Auteur Sujet: Calais (Lu 496841 fois)

zorg6210 · « **Réponse #1392 le:** 14 août 2018 à 21:50:49 »

ok donc calais est touchée de maniere générale, c'est rassurant de ne pas etre tout seul

fiber62 · « **Réponse #1393 le:** 15 août 2018 à 01:20:02 »

Bonsoir,

idem mème problème débit passer de 600 méga a 28 Mb/s.

- je reseter box,redémarrer ONT çà change rien du tout,le problème a était remonter a redbysfr j’attends un retour .

voilou

nttdocomo · « **Réponse #1394 le:** 15 août 2018 à 13:53:16 »

Citer

Ni RED, ni SFR ne semble être informé de ce problème que nous rencontrons actuellement.
Ça doit faire la quatrième fois que je me répète depuis hier auprès de différentes personnes et tout ce qu'elles savent me répondre :
- Veuillez redémarrer vos équipements, veuillez vérifier vos branchements, et j'en passe et des meilleurs...
J'ai pourtant bien précisé que nous étions plusieurs à rencontrer cette baisse de débit mais rien n'y fait !

C'est ça la qualité SFR.

Jamais je donnerais 1 centime a cette entreprise.

Je suis chez orange/wanadoo depuis 2002 ( et cela depuis 2 territoires (Reunion et métropole) et 5 déménagement), et je n’ai jamais eu à me plaindre de leur SAV ou de la qualité de leur prestations, on paye très cher (quasiment 4x plus que les autres opérateurs), mais au moins, ils nous prennent pas pour des cons.

zorg6210 · « **Réponse #1395 le:** 15 août 2018 à 16:59:35 »

Citation de: Anthony_ le 15 août 2018 à 13:18:07

Là, c'est la fois de trop, SFR a gagné.
Je pars chez Orange dès que je serai éligible chez eux.
Certes, je paierai plus cher mais au moins, je sais qu'il y aura un SAV derrière, ou du moins je l'espère !
À bon entendeur.

La fois de trop j'en conclu que c'est pas votre premier probleme alors ?
quesque vous avez deja eu comme soucis?

TragiComix · « **Réponse #1396 le:** 15 août 2018 à 17:52:14 »

Bonjour à tous.

Quelques "non-informations" :
http://www.nordlittoral.fr/97092/article/2018-08-07/panne-de-fibre-des-quartiers-prives-d-internet-depuis-plusieurs-jours

En gros sfr ne veux pas communiquer sur une panne étendue et avérée...

Voilà 😉

alaindefr · « **Réponse #1397 le:** 15 août 2018 à 19:09:39 »

Citation de: nttdocomo le 15 août 2018 à 13:53:16

C'est ça la qualité SFR.

Jamais je donnerais 1 centime a cette entreprise.

Je suis chez orange/wanadoo depuis 2002 ( et cela depuis 2 territoires (Reunion et métropole) et 5 déménagement), et je n’ai jamais eu à me plaindre de leur SAV ou de la qualité de leur prestations, on paye très cher (quasiment 4x plus que les autres opérateurs), mais au moins, ils nous prennent pas pour des cons.

je suis tout a fait daccord avec vous, je suis moi meme chez orange depuis des annees on paye cher mais un tres bon service apres vente, mais probleme ont toujorus était réglé en 24H a peine.

zorg6210 · « **Réponse #1398 le:** 15 août 2018 à 21:13:50 »

Moi aussi je suis prêt a payer plus cher pour un meilleur service , meme si je trouve qu'orange se caresse bien avec les prix pratiquer , on parle quand même de 56€ par mois ( prix normal apres 1 an)

Orange , sfr ou free peut importe , j'ai l'impression que la fibre est plus fragile a vivre que l'adsl il suffit de parcourir des forums pour constater que tout le monde a le droit a ces petites galères peut importe l'operateur.

Et dire que j'ai quitté free adsl ( 12 ans sans pépins ) en freinant des 2 sabots sans savoir comment sa aller réellement se passer en fibre chez red.

La petite nouveauté du soir c'est un debit de 0.5/20 juste dingue impossible de regarder la tv , que je ne regarde pas de toute facon lol

zorg6210 · « **Réponse #1399 le:** 15 août 2018 à 21:38:30 »

Petite info rapide que je viens de voir sur mon espace client alors que je n'ai fais aucune demarche aupres du service client pour mon probleme de connexion je peux voir qu'il indique un incident sur ma ligne et que sa sera regler le 17/08/18 à 17h

ca devrait etre bon pour tout le monde en meme temps je supose

Joesatriani · « **Réponse #1400 le:** 15 août 2018 à 22:30:07 »

Quand même dingue d'avoir ce genre de soucis, fibre nro HS ? bug QoS ? à l'heure actuelle sur Coulogne le soucis persiste, espérons que ce sera bien réglé le 17...

flobo09 · « **Réponse #1401 le:** 15 août 2018 à 22:35:38 »

Je viens de passer 2h au téléphone ce matin avec les imbéciles du support SFR qui disaient qu'il n'y avait aucun problème sur ma ligne et que le problème venait surement d'un appareil parasite dans la maison (rue cassin à côté du port).

(900 mbps >> 10 mbps depuis hier soir).

Je viens de tomber sur ce topic, dommage que j'ai pas vu ça avant, j'aurai pas passé mon après midi à chercher un problème qui est chez eux...

Ils m'ont déjà fait des tours comme ça il y a une dizaine d'année à l'époque avec l'ADSL2+ (du jour au lendemain, ma ligne n'était plus éligible et on m'avait passé de 20 à 8 mbps, me disant que ma ligne n'avait JAMAIS supporté l'ADSL2+ et que j'étais un menteur).

Je vois que ça a vraiment pas changé chez SFR.
Dès que sosh/orange est dispo, je repars.

Joesatriani · « **Réponse #1402 le:** 15 août 2018 à 22:40:52 »

Citation de: flobo09 le 15 août 2018 à 22:35:38

Je viens de passer 2h au téléphone ce matin avec les imbéciles du support SFR qui disaient qu'il n'y avait aucun problème sur ma ligne et que le problème venait surement d'un appareil parasite dans la maison (rue cassin à côté du port).

(900 mbps >> 10 mbps depuis hier soir).

Je viens de tomber sur ce topic, dommage que j'ai pas vu ça avant, j'aurai pas passé mon après midi à chercher un problème qui est chez eux...

Ils m'ont déjà fait des tours comme ça il y a une dizaine d'année à l'époque avec l'ADSL2+ (du jour au lendemain, ma ligne n'était plus éligible et on m'avait passé de 20 à 8 mbps, me disant que ma ligne n'avait JAMAIS supporté l'ADSL2+ et que j'étais un menteur).

Je vois que ça a vraiment pas changé chez SFR.
Dès que sosh/orange est dispo, je repars.

dis donc ça en fait du matos defectueux sur Calais, quel hasard x)... le SAV est horrible, ils suivent leur fiches...

fiber62 · « **Réponse #1403 le:** 16 août 2018 à 11:56:13 »

Je vient de voir tech ERT,ils ont beaucoup d'intervention de se type la,mais le problème vient du NRO d'après lui,il checker les connections depuis la pm ras