Auteur Sujet: Bouygues Telecom: Probleme de debit avec Apple le soir (Apple Music & appstore)  (Lu 9504 fois)

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tivoli

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Bonjour,

Depuis plusieurs jours gros problemes de download sur l'appstore vers 19h, a fond de la bande passante des que je passe chez NC.
Une saturation ?

tivoli

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Probleme de debit descendant sur l'appstore le soir :-(
« Réponse #1 le: 26 septembre 2017 à 22:28:48 »
Meme chose a 22h28

me

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Probleme de debit descendant sur l'appstore le soir :-(
« Réponse #2 le: 04 octobre 2017 à 00:38:58 »
Je constate aussi des problèmes, mais quasiment à toute heure maintenant, et pas seulement avec l'app store. Le streaming Apple Music est aussi affecté.
Repasser en 4G et hop tout fonctionne à fond.

Est-ce un bridage façon Free vs Google ?

EDIT :
DNS : Temps de latence entre 1,71 et 808,58ms
TCP : Temps de latence entre 4,14 et 1300,00ms

A titre indicatif, je rencontre le même souci sur 4 iPhones et 2 macs (connecté en filaire ou en wifi pour les mac)

Mais le hic est que meme certains sites parfois ne se chargent pas alors même que je peux lancer un speedtest en même temps et avoir un débit tout à fait normal...

DamienC

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Probleme de debit descendant sur l'appstore le soir :-(
« Réponse #3 le: 04 octobre 2017 à 08:25:31 »
J'imagine qu'il y a une saturation entre ByTel et Apple, pour faire simple.
Vous auriez des traceroute à fournir vers les heures posant soucis?
On pourra peut-être voir où ça coince.

me

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Probleme de debit descendant sur l'appstore le soir :-(
« Réponse #4 le: 04 octobre 2017 à 09:56:07 »
Quel traceroute puis-je tenter ?
Ce matin encore, je surf sans souci mais impossible d'écouter Apple Music en streaming après 2-3 morceaux....

EDIT : Parce que le surf sur les sites semblent ok par exemple au même moment. Là le morceau qui ne passait pas, pour qu'il puisse etre lu, je suis passé au suivant, meme souci, encore au suivant, meme souci, puis revenu à celui qui bloquait initialement et ca a fini par fonctionner. Mais dans 3-4 morceaux ce sera probablement la meme chose...

tivoli

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Probleme de debit descendant sur l'appstore le soir :-(
« Réponse #5 le: 04 octobre 2017 à 10:06:49 »
Dans mon cas c'est le soir seulement, vraiment impossible de mettre a jour alors que le passage sur numericable resoud, je ferais un traceroute des que j'aurais l'occasion.

de plus avant hier soir 2 heures de pannes fibre, BT augmente les prix, descend la qualite je ne comprends pas ce qui se passe :-(

DamienC

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Probleme de debit descendant sur l'appstore le soir :-(
« Réponse #6 le: 04 octobre 2017 à 10:11:16 »
Je n'utilise pas les services Apple, mais il me semble qu'Apple utilise le CDN Akamai...
Le plus simple serai de lancer un Wireshark (faire en sorte que le réseau domestique ne soit pas utilisé, pour faciliter la lecture)
Voici un petit tuto : https://lafibre.info/tcpip/realiser-une-capture-wireshark-pas-a-pas/

Ainsi, on pourrait avoir les IP utilisées pour le service de musique...

Avec un traceroute vers les IP d'Akamai, on pourra voir où ça coince, mais malheureusement ça ne résoudra pas ton souci...
Mais en fournissant le maximum d'informations à Boris, il est possible qu'il remonte le problème aux équipes network de ByTel.

tivoli

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Probleme de debit descendant sur l'appstore le soir :-(
« Réponse #7 le: 04 octobre 2017 à 11:23:33 »
Test quand tout va bien 04/10/2017 11:16
( en utilisant la commande ssh utilisateur@192.168.39.63 'tcpdump -n -i eth0 src not 192.168.38.5 and dst not 192.168.38.5 and host 192.168.39.67' depuis un linux vers l'AP
11:16:36.699086 IP 17.253.55.210.80 > 192.168.39.67.49693: Flags [.], seq 69459374:69460822, ack 1208, win 123, options [nop,nop,TS val 2398485287 ecr 838024132], length 1448

Nom :    defra1-vip-bx-010.aaplimg.com
Address:  17.253.55.210

voici le traceroute
tracert 17.253.55.210

Détermination de l’itinéraire vers defra1-vip-bx-010.aaplimg.com [17.253.55.210]
avec un maximum de 30 sauts :

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.38.1
  2     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  3    14 ms    15 ms    14 ms  be66.cbr01-poi.net.bbox.fr [212.194.171.160]
  4    13 ms    13 ms    13 ms  be5.cbr01-ntr.net.bbox.fr [212.194.171.137]
  5     *        *       12 ms  la12.rpt01-ix2.net.bbox.fr [212.194.171.86]
  6    12 ms    12 ms    12 ms  lag-106.ear3.Paris1.Level3.net [212.3.235.205]
  7     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  8    23 ms    21 ms    20 ms  212.162.4.66
  9    21 ms    21 ms    21 ms  17.0.165.65
 10    21 ms    20 ms    21 ms  defra1-vip-bx-010.aaplimg.com [17.253.55.210]

Itinéraire déterminé.

Rom 1

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Probleme de debit descendant sur l'appstore le soir :-(
« Réponse #8 le: 04 octobre 2017 à 17:13:58 »
Je constate la même chose en 4G depuis quelques jours, j'ai l'impression de me retrouver dans la situation que certains amis qui sont chez Free et qui rament pour mettre à jour une application de 10 Mo...
Saturation ponctuelle ?

tivoli

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Probleme de debit descendant sur l'appstore le soir :-(
« Réponse #9 le: 04 octobre 2017 à 21:04:43 »
Pas de soucis ce soir (enfin acceptable), le ping vers level3 me semble un probleme



Détermination de l’itinéraire vers defra1-vip-bx-010.aaplimg.com [17.253.55.210]
avec un maximum de 30 sauts :

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.38.1
  2     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  3    16 ms    14 ms    11 ms  be66.cbr01-poi.net.bbox.fr [212.194.171.160]
  4    12 ms    14 ms    15 ms  be5.cbr01-ntr.net.bbox.fr [212.194.171.137]
  5     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  6     *        *     2248 ms  lag-106.ear3.Paris1.Level3.net [212.3.235.205]
  7     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  8    22 ms    21 ms    21 ms  212.162.4.66
  9    20 ms    21 ms    20 ms  17.0.165.67
 10    22 ms     *       21 ms  defra1-vip-bx-010.aaplimg.com [17.253.55.210]

buddy

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Probleme de debit descendant sur l'appstore le soir :-(
« Réponse #10 le: 04 octobre 2017 à 21:24:04 »
Je n'utilise pas les services Apple, mais il me semble qu'Apple utilise le CDN Akamai...
Ils devaient s'en détacher et pousser leur propre réseau http://iphoneaddict.fr/post/news-173005-cdn-apple-detache-plus-plus-dakamai-proposer-contenus et est très présent  sur AMS-IX : https://www.peeringdb.com/net/3554

Boris de Bouygues Telecom

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Probleme de debit descendant sur l'appstore le soir :-(
« Réponse #11 le: 04 octobre 2017 à 21:39:35 »
Bonsoir,

Je serais preneur d'un traceroute qui sature le soir vers un serveur Apple.

Cette saturation n'est pas directement chez Bouygues Telecom, mais chez l'opérateur utilisé pour joindre notre réseau, probablement suite aux mises à jour d'iOS.

Ce traceroute permettrait de montrer où se trouve la saturation (j'ai vu des traceroute avec Level3 : sachez que on est loin de saturer Level3, tout comme nos autres transitaires Telia et NTT)