Auteur Sujet: Pas de PBO !!!  (Lu 4953 fois)

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PAUNO

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Pas de PBO !!!
« le: 02 novembre 2018 à 12:39:01 »
Alors moi, j'ai un gros problème. J'ai demandé un raccordement chez K-Net, le 20 août. Raccordement prévu le 3 octobre.
Nous sommes le 2 novembre et je n'ai toujours aucun raccordement.
Après de multiples appels auprès de toutes les structures possibles, j'ai eu comme réponse aujourd'hui : "Apparemment, il n'y a pas de boitier prévu sur la voie publique pour votre raccordement et je peux vous donner aucun délai.". C'est une blague  :-[
J'habite en plein milieu du village, je vois des PBO partout, j'ai un poteau téléphonique à l'entrée de ma maison...
En suivant, ma ligne téléphonique classique, elle est raccordée 4 poteaux plus loin sur lequel il y a un PBO.... Je n'y comprend rien !!!
Ai-je une solution pour faire accélérer le raccordement.

BP721MB

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Pas de PBO !!!
« Réponse #1 le: 02 novembre 2018 à 20:26:02 »
Le 3 octobre, as-tu eu un RDV de raccordement ? Un technicien s'est-il déplacé pour constater l’absence de PBO ?

PAUNO

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Pas de PBO !!!
« Réponse #2 le: 02 novembre 2018 à 21:16:39 »
Bonsoir,
Oui le 3 octobre, j'avais un RDV de raccordement entre 14 heures et 18 heures. J'ai attendu tout l'après-midi et aucun technicien ne s'est présenté. C'est seulement aujourd'hui, en contactant CAP FIBRE (pour la 3e fois) que l'on me dit que c'est peut-être ca !!
Mon opérateur me dit que lui au niveau de la remontée, c'est noté "obstacle sur la voie publique " !!

BP721MB

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Pas de PBO !!!
« Réponse #3 le: 02 novembre 2018 à 21:26:52 »
Et tu as un poteau tel juste devant chez toi ? Tu es branché cuivre en aérien ou souterrain ?

PAUNO

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Pas de PBO !!!
« Réponse #4 le: 02 novembre 2018 à 21:54:44 »
oui juste devant, en cuivre aérien

BP721MB

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Pas de PBO !!!
« Réponse #5 le: 02 novembre 2018 à 21:57:09 »
Donc tu n'as pas de gaine au pied du poteau ?

PAUNO

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Pas de PBO !!!
« Réponse #6 le: 02 novembre 2018 à 21:58:15 »
si une gaine verte pour amener le téléphone à la maison.

PAUNO

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Pas de PBO !!!
« Réponse #7 le: 02 novembre 2018 à 22:22:39 »
En fait le téléphone arrive en aérien jusqu'au poteau situé près de mon entrée et ensuite j'ai une gaine enterrée qui amène la téléphone à la maison

BP721MB

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Pas de PBO !!!
« Réponse #8 le: 02 novembre 2018 à 22:24:14 »
Oui, donc la fibre pourrait suivre ce même cheminement ?!

PAUNO

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Pas de PBO !!!
« Réponse #9 le: 02 novembre 2018 à 22:33:03 »
oui

BP721MB

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Pas de PBO !!!
« Réponse #10 le: 02 novembre 2018 à 22:37:55 »
Et il n'y a que toi qui est desservi jusqu'à ton poteau ?

alain_p

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Pas de PBO !!!
« Réponse #11 le: 03 novembre 2018 à 10:31:28 »
Il arrive malheureusement que les techniciens ne se présentent pas au RdV, ou pas à la bonne heure (ce qui est problématique quand on a pris une demi, ou une de journée, de congés). Au minimum, le technicien aurait du prévenir, ou l'opérateur, via K-Net.

Je me demande si le technicien ne s'est pas défaussé avec une mauvaise excuse 'Obstacle sur la voie publique
La seule autre explication serait que le PBO a 4 poteaux de ton habitation soit saturé, mais j'y crois moyennement, car vu tout ce que décris, il n'y a pas "d'obstacle" pour amener la fibre cher toi.

As-tu fais remonter à K-Net que tu as un PBO à quatre poteaux, donc distance x m, avec une fourreau qui rentre chez toi, donc à priori pas d'obstacle rédhibitoire ? Après, ce n'est pas K-Net qui raccorde, mais l'opérateur du RIP. Donc K-Net n'a que la remontée de cet opérateur...

Qui est l'opérateur du RIP (CAP ibre ?) ?

P.S : je me répond à moi-même, après recherche, ce serait donc Axione, filiale de Bouygues, dans le Nord Pas de Calais.