La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
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PauOnline => Discussion démarrée par: sniffer le 27 juillet 2006 à 20:42:40
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Reçu ce jour avec la facture d'Aout ...
cher's' clientes, cher's' clients,
Nous vous prions de bien vouloir trouver ci-joint notre facturation du mois d'août. Vous trouverez dans celle-ci la téléphonie du mois de juin et de juillet ainsi que notre avoir de 5€ pour les désagrèments causés sur le réseau.
Restant à votre entière disposition pour tout renseignements complèmentaires, nous vous prions d'agréer nos meilleurs sentiments.
Merci à eux ;)
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Beau geste, c'est pas commnun chez les fournisseurs d'accès...
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surtotu sans avoir a reclamer... quel sera le geste de mediafibre?
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Hello, as-tu regardé ta facture :)
Ils enlèvent 5 euros...
Pour moi donc 37 euros - 5 euros = 32 euros :)
Et ben non cela fait 34,31 euros chez POL :hum
De plus je n'ai pas bien compris leur facture...
(https://lafibre.info/images/PauOnline/200607_facture_pauonline.png)
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Mon comptable a pété un plomb avec les factures de POL.
En fait c'était surtout sur le pointage, la facture ne correspondant pas au montant prélevé. C'est aussi ce qui m'a décidé à partir...
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Les 5 €uros sont juste sur la téléphonie !!
Si tu avais téléphoné pour 5 €uros, tu auras bien eu 5 €uros de réduction dans la ligne Crédit sur services ...
C'est sûr que si on nous avez donné la règle avant ... enspérons que le restant sera sur la prochaine facture ...
nb: tu as quoi sur la date de prélèvement de ta facture en bas à droite ...
En tout cas, merci à eux pour ce geste que l'on attend depuis des mois ... même s'il est dérisoire !
Je rappelle que l'on paye 30 €uros par mois et que 5 €uros, cela représente seulement 5 jours de dédommagement sachant que depuis 1 an, on a cumulé plus de jours de panne que ça ...
:hum
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Les 5 €uros sont justes sur la téléphonie !!
Arf :( je n'avais pas compris cela...
Alors, comme je n'avais aucune dépense de communication (je joue au bête là) pourquoi j'ai 2,69 euros de crédit ??
Moi y'en a plus rien comprendre (en imaginant qu'avant j'avais compris quelque chose..)
La vie est dure avec les béta-testeurs de nouvelles technologies :P
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Là, je comprend pas non plus ...
C'est surement parce que tu as l'abonnement à 100 Méga ...:no
Ils veulent te garder ...
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Coté MF recu ce jour:
Cher(e) abonné(e),
Vous faites parti des abonnés connectés sur l'équipement réseau qui a souffert lors des fortes chaleurs provoquant une coupure totale des services.
En compensation de la gène occasionnée, une réduction de 2 ? vous est accordée sur votre facture du mois de juillet.
Cordialement,
Le service Client Mediafibre.
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J'adore le 2 ?, on sait pas si c'est des Francs, des Dollars, des Lires, des Brouzoufs, ....
Mais bon, 2 €uros = 2 jours de panne ... pour les coupures du mois ... c'est très correct ...
C'est vraiment 2 €uros sur ta facture ?
Tu peux vérifier car nous c'est pas vraiment 5 €uros !!
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(note : le ? qui apparait vient du codage des caractères du mail, et c'est bien le signe euro :) )
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et dire qu'il ont confié leur messagerie à un nouveau prestataire....(en hongrie ? en Turquie ?) pfff
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Il y a bien 2 euros ttc de remise suit aux incidents techniques, sur la facture de juillet
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salut,
je trouve qu'une fois encore on nous prend pour le dindon de la farce, explications :
Non seulement lundi on prend une coupure du lien Pau-Paris de 12h dont tout le monde a ete victime et certainement les gens comme moi qui ont subit cette coupure n'ont rien eu ...
Mais en plus il existe des personnes que je ne nommerai pas qui ont aussi souffert d'une coupure internet et telephone du a l'incapacite d'axione de reparer des carte rezo en moins d'une semaine et qui n'ont rien recu non plus ...
Trouvez-vous ca normal ?
Il me semblait pourtant qu'il etait question d'etre remunéré au proratat temporis de la coupure et la on se rend compte qu'il faut reclamer pour etre dédommagé.
Pour fini 2 euros c tres peu au vu de la semaine de coupure, quels qu'en soit les coupables, le seul qui nous doit des compte c le FAI, apres a eux de faire leur boulot et de se retourner contre leurs prestataires, et si il ne le font pas ils n'ont qu'a s'en prendre a eux, mais quand on a pas de net et de tel pendant une semaine il serait normal d'avoir un compensation autre qu'une ridicule ristourne de 2 euros ...
Comme le personnel de Médiafibre, puisqu'il faut les nommer, ont des problèmes avec les chiffres je vais les aider :
1 journée (en juillet avec un forfait a 34,90) = 1.12 euros
d'ou 6 jours de coupure (et oui parce que nous on utilise le net meme le week end, oui je c c dur a croire ...) = 6.75 euros ....
donc on est tres loin du compte
Donc j'invite tout le monde ayant ete victime de cette coupure a telephoner a la hotline afin de se faire rembourser ces coupures qui deviennent de plus en plus lassantes ....Car apparement chez Médiafibre, puisqu'il faut toujours les nommer, il faut se manifester pour etre remunéré, meme si l'on a plus de telephone ....oui je c c baleze ....
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bradley +10 ... avec toi !
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No comment ! Bradley +10000
Appelez tous Médiafibre !
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Oups ! c'est chez Pol ici :hum