Sur Clermont, rendez-vous pour fibrer mon appart il y a quelques mois.
Première fois les mecs viennent, me disent qu'il faut l'accord syndic car câble apparant sur quelques centimètres à l'extérieur. Ils me disent "on prend déjà rendez-vous pour la semaine prochaine". Semaine prochaine qui tombait donc sur le 1/12. Petit détail qui a son importance.
Histoire d'être sûr de la prise de rendez-vous, j'appelle Orange quelques jours avant pour demander confirmation. On me dit "oui, le prochain rendez-vous est bien pris pour le 12/1. Ces glands s'étaient loupés et avaient inversé le jour/mois.
Bataille avec Orange pendant presque 2 semaines qui me disent qu'ils ne peuvent pas directement modifier la date et qu'un technicien m'appellera dans les 3 jours. On me l'a dit 10 fois. Bien sûr jamais aucun appel. Quand j'essayais de rappeler le mec de Scopelec, il me répondait pas.
Impossible de changer la date sur le site d'Orange, c'était grisé.
Du coup rétractation de l'offre pour la souscrire de nouveau et reprise de rendez-vous.
Là nouveau technicien qui vient seul, qui fait tant bien que mal son travail, j'ai dû l'aider du coup. Il en laisse partout mais bon au final j'ai eu ma fibre.
Dans tout ça, pas un seul technicien sur les 3 que j'ai croisés ne parlait correctement le français, vraiment galère. Donc très très mauvais souvenir autant de la part d'Orange qui ne peut pas changer une date que de la part de Scopelec. D'ailleurs il faut savoir que les mecs qui viendront sont eux-mêmes des sous-traitants pour Scopelec.
D'ailleurs conseil TRÈS important : reste avec eux pendant toute la durée de l'intervention. Dès qu'ils pourront prendre un raccourci dégueulasse pour faciliter leur travail, ils le feront.
