La Fibre
Forum : => La Fibre par département => Pas-de-Calais (62) => Discussion démarrée par: blanco le 26 avril 2017 à 14:46:31
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Ce midi j'ai rencontré des techniciens en train de tirer de la fibre dans les fourreaux de la route d'Aubengue à Wimereux. Ils seraient sur la ville pendant environ deux semaines ainsi qu'une autre équipe. Pas de nouvelles sur les points de mutualisation (PM) qui vont suivre.
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Chez Orange on claironne que mon logement au nord de Wimereux est éligible à la fibre https://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/fibre-optique
Mais chez SFR, qui gère le déploiement, nada: http://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/reseau-sfr/couverture-reseau-sfr.html#sfrclicid=S_hub-reseau_mobile-SFR_carte-detaillee
Qui croire donc? Orange serait-il un peu optimiste dans ses déclarations? J'ai comme un manque de confiance....
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Éligibilité proposée sur le nord de Wimereux sur le site de SFR. Commande passée chez RED pour quasiment la même offre mais sans engagement et moitié prix.
Reste à voir comment ils vont gérer la bascule de mon opérateur ADSL actuel, du numéro de tel et bien sur l'installation car la prise de rdv n'était pas disponible.
A suivre
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Idem sur St Léonard avec SFR depuis ce Samedi.
J'ai également commandé RED ce Lundi.
Concernant la prise de RDV c'est normal, le technicien va t'appeler dans les 48h suivant ta commande afin de définir une date, et t'apporter en même temps le matériel ;).
Au niveau de la bascule, ça n'a pas d'importance normalement, si tu es client ADSL autre part il faut simplement appeler pour résilier (J'attends confirmation de l'installation avant de faire quoique ce soit & me retrouver sans rien..)
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Éligibilité proposée sur le nord de Wimereux sur le site de SFR. Commande passée chez RED pour quasiment la même offre mais sans engagement et moitié prix.
Reste à voir comment ils vont gérer la bascule de mon opérateur ADSL actuel, du numéro de tel et bien sur l'installation car la prise de rdv n'était pas disponible.
A suivre
Tu as demandé la portabilité de ton numéro fixe ? Si oui, la résiliation de ton ancienne offre se fera automatiquement dans la foulée de ta mise en service.
Pour la prise de RDV, n’hésite pas à te faire rappeler par SFR pour convenir d’un rendez-vous sinon tu peux parfois attendre et quand tu essaieras de les appeler car sans nouvelle , tu auras le droit à : « on a essayé de vous joindre, en vain ... »
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Un peu déçu de la part de SFR. Je reçois le mail d'éligibilité, je commande, on me dit qu'un technicien va m'appeler sous 48H. Depuis 1 semaine, rien du tout. Je décide donc d'appeler, et là on me dit qu'effectivement je suis éligible, mais que l'infrastructure n'étant pas tout à fait terminée, je ne serais raccordable qu'à compter du 24 Juin.. Vous trouvez ça logique ?
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Ca donne l'impression que le delai de 3 mois de non commercialisation n'a pas été respecté, mais qu'ils s'arrangent pour que les delais de raccordement le soient...
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Ca donne l'impression que le delai de 3 mois de non commercialisation n'a pas été respecté, mais qu'ils s'arrangent pour que les delais de raccordement le soient...
Ce qui correspond à un respect (un peu trop) stricte des règles.
Déjà répondu ici : https://lafibre.info/sfr-installation/eligible-fibre-mais-raccordable-dans-2-mois/
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Pour moi on est en dehors des regles... Il s'agit d'un gel "commercial"... On commercialise quelquechose dans ce delai...
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J'entends, mais ce qui compte c'est la vision de l'ARCEP.
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Pas la même excuse ce matin après avoir appelé le service client:
"je n'arrive pas à accéder à l'agenda du technicien"....
mouarf, ça doit être dur à accéder à un agenda partagé,mais bon soyons patients, je vais peut être avoir la même excuse que clemz62 après??