Auteur Sujet: Le délai de la PM  (Lu 3121 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

cephas

  • Abonné Free adsl
  • *
  • Messages: 1
  • paris 75020
Le délai de la PM
« le: 22 décembre 2020 à 19:09:28 »
Bonjour,
Nouveau sur le forum, ravis de vous connaître.

Contexte : installation de la fibre sans perçage de trou dans le mur,
Sans entrer dans les détails le technicien ma enlever la TNT, L'ADSL et n'a pas pu installer le boîtier de la fibre.
J'ai lu un peu partout pour mieux comprendre le problème, mais je ne mis connais en rien dans le domaine ;)
Je suis à Paris dans le 20 eme.

Détails : Free envoie Assistance30 (pour l'installation foireuse),
Mon père a dû faire quelques modifications pour l'installer lui-même (plus proprement) mais n'a pas pu remettre l'ADSL du faite que le câble soit trop court. (ne peut pas le remettre dans le trou d'origine)
Mon immeuble est déjà fibre (plusieurs années), il y a un peu de tout FAI.
Refus d'installation a l'époque dû aux dommages potentielle de l'installation.
Les techniciens de Assistance30 me disent 42h puis un autre de c'est collegue me dit 72h.
Free annule le service (foireux) et prends en charge le probleme.
Free me dit activation de la fibre instantanée.  >:( (contradiction avec les techniciens ?)

Actuelle : installation du boîtier de la fibre de la maison, raccordé sur le mur de l'immeuble (mis par assistance30).
J'essaye de contacter Free pour les détails :
- câble (fibre optique a envoyé.)
- activation de la fibre
- une date de passage

Réponses sur plusieurs appels :
- câble OK
- Visite du technicien Free (Sur rappels pour fixer un RDV "délai selon là PM")
- Dois vérifier le Point de Mutualisation

Merci de prendre le temps de m'aider a mieux comprendre.
J'aimerais juste éviter de me faire balader, car je n'ai plus de connexion et justement le rétablir au plus vite :(
J'ai lu le poste par rapport au 20 eme meme si j'achete le cable par moi meme elle fonctionnera pas (il faut une activation  ???)?

Questions :
Il ne peut pas vérifier à distance la PM, il est obligé de passer du coup RDV ?
La Fibre/PM n'est pas activable a distance ?
Il y a t'il vraiment une synchronisation Box <-> Boitier Fibre (a faire par le technicien)
La mise en route de la fibre devrait etre rapide ?
« Modifié: 22 décembre 2020 à 19:30:29 par cephas »