Auteur Sujet: SFR Fibre et Paris Habitat : l’histoire d’un désastre  (Lu 20842 fois)

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vivien

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SFR Fibre et Paris Habitat : l’histoire d’un désastre
« le: 12 février 2008 à 20:18:57 »
100 000 logements de l’OPAC de Paris seront raccordés à partir du second semestre 2008 à la fibre optique pour un service « triple play social » à 1 euro HT par mois

Afin de faciliter l’accès de ses locataires parisiens aux techniques de l’information et de la communication, l’OPAC de Paris avait lancé, en septembre 2007, un appel d’offres, en concertation avec les représentants des locataires, pour sélectionner le ou les opérateurs qui assureront la fourniture d’un service «triple play social » : télévision, téléphone et internet.

Trois grands opérateurs de services numériques ont répondu à cette compétition.

La Commission d’appel d’offres a finalement retenu Neuf Cegetel, dont l'offre permettra aux locataires, pour un montant de 1 euro HT (1,19 euro TTC), par mois, de bénéficier d’un service comprenant :
- un accès aux 18 chaînes de la télévision numérique terrestre (TNT),
- Internet à un débit de 512 Kbps,
- la mise à disposition d’une ligne téléphonique avec appels entrants, illimités et gratuits, et appels sortants gratuits vers les numéros d’urgence et certains numéros spéciaux.

Progressivement déployé à partir du second semestre 2008, ce service sera totalement opérationnel en juillet 2009, pour la TNT, et en décembre 2009 pour le téléphone et internet.

La technologie proposée par Neuf Cegetel, la fibre optique, place résolument l’OPAC de Paris comme partenaire de la Ville de Paris dans sa volonté de voir déployer un réseau FTTH. Il sera mutualisé et ouvert à tous les fournisseurs d’accès internet ce qui ouvrira aux locataires le souhaitant un accès universel au très haut débit.


Source : Communiqué de presse OPAC Paris

vivien

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100 000 logements parisiens raccordés à la fibre optique
« Réponse #1 le: 11 mars 2008 à 21:48:18 »
Neuf Cegetel va raccorder en fibre optique les 100 000 logements de l’OPAC de Paris

Neuf Cegetel a été retenu par l’OPAC de Paris pour assurer un service de « triple play social » auprès de ses locataires.

Lancé en septembre dernier, l’appel d’offres de l’OPAC avait pour objectif de permettre à l’ensemble de ses locataires parisiens d’accéder à ces services (Internet haut débit, téléphone et télévision) dans des conditions compatibles avec leurs ressources, et proches du coût actuel du service antenne pour l’accès aux 18 chaînes de la télévision numérique terrestre (TNT).

La Commission d’appel d’offres a retenu Neuf Cegetel pour une offre permettant aux locataires, pour 1 € HT (1,19 € TTC) par mois, de bénéficier d’un service comprenant un accès aux 18 chaînes de la télévision numérique terrestre (TNT) compatible avec la télévision haute définition (« Full HD »), l’Internet à un débit de 512 kbit/s et la mise à disposition d’une ligne téléphonique avec appels entrants, illimités et gratuits, et appels sortants gratuits vers les numéros d’urgence ainsi que vers certains numéros spéciaux. Ce service sera progressivement déployé à partir du second semestre 2008 pour être totalement opérationnel en juillet 2009, pour la TNT, et en décembre 2009 pour la téléphonie et Internet.

Le réseau d’infrastructure d’accès en fibre optique que Neuf CegeteI déploiera et opèrera à cette occasion sera bien évidemment mutualisé et ouvert à l’ensemble des fournisseurs d’accès à Internet.

Avec ce nouveau contrat, Neuf Cegetel voit reconnue son expertise en matière de construction d’infrastructures à travers des partenariats innovants avec les collectivités locales et administrations publiques. Le groupe conforte sa position de premier opérateur de fibre optique à Paris. En mettant à disposition des locataires de l’OPAC de Paris une première brique de services, Neuf Cegetel sera en mesure de leur proposer l’ensemble de ses offres et de poursuivre son objectif d’augmentation de sa part de marché dans la capitale. A travers son activité de revente aux opérateurs tiers, le groupe pourra mettre à la disposition des autres acteurs du marché une offre complète pour leur permettre à leur tour de proposer leurs services aux locataires.

Cet accord conforte Neuf Cegetel dans l’objectif annoncé au mois de mars 2007 de raccorder 1 million de logements et connecter 250 000 clients en FTTx d’ici fin 2009.

En dehors de ce contrat avec l’OPAC, Neuf Cegetel a déjà engagé les déploiements visant à raccorder à Paris et en Ile-de-France 400 000 logements. Avec sa filiale LDCollectivités, Neuf Cegetel a remporté début 2007 Opalys, la première Délégation de Service Public pour développer un réseau résidentiel en fibre optique en région parisienne. Treize communes pourront ainsi être desservies.

Par ailleurs, LDCollectivités participe au groupement retenu par le conseil général des Hauts-de-Seine pour le contrat de Délégation de Service Public destiné à construire le réseau Très Haut Débit des Hauts-de-Seine.


Source : Communiqué de presse Neuf Cegetel le 19 février 2008.

vivien

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SFR Fibre et Paris Habitat
« Réponse #2 le: 04 juillet 2008 à 19:30:52 »
OPAC : 100 000 foyers parisiens fibrés en Gpon

Neuf Cegetel vise 100 000 foyers parisiens pour des services à très haut débit dans le cadre de son contrat avec l'OPAC (Office public d'aménagement et de construction), organisme de logement social à Paris. L'opérateur annonce qu'il déploiera la solution GPON (Gigabit Passive Optical Network) d'Alcatel-Lucent pour un réseau FTTH (fiber-to-the-home - fibre jusqu'au domicile).

Les services qui seront disponibles comprennent du triple play, dont 18 chaînes de télévision prêtes pour la haute définition (HDTV), l'accès haut débit à Internet et la téléphonie sur IP. Les prestations d'Alcatel-Lucent inclueront l'installation et la mise en service. « Nous allons pouvoir introduire la TV à haute définition auprès d'un nombre d'utilisateurs en hausse sensible, annonce Jérémie Manigne, directeur général de la division très haut débit de Neuf Cegetel. L'objectif est tout à la fois de d'étendre l'offre triple play à l'ensemble des logements OPAC en région parisienne et de commercialiser de la cap.

vivien

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SFR Fibre et Paris Habitat : l’histoire d’un désastre
« Réponse #3 le: 27 juillet 2010 à 07:24:00 »
SFR Fibre et Paris Habitat : l’histoire d’un désastre

C’est une histoire qui avait pourtant si bien commencé. Un marché énorme qui s’ouvre, des opportunités grandes comme ça, du cash qui coule à flot… Tout ça pour ça : un désastre social, lequel pourrait bien devenir économique.

Souvenez-vous, c’était en 2007. A l’époque, Neuf-Cegetel remporte l’appel d’offre de Paris Habitat (office HLM de Paris) pour installer la fibre optique dans les logements. Comme le rappelle Ecrans.fr (qui cite Libération) : « Pour 1,05 euro par mois inclus dans les charges, SFR promettait un petit nirvana : connexion internet bas débit 512 Kbps (juste suffisant pour relever ses courriels), ligne de téléphone pour recevoir uniquement des appels, et les chaînes de la TNT en haute définition. »

Il faut toujours savoir lire entre les lignes… Mais ici, pas d’astérisques pernicieux, simplement une arnaque en bonne et due forme. Les pauvres habitants des HLM gérées par Paris Habitat se sont vus remplacés leur bonne vieille ligne France Télécom par une ligne SFR sans demande aucune. Pire : certains locataires ont été connectés au haut débit… sans posséder d’ordinateurs.

Sur le blog consacré aux nouvelles connexions Internet de Paris Habitat, les internautes s’en donnent à cœur joie. 1832 commentaires sont à ce jour postés. Si beaucoup sont des questions basiques, un nombre loin d’être négligeable reste des critiques et accusations très acerbes. Florilège :

- « Comme toujours on nous propose ce que l’on nous impose !
»

- « Vous aurez une augmentation sur votre quittance de 1,19€ par mois pour un service parfaitement inutile pour le locataire sauf pour le fournisseur et…? Je vous laisse mettre un nom. »

- « Je viens de recevoir un courrier concernant votre offre.
 Sauf erreur de ma part : il me semble que je n’ai pas le choix je dois automatiquement réglé la somme de 1,19euros même si je n’accepte pas cette offre… »

- « Encore une grosse arnaque entre le bailleur est SFR ! Pour s’en mettre plein les fouilles sur le dos des couillons qui non pas les moyen de devenir proprio. »

Il faut louer le volontarisme de Paris habitat ; mettre en place ce blog et surtout répondre aux tombereaux de commentaires n’a pas dû être une sinécure. Et pour cause, les accusations étaient parfois tellement légitimes et/ou véridiques que le correspondant avait du mal à se dépatouiller des critiques…

Issue classique : le client a mal lu. « Je pense que vous avez mal lu, en effet vous n’avez aucune obligation de changer de fournisseur car le triple play social de l’OPAC est conçu pour cohabiter avec tout type d’abonnement chez n’importe quel FAI. » En théorie, oui, mais en pratique, les locataires se sont bien fait refourgués de multiples offres SFR sans n’avoir jamais manifesté une quelconque demande…

L’opération d’installation de la fibre devait finir en juin 2010. Le cauchemar est donc terminé. Terminé ? Pas encore : ne reste plus qu’à réparer les dégâts (abonnements non voulus, factures indus, prélèvements abusifs…). « Plus qu’à »… Résultat des courses : de très nombreux locataires en furie à cause d’un fournisseur qui aura marqué au fer rouge ses clients, aimablement pris pour des pigeons en puissance : SFR.


Source : Fantasfibre le 26 juillet 2010

corrector

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SFR Fibre et Paris Habitat : l’histoire d’un désastre
« Réponse #4 le: 27 avril 2012 à 08:25:28 »
Débit symétrique?

vivien

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« Réponse #5 le: 27 avril 2012 à 08:27:23 »
J'imagine que c'est 64 Kb/s en upload...

corrector

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« Réponse #6 le: 27 avril 2012 à 08:28:34 »
Qu'est-ce que c'est être "prêt" pour la HD?

Serguei42b

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« Réponse #7 le: 29 octobre 2015 à 10:51:38 »
Dans le cadre du renouvellement de l'Appel d'Offres de Paris-Habitat...
http://www.jdt.fr/actus/services-applications/item/110-triple-play-social-paris-habitat-choisit-numericable-sfr

le service évolue :
- x 10 sur le débit social (jusqu'à 5Mb/s désormais)
- suppression du trafic voix départ (seulement des communications arrivée, histoire de faire de l'ARPU sur la terminaison d'Appel...)
- 26 chaînes de la TNT

mais la technologie aussi : abandon du support Fibre SFR au profit du CPL d'immeuble...
(généralisation après expérimentation en septembre)

à suivre...

octal

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« Réponse #8 le: 05 novembre 2015 à 22:09:32 »
la pire décision  :o pour paris  :-[

Paul

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« Réponse #9 le: 05 novembre 2015 à 22:29:49 »
Du CPL d'immeuble ?

Je ne sais pas ce que c'est, mais je pense que ça doit être bien beurk.

alain_p

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« Réponse #10 le: 05 novembre 2015 à 22:48:50 »
CPL : courant porteur en ligne ? Pour l'immeuble ?

Paul

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« Réponse #11 le: 05 novembre 2015 à 23:20:29 »
Je sais ce qu'est le CPL, mais CPL "d'immeuble" ?

Une box par immeuble distribue internet par la colonne électrique montante dans chaque appartement ? La qualité de la connexion doit être horrible.

De toutes manières et en général, le CPL c'est pas bon, mangez pas.