lors de la souscription à une offre fibre laser chez NORDNET, proposé par CAPFIBRE , quelques jours après le contrat FIBRE LASER signé, une équipe de deux techniciens , sont venu passer le Câble optique de mon domicile jusqu’au raccordement dans la rue.
Cela n’a pas été facile mais nous y sommes parvenus car j’ai donné un bon coup de main...
MAIS , ils ont oublié de poser une étiquette indiquant la présence d’un câble optique dans le raccordement de ma rue.
Le problème, c’est que mon voisin, a souscrit une offre chez Bouygues Telecom, et un technicien (sous traitant) est venu passer un câble optique de chez lui jusqu’au raccordement dans la rue.
Mon voisin est venu me prévenir, car le technicien à plusieurs fois tiré sur mon câble optique, ne sachant pas du tout que celui-ci était relié à mon domicile
Je suis donc tout de suite aller voir ce qui se passait, et le technicien m’a dit que mon installation n’était pas conforme, car aucune
étiquette n’a été posée sur le Câble.
Et comme j’ai d’autres voisins qui vont bientôt passer à la fibre optique , on va finir par me bousiller le Cable!
Donc comment faire pour faire venir un technicien juste pour la pose de l’étiquette?
Car j’ai expliqué mon problème, et je reste sans réponse.
Si cela me fait si peur c’est que j’ai assisté à l’installation, et je peux dire que le Câble a été très difficile à passer ! (fourreau écrasé) c'est moi qui a tirer le câble car le technicien voulait abandonner ...
ce câble ne pourra plus être remplacé ça c’est sure.
Je demande de l'aide car je suis professionnel et je ne voudrais pas me retrouver sans réseau ...
merci
pour rappel l'installation à été pris en charge par CAPFIBRE.
