Bonjour à tous 

Surprise hier après midi , un commercial de chez SFR se présente à mon domicile pour me demander si je suis satisfait de mon abonnement fibre

La réponse est sans équivoque  NON  je lui indique que j'ai l'intention très prochainement de migrer cher ORANGE .

Il m'informe qu'il contacte les clients fibre qui sont mécontents du service  ( il en a tout une liste ) et propose une solution  un abonnement à la fibre 300 MO

En définitive c'est un nouveau abonnement fibre à partir soit disant des installations ORANGE  et non plus AXIONE   il n'y a pas de durée imposée

 >>  Le montant de l'abonnement reste identique à celui que je possède actuellement  et bonus  pendant un an  le montant sera de 27 ,99 €  pour
        INTERNET  - ILLIMITE SUR LES FIXES - ILLIMITE SUR LES PORTABLES A PARTIR DE LA BOX - TV

Après discussion , cela me semble cohérent et j'accepte un nouveau contrat fibre ,  il prend contact directement avec un centre SFR , vérifie  mes coordonnées bancaires et un RDV pour le passage des techniciens est fixé au 3 juillet entre 14 h et 18 h

J'ai le double de mon contrat avec un papillon de rétractation     tout semble en ordre .

Je dois recevoir confirmation de tout cela par courrier  dans les prochains jours

Par contre aucune info sur mon matériel que je possède actuellement , je verrai avec les techniciens le 3 juillet ce qu'il convient de faire

Dossier à suivre  en particulier  être attentif à ne pas avoir un double prélèvement  , mon numéro fixe doit rester  etc etc .....

Je reviendrai sur le forum pour dire comment cela s'est passé

bonne journée
à plus   
   

bonjour,

Bonjour

AXIONE n'est qu'un prestataire de service pour les "installation" de SFR et de la SPTHD: ils n'ont aucun réseau.

n'importe quoi !

Le réseau fibre d'ORANGE peut supporter plus de 300 Mb/s , or SFR se targue de monter jusqu'à 1Gb/s , bizarre qu'ils ne le proposent pas.... et se cantonne à 300Mb/s.....

ça sera déjà mieu que les 100 mb/s du réseau activé d'axione actuelle

Jusqu'à plus d'infos ECRITES,  SFR plafonne à 100Mb/s sur le PBBC . etpicetou . Donc ce ne serait qu'une ruse de plus du commercial SFR prêt à tout promettre du moment qu'il fait ses quota de contrats.....
Son nom ? (en mail privé)

Au 3 juillet, le délai de rétractation.... enfin, on s'est compris.

"mon numéro fixe doit rester   " c'est vrai, je connais quelqu'un qui a déménagé en restant sur Pau, en restant chez SFR fibre, ben..... on leur a changé le numéro ! chapeau, costauds les SFR men ! ! ! !   5 stars services !

Bon courage...   

tu n'aime pas sfr, c'est pas très neutre comme réponse !

pour ma part, je suis se sujet de prèt, si on peut rester chez sfr en passant par les installations d'orange, ça m'interresse !

jerem

  Bonjour ,

Le débat est passionné  .

J'attends maintenant la confirmation par courrier des éléments du contrat .

je tente cette solution proposée sur du 300 MO  pour voir si les problèmes rencontrés  actuellement disparaissent .

élèment donné par le commercial , SFR aurait procédé depuis plusieurs mois à des améliorations techniques sur les installations qui permettent de
bénéficier du 300 MO

Si ce n'est pas le cas ce sera la migration vers ORANGE ,  mon fils l'a fait il y a deux mois ,  il en est enchanté par rapport à ce qu'il avait avec SFR

A suivre  .....

à plus   

  Bjr
effectivement il n' y a pas de gros risques , c'est la dernière chance pour SFR que je reste chez eux car si la situation actuelle persiste , coupure du signal tv
à répétition , il faut zapper pour retrouver l'image ou attendre ,  coupures internet , idem  il faut attendre que la connexion se rétablisse , etc etc  à la fin cela devient usant surtout que je lache 40.90 € par  mois pour un service qui n'a rien a voir avec  ce que l'on peut attendre de la fibre .

A suivre
  à plus

  Bonsoir

Je pense que ces perturbations sont générales sur le réseau fibre SFR

Mes voisins subissent comme moi les même désagrèments et cela commence par sérieusement agacer  , tous les résidents de ma rue ( perlic) sont abonnés SFR FIBRE , il commence déja à y avoir des migrations  chez orange  et si SFR ne fait rien cela va  s'amplifier rapidement , ils ont intérets à agir au plus vite
les balles sont dans le camp de SFR 

bon week end et bonne fête de la musique , il va faire beau

à plus

"mon numéro fixe doit rester   " c'est vrai, je connais quelqu'un qui a déménagé en restant sur Pau, en restant chez SFR fibre, ben..... on leur a changé le numéro ! chapeau, costauds les SFR men ! ! ! !   5 stars services !

Je confirme.
J'ai déménagé 2 fois en étant chez SFR fibre, et j'ai eu droit à chaque déménagement au changement de numéro de téléphone, de numéro de client et d'adresse mail SFR !