La Fibre
Forum : => La Fibre par département => Paris (75) => Discussion démarrée par: austinere le 25 novembre 2015 à 22:29:39
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Bonjour à tous,
Voilà je suis nouveau sur ce forum et un peu dépité par mon expérience chez Free.
Je vais essayer de résumer en quelques lignes et très rapidement.
Free vient m'installer la fibre il y'a quelques semaines. Rapide et propre, je suis ravi. Je teste sur speedtest par curiosité et là... En download: 600mb/s en wifi, presque 1 Go/s en ethernet. Je jubile sévèrement.
24h plus tard, c'est le drame, plus de connexion. Du tout. Je me rends compte en oscultant moi même l'installation qu'un cable a été arraché dans le boitier PTO... Horreur !
Bref.. Free envoie un technicien presque 15 jours plus tard, je trouve le temps long mais j'accepte mon destin sans internet.
Le technicien arrive, poli mais pas très pro. Il fait une soudure, re-branche le PTO à la freebox, l'heure pointe le bout de son nez, il teste vaguement et se sauve.
Je vais sur speedtest dans les même conditions et là... 30mb/s... Je ne jubile plus. Après avoir soigneusement nettoyer tous les connecteurs SC j'atteins péniblement 80mb/s parfois 150mb/s mais tout ceci me parait tout de même bien loin des 600 mb/s descendant.
Free me retorque que ma vitesse est largement suffisante comme ça. Je leur dis qu'on est bien loin de ce que j'avais avant, qu'une soudure est peut être mal faite? On me dit que ma vitesse est largement suffisante comme ça, je comprends qu'on est dans une boucle, je raccroche et je m'interroge sur la question.
Bref... J'avoue être un peu maniaque et que effectivement, dans l'absolu ces débits ne sont pas affreux mais habitant sur Paris et connaissant les débits auxquels j'avais accès initialement, je suis assez frustré.
Quelqu'un a t il une idée pour moi?
Merci à vous et content d'avoir rejoint ce forum ! ;)
Julien
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Bonsoir,
J'ai l'impression que tu mélanges un peu toutes les unités. Est-ce que tu pourrais poster le résultat d'un test de débit effectué sur https://testdebit.info/ ?
Il serait également intéressant de voir les informations sur la connexion telles que disponible sur Freebox OS.
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Bonsoir,
Merci beaucoup pour cette réponse hyper rapide!
En pièce jointe le test Ookla et la page "état internet" disponible sur freebox os.
Merci,
Julien
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Les pros confirmeront mais la puissance reçue me semble un peu faiblarde par rapport à ce que l'on voit d'habitude.
Cependant je pensais qu'avec la fibre c'était un peu tout ou rien donc j'avoue que je ne suis pas trop sûr de la conclusion à tirer de ça.
PS : Je me demande si un modo ne devrait pas déplacer ça vers le sous-forum "Incidents FTTH" de Free, il y a plus de chance que le sujet soit vu là bas qu'ici.
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Je reste assez persuadé que quelque chose a changé par rapport à avant. En atteste la capture d'écran en pièce jointe.
Le 4 novembre en wifi, j'étais à 546 Mb/s... Aujourd'hui je peine à atteindre 170 Mb/s.
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Il faudrait refaire le test en filaire par acquis de confiance. Si le problème se confirme (ce qui va probablement être le cas), les gens ici conseillent d'utiliser le service face2free pour contacter le service client. Essaie de montrer les éléments comme cette capture qui attestent d'une dégradation très notable par rapport à avant l'intervention.
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Oui je pense que je vais les appeler demain matin.
En filaire c'est effectivement mieux mais c'est encore 2 fois plus lent qu'avant en Wifi... Je fais donc face à une vraie baisse de débit.
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On vient de passer de 30 à 300. Encore un peu d'enquête et tu trouveras tes 900 mbps :-)
Quand je vois qu'avec des configs solides (core i5, SSD) ça tape dans les 650 : vouloir afficher un chiffre toujours plus haut ..
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héhé :)
Oui en effet en filaire c'est plus rapide comparé au wifi, aucun doute là dessus :)
En revanche, je suis persuadé que les (presque) 600 mb/s que j'avais en wifi avant l'intervention du technicien était le débit normal auquel je devais avoir accès.
Problème dans le boitier PTO ou autre... Je ne sais pas, en tout cas je n'ai clairement pas accès à une vitesse similaire comparé à avant le passage du technicien :(
Ça m'embête vraiment.
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héhé :)
Oui en effet en filaire c'est plus rapide comparé au wifi, aucun doute là dessus :)
En revanche, je suis persuadé que les (presque) 600 mb/s que j'avais en wifi avant l'intervention du technicien était le débit normal auquel je devais avoir accès.
Problème dans le boitier PTO ou autre... Je ne sais pas, en tout cas je n'ai clairement pas accès à une vitesse similaire comparé à avant le passage du technicien :(
Ça m'embête vraiment.
Si tu as 300 mbsp en filaire et 30 mbps en Wifi, on est d'accord que cela n'a rien à voir avec la soudure ? (si elle était mal faite, tu n'aurais pas de synchro, si elle n'est pas parfaite, le SFP peut encaisser une perte de 0.1 dB sans problème)
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En gros ça s'est stabilisé à 150mb/s en wifi et environ 300mb/s en ethernet.
Je repense à mes 545mb/s en wifi (je n'ose même pas imaginer ce que ça aurait été en ethernet à l'époque ::)
Bref... Je suis un peu confus je dois bien l'avouer !
Se peut il qu'une fibre soit sale et ne laisse pas passer l'ensemble du signal? J'avoue ne pas m'y connaitre plus que ça en fibre alors je pose peut être une question idiote :-X
Merci en tout cas!
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Bah la théorie sur les liens FTTH c'est une longueur d'onde (+ une autre dans le sens montant) qui synchro ou qui ne synchro pas. Le débit n'est pas lié à une atténuation (comme on peut l'avoir en DSL)
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Ok je comprends.
Du coup je me demande bien d'où peut venir cette baisse de débit.
C'est assez flagrant je trouve donc il y'a forcèment quelque chose qui ne fonctionne pas quelque part.
Mon set up n'a pas changé donc je ne vois pas une autre source de problème que la fibre en elle même.
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Le mieux c'est d'essayer avec un PC de compet en filaire, mode sans échec avec prise en charge du réseau, Freebox mode bridge.
La Freebox serveur gère d'autres choses que le routage en arrière plan. Si entre avant la panne et maintenant tu as des torrents qui tournent ou autre, cela joue par exemple.
Fais un test mode sans échec + bridge sur V6 et dis nous combien tu obtiens :)
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Free vient m'installer la fibre il y'a quelques semaines. Rapide et propre, je suis ravi. Je teste sur speedtest par curiosité et là... En download: 600mb/s en wifi, presque 1 Go/s en ethernet.
Vraiment, tu es sûr?
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1Gb/s ;)
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Si tu avais vraiment un débit proche du Gbps c'est très probablement que tu étais en mode bridge, la Freebox Révolution n'est capable de router que 500 Mbps.
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Sur mon post d'hier où j'ai attaché une capture d'écran speedtest on voit que je suis à 546mb/s (en wifi) et je n'étais clairement pas en mode bridge. J'avoue ne pas comprendre :o
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Bah la théorie sur les liens FTTH c'est une longueur d'onde (+ une autre dans le sens montant) qui synchro ou qui ne synchro pas. Le débit n'est pas lié à une atténuation (comme on peut l'avoir en DSL)
Mais si il y a un défaut sur la liaison, ça doit bien pouvoir générer des corruptions et pertes de paquets sans empêcher toute communication, non?
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@austinere : 500 Mbps c'est normal en mode routeur mais "presque 1 Gbps en ethernet" c'est possible uniquement en mode bridge.
@corrector : C'est exactement la question que je me pose.
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Mais ça voudrait dire qu'en wifi comme en ethernet je peux obtenir des performances similaires?
C'est ça que je ne comprends pas.
Concernant les histoires de débit, mon intuition me dit qu'il y'a quelque chose de louche.
Je ferai un test en mode bridge tout à l'heure.
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C'est quel type de Wifi?
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En général le Wifi est moins performant et surtout moins stable que l’Ethernet.
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C'est un macbook pro qui date de 2011 : le wifi de mémoire : 802.11a/b/g/n
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En général le Wifi est moins performant et surtout moins stable que l’Ethernet.
Oui je suis d'accord avec toi. Du coup en wifi j'obtenais 546mb/s et maintenant à peine 170 mb/s en wifi et 300mb/s en ethernet. Ce qui amène à la confusion de cette situation.
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Mais si il y a un défaut sur la liaison, ça doit bien pouvoir générer des corruptions et pertes de paquets sans empêcher toute communication, non?
En pratique, je n'ai jamais vu quelqu'un avec un débit réduit à cause d'un connecteur pas propre ou d'une soudure mal faite. J'ai vu des freebox ne pas synchroniser mais fonctionner après un coup de 1-click, mais jamais synchro pour fonctionner péniblement.
De ma pauvre expérience dans le domaine, j'ai toujours vu, entendu, et raisonné : si le signal est trop dégradé, pas de synchro, sinon, pas de problème. S'il l'est, on n'est pas sur du matos assez sensible, avec des liaisons de plusieurs dizaines de km, ou fonctionnant avec plusieurs longueurs d'onde, pour perdre une partie de la capacité offerte ou avoir des micro coupure qui engendreraient des pertes de paquet à cause d'une corruption du signal.
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C'est un macbook pro qui date de 2011 : le wifi de mémoire : 802.11a/b/g/n
Pas possible d'avoir fait 500+ Mb/s en wifi avec ça. Tu étais en câble.
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Voilà le résultat en mode bridge.
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On dirait que la soudure est bien faite ;-)
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La conclusion c'est que quelque chose a changé au niveau de ta box. Tu n'aurais pas laissé la seedbox en fonctionnement ?
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Tous les tests depuis le début étaient en mode "bridge"?
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@corrector: non ce dernier speedtest est le premier effectué en mode bridge (ça envoie la sauce en down! :) )
@underground78: oui je pense aussi mais quoi? Sachant que dans le doute hier matin j'ai fait un reset d'usine pour faire un petit test vraiment à blanc et les chiffres étaient identiques. Environ 80mb/s en wifi et environ 300mb/s en ethernet.
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Pour le wifi plein de choses peuvent modifier la réception...
Pour les debits ça doit venir de la box en mode routeur... après où? ..
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C'est un peu la question...
Du coup pour info je vais la laisser en mode bridge. Je vais changer les CPL de base que je trouve vraiment très mauvais, je vais investir dans un routeur wifi de qualité et espérer qu'en améliorant toute la chaine j'obtienne des débits plus convenables en wifi comme en CPL.
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Si tu veux avoir un bon débit, il faudrait toujours privilégier une connexion filaire.
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Je suis bien d'accord avec toi.
Mais du coup en mode bridge j'ai quand même un débit que je trouve excellent (plus de 900mb/s). Du coup je me dis qu'en collant un cpl correct et au routeur wifi derrière de bonne qualité, je devrais obtenir des résultats intéressants en wifi comme en ethernet non?
C'est surtout l'histoire des freeplugs que j'ai du mal à saisir. Il me semble que leur débit maximum est de 500mbs. Je trouve ça assez faible comparé au débit descendant que j'ai en mode bridge. Tu penses que les changer pour quelque chose de plus costaud est une bonne idée?
En tout cas merci à tous pour votre aide, c'est vraiment très sympa de prendre le temps de m'aider :)
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J'avoue que je ne connais pas le débit des Freeplugs mais tu t'en sers seulement pour relier le boîtier serveur au boîtier TV non ?
Après pour le Wifi c'est effectivement possible que tu arrives à avoir un meilleur débit qu'avec ta Freebox, surtout si tu prends un routeur qui supporte la norme AC (et que tes appareils la supporte également bien entendu).
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Et bien non pas uniquement pour la tv.
Actuellement ma box est relié au CPL.
J'ai ensuite un petit switch relié au freeplug qui distribue de l'ethernet sur ma smart tv, ma ps4 et un ordinateur de bureau... Du coup ça ferait sens je pense d'avoir un CPL qui supporte le débit élevé de la freebox en mode bridge.
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Dans ce cas oui effectivement ça peut être utile.
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J'ai ensuite un petit switch relié au freeplug qui distribue de l'ethernet sur ma smart tv, ma ps4 et un ordinateur de bureau... Du coup ça ferait sens je pense d'avoir un CPL qui supporte le débit élevé de la freebox en mode bridge.
Ca n'existe pas actuellement
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Ça ne fonctionnerait pas ça par exemple?
http://www.amazon.fr/gp/product/B00WFV2QTA?refRID=917DZVJ4DMADTCCH737R&ref_=pd_rhf_sc_p_img_4
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En théorie si, après en pratique je ne sais pas ce que tu peux espérer comme débit. Le CPL est relativement sensible à la qualité de l'installation électrique d'après ce que j'ai pu constater chez moi.
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Si tu vises du CPL/WiFi derrière, tu peux réactiver le mode routeur ça ne changera rien !
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Mais je veux me servir de mes 900mb/s en mode bridge moi :'(
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Le débit en CPL dépend beaucoup de la configuration de l'installation électrique (topologie) et non de sa "qualité", quoi que ça puisse signifier.
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Mais sachant que les freeplug sont "bridés" à 500mb/s c'est déjà un problème en soit non?
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Même en étant branché sur la même multiprise je ne suis pas à 500 mbps donc bon...
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Oui c'est vrai j'avais fait le test sur une autre installation et même branché à côté je tournais à 300mb/s environ de mémoire...
Un peu frustrant de ne pas pouvoir utiliser toute cette bande passante en CPL tout de même !
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Mais sachant que les freeplug sont "bridés" à 500mb/s c'est déjà un problème en soit non?
Les plugs ne sont pas plus "bridés" que le Wifi n'est bridé.
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Pour les cpls comme le wifi il y a une grande différence entre le débit pratique et théorique.
Il y a pas mal de tests ici : http://www.lesnumeriques.com/adaptateur-cpl/comparatif-adaptateurs-cpl-a296.html#filters/pricex=24.9&pricey=159.35&pricen=0&manufacturerId=234
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En théorie si, après en pratique je ne sais pas ce que tu peux espérer comme débit. Le CPL est relativement sensible à la qualité de l'installation électrique d'après ce que j'ai pu constater chez moi.
D'après les test sur les sites c'est au mieux 250 Mbps (avec les prises l'une a côté de l'autre sur une multi prises) et dans un appart de l'ordre de 80 Mbits
http://www.lesnumeriques.com/adaptateur-cpl/tp-link-tl-pa8015p-p28163/test.html
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Quel serait l'environnement idéal pour le CPL?
Est-ce que quelqu'un a essayé d'établir un record?
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C'est vrai que je suis assez curieux de savoir comment utiliser au mieux le débit auquel j'ai théoriquement accès. Sans pour autant tirer des rj45 partout dans mon appart :)
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Tu ne peux pas utiliser le câblage téléphonique pour distribuer le réseau dans les pièces ?
Sinon un maj de la freebox depuis hier ou ce matin permet quasiment le gigabit en mode routeur
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Non malheureusement j'ai encore des prises téléphoniques en T ...
En revanche c'est une bonne nouvelle que le mode routeur supporte le giga/s. Je vais tester ça ce soir :)
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Quel serait l'environnement idéal pour le CPL?
Ben j'imagine qu'on peut difficilement faire mieux qu'un test sur la même multiprise.
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L'idéal serait peu être de déconnecter tous les autres appareils en aval du transformateur.
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Ben j'imagine qu'on peut difficilement faire mieux qu'un test sur la même multiprise.
Exact c'est l'idéal, et ca vole pas haut par rapport au débit théorique