La Fibre
Forum : => La Fibre par département => Pyrénées-Atlantiques (64) => Discussion démarrée par: jeremy64 le 21 avril 2015 à 23:41:23
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Bonjour,
Je suis abonnée SFR fibre sur Pau depuis maintenant 6 ans. Je suis commerçant et j'utilise cette connexion fibre pour mon usage pro.
J'ai appelé SFR pour savoir ou en était l'augmentation du debit fibre sur pau, apparemment le matériel mis en place sur pau ne permet pas d'augmenter le débit à plus de 100Mb. Orange pourtant y arrive bien avec son offre 500/200.
Je souhaite donc passer chez orange avec l'offre 500/200, j'avais plusieurs questions :
_ Puis je faire une portabilité du numéro ( 054792xxxx) vers orange en étant sur de ne pas le perdre. Utilisant le numero a usage pro je ne veux vraiment pas le perdre. J'ai cru comprendre que le numero fibre etait attribué a un client fibre et poser quelques soucis lors de la porta.
_ les débits 500/200 etant des débits max, je ne vois nul part un debit mini garantie. Orange garantie t il un debit mini?
Merci d'avance pour vos éclaircissements.
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Bonjour
J'ai fait la même opération il y a 2 ans, et je tenais à garder mon numéro: ORANGE a parfaitement assuré la portabilité de mon numéro (05 59...) . De même pour ma mère à Paris (01 ...).
Si tu as un doute, je connais un commercial Orange qui se fera un plaisir d'assurer la portabilité.
Le numéro géographique 05 (ou 01 ou 02 ou 03 ou 04 ) n'est pas propre à un opérateur ou à une technique fibre, il y a même obligation de portabilité quand c'et demandé. Mais SFR, Bouygues, et FREE ne le respectent pas. Mes Beaux-parents: chez SFR à Pau ont déménagé à Pau, SFR a quand même réussi à changer leur numéro ! ! Chapeau ! !
Pour le technique, Orange n'utilise pas la même infrastructure que SFR (sauf dans la verticalité de l'immeuble : même câblage ): ce qui fait que je suis à 500 / 250 actuellement (offre JET). Pour la garantie de débit minimum, seules les offres Pro le font, mais pas le même tarif....
Migration vers Orange fibre ? aucune hésitation ! ;D
Jean-Marie
ps: il y a même des offres de parrainage ! ;D
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_ les débits 500/200 etant des débits max, je ne vois nul part un debit mini garantie. Orange garantie t il un debit mini?
Non, et personne ne le fait sur des offres à 30€.
Après les seuls vrais problèmes de débit en FTTH (en dehors de soucis d'interconnexion) ce sont des soucis à cause d'un PC pas assez puissant / un antivirus / etc.
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Bonjour
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Le numéro géographique 05 (ou 01 ou 02 ou 03 ou 04 ) n'est pas propre à un opérateur ou à une technique fibre, il y a même obligation de portabilité quand c'et demandé. Mais SFR, Bouygues, et FREE ne le respectent pas. Mes Beaux-parents: chez SFR à Pau ont déménagé à Pau, SFR a quand même réussi à changer leur numéro ! ! Chapeau ! !
de quelle ville à quelle ville ?
Les numéros géographiques doivent rester dans leur zone géographique.
La portabilité pour les numéros géographiques fixes (c’est à dire les numéros commençant par 01, 02, 03, 04, 05) est possible depuis le 1er janvier 1998. Mais elle ne concerne pas les changements d'implantation géographique, c'est à dire les déménagements hors d'un certain périmètre (on parle de zone de numérotation élèmentaire ou ZNE associée au numéro géographique ; par exemple un numéro associé à la zone de Paris n'est pas conservable en cas de déménagement en dehors de Paris, même en restant en Ile-de-France).
source : http://www.arcep.fr/index.php?id=11803
En cas de soucis, tu peux toujours contacter l'ARCEP. plusieurs l'on fait sur ce forum. L'arcep a réglé le soucis..
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de quelle ville à quelle ville ?
Les numéros géographiques doivent rester dans leur zone géographique.
source : http://www.arcep.fr/index.php?id=11803
En cas de soucis, tu peux toujours contacter l'ARCEP. plusieurs l'on fait sur ce forum. L'arcep a réglé le soucis..
Les beaux-parents ? De PAU fibre-SFR à... PAU fibre-SFR ! SFR... toujours plus fort ! ;D
Contacter l'ARCEP, c'est bien, mais ne pas perdre son numéro: c'est mieux. Car, une fois perdu le numéro et s'il est ré-affecté, l'arcep dira 'c'est pas bien' mais c'est tout.
Donc, choisir un opérateur qui sait faire et veut faire de la portabilité: Orange (les autres j'ai essayé, zéro pointé ! )
ps: en passant de SFR-ADSL à SFR-Fibre, ils ne savent même pas garder l'email, alors le reste........
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le numéro est "bloqué" pendant 6 mois logiquement, donc si tu contactes l'arcep dès le soucis, çà se règle en plus en moins d'une semaine. (d'après ce que l'on a vu sur le forum)
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le numéro est "bloqué" pendant 6 mois logiquement,
Le texte sur lequel ça s'appuie ?
Car ça fait une belle jambe une fois perdu le numéro.....
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quand je dis bloqué, çà veut dire que l'opérateur n'a pas le droit de le réattribuer à quelqu'un d'autre pendant 6 mois. Donc si tu contactes l'arcep "rapidement" après la portabilité raté, l'opérateur doit te rendre le numéro puisqu'il n'a pas eu le droit de le réattribuer (donc il l'a forcèment "en stock").
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quand je dis bloqué, çà veut dire que l'opérateur n'a pas le droit de le réattribué. Donc si tu contactes l'arcep "rapidement" l'opérateur doit te rendre le numéro puisqu'il n'a pas eu le droit de le réattribuer (donc il l'a forcèment "en stock".
Donc pas de texte, donc 'LEGENDE URBAINE'........
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c'est 40 jours dans le fixe, au temps pour moi ... mais il existe.. une fois la portabilité ratée, tu as donc du "temps" pour contacter l'ARCEP et le récupérer... il y a quand même eu quelques cas sur ce forum... Je me demande bien pourquoi tu n'y crois pas...
http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F23783.xhtml
Le texte exact (reférénce complète) auquel le "site officiel" se rapporte, je n'ai pas le temps de le chercher là ... il y a la "référence" en bas.
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Je me demande bien pourquoi tu n'y crois pas...
Parceque je ne compte pas le nombre de personnes qui ont perdu leur numéro géographique, c'est tout.
Certains opérateurs s'asseyant sur les textes, j'évite la bagarre avec eux: ça veut dire que la relation commence mal et ce n'est pas le but.
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L Arcep est justement là pour faire le gendarme en cas d'erreur de porta... + de 99% des portas se passent bien quand même ...
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Les beaux-parents ? De PAU fibre-SFR à... PAU fibre-SFR !
Dans la même ZNE donc ? Tu en es certain ?
Je cite Wikipedia (https://fr.wikipedia.org/wiki/Zone_de_num%C3%A9rotation_%C3%A9l%C3%A9mentaire) : "souvent de la taille d'un canton". Donc avec 4 cantons sur Pau, on peut légitimement se poser la question d'un changement de ZNE.
ps: en passant de SFR-ADSL à SFR-Fibre, ils ne savent même pas garder l'email, alors le reste........
Si si, je t'assure :).
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Sur Pau, ce n'est pas de l'erreur, c'est du REFUS GENERALISE (SFR, Bouygues, FREE) , sauf Orange......
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Dans la même ZNE donc ? Tu en es certain ?
Je cite Wikipedia (https://fr.wikipedia.org/wiki/Zone_de_num%C3%A9rotation_%C3%A9l%C3%A9mentaire) : "souvent de la taille d'un canton". Donc avec 4 cantons sur Pau, on peut légitimement se poser la question d'un changement de ZNE.
Si si, je t'assure :).
Pour du CUIVRE (donc central télécom) j'aurai admis, mais de la FIBRE ! ouaf !
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Quel que soit le support, un numéro géographique est lié à une ZNE.
Après si tu n'y mets pas du tien aussi...
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C'est pas que je n'y mette pas du mien, la preuve: pour faire la portabilité en fibre, Orange utilise un numéro de ligne support, et sur cette ligne support ils collent le numéro porté, même si on ne déménage pas.
Ce que peut faire Orange sur la fibre, SFR le peut aussi .
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à tout hasard:
https://lafibre.info/pyrenees-atlantiques/contact-clients-sfr-sur-le-perlic-fibre/msg147339/#msg147339
petite suggestion perso: l'équipe SFR qui s'occupe de Pau aurait tendance à gonfler artificiellement ses statistiques de nouveaux contrats en agissant ainsi ? ce n'est qu'une suggestion perso .......
2e couche:
https://lafibre.info/pyrenees-atlantiques/contact-clients-sfr-sur-le-perlic-fibre/msg149889/#msg149889
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Sur Pau, ce n'est pas de l'erreur, c'est du REFUS GENERALISE (SFR, Bouygues, FREE) , sauf Orange......
Non, ce que tu dis est médisant.
En passant de l'ADSL Orange à la fibre SFR j'ai conservé mon numéro de téléphone géographique.
Et lol à "Orange Pau (64), pas le PBBC", comme si Orange avait tiré ses propres fibres jusque chez toi.
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Non, ce que tu dis est médisant.
En passant de l'ADSL Orange à la fibre SFR j'ai conservé mon numéro de téléphone géographique.
Et lol à "Orange Pau (64), pas le PBBC", comme si Orange avait tiré ses propres fibres jusque chez toi.
Ah bon, le réseau passif est confondu avec l'actif ? ouhaaaaaouuuuu !
et..... relis bien le fil dont j'ai cité 2 passages..... :P
Et pour en revenir au sujet de ce fil, je tiens à rassurer l'initiateur que lors de la bascule SFR - > Orange, ça s'est fait en quelques minutes (pour le téléphone) l'équipe (sous-traitant d'Orange) était très sympa et a fait TOUS les tests immédiatement et tout était OK à leur départ.
Enjoy ! ;D
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Ah bon, le réseau passif est confondu avec l'actif ? ouhaaaaaouuuuu !
Ah une partie du réseau passif appartient bien au PBC, que tu le veuilles ou non.
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Ah une partie du réseau passif appartient bien au PBC, que tu le veuilles ou non.
Exactement, le réseau de fibres qui dessert les abonnés - qu'elles soient allumées ou non - appartient au PBC.
Dadou_du_31 nous a fait quelques photos (https://lafibre.info/pyrenees-atlantiques/demande-daide-au-choix-dun-fai-sur-pau/msg211550/#msg211550) du SRC auquel il a été connecté, et j'ai mis à jour les miennes (https://lafibre.info/pyrenees-atlantiques/media-converter-pau-brodband-country/msg198759/#msg198759) suite au raccordement d'abonnés Orange dans mon immeuble (qui aboutit dans le même SRC, ça tombe bien).
Que tu le veuilles ou non, jma64, tout le trafic FTTH Orange des Palois transite par le PBC.
Et le fait que plusieurs abonnés SFR fibre aient eu des soucis pour faire porter leur numéro de téléphone suite à leur déménagement d'un coin de l'agglo à l'autre est une chose, qui pourrait certainement s'expliquer par le fait que leur SI ne permettait pas à ce moment là de gérer ce cas sans passer par une étape de résiliation suivie d'une étape d'abonnement. Mais affirmer comme tu le fais que c'est un refus généralisé - donc volontaire - de la part des autres opérateurs, en est une autre. Totalement fausse, de surcroît, mon cas personnel suffit à le démontrer.
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Historiquement, le PBC est ACTIF, SFR était et reste le seul GRAND compte à l'utiliser. (tant pis pour lui)
L'arrivée d'Orange est liée au PASSIF qu'il est seul à utiliser : même si ça chagrine certains....
d'ailleurs:
"Ah une partie du réseau passif appartient bien au PBC, que tu le veuilles ou non. " donc, en plus: seulement une partie !
Pour la portabilité, une hirondelle ne fait pas le printemps, et j'invite SEB a lire (ou à relire ) le fil que j'ai mis en lien: il ne s'agit même pas de déménagement !
Quant à :
" Et le fait que plusieurs abonnés SFR fibre aient eu des soucis pour faire porter leur numéro de téléphone suite à leur déménagement d'un coin de l'agglo à l'autre est une chose, qui pourrait certainement s'expliquer par le fait que leur SI ne permettait pas à ce moment là de gérer ce cas sans passer par une étape de résiliation suivie d'une étape d'abonnement. "
je me trompe ou c'est du conditionnel non vérifié ?
On peut aller loin comme ça.... ;D ( si ma tante en ava.... blague connue )
Pour ce qui est de :
" Et lol à "Orange Pau (64), pas le PBBC", comme si Orange avait tiré ses propres fibres jusque chez toi. "
Ben Orange a été obligé de refaire une partie de la liaison verticale dans l'immeuble au bout de 15 jours : " technique de connexions qui ne se fait plus et de mauvaise qualité " je cite le tech , les soudures optiques étaient POURRIES..
lol ??? connais pas.
Mais si je dois reprendre tout ce qu'il y a à dire sur SFR, AXIONE, et le sous-traitant de SFR ( ExPrimm ).... ça risque de prendre du temps, un temps certain même. 8)
Je pense qu'entre un client SFR fibre Paris, et un ex-client SFR Fibre Pau, c'est sûr, on ne peut pas avoir le même ressenti utilisateur/client (galères administratives, techniques, ubuesques !) :D
Défendre à ce point un réseau fibre boiteux, avec des équipes.... mais demandez une reduc à Draghi ! 8)
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Historiquement, le PBC est un réseau de fibre optiques qui a vocation à couvrir l'agglomération paloise.
Le fait qu'il ait été partiellement exploité sous forme de réseau Ethernet activé à ses débuts ne change rien à ce fait.
Nombre d'entreprises locales s'appuient dessus sous sa forme purement passive depuis fort longtemps déjà, et il ne faut pas t'imaginer que la venue d'Orange ait nécessité de réinventer l'eau tiède, il a juste fallu faire quelques adaptations dans les SRC pour pouvoir y installer des coupleurs optiques.
C'est en ça que ton commentaire est stupide : entre les équipements actifs d'Orange (ton ONT et leur OLT), il y a sur une bonne partie du chemin emprunté par le signal lumineux des fibres issues de ce bon vieux réseau PBC.
Tu pourras le nier aussi longtemps et aussi fort que tu veux, ça n'en restera pas moins un fait : la fibre qui aboutit dans ton logement est une fibre appartenant au réseau PBC, même si c'est un gars avec un polo portant le logo Orange qui est venu te faire l'installation (c'est juste un sous-traitant qui s'est plaint du travail qu'un autre sous-traitant avait fait avant lui).
Et ce que dit Nico, c'est qu'une fois les fibres du PBC couplées avec les équipements ou les propres fibres d'Orange, le reste du réseau passif appartient à Orange, ni plus, ni moins.
Pour le reste, ce n'est pas moi qui accuse tous les autres opérateurs de refuser d'effectuer la portabilité.
J'ai été capable de te prouver que ta généralisation était fausse, donc ne te sens pas obligé de poursuivre dans la diffamation.
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la fibre qui aboutit dans ton logement est une fibre appartenant au réseau PBC, même si c'est un gars avec un polo portant le logo Orange qui est venu te faire l'installation (c'est juste un sous-traitant qui s'est plaint du travail qu'un autre sous-traitant avait fait avant lui).
Exact.
Et les sous traitants sont ne sont pas bien lotis non plus. Perso mon installation à était faite par CAUM (je crois) et le technicien m'a dit que mon ancienne installation (FTTH) avait été installer par "Numéricable", au début j'ai cru à une blague et ... c'était bien une blague après vérification. Depuis quand Numéricable fait de la fibre.
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.
Ouaouuuuuu ' diffamation ' ! ! !
Tout ça parce que TON cas est positif, comparé à tous les autres négatifs, y'a pas à dire, y'a DIFFAMATION ! ! faut pas lésiner sur les mots ! :P
LIS et RELIS les liens postés, SI SI, ça vaut le coup mais ça colle pas avec ton exposé. Hé oui.
Raté, le tech qui a refait les connexions dans mon immeuble est 'ORANGE' officiel.....
Le sous-traitant (SAUGE), c'est pour l'install
faut lire....
Pour le refus de portabilité par les autres opérateurs, j'en parle en connaissance de cause:
- Tentative de migration chez Bouygues: affectation d'un numéro autre, ça s'est terminé par un refus, et retour du matériel sans même l'avoir accepté. Je dois dire que le service commercial de Bouygues a été correct et n'a pas insisté lourdement.
- Free : autre tentative de migration, commercial rue Serviez : très compétent et bon accueil, mais à la demande de portabilité la réponse a été sans détours: NON
Chez Free (toujours) même tentative au Showroom de Paris (pour ma mère): idem, très poli, compétent, mais quand on arrive à la question fatidique: NON
Si en plus, on prend en compte d'autres témoignages (voir les liens cités, hé oui , faut lire, on ne le dira jamais assez) ça devient inquiétant, pour ne pas dire alarmant , choquant même. Mais bon, il y a de la diffamation à tous les coins de rue, c'est connu ! ! ! ! !
L'un de vous deux est technicien télécom ? SFR ? Numéricable peut-être ? non ?
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Exact.
Et les sous traitants sont ne sont pas bien lotis non plus. Perso mon installation à était faite par CAUM (je crois) et le technicien m'a dit que mon ancienne installation (FTTH) avait été installer par "Numéricable", au début j'ai cru à une blague et ... c'était bien une blague après vérification. Depuis quand Numéricable fait de la fibre.
Non, rassure-toi, à Pau, Numéricable n'a fait que reprendre clientèle et infra cable de NOOS.
A une époque ils ont fait du 'teasing' auprès des clients en laissant miroiter leur installation en fibre (2008/2009 si ma mémoire est bonne)
En fait il ne s'est rien passé du tout, MAIS ALORS RIEN DU TOUT .
Peut-être , dans le futur , par économie , une migration de SFR PAU vers le vieux câble NOOS ?
La blague est mauvaise, je sais.
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Pour le tech Orange, c'est plutot normal. Orange est ton opérateur commercial. Donc il a en charge au moins la connexion du point de branchement d'étage de ton immeuble à ton logement (à moins que je n'ai loupé des caractéristiques particulières du réseau PBC).
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oui et non.
En fait, pour Orange:
Installation/migration : sous-traitant (SCOPELEC, SOGETREL, CAUME, SAUGE, etc...)
Maintenance APRES réception de l'install chez le client: ORANGE (du moins à Pau , mais en général aussi je crois, à vérifier))
Le fibrage de l'immeuble, ici, c'est le PBC; au moins pour l'existant qui fonctionne avec SFR..............
Pour la desserte personnelle , en principe dans mon cas c'est ORANGE (après avoir été SFR (donc ExPrim ) )
Pas simple à Pau.
A Paris, chez ma mère:
fibrage quartier Orange
fibrage immeuble FREE (oui oui ) qui semble avoir un peu merdé pour indiquer les références de branchement. D'où un retard ... certain !
Mais à l'arrivée: une install OK, avec un PORTAGE de numéro réputé impossible (numéro soi-disant propriété de numéricable ! ;D ) réalisé sans pb par Orange !
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Pour le tech Orange, c'est plutot normal. Orange est ton opérateur commercial. Donc il a en charge au moins la connexion du point de branchement d'étage de ton immeuble à ton logement (à moins que je n'ai loupé des caractéristiques particulières du réseau PBC).
Le raccordement des logements au réseau, c'est le boulot de la SPTHD (http://www.axione.fr/references/spthd).
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SPTHD qui a délégué.... à ..... avec les équipes de .......
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Donc c'est bien la SPTHD qui déploie son réseau, et pas Orange qui vient tirer ses propres fibres. CQFD.
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Je ne sais pas si ils ont l'exclusivité de TOUTE la fibre. Je pense que non car Exprim n'est pas seule à ouvrir les armoires de rue.....
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Il ne fait strictement aucun doute que la SPTHD a la charge de l'intégralité du réseau PBC, c'est contractuel :
En juillet 2003 et pour une durée de 15 années (2003 / 2018), a été signée la 1ère Délégation de Service Public de France relative à l’exploitation sur le long terme d’un réseau public numérique FTTH à Très Haut-Débit. La Délégation de Service Public est un affermage. La Communauté d'Agglomération Pau-Pyrénées construit le réseau en domaine public et le loue contre redevance à son délégataire, SPTHD (Société Paloise Pour le Très Haut Débit) qui se charge, quant à elle, de la construction en domaine privé, du raccordement en fibre optique jusque chez l’abonné et de l’exploitation de l’ensemble du réseau. Axione est l'opérateur chargé d'exploiter techniquement le réseau.
Source : Le Très Haut Débit de la Communauté d’Agglomération Pau Pyrénées (http://www.spthd.fr/datas/actualites/documents/1334742311_3.pdf)
Maintenant, que la SPTHD fasse assurer certaines des tâches qui lui incombent à plusieurs sociétés en sous-traitance n'a rien d'étonnant (ni de nouveau, d'ailleurs).
Qu'Orange fasse très officiellement partie de ces sociétés me surprendrait un peu, mais admettons, ça fait peut être partie de l'accord qui avait été trouvé avec eux pour les faire venir sur Pau.
Je ne manquerai pas de poser la question au technicien qui habite dans mon immeuble la prochaine fois que je le croiserai.
Ah, et à propos de ça :
Ouaouuuuuu ' diffamation ' ! ! !
Tout ça parce que TON cas est positif, comparé à tous les autres négatifs, y'a pas à dire, y'a DIFFAMATION ! ! faut pas lésiner sur les mots ! :P
LIS et RELIS les liens postés, SI SI, ça vaut le coup mais ça colle pas avec ton exposé. Hé oui.
Tu ne m'as fourni que des exemples de déménagements en restant chez SFR qui ont posé souci, alors que tu cognes sur tous les cas de figure :
Sur Pau, ce n'est pas de l'erreur, c'est du REFUS GENERALISE (SFR, Bouygues, FREE) , sauf Orange......
Au vu de ma propre expérience, tes allégations sont fausses, donc à moins que tu n'aies des témoignages allant dans leur sens (portage de numéro d'un opérateur quelconque vers SFR ou Kiwi qui est refusé), il me semble évident que tu tiens des propos putassiers vis à vis de SFR (puisque le terme diffamation ne semble pas te convenir ;D).
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Orange installe lui même la fibre ? Il me semblait que tout était sous traité ... (et c'est ce que m'a confirmé un ami qui travaille chez Orange).
Il m'a dit n'intervenir qu'en cas de soucis, que le reste était sous traité. (Cannes, Mandelieu & Antibes)
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Certains des techs qui interviennent sur Pau portent des vêtements et conduisent des véhicules aux couleurs d'Orange.
Est-ce que ça en fait techniquement des employés (http://www.startpeople.fr/offre/technicien-fibre-optique-hf-2/) Orange ?
Les techs qui étaient venus chez moi s'étaient aussi présentés comme étant de chez SFR. ;)
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Certains des techs qui interviennent sur Pau portent des vêtements et conduisent des véhicules aux couleurs d'Orange.
Est-ce que ça en fait techniquement des employés (http://www.startpeople.fr/offre/technicien-fibre-optique-hf-2/) Orange ?
Les techs qui étaient venus chez moi s'étaient aussi présentés comme étant de chez SFR. ;)
Je ne connais AUCUNE grande firme (genre HP, ORANGE, TOTAL, ...) qui délègue son nom sur sur la tenue vestimentaire et/ou les véhicules de sous-traitant car ils ne peuvent en maîtriser l'usage et la responsabilité des actes et des déclarations.
Donc, teeshirt : peut-être une faute du sous-traitant. Si c'est plus qu'un teeshirt ou si c'est un véhicule ce ne peut être que la firme en question.
pour ce qui est de:
" il me semble évident que tu tiens des propos putassiers vis à vis de SFR (puisque le terme diffamation ne semble pas te convenir ;D). "
je te laisse l'entière responsabilité des termes utilisés... tu craque ? t'as dépassé le point Godwin.....
C'est vrai, j'ai osé être désobligeant envers ton opérateur. Demandes-lui une réduction pour prendre sa défense 8-)))))))
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Faux, certains opérateurs fournissent des vêtements aux couleurs de l'opérateur (je pense en particulier à SFR). C'est courant dans le monde des entrerpises, même les facteurs prestataires de La Poste ont des vêtements quasiment identique aux autres. Il y a souvent la mention entreprise partenaire ou équivalent.
Concernant Orange les prestataires ont des véhicules avec le logo de leur entreprise et dans la très grande majorité des cas des vêtements propres aussi à leur entreprise.
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jma64, il serait peut être temps de passer à autre chose que la provocation, non ? :)
Tu as pu exposer ton point de vue. Plusieurs intervenants ont montré que tes propos sur nombre de points étaient non généralisables ou en tout cas datés vis à vis de ton expérience passée. Le mieux à faire maintenant, et là c'est la modération qui parle, c'est de retourner au sujet principal, celui de jeremy64.
Bonjour,
Je suis abonnée SFR fibre sur Pau depuis maintenant 6 ans. Je suis commerçant et j'utilise cette connexion fibre pour mon usage pro.
J'ai appelé SFR pour savoir ou en était l'augmentation du debit fibre sur pau, apparemment le matériel mis en place sur pau ne permet pas d'augmenter le débit à plus de 100Mb. Orange pourtant y arrive bien avec son offre 500/200.
Je souhaite donc passer chez orange avec l'offre 500/200, j'avais plusieurs questions :
_ Puis je faire une portabilité du numéro ( 054792xxxx) vers orange en étant sur de ne pas le perdre. Utilisant le numero a usage pro je ne veux vraiment pas le perdre. J'ai cru comprendre que le numero fibre etait attribué a un client fibre et poser quelques soucis lors de la porta.
_ les débits 500/200 etant des débits max, je ne vois nul part un debit mini garantie. Orange garantie t il un debit mini?
Merci d'avance pour vos éclaircissements.
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Comme je l'avais déjà proposé un peu plus haut....... 8)
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Le portage de ligne téléphonique est-il instantané désormais, ou faudra t-il que jeremy64 s'attende à une coupure de service ?
Je me souviens que lors de ma bascule ADSL vers fibre, je pouvais immédiatement passer des appels sortants, mais il s'était écoulé un jour ou deux avant que les appels entrants aboutissent effectivement sur la nouvelle box.
S'il reçoit beaucoup d'appels sur cette ligne, ça peut être un problème pour son activité.
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Le portage de ligne téléphonique est-il instantané désormais, ou faudra t-il que jeremy64 s'attende à une coupure de service ?
Je me souviens que lors de ma bascule ADSL vers fibre, je pouvais immédiatement passer des appels sortants, mais il s'était écoulé un jour ou deux avant que les appels entrants aboutissent effectivement sur la nouvelle box.
S'il reçoit beaucoup d'appels sur cette ligne, ça peut être un problème pour son activité.
En date de :
mai/juin 2009: immédiat entrant/sortant
mai/juin 2013 : immédiat entrant/sortant
septembre 2013 : immédiat entrant/sortant
mais je ne généralise pas :P
..... 8)
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Je n'osais plus repondre ;D
Effectivement la porta me fait toujours un peu peur. Je pense que je vais partir sur une offre Pro orange 200/200. j'aurai au moins une ip fixe une GTR et sans doute un support pro pour eviter les problemes lors de la migration.
Sur l'offre pro toujours pas de debit garantie?
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Une GTR sur l'offre à <100€ ? Je suis étonné là !
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Pourtant GTR 8h dans l'offre a 50€ HT. Les penalités en cas de depassement de la GTR sont au maximum le cout d'un mois d'abonnement. Ils se mouille pas trop sur les penalités..
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C'est une GTR sur la téléphonie et une GTI sur le net, le tout en heure ouvrée.