La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Tombe Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => PauOnline PauOnline => Discussion démarrée par: Nino64 le 09 juillet 2007 à 12:05:33

Titre: PauOnline : la fin
Posté par: Nino64 le 09 juillet 2007 à 12:05:33
Bon voilà, j'ai failli être client PauOnline, mais je suis passé chez mediafibre. Apparement la maison mère ne l'a pas noté et m'a envoyé un courrier comme si j'étais abonné.

(https://lafibre.info/images/doc/walan.jpg)

Donc ça serait bien fini.

Titre: Re : Pau Online : la fin
Posté par: ritchy064 le 09 juillet 2007 à 13:46:05
reçu le meme ce matin
Titre: Re : Pau Online : la fin
Posté par: websniff le 09 juillet 2007 à 13:47:00
Je viens de recevoir ce courrier ...

Tout s'arrête au 31 Juillet 2007 ...

Pas d'info s'il faut rendre la RGW ni ce que devient la caution de 50 €uros ... ???

Je vais basculer chez NEUF dans pas longtemps ... OUF ...
Titre: Re : Pau Online : la fin
Posté par: pymous le 09 juillet 2007 à 16:51:15
C'est pour ça qu'il ne se souciait plus des gens qui voulaient résilier...
Et pour la caution je crois que c'est foutu...
Titre: Re : Pau Online : la fin
Posté par: aures64 le 09 juillet 2007 à 18:13:15
Ne vous plagniez pas, vous avez un RGW à la place des 50 € ;)

Non, sans déc, il faudrait qu'il vous rembourse quand meme !
Titre: Re : Pau Online : la fin
Posté par: Bigboy le 09 juillet 2007 à 18:24:04
Confirmation sur le site de PauOnline (http://www.pauonline.com/public/accueil/accueil.php?mode=accueil) :


Citer
Bonjour

Le service fourni par Pauonline va s'arréter à la fin du mois de Juillet ; Pour des raisons économiques, nous sommes amenés à interromptre le service. Nous vous invitons à prendre connaissance du courrier ci-joint (http://www.pauonline.com/lettre.pdf) et nous vous recommandons de vous y conformer.

Merci pour votre fidélité.

L'Equipe WaLAN


Edit : J'ai moi aussi reçu le courrier en question, reste à recevoir l'offre de neuf
Titre: Re : Pau Online : la fin
Posté par: websniff le 09 juillet 2007 à 19:39:56
Ils indiquent même d'avertir la banque pour ne plus accepter de prélèvement ...  ;D

Et dire que je suis le modérateur de LaFIbre sur la rubrique PAUONLINE ... au revoir ... :(

Sinon, j'ai pas trop étudié l'offre du NEUF FTTH ...

Quelle offre avez-vous pris ?
Quelle satisfaction ?
Le débit ? Le bridage du P2P ? LA TV sur PC ?

Merci d'avance pour vos conseils ...

 :P
Titre: Re : Pau Online : la fin
Posté par: aures64 le 09 juillet 2007 à 20:21:26
Y'a pas 36 offre sur Neuf FTTH.

Soit Internet + TV + Téléphone pour 34.9€/mois

Soit TV + Téléphone pour 24.9€/mois

Pas de bridage, que de la qualité pour le moment.
Sauf qu'il n'y a pas encore tous les services additionnels que l'on trouve avec l'offre ADSL (genre Neuf Talk, Gérer son compte en ligne, ...)

Sinon que du bon ;)
Titre: Re : Pau Online : la fin
Posté par: lepalois le 09 juillet 2007 à 20:25:32
Merci de ne pas faire de hors sujet, sinon créer un nouveau topic.
Titre: Re : Re : Pau Online : la fin
Posté par: feyb64 le 09 juillet 2007 à 21:13:49
Ils indiquent même d'avertir la banque pour ne plus accepter de prélèvement ...  ;D

Bizarre en effet car légalement vous êtes liés par contrat et devez payer jusqu'à dénonciation par l'une ou l'autre des parties du contrat ...
Cette lettre a été reçue en AR ?
Méfiance tout de même  :-\
Assurez vous auprès de la banque que vous ne risquez pas des retours de baton.

Perso, je préfèrerai résilier de moi même et aller signer direct chez NeufFTTH sans attendre ...

Sinon, j'ai pas trop étudié l'offre du NEUF FTTH ...

Quelle offre avez-vous pris ?
Quelle satisfaction ?
Le débit ? Le bridage du P2P ? LA TV sur PC ?

Merci d'avance pour vos conseils ...

Lepalois a raison, il y a déjà des tas de topics au sujet de l'offre Neuf FTTH, merci de vous y rendre pour avoir les infos nécessaires et prendre la température :)
Titre: Re : Re : Pau Online : la fin
Posté par: feyb64 le 09 juillet 2007 à 21:24:20
Ne vous plagniez pas, vous avez un RGW à la place des 50 € ;)

Non, sans déc, il faudrait qu'il vous rembourse quand meme !

Tout à fait, la caution est due, et ce sera à W@lan de la payer car comme ils disent dans la lettre "vous êtes client de la société W@lan SAS ..."  ;)
Donc si toujours rien après 'transfert' ou résiliation de votre propre chef, adressez une lettre en AR à W@lan en demandant instructions de retour de la rgw et remboursement de la caution.
Si pas de réponse à la lettre après relance téléphonique, allez rendre la rgw à Pauonline si encore quelqu'un de présent ou au pire à la CDA ou Axione (avec demande de preuve de dépot)
Surtout ne la rendez pas aux prochains installateurs (NeufFTTH ou autres) sauf s'ils ont un mandat écrit de Pauonline/W@lan de la reprendre pour leur compte, mais faites alors signer un papier de reprise et gardez aussi le 'mandat' présenté comme deux preuves du retour de la rgw.

Titre: Re : Pau Online : la fin
Posté par: websniff le 09 juillet 2007 à 21:33:06
Merci pour tes conseils !

Pour ce qui est d'avertir la banque, c'est payant ce service ?
Titre: Re : Pau Online : la fin
Posté par: didier2pau le 10 juillet 2007 à 04:11:05
Je suis passer chez Leclerc,il fond encore de la pub,ils ne savent même pas que Pauonline ferme,il vont pouvoir jeter tous les fly de pub!
Titre: Re : Pau Online : la fin
Posté par: websniff le 10 juillet 2007 à 13:28:41
La révocation du mandat n'est pas payant (article 2004 du Code Civil) !

C'est l'opposition qui l'ait !
Titre: Re : Pau Online : la fin
Posté par: pymous le 10 juillet 2007 à 15:49:20
Quel est la différence, car quand je l'ai fait à ma banque j'ai du payer ?
Titre: Re : Pau Online : la fin
Posté par: Bigboy le 10 juillet 2007 à 17:19:43
Il semblerais que Mr A. ait dèmenti par téléphone la lettre de Vincent Carrière (envoi suite à une erreur de l'opérateur « neutre » Axiome) . . .
Mais au final, ne voyant pas le site internet changer j'en vient à me poser des questions.

La société mère (Walan) aurait elle décidé d'arréter et Mr. Abbou ferait'il de la résistance ?
Titre: Re : Re : Pau Online : la fin
Posté par: lepalois le 10 juillet 2007 à 17:42:01
Il semblerais que Samuel Abbou ait dèmenti par téléphone la lettre de Vincent Carrière (envoi suite à une erreur de l'opérateur « neutre » Axione) . . .
Mais au final, ne voyant pas le site internet changer j'en vient à me poser des questions.

La société mère (Walan) aurait elle décidé d'arréter et Mr. Abbou ferait'il de la résistance ?

 ::) no comment de ma part
Titre: Re : Pau Online : la fin
Posté par: aures64 le 10 juillet 2007 à 17:47:21
Le site ne répond plus d'ailleurs ...
Titre: Re : Pau Online : la fin
Posté par: lepalois le 10 juillet 2007 à 17:49:11
 ;D tjrs no comment, c'est pas faut pour le site, welcome Gandi ;)
Titre: Re : Pau Online : la fin
Posté par: Bigboy le 10 juillet 2007 à 17:57:42
Curieux ... y'a moins d'une heure il était encore en place ...
Je suppose que Mr A. à décider de réagir . . .
Titre: Re : Pau Online : la fin
Posté par: websniff le 10 juillet 2007 à 18:08:20
Le site www.pauonline.com fonctionne toujours correctement et affiche bien le message d'arrêt à fin Juillet ce Mardi à 18h.

J'ai appelé le 03.20.78.24.23 indiqué sur la lettre mais on tombe sur une espèce de messagerie à la con pour choisir des sonneries à son portable avec appel facturé à 1 €uro et des bananes ... encore un gros bordel ...

Pour info, exemple de lettre de révocation pour la banque:

Madame, Monsieur,

Par la présente, veuillez accuser réception de ma décision de révoquer le prélévement automatique que j'ai accordé à la société ........................pour débiter mon compte bancaire nº.................................., tenu par votre établissement.

Je ne souhaite plus que cette société ait accès à mon compte bancaire. J'ai par ailleurs précédemment notifié l'établissement créancier de l'annulation du mandat de prélévement. Je tiens à souligner qu'il ne s'agit pas d'une demande d'opposition mais bien d'une révocation de mandat, comme prévue par l'article 2004 du Code Civil.

En vous remerciant de votre efficacité, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de mes sentiments les meilleurs.
Titre: Re : Pau Online : la fin
Posté par: aures64 le 10 juillet 2007 à 18:14:59
Désolé, mais chez moi il ne marche plus ...
Titre: Re : Pau Online : la fin
Posté par: websniff le 10 juillet 2007 à 18:17:37
C'est curieux car moi j'ai ça ... mais pas depuis chez moi mais depuis chez un pote sous ADSL ...

Y'a même le lien vers le fichier ... alors qu'on nous dise pas que c'est du vent ... où alors WALAN SA veut éjecter PAUONLINE et PAUONLINE résiste ... en tout cas, il vaut mieux arrêter les prélèvements fin Juillet car ça sent mauvais ... et la confiance est totalement perdue ...

(https://lafibre.info/images/PauOnline/pauonlinearret.jpg)
Titre: Re : Pau Online : la fin
Posté par: websniff le 10 juillet 2007 à 18:54:04
Le site a été supprimé ce jour ...

J'ai aussi noté que le pop.pauonline.com ne marche plus pour récupérer les mails
Le service smtp.pauonline.com ne fonctionne plus non plus !

... du gros n'importe quoi ...
Titre: Re : Pau Online : la fin
Posté par: websniff le 10 juillet 2007 à 19:03:54
Et maintenant plus de téléphone, tout à DOWN dans les paramètres Easybox ...
Titre: Re : Pau Online : la fin
Posté par: lepalois le 10 juillet 2007 à 19:05:29
C'est une honte
Titre: Re : Pau Online : la fin
Posté par: websniff le 10 juillet 2007 à 19:09:05
OUI mais c'est bientôt terminée .... OUF ...  >:(
Titre: Re : Pau Online : la fin
Posté par: aures64 le 10 juillet 2007 à 19:10:17
Il s'est barré avec la caisse ou quoi ?

Faut que vous contactiez WALAN !!
Titre: Re : Pau Online : la fin
Posté par: websniff le 10 juillet 2007 à 19:27:26
Quelqu'un de PAUONLINE a les mêmes symptômes que moi ce soir ?  :(
Titre: Re : Pau Online : la fin
Posté par: lepalois le 10 juillet 2007 à 19:34:55
Je téléphone pour savoir.
Titre: Re : Pau Online : la fin
Posté par: Lanfeust le 10 juillet 2007 à 19:54:06
Bonsoir,

à 19h55 ce soir, le site de PauOnline est en ligne, j'y accède sans problème.
Et je tombe bien sur le message de la fin de PauOnline.
Citer
Le service fourni par Pauonline va s'arréter à la fin du mois de Juillet .......etc....

Je trouve que j'ai eu 'du nez" comme on dit en partant de PoL il y a deux mois...
Mais je crains de verser des larmes sur la caution... :(
Titre: Re : Pau Online : la fin
Posté par: aures64 le 10 juillet 2007 à 19:55:16
rafraichis ton explorateur, car il ne fonctionne pas non !
Titre: Re : Pau Online : la fin
Posté par: websniff le 10 juillet 2007 à 19:56:22
A 19h56 ... pas moi .. j'ai la page "pauonline.com, Le site web demandé n'existe pas"

Tu as bien rafraichi ton cache IE ou Firefox ??
Titre: Re : Pau Online : la fin
Posté par: websniff le 10 juillet 2007 à 19:57:19
Lanfeust, tu as bien vu effectivement ...

Pour la caution, ne laches pas l'affaire ... c'est pas normal comme situation ...

Comment as tu payé la facture de cloture ?
Titre: Re : Re : Pau Online : la fin
Posté par: Lanfeust le 10 juillet 2007 à 19:57:57
rafraichis ton explorateur, car il ne fonctionne pas non !

Je viens de ré essayer avec Opera, Safari, Firefox et IE, sur Mac et PC, et toujours aucun problème...
Un ping sur le nom de domaine  (il répond bien)

Citer
PING pauonline.com (212.85.152.58): 56 data bytes
64 bytes from 212.85.152.58: icmp_seq=0 ttl=53 time=33.649 ms
64 bytes from 212.85.152.58: icmp_seq=1 ttl=53 time=30.640 ms
64 bytes from 212.85.152.58: icmp_seq=2 ttl=53 time=32.236 ms
64 bytes from 212.85.152.58: icmp_seq=3 ttl=53 time=30.583 ms
64 bytes from 212.85.152.58: icmp_seq=4 ttl=53 time=32.103 ms
Titre: Re : Pau Online : la fin
Posté par: websniff le 10 juillet 2007 à 20:00:40
L'accès est revenu chez moi sous IE et Firefox ??? Je comprend plus rien ???

Je vais voir si mes POP et SMTP sont revenus aussi ??
Titre: Re : Pau Online : la fin
Posté par: Bigboy le 10 juillet 2007 à 20:07:28
Actuellement sous Firefox (ayant vidé mon cache) et abonné de PauOnline :

Je tombe sur le site :
Citer
pauonline.com
Le site web demandé n'existe pas

Nom de domaine enregistré sur GANDI.

Et je n'ai toujours pas accès à mon Pop

Ni à mon téléphone


PS : Lepalois :
A propos de ta newsletter, ce n'est pas par mail que nous avons reçus l'annonce de la fin de PauOnline mais bel et bien un courrier papier par la poste.
Titre: Re : Re : Pau Online : la fin
Posté par: vivien le 10 juillet 2007 à 20:34:51
Le fairt que l'on n'ai pas la même info est typique d'un changement de DNS. Le nouveau serveur a pour IP 217.70.184.38
Les FAI qui réplique rapidement les changement de DNS affichent "Le site web demandé n'existe pas"

Si il se révèle impossible d'envoyer des mails, je peut éventuellement mettre en place un serveur SMTP temporaire jusqu'à fin juillet pour les abonnés PauOnline. Pour la réception je ne peux rien faire....

Concernant l'incident sur le téléphone, il est en cours de rétablissement.

Vivien.
Titre: Re : Re : Pau Online : la fin
Posté par: lepalois le 10 juillet 2007 à 20:39:47
PS : Lepalois :
A propos de ta newsletter, ce n'est pas par mail que nous avons reçus l'annonce de la fin de PauOnline mais bel et bien un courrier papier par la poste.

Oups, j'ai zappé cette information.

Un abonné de Pauonline (non inscrit sur le forum) vient de me confirmer qu'il n'a plus accès au site de Pauonline, que son téléphone n'a plus de tonalité et que le webmail est injoignable.
Titre: Re : Pau Online : la fin
Posté par: websniff le 10 juillet 2007 à 20:50:59
Y'a encore des abonnés de POL qui ne sont pas inscrits sur le forum ?
C'est pas bien ... rejoins-nous ...  :-[

En tout cas, j'ai bien relevé les mêmes problèmes ...

J'espère que c'est pas du sabottage mais juste une 'panne' provisoire ...
Ce soir, c'est juste net alors ...
Titre: Re : Re : Pau Online : la fin
Posté par: vivien le 10 juillet 2007 à 21:45:57
Devant le nombre de questions j'ai appelé le Président de PauOnline (M. Abbou) - qui n'est pas le président de WALAN - :

WALAN à cédé Pauonline à M. Abbou. Pauonline n'est plus une filiale de WALAN. Le service continu FTTH Pauonline donc au delà du 31 juillet. C'est pour cette même raison qu'il y a eu un changement de domiciliation bancaire au mois de mai 2007. Ce n'est plus WALAN mais PAUONLINE. (cf https://lafibre.info/index.php/topic,2267.msg18173.html#msg18173 )

Il n'est donc pas nécessaire de résilier ou de s'abonner à un autre FAI.

Un changement de serveur est en cours. Les services mail (POP / SMTP / Webmail) et le site web sont indisponible le temps de la propagation DNS. TOut devrait etre ok demain matin.

Le problème de téléphonie de ce soir est un problème général chez B3G. Le service devrais être revenu ou devrais bientôt revenir.

Vivien.
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: Lanfeust le 10 juillet 2007 à 21:49:50
Je n'ai plus accès au site de PauOnline depuis quelques minutes :

Citer
  domain: PAUONLINE.COM
  reg_created: 2004-09-06 08:40:33
  expires: 2007-09-06 12:40:33
  created: 2004-09-06 14:40:32
  changed: 2007-07-10 16:16:58

Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: websniff le 10 juillet 2007 à 22:11:21
Lanfeust,

Vas plutôt sur le site SECRET Story Live (http://secretstory.tf1.free.fr/live/), au moins lui il fonctionne parfaitement ...  ;)
Titre: Re : Re : PauOnline : la fin
Posté par: vivien le 10 juillet 2007 à 22:14:30
Je n'ai plus accès au site de PauOnline depuis quelques minutes :

Comme quand lafibre.info a changé d'hébergeur, le temps de la redirection DNS (temps variable selon les FAI) les services n'étaient plus disponible.

Le temps de la redirection DNS, les services fesant appel a pauonline.com ne seront plus accessibles.

On peut regretter le manque de communication !
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: feyb64 le 11 juillet 2007 à 00:21:35
C'est du n'importe quoi  ::)

On atteind un sommum au niveau communication et respect du client :-X

Je ne peux préconiser qu'une seule chose : BARREZ VOUS !
(envoyez une lettre AR de résiliation et faites cette révocation à la banque, les dernières factures payez les en liquide en personne ET la dernière facture de cloture, sur laquelle il faut que ce soit précisé pour être 'clean', si pas précisé demandez si c'est bien la dernière et faite le écrire dessus 'solde de tout compte', et ne la payez en liquide qu'en échange de la caution en liquide)
Titre: Re : Re : PauOnline : la fin
Posté par: vivien le 11 juillet 2007 à 07:41:09
Je n'ai plus accès au site de PauOnline depuis quelques minutes :

Ce que je ne comprend pas c'est que la nouvelle IP est une IP Gandi donc pas une IP d'un nouveau serveur... On peut mettre en place une redirection web sur les serveur de Gandi mais pas de serveur mail...
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: websniff le 11 juillet 2007 à 08:49:45
Le site www.pauonline.com est toujours HS ce matin !

Toujours pas de POP ni SMTP ... rageant ...

Ca marche plus depuis hier Mardi soir vers 18h ...  >:(
Titre: Re : Re : PauOnline : la fin
Posté par: Lanfeust le 11 juillet 2007 à 09:05:22
C'est du n'importe quoi  ::)

On atteind un sommum au niveau communication et respect du client :-X
.../...
Ce n'est pas nouveau de la part de PoL.
Je me suis "frotté" déjà plusieurs fois à cet irrespect de la part d'une certaine personne.
Je peux en témoigner.
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: pymous le 11 juillet 2007 à 10:18:26
J'ai bien reçu le courrier de Walan, mais toujours pas ma caution, je pense que je vais envoyé une email pour notifier que je n'ai ni reçu ma caution ni ma facture de cloture... j'en ai un peu marre d'envoyer des recommandés...
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: websniff le 11 juillet 2007 à 12:27:56
Les gars, on en est où des pb de POP, SMTP et tout le bazar car je suis au boulot ... ???
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: Lanfeust le 11 juillet 2007 à 13:58:20
Toujours impossible d'utiliser la boite aux lettres chez pauoline (relever et envoyer)
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: Bigboy le 11 juillet 2007 à 15:04:43
Toujours pas de messagerie, par contre le téléphone est revenue . . .
Titre: Re : Re : PauOnline : la fin
Posté par: vivien le 11 juillet 2007 à 19:26:47
Je ne comprend toujours pas comment les mail peuvent revenir si on pointe sur l'IP de la redirection Gandi.

Pour le webmail, cela marche sur cette URL ?

https://crm.walan.fr/login.php
Titre: Re : Re : Pau Online : la fin
Posté par: lepalois le 11 juillet 2007 à 19:38:05
J'ai appelé le 03.20.78.24.23 indiqué sur la lettre mais on tombe sur une espèce de messagerie à la con pour choisir des sonneries à son portable avec appel facturé à 1 €uro et des bananes ... encore un gros bordel ...

Ce n'est pas un numéro surtaxé et c'est une personne de Walan qui répond aux heures d'ouvertures.
Les réponses que donne la personne sont assez déroutantes, ne présage rien de bon et en contradiction avec la conversation de Vivien et M. Abbou (Pauonline).
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: websniff le 11 juillet 2007 à 19:46:55
lepalois, je t'assure que j'ai appelé 3 fois et 3 fois la messagerie avec sonnerie de portable ... >:(
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: Bigboy le 12 juillet 2007 à 03:34:09
La messagerie n'est toujours pas accessible, par contre un nouveau site est en ligne : http://www.pauonline.com/ (http://www.pauonline.com/) . . . où on trouve de nouvelle offres :
25€ 25Mega
30€ 25Mega + Téléphonie
37€ 100Mega + Téléphonie

Un nouveau départ pour PauOnline . . . ?
(J'ai des doutes quand même)  :-\
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: lepalois le 12 juillet 2007 à 07:14:57
Ce sont les même offres qu'avant rien de Neuf de ce côté là  ::) ;D
Titre: Re : Re : PauOnline : la fin
Posté par: vivien le 12 juillet 2007 à 07:32:41
La messagerie n'est toujours pas accessible, par contre un nouveau site est en ligne : http://www.pauonline.com/ (http://www.pauonline.com/)

Il n'est visiblement pas terminé :

Citation de: http://www.pauonline.com/
skype => Web

    grlkfjcsldkvhjdlksgvsdgvjslkdvjg
    ckwxchvlkwhvwxhvlhj
    lwvjlwhvklwxhjv

(Edit : November 21, 2006)
November 21, 2006 par Samuel Abbou

Une icône vidéo et une icône forum sont présent...
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: aures64 le 12 juillet 2007 à 08:15:54
Tient, ce site était une version que j'avais trouvé il y a quelques temps et mis ici.

Quelques jours après, ce site n'était plus accessible ...
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: websniff le 12 juillet 2007 à 08:45:12
Ouaih bof pour le site pas fini (!) mais le POP et le SMTP pauonline.com sont toujours HS depuis Mardi 18h ... ça s'est plus important que le site où l'on ne va jamais ...  >:(

(https://lafibre.info/images/PauOnline/pauonlineug3.jpg)
Titre: Re : Re : Pau Online : la fin
Posté par: ODB64 le 13 juillet 2007 à 01:39:39
Quel est la différence, car quand je l'ai fait à ma banque j'ai du payer ?

oui comme moi pour une opposition jai payer 9 € pour 6 mois
mais avertir la banque au bout du  quatrieme mois pour une lever d'opposition
aussi vous payerai encore les 9€ de frais pour 6 mois encore mais bon sa depends des banques.
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: aures64 le 13 juillet 2007 à 08:56:29
Ca dépend en effet des banques mais aussi du contrat que tu as :)

Mon contrat pour mon compte me permet d'avoir l'opposition gratuite pour 1 an renouvelable indéfiniement.
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: websniff le 13 juillet 2007 à 12:33:26
Quelle banque ?  ???
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: aures64 le 13 juillet 2007 à 12:42:50
Crédit Agricole avec le compte Equilibre+
Par contre, je ne sais pas si c'est autant d'opposition que l'on veut ou juste 1 par an ....
Mais comme je ne l'utilise pas, du moins, je l'ai utilisé qu'une fois (pour FREE) depuis que j'ai ce compte, je ne peux en dire plus. Faudrait que je matte mon contrat ;)
Titre: Re : Re : PauOnline : la fin
Posté par: vivien le 13 juillet 2007 à 21:51:39
Chez Axa banque oposition payante mais retrait de l'authorisation de prélèvement gratuite. La seule différence c'est dans le code retourné a la banque qui demande a débiter (oposition / manque authorisation)

Cela a trés bien marché, les prélèvements ne sont pas passés.
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: Bigboy le 15 juillet 2007 à 18:05:59
Evolution :

Dimanche : Toujours pas de pop3, toujpurs pas de mail explicatif sur le situation, téléphone Ok
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: websniff le 15 juillet 2007 à 18:21:33
Effectivement, pas de POP/SMTP depuis Mardi 18h et sans explication du FAI ... SCANDALEUX !
La situation n'e pouvait pas changer ce week-end car tout le monde doit être à la plage au lieu de bosser sur les serveurs 24h/24h pour satisfaire les clients adorés qui payent 30 €uros par mois pour un service dû ...

Bigboy, prépares tes valises et tes courriers et rejoins-nous dans le train des futurs abonnés NEUF ...

Titre: Re : Re : PauOnline : la fin
Posté par: feyb64 le 15 juillet 2007 à 23:36:17
Evolution :

Dimanche : Toujours pas de pop3, toujpurs pas de mail explicatif sur le situation, téléphone Ok

Pour le mail explicatif, ça va être dur de le recevoir  ;D

Trève de plaisanterie, n'attendez pas le dernier moment, car au 31 juillet allez savoir si le reste va rester ...
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: websniff le 15 juillet 2007 à 23:42:06
Moi, je rend tout au 1ier Aout ...
Titre: Re : Re : Re : PauOnline : la fin
Posté par: vivien le 16 juillet 2007 à 01:21:37
Pour le mail explicatif, ça va être dur de le recevoir  ;D

Inadmissible cette coupure !

Q'un a l'url d'un site qui va vérifier la configuration MX d'un site ? (on rentre pauonline.com et il nous donne ce qui va et ce qui va pas grace aux info de bind et à l'interrogation des ip corespondantes)
Titre: Re : Re : Re : Re : PauOnline : la fin
Posté par: feyb64 le 16 juillet 2007 à 13:46:38
Inadmissible cette coupure !

Q'un a l'url d'un site qui va vérifier la configuration MX d'un site ? (on rentre pauonline.com et il nous donne ce qui va et ce qui va pas grace aux info de bind et à l'interrogation des ip corespondantes)

www.dnsstuff.com

Sans vouloir faire de 'pub', c'est sans doute le meilleur site de test de config dns, la plupard des tests sont gratuits.
(il faut savoir lire l'anglais, s'y connaitre un peu en 'dns' et autres enregistrement dns, et savoir interpréter certaines alertes, mais les explications sont suffisement claires pour ne pas prendre à la lettre la couleur jaune ou rouge et croire que c'est pas bon alors que celà ne s'applique pas forcement à tous)

Dès que j'ai un doute sur une config dns (surtout en ce qui concerne les mails lorsqu'un client me dit que l'on arrive pas à envoyer à tel ou tel ...) je teste la config dns de la cible avec dnsstuff (qu'est ce qu'il peut y avoir comme hébergeurs qui ne respectent pas les 'normes' et ont des dns bancales et si on utilise des softs 'pure norme' sans en dévier n'arrivent alors pas à les joindre à cause de ce jemenfoutisme ou de la méconnaissance des 'normes' ...)
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: Bigboy le 16 juillet 2007 à 17:26:10
Walan récidive :

Bonjour,
Mon père, abonné a PauOnline lui aussi vient de recevoir ce mail :de Walan <contact@walan.fr>



Citer
Madame, Monsieur,

La société WaLAN informe ses abonnés au réseau « Pau Broadband country »
qu'elle cessera son activité à Pau à la fin du mois de Juillet.

Les abonnés au réseau sont donc invités à prendre rapidement contact
avec les autres opérateurs du réseau Pau Broadband Country et à demander
un transfert direct de leur abonnement.

WaLAN s'engage ainsi auprès de sa clientèle à ce qu'aucune rupture de
service n'ait lieu, et que ses abonnés continuent à bénéficier du
service Internet très haut débit en toute quiétude.

Le modem "Eazy box" sera repris directement à votre domicile lors du
changement effectif de votre abonnement.

WaLAN invite ses clients à avertir dès à présent leur_ banque
personnelle_ à ne plus autoriser de prélevements automatiques de la part
de la société WaLAN ou de la société Pauonline afin d'éviter tout litige
futur.

Chaque abonné est invité à envoyer sa demande de résiliation par
courrier recommandé ou lettre suivie à l'adresse suivante :

*WaLAN SAS* – 46 Rue Jean Sans Peur – LILLE 59 000 - Tel 03 20 78 24 23

PS : Si vous avez déjà transféré votre abonnement, ne tenez pas compte
de ce message.

Cordialement

L'équipe WaLAN
Titre: Re : Re : Re : Re : Re : PauOnline : la fin
Posté par: vivien le 16 juillet 2007 à 19:33:45
www.dnsstuff.com

Quand on le fait sur pauonline.com :

Citer
ERROR: I could not complete a connection to any of your mailservers!

extranet.walan.biz: Timed out [Last data sent: [Did not connect]]
platane.walan.biz: Timed out [Last data sent: [Did not connect]]

If this is a timeout problem, note that the DNSreport only waits about 40 seconds for responses, so your mail *may* work fine in this case but you will need to use testing tools specifically designed for such situations to be certain.

==> pourquoi rien na été fait pour migrer le serveur de mail ??

Pourquoi un nouveau site si c'est terminé fin juillet ? (alors qu'il est simple de mettre a disposition un serveur SMTP)
Titre: Re : Re : PauOnline : la fin
Posté par: websniff le 16 juillet 2007 à 19:39:03
Walan récidive :

Bonjour,
Mon père, abonné a PauOnline lui aussi vient de recevoir ce mail :de Walan <contact@walan.fr>


J'ai reçu le même courrier sur ma boite mail à 14h16 ce Lundi !

D'ailleurs je ne comprend pas comment le mail a pû arriver sachant que s'ils avaient posté sur @pauonline.com, ils auraient vu que les emails sont HS depuis Mardi (bientôt une semaine !)

Ils indiquent aussi que la RGW sera récupérée lors de l'installation !
Là, attention ..., il faudra un mandat de la personne qui vient la récupérer car sinon au revoir la caution de 50 €uros ...

Ils disent enfin d'envoyer la lettre avec A/R à LILLE ... n'importe quoi ... moi, elle est partie à JURANCON ... ce bordel ... ???

Moi, je fais partir ma copie de lettre à la boite WALAN: contact@walan.fr

Quel bordel !
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: tarantino le 16 juillet 2007 à 19:40:55
Et vous avez fait comment pour recevoir un mail de PauOnline ??
 ???
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: websniff le 16 juillet 2007 à 19:52:03
J'ai reçu l'email sur une autre adresse que j'avais dû donner lors de mon inscription il y a 2 ans chez POL ...  :-[
Titre: Re : Re : PauOnline : la fin
Posté par: NeoZeOne le 16 juillet 2007 à 19:54:49
Et vous avez fait comment pour recevoir un mail de PauOnline ??
 ???
Pareil que Websniff !

Quelle surprise pour moi, je reviens d'une semaine à Paris, et honnêtement, je ne m'attendais pas trop à ça !
Enfin, bon, en changeant, on và avoir de vrais services  >:(
Titre: Re : Re : Re : PauOnline : la fin
Posté par: vivien le 16 juillet 2007 à 21:51:50
Bienvenue NeoZeOne sur le forum ! que de nouveaux membre Pauonline en ce moment...  ;D
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: NeoZeOne le 16 juillet 2007 à 22:12:37
Merci

On va dire que c'est l'énergie du désespoir !
Ou le bouquet final (on est pas loin du 14 juillet  ;D )

nan, en fait je me rencardais sur l'apres-PoL, et je suis tombé sur ce forum  ;D
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: feyb64 le 17 juillet 2007 à 00:00:50
En résumé :

Envoyer votre lettre de résiliation a W@lan en AR :
WaLAN SAS
46 rue Jean Sans Peur
59000 LILLE

ET copie à Mr 'PauOnLine' :
 PAUONLINE
 Mr Samuel ABBOU
 1462, Chemin Vignats
 64110 Jurancon
(pas besoin d'ar, mais c'est 'mieux')

Tout celà histoire de bien mettre les choses au carré (il doit y avoir de l'eau dans le gaz entre ces deux protaginistes pour qu'il y ai des contradictions pareilles ...)

Ensuite pour la reprise de la RGW par le nouveau FAI (probablement Neuf FTTH, je ne vois pas d'autres pointer à l'horizon ... ), demandez bien au moment de signer votre nouveau contrat SI c'est bien eux qui récupèrerons la rgw de PauOnLine et demandez à avoir un papier confirmant qu'ils ont reçu mandat de W@lan pour cette récup ainsi que précisant modalités de remboursement de la caution (qui, quand, coordonnées tel et postales, ...) toujours histoire d'avoir des infos claires et officielles à remettre sur le tapis si le besoin s'en fait sentir.
N'attendez pas la venue des techs d'install pour demander ce papier, mais bien au moment de signer. Présentez ci besoin copies de tous les courriers reçus de W@lan concernant cet arrêt d'activité ftth sur le pbc et de reprise de la rgw par le nouveau fai ftth. Ensuite à l'arrivée des techs qui embarquerons la rgw faites leur signer un constat de reprise qu'ils datent et signent en notant dessus modèle exact et n° de série de la rgw, et gardez précieusement ce papier.

Papier type de constat de reprise (grosso modo) :

Constat de reprise de matériel

Je sousigné, Mr (prénom) (nom), technicien/installateur de la société (xxx) [la vrai société qui vient, pas le FAI], pour le compte de [le nouveau FAI (Neuf par exemple)], par mandat donnée à cette dernière par la société W@lan pour le retour de l'EasyBox PauOnline (hors médiaconverter), atteste avoir repris ce jour l'EasyBox modèle (A ou B) de numéro de série ......... chez Mr/Me (prenom nom), (adresse postale complete).

Pau (ou autre) le jour mois (en toutes lettres) 2007
Signature du technicien/installateur (et si possible cachet ...)

(PS : pour ceux qui seraient déjà à l'étape envoi lettre résiliation, ou déjà envoyée à PauOnLine 'Pau', envoyez copie à W@lan en AR, histoire de bien signifier la chose à tous :) )
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: websniff le 17 juillet 2007 à 08:39:15
nb: Un A/R simple coûte en ce moment 4.34 €uros ... on va faire travailler la Poste en tout cas ...
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: websniff le 18 juillet 2007 à 20:56:48
Voici le nouveau message du portail www.pauonline.com ...

On sent bien qu'ils se méfient du dévernir de PAUONLINE après le 31 juillet ...

(https://lafibre.info/images/PauOnline/PauOnlineLaFin.jpg)
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: websniff le 19 juillet 2007 à 18:59:45
Toujours pas de retour de l'AR de JURANCON ...

Quelqu'un a reçu quelque chose ?  ???

Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: Bigboy le 20 juillet 2007 à 16:28:55
Je viens d'imprimer à mon tour les lettres de résiliations, de cessation de prélèvement, etc...

Dès Lundi je file chez l'ennemie  ;D
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: noe le 21 juillet 2007 à 14:11:55
J'ai reçu ce jour l'AR du courrier adressé à POL/S.ABBOU jurançon. Et vous ? Bon week end à tous....
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: websniff le 21 juillet 2007 à 14:45:20
Même chose, AR reçu ce Samedi ...
Il a été présenté le 13/7 et signé le 20/7 (??) ...
En tout cas, 1ière étape de passée ...
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: noe le 24 juillet 2007 à 08:30:34
Bonjour, Quelqu'un a t il une info pour la restitution du matériel POL ?
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: Bigboy le 25 juillet 2007 à 01:44:34
J'ai posté hier mes lettres de résiliation et en suivant je me suis inscrit chez le 9 . . .
Malheureusement pas d'installation avant le 9 ... (sans jeu de mot).
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: noe le 25 juillet 2007 à 18:19:49
Bonjour,
J'ai appelé Walan au n° indiqué dans leur mail. Ils m'ont dit de conserver le matériel (neuf installe lundi chez moi...)
Walan nous adressera début août un courrier nous informant des modalités de restitution du modem (ils ne savent pas encore comment procéder....)
et du solde (juillet dû pour ceux comme moi qui n'ont pas payé à leur demande et dépôt de garantie).
Le 31 au soir d'après la personne que j'ai eu, Walan n'utilisera plus le réseau fibre optique mais peut-être que le grand chef palois procèdera autrement......
Cela m'a l'air très flou.... 
Je n'ai aucune compétence dans ce domaine mais les infos ne s'obtiennent pas facilement.
Bon on voit tout de même le bout du tunnel..... Heureusement que ce forum permet de se renseigner + défouler....
Bonne soirée à tous.
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: websniff le 25 juillet 2007 à 18:45:48
Merci noe pour les infos !

Moi, on m'installe la semaine prochaine ... la fin de WALAN à Pau est proche ...

Si quelqu'un a été installé cette semaine, merci de nous indiquer si NEUF reprend la RGW ou s'ils ont d'autres infos ... le flou artistique continue ... avec notre fric quand même ...

De plus, noe, tu as reçu une lettre de POL après l'AR car ils nous doivent un solde de tous comptes ?
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: lepalois le 25 juillet 2007 à 19:45:36
Vendredi matin j'ai un collègue qui passe chez Neuf donc on aura la réponse.
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: tarantino le 25 juillet 2007 à 20:19:39
Les techniciens de neuf passent chez moi demain soir. J'essaierai de vous faire un compte rendu. ::)
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: noe le 26 juillet 2007 à 06:12:59
Bonjour, je n'ai aucune info de POL mais d'après Walan je confirme qu'on devrait tous recevoir un courrier début août nous informant de la marche à suivre pour la restitution du matériel et solde de tout compte....Bonne journée
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: Bigboy le 26 juillet 2007 à 13:40:55
Le neuf sous-traite ?

Alors que je gambadais a moitié réveillé en caleçon dans mon appart, une barbe hirsute, les cheveux en bataille et le bide à l'air. . . une charmant jeune femme à sonné à la porte. Pensant à un copain venue squatter j'ouvre la porte en l'état pour découvrir une charmante créature en robe légère munie d'une paire ... de lunettes et d'un dossier.
Elle ne venait pas pour mes charmes mais pour me présenter al fibre optique et me proposer de passer chez "Neo Fibre" ??? Un sous traitant du Neuf qui proposerait exactement les même choses.

En avez vous entendus parler de ce sous traitant ?

Cette ravissante interlocutrice m'a confirmé que le service de Pau Online s'arrêtais bien en fin du mois . . .
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: noe le 26 juillet 2007 à 18:22:46
Bonsoir, Nouveau petit courrier de Walan sur POL pour info.....  Par contre pas de  nouvelle à propos des mails qui nous sont destinés et repartent à l'expéditeur. C'est scandaleux.....
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: Lanfeust le 26 juillet 2007 à 19:17:43
Vu sur le site de pauonline.com :

Citer
Madame, Monsieur,

Nous vous confirmons que, pour des raisons économiques, nous allons interrompre le service d'accès à Internet sur Fibre Optique dans les semaines qui viennent, et ce malgré les assurances contraires que vous avez pu recevoir. Nous vous recommandons de contacter dès à présent le nouvel opérateur Neuf Médiafibre pour vous inscrire à leur service afin d'assurer un transfert sans rupture de service. Nous vous recommandons également de demander à votre banque d'interrompre les éventuels prélèvements que la société Pauonline pourrait être amenée à effectuer. Merci L'équipe WaLAN
Titre: Re : Re : PauOnline : la fin
Posté par: vivien le 26 juillet 2007 à 19:18:44
Bonsoir, Nouveau petit courrier de Walan sur POL pour info..... 

Trop fort.... avant ils parlaient d'autres opérateur présent sur le Pau Broadband Country sans les citer. Maintenant ils cite direct "Neuf Médiafibre"...

Citation de: http://www.pauonline.com/
Nous vous recommandons de contacter dès à présent le nouvel opérateur Neuf Médiafibre pour vous inscrire à leur service afin d'assurer un transfert sans rupture de service. Nous vous recommandons également de demander à votre banque d'interrompre les éventuels prélèvements que la société Pauonline pourrait être amenée à effectuer.
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: websniff le 26 juillet 2007 à 19:21:34
Et ils remettent une couche sur le fait que POL va bien s'arrêter après le 31/07 et pas continuer comme on nous le laisse entendre ...
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: noe le 27 juillet 2007 à 11:39:06
Réponse à Big Boy, Bonjour, C'est pas au moins Mr A. qui vous a fait démarcher par une super nana ? D'après le gars de chez Walan il continuerait "autrement"..... Bonne chance
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: websniff le 28 juillet 2007 à 09:31:22
Pour rappel, voici la page d'accueil du site www.pauonline.com ... Y'a plus a hésiter ...

(https://lafibre.info/images/PauOnline/PauOnlineLaFin.jpg)
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: tarantino le 28 juillet 2007 à 15:58:37
Le modem "Eazy box" sera repris directement à votre domicile lors du changement effectif de votre abonnement ?

Je croyais qu'il devait nous adresser un courrier début aout pour la marche à suivre. En attendant je l'ai gardé moi !  ??? ???
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: websniff le 28 juillet 2007 à 21:52:10
Moi, j'ai préparé un courrier à faire signer à l'installateur la semaine prochaine pour lui laisser le modem SAGEM.
Je note sur ce courrier les références de mon chèque de caution de 50 €uros.
Ils partiront donc avec mon modem et ce courrier et je garde un double. ;)

Tarantino, à mon avis, passe à l'agence rendre le modem avec un courrier.
Je peux t'envoyer mon modèle de courrier si tu veux ...
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: tarantino le 29 juillet 2007 à 19:03:51
Oui merci, je veux bien une copie de ta lettre.
Par contre étant moins organisé que toi, il faut que je retrouve les références du paiement de la caution (je sais même pas si c'était un chèque).
Quand tu me dis de passer à l'agence, c'est chez neuf rue despourrins ou au magasin en face de l'université ? ???

De toute façon s'il veulent vraiment récupérer le modem, ils me relanceront certainement.
a+
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: websniff le 29 juillet 2007 à 20:36:12
Pour l'agence, je parle de NEUF par de CYBERCOOL qui pour moi n'a rien à faire avec PAUONLINE ... >:(
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: vibou le 01 août 2007 à 12:27:22
Pour rebondir sur le message de Noé dans le fil "prélèvement" au sujet d'une possible "class action",
je pense que sla personne qui serait  sommes lésée d'une quelconque manière( par ex facturation mois d'aout, ou refus de remboursement partiel du mois de juillet, ou non remboursement caution, ou transfert illégal de domiciliation bancaire de Walan à un "pauonline" fantôche, ou usurpation d'un ordre de prélèvement...) pourra toujours aller déposer plainte auprès du tribunal d'instance.avec retou
Pour ma part, comme je suis  en déplacement, je n'ai rien encore rien fait et donc me trouve devant un fait accompli.
A suivre..
Je me tiens donc au courant par forum interposé.
Question annexe: Qui pourrait m'indiquer un FAI fibre optique avec internet seul pour 30€ par mois maxi?
Merci
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: fox 64 le 01 août 2007 à 12:34:55
Citer
Question annexe: Qui pourrait m'indiquer un FAI fibre optique avec internet seul pour 30€ par mois maxi?

Pour les particuliers, il ne reste plus qu'un seul fournisseur ( neuf) maintenant sur Pau avec une seule offre à 34.90€.
Titre: Re : Re : PauOnline : la fin
Posté par: feyb64 le 01 août 2007 à 12:39:27
Question annexe: Qui pourrait m'indiquer un FAI fibre optique avec internet seul pour 30€ par mois maxi?
Merci


A 30€ max y a pas  ;D
Seul Neuf propose à 34.90 'tout compris' (après tu utilises ou pas la TV et le Tel fournis par Neuf, mais je ne vois aucune raison de ne pas les utiliser, surtout le tel avec tant de destinations illimitées ...)
Actuellement tous les autres FAI PBC sont "PRO" et bien que ne connaissant pas leurs tarifs il y a fort à parier que c'est de toute façon bien plus que 50€ (pour pas dire 100) par mois minimum ...
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: zasoune le 01 août 2007 à 14:59:34
Même si ce n'est vraiment pas cher pour le service fourni, c'est quand même domage qu'il n'y ait plus de concurrence sur le réseau PBC
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: noe le 01 août 2007 à 17:14:15
Info à tous, Par hasard je viens d'aller sur ma messagerie POL et miracle elle fonctionne et 5 messages sont arrivés aujourd'hui pour ceux entre le 11 et ce jour pas un mot ...... Voilà à vos claviers vous devez avoir du courrier
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: NeoZeOne le 01 août 2007 à 17:27:49
J'aimerai avoir des éclaircissement vis à vis de la banque
Je viens de les appeler (c'est le C.A. pour ne pas les nommer) et ils m'ont dit de voir directement avec Walan, que eux (la banque) ne peuvent rien faire sauf une opposition (facturée  >:()
Ceci dit, ma LR est pas encore partie...

EDIT : en tout cas, j'ai encore le Net  ;D
Titre: Re : Re : PauOnline : la fin
Posté par: tarantino le 01 août 2007 à 18:57:34
J'aimerai avoir des éclaircissement vis à vis de la banque
Je viens de les appeler (c'est le C.A. pour ne pas les nommer) et ils m'ont dit de voir directement avec Walan, que eux (la banque) ne peuvent rien faire sauf une opposition (facturée  >:()
Ceci dit, ma LR est pas encore partie...

EDIT : en tout cas, j'ai encore le Net  ;D

Je sais pas si c'est pareil pour toi mais en ce qui me concerne le Crédit Mutuel m'a dit qu'il y avait deux solutions :
- Soit on fait opposition et on paye les frais d'opposition
- Soit on regarde régulièrement son compte et si on voit passer un prélèvement on leur demande de le rejeter dans les jours suivants (5 jours maxi) pour le motif "tirage contesté". Puis on demande à titre exceptionnel l'exonération des frais de rejet.

Cette deuxième solution est certainement la moins couteuse.
Titre: Re : Re : PauOnline : la fin
Posté par: vivien le 01 août 2007 à 20:14:16
EDIT : en tout cas, j'ai encore le Net  ;D

le 31 à 5h du mat j'ai trouvé 128 RGW Pauonline up
le 1er à 5h du mat j'ai trouvé 59 RGW Pauonline up

=> tout le monde n'est pas coupé mais il y a plus de la moitié des personnes qui ont été coupées en 1 journées...

J'ai regardé avec plus de précision les résultats, sur les 2 plage de PauOnline, une seule a été coupée.

Ceux qui ont des IP en 217.171.16.xx sont toujours la.

Ceux qui avaient des IP en 217.171.18.xx sont partis. D'ailleurs la passerelle 217.171.18.1 ne répond plus...

La 1ère passerelle 217.171.16.1, elle répond :

Citer
vivien@cf5:~$ ping 217.171.16.1
PING 217.171.16.1 (217.171.16.1) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 217.171.16.1: icmp_seq=1 ttl=119 time=71.3 ms
64 bytes from 217.171.16.1: icmp_seq=2 ttl=119 time=71.6 ms

--- 217.171.16.1 ping statistics ---
2 packets transmitted, 2 received, 0% packet loss, time 1007ms
rtt min/avg/max/mdev = 71.329/71.509/71.690/0.322 ms
vivien@cf5:~$ ping 217.171.18.1
PING 217.171.18.1 (217.171.18.1) 56(84) bytes of data.

--- 217.171.18.1 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3000ms
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: feyb64 le 01 août 2007 à 21:54:08
Probablement un oubli du côté d'Axione sur la plage encore active ...
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: websniff le 02 août 2007 à 00:57:41
WALAN fait tout fermer ... ;D et le Titanic va sombrer avec des passagers à bord ... :-[
Titre: Re : Re : Re : PauOnline : la fin
Posté par: vivien le 02 août 2007 à 07:41:08
le 31 à 5h du mat j'ai trouvé 128 RGW Pauonline up
le 1er à 5h du mat j'ai trouvé 59 RGW Pauonline up

le 2 aout à 5h du mat : 57 RGW Pauonline up
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: NeoZeOne le 02 août 2007 à 08:20:52
Pourvu que ça tienne jusqu'à mardi prochain  :-[
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: noe le 02 août 2007 à 09:49:13
Bonjour, Ce matin encore de nouveaux messages sur ma boîte POL.... Et vous ?? Super ton idée je suis bien prévenue par mail des messages arrivés sur ma ligne téléphonique POL mais je ne sais pas comment les lire... Bon je phone .... Bonne journée
Titre: Re : Re : PauOnline : la fin
Posté par: vivien le 02 août 2007 à 10:01:35
Bonjour, Ce matin encore de nouveaux messages sur ma boîte POL.... Et vous ?? Super ton idée je suis bien prévenue par mail des messages arrivés sur ma ligne téléphonique POL mais je ne sais pas comment les lire... Bon je phone .... Bonne journée

VLC permet de lire les fichiers audio générés.
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: Bigboy le 03 août 2007 à 19:10:45
Ca y  ... j'ai plus internet... ça a coupé ce matin vers O5h
Axione Pau ne répond pas ... mais Axione Paris m'a confirmé l'intention de tout coupé et que je devrais attendre mon installation prévus le 09.
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: websniff le 03 août 2007 à 20:06:47
Bigboy tient bon ... moi je suis NEUF et j'ai toujours ma RGW et toujours pas de lettre de POL sur quoi faire ... >:(
Titre: Re : Re : Re : PauOnline : la fin
Posté par: vivien le 04 août 2007 à 11:21:47
le 31 à 5h du mat j'ai trouvé 128 RGW Pauonline up
le 1er à 5h du mat j'ai trouvé 59 RGW Pauonline up

=> tout le monde n'est pas coupé mais il y a plus de la moitié des personnes qui ont été coupées en 1 journées...

J'ai regardé avec plus de précision les résultats, sur les 2 plage de PauOnline, une seule a été coupée.

Ceux qui ont des IP en 217.171.16.xx sont toujours la.

Ceux qui avaient des IP en 217.171.18.xx sont partis. D'ailleurs la passerelle 217.171.18.1 ne répond plus...

La paserelle 217.171.18.1 répond depuis 2 jours, le nombre d'IP joignable est de 105 !

Ceux qui ne sont pas passé chez neuf peuvent ré-essayer, cela doit fonctionner.
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: NeoZeOne le 04 août 2007 à 13:11:32
Donc ce ne serait pas une coupure volontaire mais un incident technique ?
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: Bigboy le 12 août 2007 à 06:39:04
Le 9 on m'a installé le 9  ... et le 10 j'ai échangé ma box qui était en panne .... ;D
En tout cas je dois avouer que la hotline et le service technique de médiafibre son efficaces ...


PS : Lors du changement de ma box j'ai croisé dans les locaux de Médiafibre un client de Pau Online venue s'inscrire au 9 qui m'affirmait que sa ligne était encore active   :(
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: vibou le 12 août 2007 à 12:44:52
Houra! je ne suis donc pas encore seul avec paupol!
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: websniff le 12 août 2007 à 17:25:52
Les gars, vous jouez avec le feu ...  ;)
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: vivien le 12 août 2007 à 17:41:23
En attendant il a accès Internet et le téléphone gratuitement.... aprés ce qu'il s'est passé ca va etre dur pour Neuf / Walan / Pauonline de faire payer la connexion d'Aout...

PS : Des rumeurs disent que les abonnés Pauonline ont étés récupérés par Neuf...
Titre: Re : Re : PauOnline : la fin
Posté par: feyb64 le 12 août 2007 à 17:46:28
En attendant il a accès Internet et le téléphone gratuitement.... aprés ce qu'il s'est passé ca va etre dur pour Neuf / Walan / Pauonline de faire payer la connexion d'Aout...

PS : Des rumeurs disent que les abonnés Pauonline ont étés récupérés par Neuf...

Gratuit ça m'étonnerai  ::)
Qui peut me dire quelle était le réel bénéficiaire du prélèvement bancaire avant le retrait de W@lan ? Quelqu'un a le numéro d'èmetteur et le nom de la société ?
A t'il changé depuis votre début d'abonnement ? Si oui quel était le précédent ?

Concernant les rumeurs, je pense que c'est du pipo car alors Neuf aurait envoyé fissa une info aux abonnés Pol ou fair une annonce pour calmer l'histoire ...
Titre: Re : Re : Re : PauOnline : la fin
Posté par: lepalois le 12 août 2007 à 20:12:14
Concernant les rumeurs, je pense que c'est du pipo car alors Neuf aurait envoyé fissa une info aux abonnés Pol ou fair une annonce pour calmer l'histoire ...


 ;)  ;D
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: vivien le 23 août 2007 à 07:40:31
C'est pas un nouveau message ?

Citation de: http://www.pauonline.com/public/accueil/accueil.php
Madame, Monsieur,

Nous vous confirmons que, pour des raisons économiques, nous allons interrompre le service d'accès à Internet sur Fibre Optique dans les semaines qui viennent, et ce malgré les assurances contraires que vous avez pu recevoir. Nous vous recommandons de contacter dès à présent le nouvel opérateur Neuf Médiafibre pour vous inscrire à leur service afin d'assurer un transfert sans rupture de service. Nous vous recommandons également de demander à votre banque d'interrompre les éventuels prélèvements que la société Pauonline* pourrait être amenée à effectuer. Merci L'équipe WaLAN
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: noe le 23 août 2007 à 09:07:19
BONJOUR, Je pense également qu'il s'agit d'un nouveau message puisqu'auparavant walan annonçait une coupure fin juillet... Toujours pas un mot sur les remboursements de caution de frais de résiliation etc..... Ils méprisent vraiement leurs clients...On se tient au courant. A bientôt et bonne journée à tous.
Titre: Re : Re : Re : Re : PauOnline : la fin
Posté par: vivien le 25 août 2007 à 13:39:57
La paserelle 217.171.18.1 répond depuis 2 jours, le nombre d'IP joignable est de 105 !

Ceux qui ne sont pas passé chez neuf peuvent ré-essayer, cela doit fonctionner.

C'est comme le titanic, maintenant cela sent vraiment la fin. Aprés un rebond a 105, PauOnline pert chaque jours plusieurs clients. C'est trés progressif mais il ne reste ce matin que 56 ip qui répondent...

Je suppose que tout auras coulé mi septembre.
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: noe le 26 août 2007 à 08:36:27
Bonjour, Bizarre suite à ton message d'hier je viens d'envoyer un message sur mon adresse mail POL et il est bien arrivé alors que j'ai résilié depuis longtemps.... Une explication ???
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: arnault le 27 août 2007 à 11:43:30
Bonjour,

Je suis à peu près dans la même situation que vous sauf que... je n'ai toujours pas envoyé de lettre de résiliation à PauOnline.. En effet j'attendais d'etre raccordé au neuf avant toute initiative.. Me voila donc désormais chez le Neuf (j'ai gardé le modem sagem, les techniciens n'ayant pas voulu le reprendre), j'ai payé PauOnline pour le mois d'août (je n'ai utilisé leur service qu'une dizaine de jours mais passons..).. J'avoue avoir un peu peur de faire une lettre de résiliation bateau, oubliant de stipuler certains points qui pourraient se retourner contre moi...
L'un de vous pourrait-il me faire passer un exemple de lettre type de résiliation pour PauOnline (et Walan) ? J'ai vaqué sur le forum pour en trouver une mais ma recherche s'est révélée infructueuse...
En tout cas merci à vous !
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: Lanfeust le 28 août 2007 à 09:01:16
Bonjour,

je t'ai envoyé en MP le modèle de lettre que j'ai envoyé pour ma résiliation en mai.
Les date et adresse de PoL sont à changer ;)

Je ne peut t'envoyer la lettre en MP et tu n'as pas renseigné ton email, donc je ne peut t'envoyer la lettre.
Peux tu m'envoyer ton email en MP ?
Merci

[ Edit vivien : L'adresse mail est renseigné pour tous mais elle est caché aux autre pour éviter le spam. Quand vous envoyez un message privé sur le forum, cela en envoi une copie par mail si "Notifier par courriel à chaque réception d'un nouveau message personnel" est sur "Toujours" ce qui est le cas par default (on peurt changer ces option dans le profil)

L'adresse MSN elle, est visible de tous les abonnés du forum (mais pas aux visiteurs pour éviter qu'elle soit récupéré par des robots)]
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: arnault le 28 août 2007 à 09:57:23
Salut !
Je viens de recevoir ton mp. Un grand merci pour ton aide !
Vivement être débarassé de toute cette histoire !
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: feyb64 le 28 août 2007 à 22:51:34
Lanfeust ! pourquoi tant de cachoterie  ???
Ca aurait été sympa de voir le contenu (anonymisé) de cette lettre type ici, non ?
Histoire que ça profite aux autres Pol dans la même mouise  ;D
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: Lanfeust le 29 août 2007 à 00:06:37
lol pas de soucis,

Je la mets en pièce attachée ici.
Pensez à changer les infos (nouvelle adresse de PoL) et mettre les bonnes dates (pour ceux qui l'utiliseront)

Comme le forum n'accepte pas les fichiers avec l'extension .doc, j'ai mis .txt à la place.


Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: vivien le 29 août 2007 à 09:56:28
Euh... La liste des extension est indiqué en bas :

"Types de fichier autorisés: png, gif, pdf, odt, doc, txt"

Les .doc font bien parti de la liste.
J'ai volontairement omis le .jpg / .jpeg car ce n'est vraiment pas le bon format a utiliser pour les copies d'écran => cela force a utiliser le format .png

Cex qui voyent pas comment faire, un tuto est présent ici (https://lafibre.info/index.php/topic,2269.0.html)
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: Aktarus le 29 août 2007 à 12:56:42
Salut Lanfeust,

Je suis dans le même cas que Arnault..... Serait-il possible de récupérer le modèle de ta lettre de résiliation ?

Merci d'avance

@+
Titre: Re : PauOnline : la fin
Posté par: Aktarus le 29 août 2007 à 12:58:07
merci,


je viens de voir la pièce jointe  ;D
Titre: Re : Re : PauOnline : la fin
Posté par: Lanfeust le 29 août 2007 à 13:54:57
Euh... La liste des extension est indiqué en bas :

"Types de fichier autorisés: png, gif, pdf, odt, doc, txt"

Les .doc font bien parti de la liste.
J'ai volontairement omis le .jpg / .jpeg car ce n'est vraiment pas le bon format a utiliser pour les copies d'écran => cela force a utiliser le format .png

Cex qui voyent pas comment faire, un tuto est présent ici (https://lafibre.info/index.php/topic,2269.0.html)

ha ben il me l'a refusé hier soir  ???
Snif, il ne doit pas m'aimer....c'est trop inzuste
Titre: PauOnline : la fin
Posté par: vivien le 18 novembre 2007 à 15:19:48
EDIT : en tout cas, j'ai encore le Net  ;D

le 31 à 5h du mat j'ai trouvé 128 RGW Pauonline up
le 1er à 5h du mat j'ai trouvé 59 RGW Pauonline up

=> tout le monde n'est pas coupé mais il y a plus de la moitié des personnes qui ont été coupées en 1 journées...

J'ai regardé avec plus de précision les résultats, sur les 2 plage de PauOnline, une seule a été coupée.

Ceux qui ont des IP en 217.171.16.xx sont toujours la.

Ceux qui avaient des IP en 217.171.18.xx sont partis. D'ailleurs la passerelle 217.171.18.1 ne répond plus...

La 1ère passerelle 217.171.16.1, elle répond :


vivien@cf5:~$ ping 217.171.16.1
PING 217.171.16.1 (217.171.16.1) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 217.171.16.1: icmp_seq=1 ttl=119 time=71.3 ms
64 bytes from 217.171.16.1: icmp_seq=2 ttl=119 time=71.6 ms

--- 217.171.16.1 ping statistics ---
2 packets transmitted, 2 received, 0% packet loss, time 1007ms
rtt min/avg/max/mdev = 71.329/71.509/71.690/0.322 ms
vivien@cf5:~$ ping 217.171.18.1
PING 217.171.18.1 (217.171.18.1) 56(84) bytes of data.

--- 217.171.18.1 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3000ms

SI vous regardez la courbe,

(https://lafibre.info/images/PauOnline/CourbePauOnline1.png)

On a de nouveau le droit a une chute brutale.

6 novembre 2007 11:37:04 => 32 box up
6 novembre 2007 19:37:13 => 17 box up

C'est le même problème que le 1er août sauf que c'est l'autre plage qui est touchée :

J'ai regardé avec plus de précision les résultats, sur les 2 plage de PauOnline, une seule a été coupée.
- Ceux qui ont des IP en 217.171.18.xx sont toujours la.
- Ceux qui avaient des IP en 217.171.16.xx sont partis. D'ailleurs la passerelle 217.171.16.1 ne répond plus...


vivien@cf5:~$ ping 217.171.16.1
PING 217.171.16.1 (217.171.16.1) 56(84) bytes of data.

--- 217.171.16.1 ping statistics ---
5 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 4008ms


vivien@cf5:~$ ping 217.171.18.1
PING 217.171.18.1 (217.171.18.1) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 217.171.18.1: icmp_seq=1 ttl=112 time=63.5 ms
64 bytes from 217.171.18.1: icmp_seq=2 ttl=112 time=63.5 ms
64 bytes from 217.171.18.1: icmp_seq=3 ttl=112 time=63.5 ms
64 bytes from 217.171.18.1: icmp_seq=4 ttl=112 time=63.2 ms

--- 217.171.18.1 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 3002ms
rtt min/avg/max/mdev = 63.207/63.465/63.599/0.151 ms
Titre: PauOnline : la fin
Posté par: websniff le 18 novembre 2007 à 20:32:50
Ma RGW dans le carton ne répond pas en tout cas .... tout comme notre caution d'ailleurs ... >:(
Titre: PauOnline : la fin
Posté par: feyb64 le 19 novembre 2007 à 00:00:09
Ma RGW dans le carton ne répond pas en tout cas .... tout comme notre caution d'ailleurs ... >:(

LOL

Non, c'est pas marrant en fait  :-X
Titre: PauOnline : la fin
Posté par: tborda le 20 novembre 2007 à 22:47:07
en l'accrochant au sapin ca peut faire une guirlande lumineuse
Titre: PauOnline : la fin
Posté par: feyb64 le 21 novembre 2007 à 00:02:19
en l'accrochant au sapin ca peut faire une guirlande lumineuse

Faut un gros sapin alors, car elle plombe un peu quand même  ;D
Je l'aurai plutôt vue en temps que repose pieds sous le bureau en l'écrasant un peu à l'arrière pour faire une pente  ;D
Titre: PauOnline : la fin
Posté par: tborda le 21 novembre 2007 à 22:57:26
ou bouillotte electrique car l'hiver approche, et comme elle est bien douée pour chauffer....