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Forum : => La Fibre par département => Pas-de-Calais (62) => Discussion démarrée par: SylvainB62 le 09 mai 2020 à 19:25:11

Titre: Probleme fibre Free
Posté par: SylvainB62 le 09 mai 2020 à 19:25:11
Bonjour a tous,

Je suis désespérée, j'ai fais construire une maison dans laquelle j'habite depuis 2 mois maintenant, en allant sur le site axiome, je suis bien éligible a la fibre, aujourd'hui, me renseignant dans la commune, on. me dis que free propose la fibre, après vérification mes deux voisins a coté de chez moi et en face on la Freebox delta en fibre optique avec 400MEGA de débit, étant satisfait des réponses reçu, je vais vers une boutique qui me fais toute la démarche le contrat est, première intervention on me dis que l'on me met l'adsl avant de mettre la fibre, c'est la procédure, je dis ok et obtiens l'adsl, mais depuis, c'est la guerre, free me disent que je ne suis pas éligible, ils me disent que mes voisins sont éligible mais pas mon adresse, comment faire? je suis la seul maison du quartier a ne pas pouvoir avoir la fibre et désormais je suis engagé.

Merci de votre aide
Titre: Probleme fibre Free
Posté par: buddy le 09 mai 2020 à 19:44:07
Es tu éligible chez les FAI alternatifs ? ou d'autres FAI nationaux ? (Orange, Bouygues et SFR?)
Titre: Probleme fibre Free
Posté par: SylvainB62 le 09 mai 2020 à 19:47:15
Oui je suis éligible chez nordet, Bouygues, sfr... et sur la carte fibre de free je suis également éligible
Titre: Probleme fibre Free
Posté par: buddy le 09 mai 2020 à 19:50:20
beh va chez un FAI qui t'offre la fibre et tantpis pour Free ...
Titre: Probleme fibre Free
Posté par: SylvainB62 le 09 mai 2020 à 19:53:44
mais free le propose, c'est ça le souci, et je suis engagé.
Titre: Probleme fibre Free
Posté par: Jiajo le 09 mai 2020 à 20:01:05
bonjour,

as tu depasser les 15 jours pour te retracter sans frais de resiliation ?
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Posté par: SylvainB62 le 09 mai 2020 à 20:02:35
Oui..
Titre: Probleme fibre Free
Posté par: Steph le 09 mai 2020 à 20:03:44
C'est un peu la guerre la collecte Axione...Faut bien choisir un FAI qui a sa propre collecte (pas SFR, pas Nordnet, les autres, je sais plus)
https://lafibre.info/cap-fibre/problemes-recurrents-sur-le-reseau-axione/

Pour l'engagement, ça fera un adsl en fail over si la fibre marche mal chez le concurent...et c'est une mauvaise idée de signer pour de l'ADSL quand on veut de la fibre!? :-\