Auteur Sujet: Panne de Google Paris a partir du 26/07/2013 15H  (Lu 39682 fois)

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Nico

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Soucis chez Google le 26/07/2013 à 15H
« Réponse #36 le: 27 juillet 2013 à 08:17:53 »
Incident à 15h00, il est 1h00 du matin24 => cela fait 10h que l'incident est en cours.
C'est pas forcement vrai, que les gros FAIs restent sur une solution de secours +- stabilisée c'est quand même plus safe que ré-activer des PNI qui peuvent sauter une nouvelle fois comme ça.

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Aucune communication de la part de Google ?
A priori y a eu une com' de Google en fin d'aprèm, pas publique quoi.

vivien

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Soucis chez Google le 26/07/2013 à 15H
« Réponse #37 le: 27 juillet 2013 à 09:16:17 »
L’assistance SFR confirme un pb :

Nico

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« Réponse #38 le: 27 juillet 2013 à 09:23:32 »
J'ai l'impression que le trafic ne s'écoule pas aussi proprement qu'il devrait. Ceci dit ça doit pas se ressentir de trop ce matin : j'arrive à récupérer 20M là alors qu'hier ça marchait vraiment mal.

Serguei42b

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« Réponse #39 le: 27 juillet 2013 à 19:02:22 »
A cette heure la situation n'est visiblement pas redevenue nominale sur le CDN de Google.

Damien

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« Réponse #40 le: 27 juillet 2013 à 19:08:32 »
Chez Orange et hier aprem, impossible d'utiliser Gmail et autres services de Google

Thibault

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Soucis chez Google le 26/07/2013 à 15H
« Réponse #41 le: 27 juillet 2013 à 19:10:46 »
Chez Orange et hier aprem, impossible d'utiliser Gmail et autres services de Google
Ba chez k-net j'ai rien ressenti du tout. :D
Pas encore fibré Damien ?

vivien

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Soucis chez Google le 26/07/2013 à 15H
« Réponse #42 le: 27 juillet 2013 à 19:23:17 »
TitiDu01: Damien travaille pour K-Net mais il n'est pas dans une zone couverte par K-Net et il est donc abonné Orange ADSL. Je suppose qu'avec le VPN K-Net cela fonctionne.

Serge Benoît, bienvenue ! On voit que le trafic des clients Orange France sort via un PNI à Londres (google-7.GW.opentransit.net). Le traceroute ne montre pas de pertes de paquets ou de ping élevé donc qu'est ce qui peut expliquer que certains services ne fonctionnent pas pour le client ?
En cas de saturation on a normalement, soit une perte de paquet soit une augmentation du ping, soit les deux.
Au passage félicitation pour le sur-dimensionnement sur le PNI de Londres où il y avait visiblement quelques centaines de Gb/s de disponibles.

Traceroute effectué à l'instant depuis une box Orange ADSL :
$ mtr -rwc100 google.fr
HOST: Orange                                         Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- livebox.home                                  0.0%   100    1.4   1.4   1.3   2.3   0.2
  2.|-- 80.10.123.7                                   0.0%   100   18.6  18.8  17.8  25.9   0.9
  3.|-- 10.123.203.138                                0.0%   100   18.2  19.3  17.8  44.4   3.2
  4.|-- ae41-0.nipst101.Paris.francetelecom.net       0.0%   100   18.9  38.7  18.3  89.7  15.8
  5.|-- 81.253.184.2                                  0.0%   100   19.3  20.9  18.9  23.3   1.1
  6.|-- tengige0-4-0-7.lontr1.London.opentransit.net  0.0%   100   29.4  33.7  27.9  44.2   3.6
  7.|-- google-7.GW.opentransit.net                   0.0%   100   28.2  28.9  27.2  63.2   4.3
  8.|-- 209.85.252.186                               10.0%   100   27.8  28.5  27.4  37.7   1.2
  9.|-- 209.85.253.94                                 0.0%   100   28.4  29.4  27.4  49.1   3.1
 10.|-- 72.14.232.210                                 0.0%   100   35.6  38.3  35.3  84.0   6.7
 11.|-- 72.14.235.174                                 0.0%   100   70.3  48.5  35.6  76.6  10.9
 12.|-- 209.85.242.47                                 0.0%   100   36.5  36.7  35.8  48.1   1.4
 13.|-- par03s03-in-f24.1e100.net                     0.0%   100   36.1  36.2  35.0  47.4   1.6

vivien

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Soucis chez Google le 26/07/2013 à 15H
« Réponse #43 le: 27 juillet 2013 à 22:55:34 »
J'ai lancé en simultané a 22h40 un traceroute vers 8.8.8.8, l'IP du DNS Google vers 6 FAI tous en région parisienne sauf Adeli.

Aucun FAI ne va chercher Google en France :
- SFR, Orange et Numericable : Londres
- Free : Frankfurt
- Bouygues Telecom : Amsterdam
- Adeli: Milan

Orange sature avec 135ms de ping et 1% de perte de paquet.


Free ADSL : on passe par son transitaire Tata et on rejoint Google sur Frankfurt
$ mtr -rwc100 8.8.8.8
HOST: Free                                         Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- 192.168.1.254                               0.0%   100    0.3   0.3   0.3   0.8   0.1
  2.|-- 82.236.202.254                              0.0%   100   24.1  24.5  23.7  31.7   1.2
  3.|-- 213.228.8.254                              23.0%   100   24.1  24.3  23.7  32.0   1.0
  4.|-- th2-crs16-1-be1013.intf.routers.proxad.net  0.0%   100   24.8  24.5  23.8  25.3   0.3
  5.|-- th2-9k-1-be1000.intf.routers.proxad.net     0.0%   100   25.2  25.0  24.3  30.0   0.6
  6.|-- ix-15-547.tcore1.PVU-Paris.as6453.net       7.0%   100   64.6  27.2  24.0  83.1  10.8
  7.|-- if-3-2.tcore1.FR0-Frankfurt.as6453.net      0.0%   100   34.1  42.5  33.4  84.0  13.3
  8.|-- 72.14.222.154                               0.0%   100   41.1  44.6  33.7  83.5   9.1
  9.|-- 209.85.241.110                              0.0%   100   35.2  36.0  34.2  49.0   2.5
 10.|-- 209.85.251.180                              0.0%   100   37.9  41.6  34.4  57.1   6.5
 11.|-- 209.85.254.112                              0.0%   100   35.5  35.7  34.7  68.0   3.4
 12.|-- ? ?                                        100.0   100
 13.|-- google-public-dns-a.google.com              0.0%   100   35.4  35.3  34.6  36.7   0.3


SFR Adsl : on passe par son transitaire Cogent et on rejoint Google sur Londres
$ mtr -rwc100 8.8.8.8
HOST: SFR                                        Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- neufbox                                   0.0%   100    0.5   0.4   0.3   0.6   0.0
  2.|-- 186.148.96.84.rev.sfr.net                 0.0%   100   39.1  40.7  38.1  58.6   4.1
  3.|-- 29.154.96.84.rev.sfr.net                  0.0%   100   38.2  39.7  37.5  77.8   5.3
  4.|-- 26.154.96.84.rev.sfr.net                  0.0%   100   38.4  44.7  37.3 158.7  17.6
  5.|-- V3869.agn1-sec-2.gaoland.net              0.0%   100   47.0  45.4  38.4  65.5   5.1
  6.|-- te0-0-0-7.mag21.par01.atlas.cogentco.com  0.0%   100   38.5  39.5  37.5  60.5   3.7
  7.|-- 154.54.78.41                              0.0%   100   38.8  39.8  37.7  55.6   3.2
    |  `|-- 154.54.74.253
    |   |-- 154.54.75.1
    |   |-- 154.54.78.37
  8.|-- te0-1-0-3.mpd21.lon13.atlas.cogentco.com  0.0%   100   46.6  47.9  45.1  67.5   4.5
    |  `|-- 130.117.0.181
    |   |-- 154.54.37.201
    |   |-- 130.117.50.193
    |   |-- 130.117.50.13
    |   |-- 154.54.37.189
    |   |-- 130.117.1.121
    |   |-- 130.117.2.253
  9.|-- te0-2-0-1.ccr22.lon01.atlas.cogentco.com  0.0%   100   46.8  48.3  45.6  66.2   4.4
    |  `|-- 154.54.74.69
    |   |-- 154.54.57.97
    |   |-- 154.54.39.141
 10.|-- te2-1.ccr01.lon18.atlas.cogentco.com      0.0%   100   47.4  58.0  45.7 226.3  32.6
    |  `|-- 154.54.62.66
    |   |-- 154.54.62.42
    |   |-- 154.54.61.218
    |   |-- 130.117.51.162
 11.|-- 149.6.146.30                              1.0%   100  113.9 120.8 107.1 176.8  12.4
 12.|-- 209.85.255.78                             1.0%   100   65.7  69.0  51.1  88.6   7.5
 13.|-- 209.85.253.94                             0.0%   100   61.6  73.7  48.3 104.4  15.9
 14.|-- 209.85.243.33                             0.0%   100   52.7  53.8  51.8  71.8   3.1
 15.|-- 216.239.49.30                             0.0%   100   56.3  58.2  55.9  86.3   5.1
 16.|-- ? ?                                      100.0   100
 17.|-- google-public-dns-a.google.com            0.0%   100   56.1  57.5  55.0  75.4   4.0


Bbox ADSL : On passe par le GIX AMS-IX (Amsterdam)
$ mtr -rwc100 8.8.8.8
HOST: BboxAdsl                                      Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- bbox.lan                                     0.0%   100    0.6   0.6   0.5   0.8   0.0
  2.|-- cha92-h03-31-38-122-254.dsl.sta.abo.bbox.fr  0.0%   100   21.6  21.6  13.4  48.4   4.6
  3.|-- v56.core01-m.club-internet.fr               36.0%   100  14771 16850 14739 18606 1488.3
  4.|-- be11.cbr01-ntr.net.bbox.fr                   0.0%   100   21.1  19.2  15.0  23.5   2.3
  5.|-- be1.cbr01-cro.net.bbox.fr                    0.0%   100   19.1  19.6  15.4  23.8   2.4
  6.|-- ae35.tcore02-t2.net.bbox.fr                  0.0%   100   55.6  47.9  15.8 133.6  23.6
  7.|-- la1.rpt02-th2.net.bbox.fr                   92.0%   100   16.0  16.6  16.0  17.0   0.3
  8.|-- core1.ams.net.google.com                    47.0%   100   26.6  27.0  26.3  28.6   0.5
  9.|-- 209.85.248.118                               0.0%   100   27.3  31.1  26.5  89.5  11.6
 10.|-- 72.14.238.153                                0.0%   100   27.9  28.9  26.5  43.8   3.5
    |  `|-- 209.85.253.249
 11.|-- 216.239.49.36                                0.0%   100   75.2  31.6  30.0  75.2   4.7
    |  `|-- 216.239.49.30
    |   |-- 216.239.49.38
    |   |-- 216.239.49.28
 12.|-- ? ?                                         100.0   100
 13.|-- google-public-dns-a.google.com               0.0%   100   30.0  29.9  28.9  31.0   0.4


Orange ADSL : On passe par le PNI de sa filliale opentransit à Londres
$ mtr -rwc100 8.8.8.8
HOST: Orange                                            Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- livebox.home                                     0.0%   100    1.6   1.4   1.3   2.4   0.1
  2.|-- 80.10.123.7                                      0.0%   100   18.7  18.6  17.8  20.2   0.4
  3.|-- 10.123.203.202                                   0.0%   100   18.6  19.3  18.2  42.9   2.6
  4.|-- ae41-0.niaub102.Aubervilliers.francetelecom.net  0.0%   100   19.0  19.4  18.2  47.0   2.9
  5.|-- 81.253.184.34                                    0.0%   100   31.8  30.9  28.7  33.1   1.2
  6.|-- tengige0-13-0-0.lontr1.London.opentransit.net    0.0%   100   41.1  35.5  29.7  41.5   3.4
  7.|-- google-7.GW.opentransit.net                      3.0%   100   30.1  30.3  28.8  47.4   2.4
  8.|-- 209.85.252.186                                  20.0%   100   30.5  30.6  29.1  38.8   2.0
  9.|-- 209.85.253.94                                    0.0%   100   29.8  30.9  29.1  51.8   3.4
 10.|-- 209.85.243.33                                    0.0%   100  134.4 134.4 122.6 148.8   5.1
 11.|-- 216.239.49.30                                    0.0%   100  126.6 131.2 119.9 140.3   4.4
 12.|-- ? ?                                             100.0   100
 13.|-- google-public-dns-a.google.com                   1.0%   100  138.4 135.3 125.9 142.6   3.2


Numericable : On passe par son transitaire Neo Telecoms et on rejoint Google à Londres
$ mtr -rwc100 8.8.8.8
HOST: Numericable                                  Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- 10.112.0.1                                  0.0%   100    7.2   8.3   7.0  12.2   1.0
  2.|-- 213-245-252-177.rev.numericable.fr          0.0%   100    8.9   9.4   7.2  72.9   6.9
  3.|-- ip-222.net-80-236-0.static.numericable.fr   1.0%   100   10.1  10.6   8.6  53.3   4.5
  4.|-- ip-217.net-80-236-0.static.numericable.fr   1.0%   100    8.8  11.5   8.7  54.4   7.7
  5.|-- the1rj-ae0.0.numericable.net                0.0%   100   10.5  10.7   9.2  32.0   2.4
  6.|-- xe3-0-0.tcr2.th2.par.as8218.eu              0.0%   100   10.2  10.8   9.2  22.3   1.6
    |  `|-- 83.167.57.133
  7.|-- 83.167.55.23                                0.0%   100   11.6  11.3   9.8  22.6   1.7
  8.|-- xe1-0-0.tcr1.thn.lon.as8218.eu              1.0%   100   19.2  22.2  17.9  80.1   9.4
  9.|-- 213.152.30.14.static.not.updated.as8218.eu  3.0%   100   19.6  22.9  18.4  74.8   8.5
 10.|-- 209.85.240.63                               2.0%   100   19.9  19.7  18.1  24.6   1.3
 11.|-- 209.85.253.196                              0.0%   100   19.9  20.9  18.5  56.3   4.9
 12.|-- 209.85.240.28                               0.0%   100   23.1  24.0  22.5  29.1   1.4
 13.|-- 216.239.49.38                               0.0%   100   31.2  28.2  26.4  48.7   2.5
 14.|-- ? ?                                        100.0   100
 15.|-- google-public-dns-a.google.com              0.0%   100   26.3  27.5  25.9  34.0   1.2


Adeli / Maxnod (Ain) : On passe par le peering sur TopIP à Turin pour rejoindre Google à Milan (Italie)
$ mtr -rwc100 8.8.8.8
HOST: lafibre.info                     Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- portevlan.adeli.biz             0.0%   100    0.2   3.4   0.2 125.9  16.5
  2.|-- rr-l2-vlan500.ix.lyonix.net     0.0%   100    1.3   1.4   1.3   1.9   0.1
  3.|-- google-pub.topix.it             0.0%   100   10.8  11.8  10.5  71.1   6.2
  4.|-- 216.239.47.128                  1.0%   100   10.8  14.7  10.5  66.0  11.9
  5.|-- 72.14.232.78                    1.0%   100   20.0  20.8  20.0  37.3   2.2
  6.|-- 209.85.254.116                  0.0%   100   19.9  20.6  19.7  47.1   2.9
    |  `|-- 209.85.254.114
  7.|-- ? ?                            100.0   100
  8.|-- google-public-dns-a.google.com  0.0%   100   20.8  20.6  20.2  23.1   0.4

Damien

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Soucis chez Google le 26/07/2013 à 15H
« Réponse #44 le: 28 juillet 2013 à 00:56:21 »
Ca fait d'ailleurs des lustres que je passe par un VPN K-Net pour Youtube, avec Orange c'est la misère.

Nico

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Soucis chez Google le 26/07/2013 à 15H
« Réponse #45 le: 28 juillet 2013 à 08:27:02 »
Le seul soucis de ces traceroute avec les gros FAIs c'est qu'ils ne sont représentatifs que d'une partie des abonnés. On l'a bien vu avec Boris, ByTel a éclaté en 3 les abonnés vers YT.

Ce qui explique que des gens se plaignent parfois alors que d'autres n'ont aucun soucis.

Bensay

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Soucis chez Google le 26/07/2013 à 15H
« Réponse #46 le: 28 juillet 2013 à 09:48:18 »
Bonjour à tous,
Effectivement une panne bien surprenante de la part de Google.

Pour ma part je ne suis pas encore de retour de congé mais les graphs smokeping de mon dédié chez OVH sont assez clair :

Site Google.fr (173.194.40.120)


84ms d'augmentation

Repartie en 2 saut :
15h06 : + 30ms
15h12 : +50ms


Plus de connectivité également en direction d'un GCC google (173.194.9.16) :



Des mon retour a mon domicile, je publie les résultats des même SmokeGraph depuis ma Box Orange ADSL via mon Rspy.

Ps  : Google pousse son trafic pour mon serveur dédié via :

2001:41d0:8:376b::1 => ams03s13

Cdt
Bensay

vivien

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Soucis chez Google le 26/07/2013 à 15H
« Réponse #47 le: 28 juillet 2013 à 10:29:45 »
2001:41d0:8:376b::1 => ams03s13
C'est pour Orange ?
Donc tout ne part pas à Londres.
Tu nous fait un traceroute ?

Pour le SmokePing OVH, non, ce n'est pas réparti en deux sauts.

Smokeping agrège les données (tu fais 10 ping tous les 30 secondes) après une journée de test et là tu as une partie des test où OVH va chercher google sur Paris et une partie des tests où OVH va chercher Google aux USA où il a développé un réseau complet.

Donc pour continuer ma liste, aucun FAI ne va chercher Google en France :
- SFR, Orange et Numericable : Londres
- Free : Frankfurt
- Bouygues Telecom : Amsterdam
- Adeli: Milan
- OVH : USA

Tu nous ferais des traceroute vers google.fr et 8.8.8.8 ?

Sinon bonnes vacances !