La Fibre
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PauOnline => Discussion démarrée par: tarantino le 16 juillet 2007 à 18:17:51
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Bonjour,
J'ai un petit doute. J'ai été prélevé aujourd'hui avec pour references "Juillet".
C'est normal ou dois-je rejeter cette opération ?
NB : j'ai résilié mon abonnement la semaine dernière.
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Le prélèvement de Juillet est normal.
Par contre si tu as résilié, tu devra la téléphonie de Juillet si tu dépasses les 2 heures gratuites.
nb: quand tu dis résilié, tu as envoyé la lettre avec A/R à Jurançon et tu as reçu l'accusé ?
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Le prélèvement de Juillet est normal.
Par contre si tu as résilié, tu devra la téléphonie de Juillet si tu dépasses les 2 heures gratuites.
nb: quand tu dis résilié, tu as envoyé la lettre avec A/R à Jurançon et tu as reçu l'accusé ?
Non j'ai envoyé ma lettre avec AR à Walan 10 rue Obeuf 92100 MEUDON le 12/07/07 et tjrs pas d'accusé - C'est pas bon ?
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MEUDON ?
ok en fait tu as envoyé à l'adresse en bas de la lettre papier de Lundi 9/07 !
Au final, il faut envoyer 4 lettres avec A/R
- une avenue des Lilas à Pau
- une à Jurancon
- une à Meudon
- une à Lille
... je déconne mais c'est presque ça ... >:(
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L'adresse de Meudon figurait sur le courrier de Walan reçu la semaine dernière. Je sais aussi qu'un autre abonné a fait la même chose.
Cette affaire commence serieusement à me gonfler.
:(
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Bonsoir comme vous je commence en avoir assez de walan et pau on line. J'ai adressé LR avec AR à Pauonline/Abbou à Jurançon ainsi qu'à Walan Meudon. Les AR ne sont pas revenus. J'ai fait arrêter les prélèvements par ma banque le crédit Mutuel qui m'a royalement taxé de 17 euros.... Installation du neuf le 31/7..... Changement de n° de téléphone....En attendant on ne peut pas lire les mails arrivés sur la boîte de pol. C'est effarant..... Aucune info de la part de pol on nous prend vraiement pour des c.... Juste bons à payer.... On devrait se regrouper et essayer d'engager une action commune mais je crois me souvenir que c'est actuellement toujours impossible en France. Bonne soirée à tous.
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En effet les class action ne sont pas encore valables en France.
Pour ce qui est de l'adresse pour envoyer sa résiliation je pencherais vers Walan car c'est la maison mère de Pauonline, mais il vaut mieux en faire une autre à Pauonline, pas simple.
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Un AR du 12 et pas encore reçu peut être normal :
Arrivé le 13, retour le 16 voir le 17 ou 18
Reste qu'il y a aussi un délais pendant lequel ne cas d'absence du destinataire, l'AR est représenté et ensuite mis à dispo à la poste.
Comme c'est une LR avec AR, il n'y a que quatre solutions et TOUJOURS une réponse au moins de la poste :
1 - arrivée et acceptée par le destinataire : AR revient TOUJOURS indiquant 'accepté'
2 - arrivé et refusé par le destinataire (et oui on peut) : AR revient TOUJOURS indiquant 'rejeté'/'refusé'
3 - arrivé et personne pour signer ni récupéré à la poste : AR revient TOUJOURS indiquant 'non remis'
3 - arrivé et le fameux "N'habite plus à l'adresse indiquée' : AR revient TOUJOURS indiquant 'NPAI' :)
Je ne connais pas par contre les différents délais de représentation, garde en poste avant retour, ...
En général, en comptant une lettre envoyée un jeudi et acceptée et le w-e qui suit, réception du reçu en moyenne le mardi ou mercredi.
Attendez encore jusqu'à Jeudi, et Vendredi si toujours rien, allez demander à la poste (gentillement :) ) ce qui peut se passé et le délais max de retour (le plus long étant 'absent' avec mise à dispo à la poste)
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je pense qu'il serait bon de ne plus créer de nouveaux sujets sur la résiliation POL et mettre tout dans le même sujet ici https://lafibre.info/index.php/topic,2504.0.html (déà bien long mais qui parle aussi entre autres de prélèvement) histoire de regrouper toutes les infos utiles :)
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Prélèvement de la facture de Juillet hier le 16/07 sur mon compte ... c'est le dernier avant révocation ! ;D
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Comme c'est une LR avec AR, il n'y a que quatre solutions et TOUJOURS une réponse au moins de la poste :
1 - arrivée et acceptée par le destinataire : AR revient TOUJOURS indiquant 'accepté'
2 - arrivé et refusé par le destinataire (et oui on peut) : AR revient TOUJOURS indiquant 'rejeté'/'refusé'
3 - arrivé et personne pour signer ni récupéré à la poste : AR revient TOUJOURS indiquant 'non remis'
3 - arrivé et le fameux "N'habite plus à l'adresse indiquée' : AR revient TOUJOURS indiquant 'NPAI' :)
Je ne connais pas par contre les différents délais de représentation, garde en poste avant retour, ...
Le delai de garde à la poste est de 15 jours...
Par contre il n'y a pas toujours une réponse de la poste. J'ai envoyer un courrier en AR de la poste de billère, jamais eu de retour, comme quoi il était remis, non remis ou refusé, j'ai porté une réclamation, une deuxième, puis j'ai eu un rendez vous avec le "responsable" du bureau, qui malgré ses engagements ne m'a jamais donné de réponse...
bah oui ca arrive ...
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Mardi 17 juillet : AR reçu (envoi fait à l'adresse de Meudon).
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Salut à tous. Je viens de recevoir l'A.R. de Walan Meudon. Toujours rien de POL/ABBOU jurançon. Bonne journée à tous. La vie continue sans POL....
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Moi, j'ai reçu l'AR de mon mail d'hier soir à WALAN (boite contact@walan.fr).
Pour moi, cet AR est aussi valable qu'un AR de la Poste.
Par contre, j'attend toujours l'AR de JURANCON ...
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Par contre il n'y a pas toujours une réponse de la poste. J'ai envoyer un courrier en AR de la poste de billère, jamais eu de retour, comme quoi il était remis, non remis ou refusé, j'ai porté une réclamation, une deuxième, puis j'ai eu un rendez vous avec le "responsable" du bureau, qui malgré ses engagements ne m'a jamais donné de réponse...
Si pas de réponses, courrier perdu donc la poste t'indemnise a hauteur de l'assurance souscrite (R1 / R2 / R3) L'assurance est obligatoire donc tu doit recevoir un (petit ) chéque de la poste.
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m'a affirmer au tel qu'il devait aller les chercher demain soit mercredi
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moi encore mieu fait une opposition a pauonline sa ma couter 9€ a ma banque :-\
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je pense que La Poste a quelques soucis avec leur AR j avais envoyé une LR avec AR pour resilié Neuf adsl, AR envoyer le 28 juin, recu le 12 juillet par neuf et moi j ai recu sa ce matin donc le 16 juillet (?)
20 jours pour une LR avec AR c est sympa, merci La Poste
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Toujours pas de retour de ma lettre A/R vers Jurancon ... >:(
Je pense que M. X ne doit pas être très pressé d'aller rechercher les lettres ...