Red-SFR, 2ème!

Encore une fois aucun technicien ne s’est déplacé au rendez-vous.
J’ai attendu en vain.
Aucun coup de fil de leur part.

J’ai appelé, on m’a répondu qu’on ne pouvait rien pour moi et qu’on allait me rappeler sous 48h.

Je suppose qu’on va donc me fixer un 3ème rendez-vous...

A suivre!

Ah bah bravo!

Bonsoir Vincent,

Je vais m'attirer les foudres de certains!
On ne peux que déplorer le manque de SÉRIEUX et D'EMPATHIE de la part de ERT.
A l'heure du numérique voilà comment on est servi à Calais et environs, si on commence à tous faire comme ça c'est le retour des cowboys dès demain.

Reprenons notre sérieux, ces entreprises sont dépassées par à la foi leurs prétentions au delà de leurs actions concrètes et leur incapacité à fournir une solution fiable.
Malgré quelques défenseurs techniciens et grâce en partie aux témoignages de ce forum, on voit clairement que la fibre à Calais fait penser à une mauvaise contrefaçon.
Tout ça grâce à SFR et ERT car PERSONNE ICI ne se plains d'Orange sur CALAIS ET ENVIRONS.
Orange avait en son temps menti sur la 3g+, (au cas où on croirait que je suis lobbyiste) mais orange par la fibre à Calais sur le réseau SFR je ne croyais pas que ça serai aussi bien que Orange sur le réseau cuivré d'Orange.

Pour ma part je quitte RED la semaine prochaine car internet un jour sur 2 non merci en plus des autres déboires.
En attendant n'importe quel autre FAI sans engagement je reste en mode modem sur un netgear aircard.

Bon courage Vincent 😉

@vincent : pas de bol , c'est un sacré manque de sérieux quand même 

@tragicomix: Sans indiscrétion dans quel secteur de calais habite tu ? Parce que internet  1J/2 sa m’étonne quand même
Apres je peux comprendre que ta patience  a ces limites et que tu souhaite voir ailleur 

Bonjour, je suis rue de Moscou.
1/2 jours c'est un peu généreux mais je dirai 3 fois/semaines et des débits à moins de 15 megas le soir.

Bonjour,

le 3ème RDV aura été le bon!

Les techniciens sont venus et en un peu plus d'une heure l'installation a été effectuée.
Ils ont apporté la box RED SFR et le convertisseur fibre>ethernet. Cela nécessite donc 2 prises de courant.
N'ayant pas de TV, je n'ai pas pris la location du décodeur.
Chose surprenante, ils sont partis avant que la connexion avec RED ne fonctionne, en me disant que ça pouvait prendre 5 à 30 min mais que le travail était terminé en ce qui les concernait.

Effectivement, moins de 10 min après leur départ l'accès internet a fonctionné.

Par contre désagréable surprise de constater que RED n'a pas activé l'option "débit +" qui normalement était offerte au moment de la souscription. A la place ils m'ont activé l'offre actuelle (appel illimités vers les mobiles en France et à l'étranger) qui ne m'intéresse pas puisque je n'ai pas de téléphone fixe. Je vais les appeler pour régler ça.
J'ai donc pour le moment un débit d'environ 190 Mbits/s en descendant (sur un maxi théorique de 200 pour cette offre) et 46 Mbits/s en montant.

Je me laisse une semaine de test avant de résilier ma connexion ADSL chez Free.

Oui  il m'a fait le même coup , il m'a dit  d'ici max 30 minutes c'est bon.
Pas de bol pour le débit plus pas actif d'entrée de jeu mais sa va se régler  en les contactant.

Je regarde rarement la tv le soir(voir jamais) , et je m’aperçois que la qualité n'est pas au rendez vous .
Pourtant malgrès un  speedtest diviser par 2 par rapport a un speedtest fait à 16h je m’aperçois que la TV freeze plein pot entre 21h et 22h. Pour diffuser un chaine en HD il suffit de 20 méga  ( large) et pourtant avec un speedtest 500/160 pas foutu de regarder la TV sans freeze.
Donc le problème n'est pas lié a un problème de débit mais bien matériel c'est pas possible autrement.
Pourtant je vois que peu de personne se plaindre alors que c'est le quotidien chez red/sfr  j'en suis certain.

D'ou peut venir se probleme puisque le débit nécessaire au bon fonctionnement de la Tv HD  est présent.

Bonsoir,

Toujours même problème coupure tv à partir de 21h..macroblocks..saccades de son..ça fait 1 mois que j'ai le problème si ça continue byebye redbysfr.

Pour ma part j'ai reseter decodeur,rebooter ont + box et box tv,passer hd en sd cela ne change rien....toujours même problème.

- baisse débit de 900Mbs le jour a 100/130 max .

 sur le forum redbysfr : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/image-pixellis%C3%A9e-tous-les-soirs/td-p/351201/highlight/false