La Fibre

Fonctionnement du forum => A lire avant de commencer... => Présentations => Discussion démarrée par: alaingui le 28 novembre 2023 à 19:19:46

Titre: Hello people
Posté par: alaingui le 28 novembre 2023 à 19:19:46

Bonjour a tous
abonné KNET depuis quelques années
je cherche des infos pour resilier

site impossible de se connecter

 :-X :-\

Titre: Hello people
Posté par: Steph le 29 novembre 2023 à 09:06:38

Bonjour,
C'est compliqué vu que la procédure indiquée sur le site de K-net fait référence à l'espace client qui est devenu indigent.
https://www.k-net.fr/assistance/

Je souhaite résilier
Rendez-vous sur votre espace abonné rubrique « Contact et mentions légales » puis cliquez sur « Résiliation » et suivez les étapes indiquées. Contactez-nous par téléphone au 09 72 350 350 pour plus d’informations. (Prix d’un appel local / services gratuits)

https://espace-client.k-net.fr/

Peut-être dans les CGV?
https://www.k-net.fr/conditions-generales-de-vente/

Titre: Hello people
Posté par: alaingui le 02 décembre 2023 à 19:23:28

Merci pour le retour.
j ai eu deux prélèvements en novembre ca part mal
Sinon cela gène personne de plus avoir accès a son interface client ?

Titre: Hello people
Posté par: Steph le 02 décembre 2023 à 20:54:05

Depuis deux ans que dure la plaisanterie, je n'ai pas eu à changer de config. Si besoin, je peux basculer sur un routeur perso. C'est sûr que c'est un peu la loose chez K-net.

Le fil des doubles prélèvements : https://lafibre.info/k-net-internet/double-facturation/

Titre: Hello people
Posté par: alaingui le 02 décembre 2023 à 21:35:49

Merci de ton retour steph


pour l interface cela me permettrait de voir mon numero de PBO par exemple ou de changer mon RIB ou de me barrer

a+