Auteur Sujet: Problème Ozone O3  (Lu 2924 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Floop74

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Problème Ozone O3
« le: 02 mars 2022 à 20:13:18 »
Bonjour,
Voilà une semaine que je suis raccordé en fibre mais que ça ne fonctionne pas,

Voyant PON qui clignote vert… et statut O3 dans le ONT

Covage ne fait rien … apparemment intervenue ce jour sur la PM.

Voici les captures d’écran du ONT

Que peux ton faire ?

Merci d’avance

thedark

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Problème Ozone O3
« Réponse #1 le: 02 mars 2022 à 20:15:34 »
Hello,

Citer
Voyant PON qui clignote vert
L'ONT n'est pas actif chez Covage.

Floop74

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Problème Ozone O3
« Réponse #2 le: 02 mars 2022 à 21:01:47 »
Punaise ils sont venu aujourd’hui…
Ils me mènent en bateau

Guiiix

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Problème Ozone O3
« Réponse #3 le: 03 mars 2022 à 07:32:23 »
Bonjour,

J'ai eu le même problème lors de mon raccordement. Le problème vient effectivement de chez covage. J'avais appelé le service administratif Ozone qui a été assez réactif. Ozone reste ton unique point de contact car malheureusement Covage ne répond pas aux particuliers.
Je t'invite donc à leur envoyer le numéro de série de l'ONT et de leur dire que tu as le voyant PON vert clignotant.
Sauf erreur de ma part, cela ne nécessite pas le déplacement d'un technicien. L'OLT doit simplement être configuré pour accepter cet ONT.

Je serais curieux en revanche de savoir comment tu as eu accès à l'interface de l'ont ?

Floop74

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Problème Ozone O3
« Réponse #4 le: 03 mars 2022 à 07:39:06 »
Bonjour,
Pour eux Ozone tout est bon de leur côté, et je viens d’avoir un retour de Covage qui dit que tout est bon de leur côté aussi.
Pour accéder à l’interfaces Web de L’ont l’adresse IP est marqué derrière avec le code User

thedark

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Problème Ozone O3
« Réponse #5 le: 03 mars 2022 à 11:00:11 »
Je serais curieux en revanche de savoir comment tu as eu accès à l'interface de l'ont ?
Tu te connecte directement à l'ONT et les informations sont sur l'ONT.

Floop74

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Problème Ozone O3
« Réponse #6 le: 03 mars 2022 à 11:43:39 »
Exactement

Guiiix

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Problème Ozone O3
« Réponse #7 le: 03 mars 2022 à 20:44:05 »
Merci à vous deux pour la petite info. :)
Pour ton souci, il ne faut pas hésiter à relancer ozone. Même si le souci ne vient pas de chez eux, c'est tout de même à eux de faire pression sur Covage.

Floop74

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Problème Ozone O3
« Réponse #8 le: 03 mars 2022 à 20:46:39 »
Bonjour,
Du nouveau :
Bonjour, suite à notre relance le gestionnaire nous informe que l'intervention d'hier sur le terrain avait pour but de vérifier le PM : il en ressort qu'ils n'ont pas constaté de problème au niveau du PM. Nous sommes informé ce jour qu'ils vont renvoyer une équipe pour vérifier le déploiement entre le PM et le PB, sans préciser de délai d'intervention.

Voilà voilà … vive Covage

Guiiix

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Problème Ozone O3
« Réponse #9 le: 03 mars 2022 à 21:01:09 »
Si possible, essaye d'insister pour qu'ils transmettent une photo du numéro de série de ton ONT à covage. PON clignotant, le signal optique arrive à l'OLT donc tu es raccordé. En revanche, l'OLT ne reconnaît pas le numéro de série de ton ONT donc soit c'est une mauvaise config, soit t'arrives pas sur le bon OLT et les verifs du câblage PM-PBO peuvent mettre en évidence une erreur de câblage.
Mais effectivement, vive covage...
Bon courage à toi en tout cas

Floop74

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Problème Ozone O3
« Réponse #10 le: 03 mars 2022 à 21:05:33 »
Je sais pas si il doit y avoir des données dans le ONT, mot de passe etc…
Moi j’ai rien dans les cases password …

Après je peux tenter un reset

thedark

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Problème Ozone O3
« Réponse #11 le: 04 mars 2022 à 09:05:41 »
Je sais pas si il doit y avoir des données dans le ONT, mot de passe etc…
Moi j’ai rien dans les cases password …

Après je peux tenter un reset
Non pas de RESET !!!!!!!

Comme ça tu as rien dans password ????