Auteur Sujet: Rôle de l'opérateur en cas de fourreau bouché sur terrain privé  (Lu 3563 fois)

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Archibald

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Rôle de l'opérateur en cas de fourreau bouché sur terrain privé
« Réponse #12 le: 04 août 2020 à 20:11:01 »
Bonjour,

j'ai eu un appel de Cap fibre aujhourd'hui. La personne m'a dit qu'ils étaient intervenus le 31 juillet pour rajouter de la place dans un PBO de ma rue.
Je n'ai plus qu'à attendre un appel de Bouygues, ce qui devrait se faire d'ici fin de semaine selon elle pour reprogrammer un RDV d'installation de la fibre.

Super Cap fibre et Axione pour la réactivité.
Je pensais que cela allait être long, en fait pas du tout !!

Un grand merci !

Archibald

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Rôle de l'opérateur en cas de fourreau bouché sur terrain privé
« Réponse #13 le: 12 août 2020 à 12:08:10 »
Et bien je suis déçu, car depuis l'appel de Cap fibre, plus rien ne bouge.
Ma maison est toujours marquée inéligible pour cause de maintenance sur la carte du site Cap fibre et mon opérateur n'a pas reçu leur compte-rendu d'intervention donc ne veut pas programmer de nouvelle installation.
Pourtant, j'ai rappelé Cap fibre et ils m'ont assuré que tout était fini de leur côté...

Pourtant, si ce n'est pas à eux de mettre mon logement en éligible sur leur carte, qui doit le faire ?

Ils auraient mieux fait d'attendre d'avoir remis mon logement en pastille verte avant de m'appeler, histoire de ne pas me faire de fausse joie...