Auteur Sujet: Accès Fibre Optique PAU SFR (Lu 8326 fois)

LeFourbeFromage · « **le:** 02 février 2017 à 17:13:18 »

Bonjour,

Je me suis installé sur Pau fin Novembre et dans mes préparations de déménagement, j'ai demandé un changement de ligne pour avoir internet. Après un appel téléphonique, le conseillé m'annonce que je suis élligible à la Fibre Optique et me programme un rendez-vous.

Après deux semaines installé dans mon nouveau chez moi, j'apprend que mon rendez-vous est annulé mais impossible de savoir pourquoi. On m'annonce un problème sur ma commande, un problème lors de la saisie, un problème de leur serveurs ( j'ai tout eu )... pour au final refaire un commande ( et attendre encore 2 semaines de plus ). Le soucis c'est que cette fois SFR m'explique que je ne suis plus éligible à la fibre.

Le conseiller m'explique que la Mairie fait des travaux et qu'ils n'ont plus d'accès aux boitier de raccordement pour pouvoir me brancher. Cela va faire deux mois que toute l'histoire a commencé et je n'ai toujours pas la possibilité d'avoir la fibre ( je me coltine de l'adsl complètement instable ).

Je me tourne vers vous pour savoir si quelqu'un est au courant de cette histoire de travaux ? Avez vous déjà eu ce genre de problèmes ?

Merci d'avance !

jma64 · « **Réponse #1 le:** 02 février 2017 à 18:10:55 »

.

Bonjour et bienvenue à Pau !

Je n'ai pas connaissance des travaux décrits, mais je conseillerai plutôt de t'adresser à Orange qui est également présent en fibre.
En fournissant ton adresse il pourront certainement en dire plus (car SFR sur Pau.... j'en dis pas plus

)
Par ailleurs, Orange peut aller jusqu'au Gb/s , SFR : 100Mb/s .....
Courage ! tu l'auras la fibre !

LeFourbeFromage · « **Réponse #2 le:** 02 février 2017 à 18:15:14 »

Merci pour ta réponse ^^

Le soucis c'est que la fibre est dans mon quartier mais seulement SFR a équipé ma résidence ( maison d'un particulier aménagé avec des appartements ). Du coup j'pense pas pouvoir faire raccorder par un autre opérateur

jma64 · « **Réponse #3 le:** 02 février 2017 à 18:22:17 »

Ca coûte rien de demander à Orange (à part le déplacement à leur boutique)
C'est dans quel quartier ?

ps: a titre indicatif, j'ai eu SFR 3 ans en immeuble (fibrage vertical par la SPTHD) et dès qu'Orange a été disponible: aucun soucis.
Le fibrage du pavillon ne doit pas appartenir à SFR...

LeFourbeFromage · « **Réponse #4 le:** 02 février 2017 à 18:24:33 »

Oui je vais voir pour me déplacer en boutique savoir si c'est possible d'équiper la maison. Je suis dans quartier au dessus des halls ( vers la poste )

Nico · « **Réponse #5 le:** 02 février 2017 à 19:54:43 »

Pour Orange il ne suffit pas de tester son éligibilité sur le site ? Les boutiques ont accès à la même chose non ?

Dididudu · « **Réponse #6 le:** 03 février 2017 à 09:48:27 »

Ola,

J'ai plus d'infos pour toi

Tu es bien éligible, il va y avoir des travaux de rénovation des Halles, qui ont forcé le déménagement du PMT de la zone.

Il y a donc un gel réseau le temps du déménagement -> Gel réseau, pas de commande possible.

Passé ce gel (jusqu'en mai ? si qqn a plus d'infos), tu pourras te faire raccorder à la fibre.

Tu ne seras pas raccordable, que ce soit par SFR ou Orange, avant cette date

LeFourbeFromage · « **Réponse #7 le:** 03 février 2017 à 11:25:30 »

C'est bien ce que j'avais cru comprendre et ce que le conseiller m'a expliqué. Maintenant plus qu'a savoir jusqu'à quand le gel est actif !

Merci beaucoup pour l'info

LeFourbeFromage · « **Réponse #8 le:** 14 avril 2017 à 10:51:30 »

Hello !

Je fais remonter le post au cas où des gens ont eu des infos ? Toujours aucune date d'annoncé pour le dégel du réseau ?

Merci a tous!

LeFourbeFromage · « **Réponse #9 le:** 19 juin 2017 à 08:28:05 »

Encore deux mois de passé a regarder tout les jours si je suis a nouveau éligible... Je commence à désespérer !

ryback64 · « **Réponse #10 le:** 19 juin 2017 à 14:51:33 »

Pas besoin de regarder tout les jours en mettant une alerte email sur Degrouptest.

LeFourbeFromage · « **Réponse #11 le:** 19 juin 2017 à 15:03:03 »

En disant tout les jours j'exagère un peu évidement mais je regarde quasiment toutes les semaines.