Auteur Sujet: Incendie OVH à Strasbourg: SBG2 complètement détruit. SBG1 détruit à 42%.  (Lu 284429 fois)

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Thornhill

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Témoignage d'un gros client OVH qui s'en sort bien :

Le principe le plus élémentaire d'une DSI sérieuse : s'assurer d'un PRA qui tient la route pour toutes ses applis critiques.
Pour cela, pas de secret : exiger et vérifier une documentation et test/preuve au moins une fois par an, si possible en condition de production réelle, c'est à dire : rester une semaine sur le site de PRA avant de revenir sur le site primaire, comme ça pas de surprise (baisse de perfs, batchs récurrents pas testés, etc.).
Oui ça coute cher.

vivien

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Témoignage d'une entreprise qui a perdu les données de ses clients pour de la vente en ligne : les sauvegardes étaient sur le même site, comme expliqué dans le FAQ :



Pour eux le risque de perte du datacenter dans un incendie n'existait pas et le contrat avec OVH prévoyait justement des garanties sur l'extinction incendie.

Ils annoncent basculer sur le cloud Azure dans cette vidéo, avec réplications des données sur plusieurs sites :






Point actualisé d'OVH sur l'Incendie de Strasbourg :


Les bulletins précédents :
- 11 mars 2021
- 10 mars 2021

xillibit

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Pour des raisons légales et de RDGP "compliance" nous sommes interdit d'hébergés les données sensibles des clients dans notre bureau
C'est nouveau le RDGP ?   :)

chantoine

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C'est comme SBG, tout le monde écrit SGB :-)

e-TE

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un autre témoignage avec les serveurs europe de RUST qui ont cramés...

https://www.pcgamer.com/how-rust-got-back-online-after-its-servers-literally-caught-fire/

tldr: au début ils n'ont pas cru que ca serait grave en recevant des infos comme quoi il y avait un incident sur le datacenter d'ovh, mais en voyant les photos ils se sont rendus compte qu'un incendie pouvait réellement bruler pas juste quelques machines mais tous le DC, ils ont alors bataillés pour avoir accès à leurs consoles ovh pour savoir si leurs serveurs étaient impactés, puis trouver des serveurs dispos et ont fini par reprendre des serveurs sur ovh pologne pour pouvoir remonter les backups des serveurs&environnement (serveurs qui accueillent plus de 10k joueurs en simultanées lors des pics de connexions)
Par contre, les sauvegardes des stats des joueurs n'étaient pas backupé a l'exterieur de manière fréquente, et n'avaient pas pensé pouvoir perdre tous les serveurs en meme temps, donc ils ont remontés des backup des stats de joueurs ayant 1semaine (pour un jeu dont le monde ne s'arrête jamais, donc une semaine complète de progression perdu pour les joueurs), a l'avenir ils vont le backup comme le reste.
Au final ils ont mis 11h pour repartir, donc 4h réellement à partir du moment ou ils ont compris que ce n'était pas qu'un petit incident.

Pas si mal pour, in fine, des serveurs de jeu... quand on voit les témoignages de sites de ventes en lignes qui ont tout perdu  :-X

e-TE

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C'est nouveau le RDGP ?   :)
c'est comme leur PRA, il n'était pas bon  :D

Hugues

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Témoignage d'une entreprise qui a perdu les données de ses clients pour de la vente en ligne : les sauvegardes étaient sur le même site, comme expliqué dans le FAQ :
Quelle communication médiocre... On voit qui sont les vrais losers

Douks

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Le principe le plus élémentaire d'une DSI sérieuse : s'assurer d'un PRA qui tient la route pour toutes ses applis critiques.
Pour cela, pas de secret : exiger et vérifier une documentation et test/preuve au moins une fois par an, si possible en condition de production réelle, c'est à dire : rester une semaine sur le site de PRA avant de revenir sur le site primaire, comme ça pas de surprise (baisse de perfs, batchs récurrents pas testés, etc.).
Oui ça coute cher.
En dehors de la notion de couts, en France l'informatique c'est un concours de b*te permanent. Si t'as le malheur de tomber dans une boite de dinosaures, que t'es un bleu, et en plus t'es une femme, t'auras beau constater que l'admin sys/net ne sait pas faire X ou Y (dont la gestion des sauvegardes par exemple), tu seras vite remis à ta place. Si t'as vraiment pas de bol on va même offrir une promotion au dinosaure

*Toute ressemblance avec des faits réels serait purement fortuite. LOL.

jack

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Quelle communication médiocre... On voit qui sont les vrais losers

Pathétique en effet ..
La moindre des choses est d'assumer ses choix

Du coup ils vont sur azure, ce qui confirme ton diagnostique  ::)

buddy

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Témoignage d'une entreprise qui a perdu les données de ses clients pour de la vente en ligne : les sauvegardes étaient sur le même site, comme expliqué dans le FAQ :
Pour eux le risque de perte du datacenter dans un incendie n'existait pas et le contrat avec OVH prévoyait justement des garanties sur l'extinction incendie.
Je peux entendre que les gens disent en théorie un DC ne doit pas bruler mais quand dans la même phrase il te dit, on connaissait le risque en cas de tremblements de terre ...
Il "suffit" de remplacer l'incendie de mercredi par un tremblement de terre et la situation aurait été la même, ils auraient été dans la même m**de, à savoir toutes les données perdues.

Ok, ils ne pouvaient pas "stocker" les données dans leur bureau mais OVH à plein d'autres DCs avec des serveurs de backup et surtout il y a plein d'autres hébergeurs ... Si tu as le droit de mettre les données Clients chez OVH SBG, je dois pouvoir les mettres chez OVH RBX ou chez des concurrents ..

nicox11

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Témoignage d'une entreprise qui a perdu les données de ses clients pour de la vente en ligne : les sauvegardes étaient sur le même site, comme expliqué dans le FAQ :


Pour eux le risque de perte du datacenter dans un incendie n'existait pas et le contrat avec OVH prévoyait justement des garanties sur l'extinction incendie.

Ils annoncent basculer sur le cloud Azure dans cette vidéo, avec réplications des données sur plusieurs sites :



Des "à", des "où" sans accents, un "ce" à la place de "se" ( "Nous ne savions pas ou ce situait ...") , de la mauvaise foi en vers ovh...
Franchement, qui peut ne pas comprendre l'incompétence ? Ce n'est pas en prenant azure qui a une option "de base" qu'on peut mettre la faute sur ovh.
Je trouve les gens gonflé quand même.

Gilum

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Je pense qu'il parle de l'offre de sauvegarde fournis par OVH pour les serveur dédié ( https://www.ovhcloud.com/fr/bare-metal/backup-storage/ )
Il penser être en sécurité avec ce type de sauvegarde, mais il n'imaginer pas que celle-ci se trouvé a quelque mètre de son serveur....