Auteur Sujet: Probleme fibre Free  (Lu 2496 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

SylvainB62

  • Abonné Free adsl
  • *
  • Messages: 4
  • Lattre Saint Quentin 62
Probleme fibre Free
« le: 09 mai 2020 à 19:25:11 »
Bonjour a tous,

Je suis désespérée, j'ai fais construire une maison dans laquelle j'habite depuis 2 mois maintenant, en allant sur le site axiome, je suis bien éligible a la fibre, aujourd'hui, me renseignant dans la commune, on. me dis que free propose la fibre, après vérification mes deux voisins a coté de chez moi et en face on la Freebox delta en fibre optique avec 400MEGA de débit, étant satisfait des réponses reçu, je vais vers une boutique qui me fais toute la démarche le contrat est, première intervention on me dis que l'on me met l'adsl avant de mettre la fibre, c'est la procédure, je dis ok et obtiens l'adsl, mais depuis, c'est la guerre, free me disent que je ne suis pas éligible, ils me disent que mes voisins sont éligible mais pas mon adresse, comment faire? je suis la seul maison du quartier a ne pas pouvoir avoir la fibre et désormais je suis engagé.

Merci de votre aide

buddy

  • Expert
  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 15 097
  • Alpes Maritimes (06)
Probleme fibre Free
« Réponse #1 le: 09 mai 2020 à 19:44:07 »
Es tu éligible chez les FAI alternatifs ? ou d'autres FAI nationaux ? (Orange, Bouygues et SFR?)

SylvainB62

  • Abonné Free adsl
  • *
  • Messages: 4
  • Lattre Saint Quentin 62
Probleme fibre Free
« Réponse #2 le: 09 mai 2020 à 19:47:15 »
Oui je suis éligible chez nordet, Bouygues, sfr... et sur la carte fibre de free je suis également éligible

buddy

  • Expert
  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 15 097
  • Alpes Maritimes (06)
Probleme fibre Free
« Réponse #3 le: 09 mai 2020 à 19:50:20 »
beh va chez un FAI qui t'offre la fibre et tantpis pour Free ...

SylvainB62

  • Abonné Free adsl
  • *
  • Messages: 4
  • Lattre Saint Quentin 62
Probleme fibre Free
« Réponse #4 le: 09 mai 2020 à 19:53:44 »
mais free le propose, c'est ça le souci, et je suis engagé.

Jiajo

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 822
  • Château-Thierry (02)
Probleme fibre Free
« Réponse #5 le: 09 mai 2020 à 20:01:05 »
bonjour,

as tu depasser les 15 jours pour te retracter sans frais de resiliation ?

SylvainB62

  • Abonné Free adsl
  • *
  • Messages: 4
  • Lattre Saint Quentin 62
Probleme fibre Free
« Réponse #6 le: 09 mai 2020 à 20:02:35 »
Oui..

Steph

  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 7 552
  • La Balme de Sillingy 74
    • Uptime K-net
Probleme fibre Free
« Réponse #7 le: 09 mai 2020 à 20:03:44 »
C'est un peu la guerre la collecte Axione...Faut bien choisir un FAI qui a sa propre collecte (pas SFR, pas Nordnet, les autres, je sais plus)
https://lafibre.info/cap-fibre/problemes-recurrents-sur-le-reseau-axione/

Pour l'engagement, ça fera un adsl en fail over si la fibre marche mal chez le concurent...et c'est une mauvaise idée de signer pour de l'ADSL quand on veut de la fibre!? :-\