Bonjour.
Je suis un peu desespéré.
Depuis le 13 janvier 2017, ma connexion OVH (collecte Orange) s'est fortement dégradée.
Cela fait 4 ans que je suis chez OVH et je n'ai jamais eut aucun soucis.
Je suis parti de chez Free à l'époque '(ND) pour les lenteurs connues de Youtube et la neutralité du net

J'ai une ligne plutot bonne pour la distance
Nom du NRA
    RGN16
Distance du NRA
    3350 mètres
Type de câble
    8mm : 960m
J'ai une synchro à 10Mb et une atténuation à 38db

En temps normal je n'avais aucune perte de paquet et un débit constant à 7-8Mbits/s

Depuis le 13 Janvier, j'ai des pertes de paquets allant de 2% à 15% dès le premier saut OVH
Et bien sur ces pertes de paquets entrainent mathématiquement une baisse de débit.
Au dela de 5% de perte le débit chute à 2Mbits/s

Ce qui est curieux c'est que ces pertes on tendance à apparaitre vers 12H ( 1 à 2%) et augmente crescendo pour atteindre les 15% vers 22H

Puis vers 23H les pertes dininuent pour disparaitre toute la nuit.

J'ai d'ailleurs demandé un graph pour tracer tout cela.
Le graph le montre bien ...

https://lafibre.info/dns/smokeping.cgi?target=ovh.a.bartounet16000

J'ai bien sur ouvert un ticket chez OVH qui sont très réactif et efficace.
Apres recherche ils ne constatent rien sur leur réseau et on ouvert une intervnetion Orange

1 ere intervention Orange, pas de rendez vous , le compte rendu ne remonte aucun problème
Ovh remonte une deuxième intervention orange avec RDV aujourd'hui

Comme prévu le technicien m'appelle et me dit qu'il ne constate aucun problème.. très bonne synchro
Dans le doute je lui demande de migrer le plot DSLAM; ce qu'il fait.

Plot migré toujours synchro à 10Mbits mais toujours d'importante perte de paquets...

iL ne reste plus que l'étape ultime chez OVH ; expertise...

Je démoralisé, car rien je ne vois pas le bout..

j'ai constaté que 2 autres utilisateur OVH adsl étaient graphés ici, et j'ai l'impression que leur graphs ressemblent au mien
On voit beaucoup de perte chez Bidouille82 et rien la nuit comme moi

Qu'en pensez vous ??
Puis je contacter bidouille82 ?


Autre info ,  mon NRA est dégroupé Free et Bouyges depuis 1 an..
si rien ne se décante chez OVH je pense passer chez Free.
En espérant que le problème ne soit pas la boucle locale... ( non selon Orange)

Non je n'ai pas de désynchro fréquente et en général synchro entre 9000 et 10000
Le marge de bruit fluctue un peu

après j'avais peur de bruit electromagnétiques sur la ligne, mais mes voisins me disent qu'ils ne rencontre pas de problème

Merci de ta réponse
ton graph ressemble beaucoup au mien

La nuit semble etre calme comme moi

Aucune utilisation  qui expliquerai ces pertes? (téléchargement ?)

Nico et Bidouille.
Ca vous dérange si on s'échange les IP publique en MP ?

On aura plus de poid auprès de OVH et j'aimerai avec un script voir si les perte sont au meme moment.

Pas de téléchargement ou de grosse utilisation de votre ligne de votre coté qui pourrait expliqué cela ?

MTR me donne la perte dès le premier saut..

Votre traceroute vers ovh.fr ?

root@nas:~# traceroute ovh.fr
traceroute to ovh.fr (213.186.33.33), 30 hops max, 60 byte packets
 1  pfSense.localdomain (10.0.0.254)  0.290 ms  0.313 ms  0.374 ms
 2  * * *
 3  be10-221.rbx-g2-a9.fr.eu (178.32.37.154)  37.146 ms  39.336 ms  39.349 ms
 4  * * be99-1270.gsw-1-a9.fr.eu (91.121.128.49)  43.489 ms
 5  po1.p19-7-6k.fr.eu (213.186.32.145)  45.716 ms po2.p19-2-6k.fr.eu (213.186.32.153)  47.365 ms po1.p19-7-6k.fr.eu (213.186.32.145)  48.113 ms
 6  www.ovh.fr (213.186.33.33)  49.536 ms  48.416 ms  50.789 ms


Hello,

J'ai une ligne OVH en collecte orange.fr, la ligne peut rester synchronisée pendant des semaines mais il y a beaucoup de problèmes liés majoritairement à l'infrastructure d'orange.fr.

La session PPP saute tous les jours, toutes les semaines je perds l'IPv6, le serveur dhcp répond mais n'autorise pas la demande de délégation, ça remarche après avoir relancer 10 fois la session PPP 10 heures plus tard.

Bien sûr par période il y a aussi des pertes de paquets etc.

Il faut aussi dire que OVH ne s'occupe plus de ses clients, il a parfois fallu plusieurs mois pour obtenir une réponse du support technique et ils ne sont plus aussi compétents qu'au début.

Oui oui
En collecte Orange.
EN campagne comme moi seul Free et Bouygues Dégroupe.


Concernant la relation Orange, je n'ai rien a redire, c'est pour ma part plutot positif.
J'ai testé quasiment tous les FAI depuis le début de l'ADSL
Et pour l'instant je trouve le support OVH le plus performant , au moins sur le discours technique et l’efficacité.

Quand j'ai commencé à ouvrir  le ticket sur la perte de paquet, OVH à monitorer la ligne et constaté les pertes.
Je ne sais pas si les autres FAI auraient fait ça aussi vite.