Auteur Sujet: Impossible de recevoir les mails de Microsoft sur une adresse mail Free  (Lu 11675 fois)

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Captain Bumper

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Bonjour à tous,

j'ai l'impression qu'il y a un gros souci entre les serveurs mails de Free et Microsoft. Depuis hier j'essaye de renouveler mon MDP oublié chez MS, mais je ne reçois jamais le mail contenant le code de sécurité (évidemment j'ai regardé dans le dossier Spam et dans les autres)... Sur toutes les demandes faites (7 ou 8 ), je n'ai reçu qu'une fois le code, mais je ne sais pas de quand ça date, du coup, évidemment ça ne fonctionne pas (le code a du expiré ou a du être réinitialisé par une autre demande...). Sur mon adresse SFR, c'est instantané... Qqn sait-il ce qu'il se passe? Free bloque les mails en provenance de MS (spam supposé)? Pb de peering entre les réseaux/serveurs des 2 opérateurs??

cali

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Impossible de recevoir les mails de Microsoft sur une adresse mail Free
« Réponse #1 le: 20 août 2020 à 19:18:03 »
Qqn sait-il ce qu'il se passe? Free bloque les mails en provenance de MS (spam supposé)? Pb de peering entre les réseaux/serveurs des 2 opérateurs??

Peste et choléra, ne t'attends pas trop à avoir de réponses. Il me semble que normalement c'est plutôt dans le sens inverse quand même, Microsoft est bien pire question filtrage camouflé.

underground78

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Impossible de recevoir les mails de Microsoft sur une adresse mail Free
« Réponse #2 le: 20 août 2020 à 21:10:34 »
Il y a bien https://postmaster.free.fr/ mais ça s'adresse plus aux personnes qui gèrent les serveurs mails en face.

Captain Bumper

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Impossible de recevoir les mails de Microsoft sur une adresse mail Free
« Réponse #3 le: 20 août 2020 à 21:12:02 »
Il y a bien https://postmaster.free.fr/ mais ça s'adresse plus aux personnes qui gèrent les serveurs mails en face.

Je finis par les recevoir par grappe (et encore pas tous), mais bien trop tard pour valider le code (session expirée...)

Neutro

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Impossible de recevoir les mails de Microsoft sur une adresse mail Free
« Réponse #4 le: 22 août 2020 à 11:06:43 »
C'est au support de microsoft qu'il faut que tu remontes le problème, pas ici.

Quelle que soit l'origine du problème tu n'as pas la main sur les serveurs de messagerie concernés donc impossible d'en savoir plus.

Modifies l'adresse mail free liée à ton compte MS pour la remplacer par l'adresse SFR.

Si tu ne peux pas car cela te demande un code que tu ne peux donc pas recevoir, contacte l'assistance MS. S'ils ne te donnent pas de solution pour contourner ce problème, tu n'as pas d'autre choix que de réessayer ultérieurement jusqu'à ce cela fonctionne.

C'est l'un des inconvénients quand on utilise des services de messagerie gratuits : quand cela ne fonctionne pas bien tu n'as souvent pas de recours, sans parler de la confidentialité qui est souvent catastrophique.

Au lieu d'utiliser des messageries gratuites passe plutôt par des services payants à bas coût style OVH (1€/mois pour un mail de 10Go), ou mieux monte ton propre serveur mail si tu en as la possibilité (c'est très enrichissant techniquement à faire mais cela prend du temps pour tout bien comprendre).

alain_p

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Impossible de recevoir les mails de Microsoft sur une adresse mail Free
« Réponse #5 le: 22 août 2020 à 15:23:00 »
Si le mail part de chez Microsoft, sans message d'erreur en retour, Microsoft ne pourra rien faire, et c'est plutôt du côté de Free qu'il faut se retourner, qui peut savoir dans les logs de ses serveurs s'ils ont été reçus, et pourquoi ils n'ont pas été distribués.

Il existe un newsgroup proxad, sur lequel intervient l'administrateur des serveurs mail de Free, Fraçois Petillon, le newsgroup proxad messagerie, sur lequel on peut poster pour ce genre de problème. Il est configurable par exemple dans le logiciel Thunderbir :
https://www.universfreebox.com/article/3909/Mode-d-emploi-Newsgroups-Proxad-Free

C'est probablement un problème de réglage antispam.

Captain Bumper

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Impossible de recevoir les mails de Microsoft sur une adresse mail Free
« Réponse #6 le: 23 août 2020 à 19:41:58 »
C'est au support de microsoft qu'il faut que tu remontes le problème, pas ici.

Ah bon? c'est interdit d'en parler ici parce qu'on ne sait pas qui est responsable et comment faire?! Dans ce cas va falloir supprimer la moitié des messages et catégories de ce forum! Ça n'empêche pas de demander conseil ou de se renseigner sur l'expérience d'autres sur ce point.


Modifies l'adresse mail free liée à ton compte MS pour la remplacer par l'adresse SFR.

J'espère que tu as compris que je n'ai plus mon code de compte MS associé à mon adresse Free, et que pour changer d'adresse de compte MS faut avoir ce code... Si toutefois cette proposition était sérieuse, c'est donc pas possible.

Si tu ne peux pas car cela te demande un code que tu ne peux donc pas recevoir, contacte l'assistance MS. S'ils ne te donnent pas de solution pour contourner ce problème, tu n'as pas d'autre choix que de réessayer ultérieurement jusqu'à ce cela fonctionne.

Déjà fait, la procédure n'a rien donné... Quant à l'autre solution, merci pour cette aide fort utile...  ::)

C'est l'un des inconvénients quand on utilise des services de messagerie gratuits : quand cela ne fonctionne pas bien tu n'as souvent pas de recours, sans parler de la confidentialité qui est souvent catastrophique.

Au lieu d'utiliser des messageries gratuites passe plutôt par des services payants à bas coût style OVH (1€/mois pour un mail de 10Go), ou mieux monte ton propre serveur mail si tu en as la possibilité (c'est très enrichissant techniquement à faire mais cela prend du temps pour tout bien comprendre).

Merci pour la petite leçon mais 1) c'est une adresse mail que j'utilise pour ce genre de choses car ça fini par être spammé de partout, elle n'a aucune vocation autre, la confidentialité n'est pas un pb. 2) Ces solutions payantes ne sont d'aucune garantie sur le plan de la confidentialité. Même s'il y a des chances que ça fonctionne mieux. J'ai par ailleurs un fournisseur mail pro pour mes mails pro, mais pas chez eux. 3) Je suis chirurgien, je n'ai pas le temps de monter un serveur mail susceptible de répondre à mes besoins et aux obligation de confidentialité et de chiffrement. Sans compter que ma responsabilité pénale serait directement incriminée en cas de fuites de données. Chacun son métier et ses responsabilités, on n'est pas au club geek bidouilleurs de je ne sais où...

Sur ces bons conseils, je vais me débrouiller seul...

underground78

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Impossible de recevoir les mails de Microsoft sur une adresse mail Free
« Réponse #7 le: 23 août 2020 à 20:22:05 »
Tu peux toujours essayer cette solution :
Il existe un newsgroup proxad, sur lequel intervient l'administrateur des serveurs mail de Free, Fraçois Petillon, le newsgroup proxad messagerie, sur lequel on peut poster pour ce genre de problème. Il est configurable par exemple dans le logiciel Thunderbir :
https://www.universfreebox.com/article/3909/Mode-d-emploi-Newsgroups-Proxad-Free
ou tenter d'écrire directement à postmaster@proxad.net.

alain_p

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Impossible de recevoir les mails de Microsoft sur une adresse mail Free
« Réponse #8 le: 23 août 2020 à 20:25:50 »
J'ai peur que l'adresse postmaster@proxad.net soit spammée, et donc plus consultée. Ce n'est pas le cas pour les newsgroup (bien que...).

underground78

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Impossible de recevoir les mails de Microsoft sur une adresse mail Free
« Réponse #9 le: 23 août 2020 à 20:29:04 »
Je pense qu'elle est consultée après est-ce que la personne derrière va prendre le temps de répondre à un contact direct d'un particulier, je ne sais pas...

Captain Bumper

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Impossible de recevoir les mails de Microsoft sur une adresse mail Free
« Réponse #10 le: 26 août 2020 à 10:11:08 »
Je vais explorer ces pistes, merci.