La Fibre
Forum : => La Fibre par département => Paris (75) => Discussion démarrée par: Renoir le 07 décembre 2014 à 19:15:55
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Bonsoir à tous,
Depuis quelques jours, je constate des forts ralentissements sur Internet. Je suis allé voir sur la page "http://gestionbbox.lan". Je recopie les chiffres ci dessous . je remarque qu'il y a un canal montant qui a été désactivé et surtout la bande passante descendante a chuté à 1.60 Mb/s.
Avez vous des explications sur cela ? et comment remédier à ce problème de lenteur ? ( Pour rappel je suis toujours sur Box fibre , je ne suis pas encore passé à Box sensation)
Informations sur la ligne câble
Ligne CABLE synchronisée
Connecté/déconnecté Connecté
Type de connexion Docsis 3.0
Version matérielle 1.0
Version logicielle CM_5.5.1mp3_110721
Adresse IP 10.66.245.203
Adresse Mac b4:74:9f:48:85:38
Numéro de série SCCM3380110840014633
Certificat Installé
Délai depuis la mise en marche 0 jours 09:14:15
Connexion internet établie depuis 07/12/2014 10:30:41
Bande passante montante 1.02 Mb/s
Bande passante descendante 1.60 Mb/s
Données reçues 27973 KB
Données envoyées 535252 KB
Acquisition du canal descendant OK
Statut de connectivité Opérationel
Statut de démarrage Opérationel
Fichier de configuration byt_f3784b_30m_1m.cm
Baseline Privacy Interface Disabled
Erreurs 0 corrigées et 0 non corrigeables
Canaux descendants
Canal Statut Modulation ID du canal Fréquence Puissance SNR
1 connecté QAM256 9 306000000 Hz 7.3 dBmV 43.3 dB
2 connecté QAM256 10 314000000 Hz 7.4 dBmV 43.1 dB
3 connecté QAM256 11 322000000 Hz 7.4 dBmV 43.3 dB
4 connecté QAM256 12 330000000 Hz 7.2 dBmV 43.2 dB
5 connecté QAM256 13 338000000 Hz 7.3 dBmV 43.2 dB
6 connecté QAM256 14 346000000 Hz 7.5 dBmV 42.9 dB
7 connecté QAM256 15 354000000 Hz 7.7 dBmV 43.2 dB
8 connecté QAM256 16 362000000 Hz 7.6 dBmV 43.2 dB
Canaux montants
Canal Statut Type de canal montant ID du canal Symbol rate Fréquence Puissance
1 activé TDMA 2 1280 Ksym/sec 29400000 Hz 52.2 dBmV
2 activé TDMA 1 1280 Ksym/sec 31000000 Hz 52.2 dBmV
3 désactivé TDMA 4 1280 Ksym/sec 24800000 Hz 51.7 dBmV
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Je vois que ton modem est en zone 30 Mb/s mais que tu as 8 canaux, soit 400 Mb/s.
Je suppose que la zone a été passée en 100 à 800 Mb/s et que les problèmes sont liés à ces travaux.
Je ne serais pas surpris que ton modem passe à 100 Mb/s bientôt (c'est automatique)
Pour la qualité de réception, ton SNR est excellent.
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Bonsoir,
D'après la carte https://fibreoptique.numericable.fr/paris (https://fibreoptique.numericable.fr/paris),je suis bien situé dans une Zone 30 Mb/s '(3e arrondissement). Mais je suis surpris que mon FAI Bouygues qui loue le réseau de Numéricable, n'ait pas daigné m'informer de ces travaux....
Comment saurai je que ma Zone d'habitation soit upgradée à un débit supérieur ?
Suis je obligé d'échanger ma box fibre classique contre une box Sensation ?
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Bonsoir,
Comment saurai je que ma Zone d'habitation soit upgradée à un débit supérieur ?
Suis je obligé d'échanger ma box fibre classique contre une box Sensation ?
Bonsoir,
Bouygues envoie normalement un SMS indiquant qu'il faut débrancher et rebrancher électriquement sa box pour bénéficier du nouveau débitt (après l'upgrade du réseau dans la quartier).
Non, avec 8 canaux accrochés, c'est OK pour jusqu'à 200 mega.
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Si votre zone passe en 100 Mb/s, vous n'avez rien à faire, le débit sera augmenté automatiquement 1 à 4 mois après la fin des travaux.
Si votre zone passe en 200 Mb/s, il faut attendre le passage automatique à 100 Mb/s et une fois en 100 Mb/s, vous pouvez demander gratuitement à votre service client de passer sur l'offre 200 Mb/s pour le même prix et le même matériel (pas besoin de la Sensation)
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Bonjour à tous
Merci de vos réponses :D
Tout de même Bouygues aurait du m'informer avant que ces travaux commencent ....
Vais je attendre entre 1 et 4 mois la fin de ces travaux pour retrouver au moins le débit de 30 Mb/s auquel j'ai droit du fait de mon contrat avec ce FAI ?
Je ne vais pas supporter cette vitesse d'escargot !!
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Le debit de 30 mega devrait être maintenu même pendant les travaux (sauf quelques toutes petites coupures).
Essaye de rebooter électriquement la box, sinon il faut voir avec le sav.
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Le débit peut chuter momentanèment une journée lors des travaux d'upgrade.
Si vous n'avez pas retrouvé votre débit de 30 Mb/s, je vous invite a contacter au plus vite votre service client pour l'ouverture d'un incident.
C'est pour le passage à 100 Mb/s, qu'il faut attendre.
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J'ai tapé d'abord la commande ipconfig /flushdns pour vider le cache.J'ai ensuite débranché le câble d'alimentation électrique (au niveau de la prise électrique) afin d'éteindre le voyant vert du bloc d'alimentation, puis j'ai rebranché le câble.
Tout semble redevenir normal, le test SPEEDTEST que j'ai effectué conforte bien mon impression. J'ai consulté ma page gestionbbox.lan et vois bien que ma bande passante descendante a remonté à 30.72 Mb/s , mais je découvre qu'il n'y a plus que 2 canaux montants au lieu de 3 , dont l'un est désactivé !.
Quelqu'un peut expliquer pourquoi le nombre de canaux a baissé ?
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Si votre zone passe en 100 Mb/s, vous n'avez rien à faire, le débit sera augmenté automatiquement 1 à 4 mois après la fin des travaux.
Si votre zone passe en 200 Mb/s, il faut attendre le passage automatique à 100 Mb/s et une fois en 100 Mb/s, vous pouvez demander gratuitement à votre service client de passer sur l'offre 200 Mb/s pour le même prix et le même matériel (pas besoin de la Sensation)
4 mois ont passé :les travaux sont certainement terminés : Mais rien n'a bougé, j'ai toujours ce débit de 30 Mb/s..
Boris : Pouvez vous SVP intervenir pour débloquer la situation ?
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Est-ce que sur le site de Numericable tu es dans une zone à 100M maintenant ? Est-ce qu'en simulant une souscription il te propose bien 100M ?
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Sur "http://offres.numericable.fr/?popin=/eligibilite" je suis éligible seulement au débit de 30 Mb/ s
sur "https://fibreoptique.numericable.fr/paris" ma rue est toujours en Zone 30 Mb/s
Par contre sur "http://gestionbbox.lan/" j'ai toujours mes 8 canaux descendants et 4 canaux montants
Que faut t'il conclure ?
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Que ta zone n'est pas passée au 100M et que au choix :
1/ Les 8 canaux sont là pour désaturer le 30M,
2/ La zone va passer au 100M,
3/ Un peu des deux.
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Je ne comprends toujours pas la logique de NC a ne pas passer tout Paris en au moins 100 megas. J'ai teste mon ancienne adresse, a l’époque emménagé en 2006 et elle est toujours en 30 megas.