Bonsoir
Voici une petite histoire prouvant une fois de plus incompétence de certain fai
Le problème se situe sur plateau de marracq a bayonne où il a des travaux depuis six mois pour le trambus
Il y a deux mois rupture d’un câble fibre à cause des travaux mon opérateur est free x coups de téléphone ( portable) car plus rien a la maison tv internet téléphone ( c’est delà un quartier ou la 4G rame ++ d’après free depuis la 5G !!)
Réparation en 8 jours ?
Il y a un mois nécessite de déplacer le NRO car une nouvelle construction il est déplacé dans la même rue en face de l’ancien…bref coupure générale sans jamais prévenir les habitants du quartier ( c’est orange qui s’occupe de ce NRO)
Les clients orange sont rétablis en quelques jours neni pour free….et c’est la que commence la galère l’hiralite de l’histoire free affirme ne pouvoir effectuer la réparation car il ne sais pas ou se trouve le nouveau boîtier ( j’ai vérifié il est en face) orange refuse (d’après free) de communiquer l’adresse de ce nouveau boîtier ….donc pas de réparation possible
Enfin le plus drôle de l’histoire c’est que free cummunique par mail qui est inaccessible depuis la maison et réseau 4 G sur le portable marche une fois sur deux
Car il est impossible de fonctionner avec le modem du téléphone du fait de la Carencedu réseau 4G
A ce jour c’est un dialogue de sourd et free signal qu’il enverra un mail pour deplacer un technicien quand orange daignera de lui communiquer l’adresse de ce NRO
Aucune date et pas de TV pas de télétravail possible
Merci free qui ne fait aucun effort et orange qui joue un jeu déplorable.
