Auteur Sujet: Retour Ozone en Wimax sur Muids (27)  (Lu 4666 fois)

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Didier27430

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Retour Ozone en Wimax sur Muids (27)
« le: 23 août 2013 à 21:27:48 »
expérience du service Ozone

Rentré chez moi le 30 mai 2013, je rebranche mon installation, et j'essaie de me connecter ..Quelque minutes plus tard une fumée s'échappe à la sortie du boitier près de la connexion Antenne...

J'ai réussi à joindre le service technique le 10 juin 2013...Là, après une longue discussion, on décide de m'envoyer un kit complet (en effet je ne pouvais savoir où se situais le problème)

J'ai récupéré le colis 10 jousr plus tard chez un transporteur à 30km de chez moi...J'installe la totalité du matéiel en faisant attention à l'oriention de l'antenne ..Je recontacte alors le service technique..On me dit qu'un installateur agréé doit venir absolument... Je fais venir un installateur ui me dit que tout est parfaitement installé ..enregistre l'adresse mac de mon antenne signale le tout par téléphone et s'en va en me prennt une somme au passage et me disant que dans moins de 48 h je serai connecté...Nous sommes le 23 Aout..toujours aucune solution de la société ..Mais les sommes sont prélecvées mensuellement malgré une lettre recommendée de résiliation de contrat.

Voila ce qu'est la société OZONE ..

vivien

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Ozone en Wimax
« Réponse #1 le: 23 août 2013 à 21:56:45 »
Tu nous ferais des photos du matériel ?

Didier27430

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Ozone en Wimax
« Réponse #2 le: 23 août 2013 à 22:12:48 »
La je ne suis pas chez moi mais des que je rentre dans la semaine.. mais pas certain de pouvoir me connecter avce ma clé 3G..



Didier27430

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Ozone en Wimax
« Réponse #3 le: 23 août 2013 à 22:14:51 »
La cause, je l'ai trouvée ..le cable reliant l'antenne au boitier frottait sur les tuiles au passage dans le grenier ( Fait par un installateur agréé) ...J'ai des antennes de toutes sortes chez moi qui vont du fils à l'antenne THF ...jamais du travail pareil ..