Auteur Sujet: Riom (Lu 82604 fois)

Stratosfear · « **Réponse #60 le:** 04 juillet 2020 à 18:34:53 »

Bonjour,
Quartier Planchepaleuil/Pré-Madame en cours de déploiement aérien également.

Savez-vous si, dès l'egilibité acquise, on a le choix de l'opérateur ? Est-on forcément d'aller chez SFR ?

mecane · « **Réponse #61 le:** 05 juillet 2020 à 19:24:24 »

bonjour

vous avez le choix de l'opérateur.
Pour Free j'ai du attendre 15 jours de plus.

Stratosfear · « **Réponse #62 le:** 23 juillet 2020 à 10:50:57 »

Éligibilité disponible chez tous les opérateurs pour le quartier Planchepaleuil / Pré-Madame.

jeje63170 · « **Réponse #63 le:** 23 janvier 2021 à 20:10:31 »

SUR RIOM , impasse des coquelicots , 63200 Riom , Derniere location que j'ai en neuf ?
j'ai pas trouver apparemment pas de date , pourtant la rue 30 rue du creux , 63200 en fait parti en fibre pas l'impasse des coquelicots qui est une derniere adresse cree recemment , pourquoi et on ce c'est pas a quand cela devrait etre dispo.

SMATTH · « **Réponse #64 le:** 15 avril 2021 à 20:08:20 »

Bonjour,
Je tente ma chance sur ce forum sympa que je viens de découvrir.

Ma situation : j’habite donc Riom, 17 route de Marsat.

Depuis plus d’un an la fibre semble déployée dans ma rue. Il me semble que l’opérateur était Orange mais aujourd’hui via le site de l’ARCEP je vois que c’est SFR.
Mon éligibilité est « en cours de déploiement » ... c’est ainsi depuis 1 an
Mes 2 voisins :
- le 15 « en cours de déploiement »
- le 17 bis « déployé ».

Pour info le 17bis est sur la même arrivée que moi.
Quand je contacte mon opérateur FREE, il me dit en effet il doit y avoir un pb de référencement par le distributeur ...

Avez vous une idée de comment régler cette situation ? Qui contacter ? Comment ?
Merci d’avance de votre aide.

vida18 · « **Réponse #65 le:** 24 juin 2021 à 17:50:01 »

Où en est le déploiement de la fibre optique à Riom (Puy-de-Dôme) ? 98 % des foyers seraient raccordables

Grâce à 31 « armoires de rue » et deux nœuds de raccordement optique installés aux quatre coins de la ville, la quasi-totalité des foyers sont desservis © Nourredine REGAIEG

Après avoir repris le flambeau d’Orange en janvier 2019, la société Xp Fibre (ex-SFR FTTH), filiale du groupe Altice, est en passe de terminer le maillage de la ville de Riom avec son réseau de fibre optique. Aujourd’hui, 98 % des foyers sont potentiellement raccordables. Les autres devraient l’être rapidement.

Enfin. Après de longs mois de travaux, le réseau de fibre optique est présent quasiment partout dans la ville de Riom. Plus de deux ans après avoir pris le relais d’Orange sur ce chantier, la société Xp Fibre (ex-SFR FTTH), filiale du groupe Altice, vient de l’annoncer.

"Désormais, 98 % des foyers riomois sont potentiellement raccordables, souligne Cyrille-Frantz Honegger, délégué régional Centre-Est d’Altice France. Et même si un réseau n’est jamais fini à 100 % parce qu’il y a toujours quelques constructions supplémentaires, nous serons à 99 % d’ici la fin de l’année."

Concrètement, cela signifie que la fibre arrive dans tous les quartiers de Riom (ou presque). Reste en revanche à chaque habitant d’entreprendre des démarches auprès de son opérateur pour demander, s’il le souhaite, le raccordement entre le réseau de la société Xp Fibre et son logement.

Quatre opérateurs… mais pas partout

"Pour le moment, quatre opérateurs sont présents sur la commune (SFR, Orange, Free et Bouygues, ndlr), explique Xavier Schutz, responsable des relations avec les collectivités chez Xp Fibre. Mais tous ne couvrent pas encore l’ensemble du territoire."

Après avoir vérifié que vous faites bien partie des foyers éligibles sur le site internet de l’Arcep (l’autorité de régulation des communications électroniques), il ne vous reste donc qu’à contacter votre fournisseur d’accès internet (s’il ne l’a pas déjà fait) afin de savoir si vous pouvez d’ores et déjà être raccordé à la fibre optique.

Des opérations sur lesquelles la Ville de Riom a d’ailleurs demandé la plus grande vigilance à Xp Fibre, afin d’éviter certains désagréments et dysfonctionnements constatés par endroits, aussi bien par les élus que par la population. Des façades avaient notamment été endommagées lors de l’installation des réseaux il y a quelques mois.

3.800 foyers déjà raccordés

"Tous opérateurs confondus, environ 3.800 foyers sont déjà raccordés à la fibre à Riom, poursuit Xavier Schutz. Cela représente un taux de pénétration de seulement 29 %. L’objectif, c’est d’atteindre la barre des 13.300 foyers raccordés dans les prochains mois."Si le réseau couvre désormais l’immense majorité de la ville, des efforts restent à fournir sur certains quartiers.

"Il nous reste du travail sur la partie est de la commune, analyse le responsable des relations avec les collectivités de chez Xp Fibre. Les secteurs de Mirabel et des Marais ne sont pas encore tout à fait raccordés. Néanmoins, et malgré quelques secteurs un peu plus compliqués comme le centre-ville, qui est un secteur classé, nous sommes dans les temps. Et les quelque 400 foyers restant seront raccordés d’ici la rentrée prochaine, même si cela demande beaucoup d’infrastructures pour, au final, peu de monde."

Citer

La fibre attendue depuis plus de deux ans

Si, selon les représentants Xp Fibre, le déploiement de la fibre optique touche à son terme à Riom, les habitants accueilleront probablement cette annonce avec prudence, après plusieurs années de promesses non tenues. Un peu d’histoire : en 2012, Riom est sélectionné parmi quelques villes pilotes, en Auvergne, pour le déploiement de la fibre optique. Dans le cadre d’une convention entre l’État, la Région et la Ville, l’opérateur Orange est chargé d’équiper toute la commune d’ici fin 2020.

Sauf qu’à l’été 2018, un nouvel accord est conclu entre Orange et SFR, à l’échelle nationale, pour répartir plus équitablement entre les deux opérateurs la prise en charge du déploiement de la fibre optique. L’opérateur au carré rouge récupère Riom le 1er janvier 2019 et annonce que "l’ensemble des foyers riomois sera éligible à la fibre optique d’ici fin 2020". En juin 2021, Riom semble enfin équipé… presque totalement.

Source : La Montagne, écrit le 23 juin 2021 par Nourredine Regaieg.

Aela63 · « **Réponse #66 le:** 26 septembre 2023 à 15:59:52 »

Bonjour
Je lance une bouteille à la mer...
Voilà 10 mois que je bataille pour être raccordée à la fibre... d'abord avec Bouygues puis avec SFR...
Depuis 10 mois, j'enchaîne les rdv de raccordement fibre, parfois même pas honorés, avec, à chaque fois la même sentence: mon immeuble n'est pas raccordé à la bonne armoire.
Un dossier est donc ouvert pour demander une réparation réseau, que le sous-traitant note comme faite... et on repart à 0 parce que rien n'a été fait...
Déjà là il y a de quoi devenir chèvre hein... mais c'est pas fini!
Jeudi dernier, je devais avoir encore un rdv de raccordement... qui n'a pas été honoré
Sauf que cette fois, le technicien, en plus de me poser un l'api, a eu le culot de noter le raccordement effectué avec succès!
Ça fait donc presque une semaine que je m'echine de tous les côtés pour que ce mensonge soit retiré, ne pas être facturée pour une ligne non active et avoir un énième rdv de raccordement... sans succès...
Ajoutez à ça le fait que je suis autiste et que donc ce genre de démarches sont, même quand elles se passent bien, une torture pour moi... vous comprendrez ma détresse...
Je ne sais plus quoi faire pour que les techniciens fassent enfin leurs travail et que SFR arrête de me prendre pour la dernière des imbéciles... je suis à bout... je n'en peux plus de faire des crises autistiques après chaque appel, chaque chat...

Je suis désolée pour ce message larmoyant, j'espère que quelqu'un pourra m'aider à sortir de cet enfer...

buddy · « **Réponse #67 le:** 26 septembre 2023 à 16:29:04 »

Bonjour,

d'après cette carte, qui est l'opérateur infrastructure de ton immeuble ? https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=3.1159036025976548&lat=45.89338215078675&zoom=15.708275437323119&mode=normal&legende=true&filter=true&trimestre=2023T2
xpfibre ?
Es tu propriétaire ou locataire ?
Des voisins sont-ils raccordés en ftth ? (et environ combien de logement dans l'immebules) ?
Ton syndic devrait demander à l'O.I. de venir réparer ce boxon. Il doit avoir les numéros qui vont bien sur la convention fibre.
Puisque le raccordement est sensé être finalisé demande à nu technicien de venir pour dépanner ta box.

Aela63 · « **Réponse #68 le:** 26 septembre 2023 à 17:03:49 »

Bonjour, merci pour ta réponse rapide
Voilà les informations que j'ai en cliquant sur le point de mon immeuble:
Adresse : RUE GOMOT
Code postal : 63200
Commune : Riom
Identifiant immeuble IPE : ID-6330000001WF
État immeuble : déployé (raccordable)
PM de rattachement : SRO-BPI-11166149
État PM : déployé
Début délai complétude : 2020-01-05
Opérateur d’infrastructure : XP Fibre
Nombre de locaux : entre 2 et 11
Coordonnées d’origine modifiées : Non

Je suis locataire dans un immeuble de 6 appartements, personne n'est raccordé, on a tous le même problème...
Nous n'avons pas non plus de syndic... uniquement une agence qui gère pour notre proprio (pour te donner une idée de leur réactivité, ça fait 2 mois que je leur demande de réparer mon interphone)

Par contre je ne comprend pas, je ne peux pas demander à un technicien de venir réparer ma box puisque l'installation n'a pas été faite... chez SFR ce sont les techniciens qui installent box et décodeur TV au moment du raccordement... donc je n'ai ni ma box ni mon décodeur TV... (désolée mes multiples crises autistiques de la journée m'ont laisses dans le brouillard cérébral... j'ai énormément de mal à comprendre ce que je lis et à aligner les idées)
Merci encore de m'aider, c'est très gentil

buddy · « **Réponse #69 le:** 26 septembre 2023 à 20:00:24 »

Citation de: Aela63 le 26 septembre 2023 à 15:59:52

Jeudi dernier, je devais avoir encore un rdv de raccordement... qui n'a pas été honoré
Sauf que cette fois, le technicien, en plus de me poser un l'api, a eu le culot de noter le raccordement effectué avec succès!
Ça fait donc presque une semaine que je m'echine de tous les côtés pour que ce mensonge soit retiré, ne pas être facturée pour une ligne non active et avoir un énième rdv de raccordement... sans succès...

Puisque le technicien t'a soit disant raccordé, demande à SFR de t'envoyer un technicien pour réparer puisque ta box ne synchronise pas.

Aela63 · « **Réponse #70 le:** 26 septembre 2023 à 20:03:33 »

Je suis désolée mais vraiment je comprend pas... ça va servir à quoi puisque la seule box que j'ai c'est celle de mon ancien opérateur qui tourne sur l'ADSL?
Il va reporter qu'en fait je suis pas raccordée mais j'ai pas besoin d'avoir un gus qui vient chez moi pour que SFR rectifie sa connerie non?

buddy · « **Réponse #71 le:** 26 septembre 2023 à 20:16:56 »

ça règlera une partie du problème déjà ...
Après il faut attendre que XP Fibre mette à jour son Système d'information.
Sans syndic et si le propriétaire ne mets pas de bonne volonté, il va falloir attendre..