Auteur Sujet: Incendie OVH à Strasbourg: SBG2 complètement détruit. SBG1 détruit à 42%.  (Lu 282302 fois)

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vivien

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On apprend que l'origine de l'incendie pourrait avoir démarrer à 0h47min venir d'un onduleur PS7 qui a eu une maintenance le matin du drame avec de nombreuses pièces changées (en tout cas c'est une piste évoquée).

Deux personnes OVH + des gardiens étaient sur place et n'ont pas pu intervenir car la fumée était trop épaisse.

Ils ont 300 de caméras de vidéosurveillance à Strasbourg, les images seraient exploitables, on devrait en savoir plus dans quelques jours.

Les serveurs non affectés vont pouvoir redémarrer progressivement à partir de la semaine prochaine.

SBG2 date de 2011. 5 autres datacenter sont sur le même principe d'une tour auto-ventilée (exemple: Roubaix 4)

10 000 serveurs à Roubaix et à Gravelines vont être livrés. La production de serveurs neufs va tripler en passant à 2500 / 3000 serveurs par semaine.



lechuck

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Je suis assez déconcerté par pas mal de réactions, il y a énormément de trolls, et c'est la faute d'OVH, puisqu'on n'a pas les infos.

Je ne peux pas croire une seule seconde qu'il n'y ait aucune sécurité incendie dans un bâtiment industriel de ce type, ne serait-ce que de la détection, ça me semble juste impossible, d'autant que oui, ils ont des certifications, et donc des contrôles.

Sur le sujet des backups.

OVH vend son service à des professionnels, et il est de leur responsabilité de s'assurer que les backups correspondent à leur besoin. Sur site, hors site, peu importe, c'est le choix du client, et OVH permet d'accéder à tous les outils qu'il faut. Ce n'est pas parce que X ou Y est incompétent ou s'est fait enfumer par un prestataire qui n'a pas regardé comment les backups se faisaient que c'est la faute d'OVH.

Les règles en matière de sauvegardes sont les mêmes depuis toujours, Cloud ou pas. Il faut savoir où elles sont faites, un point c'est tout. Et s'assurer qu'elles protègent de tous les risques dont on veut se protéger. Si vous savez que c'est dans le même DC, vous courrez le risque que la destruction du DC entraine la perte de vos données. Ca aurait pu être un tremblement de terre, on en a eu quelques uns ces derniers mois, dont l'épicentre était à moins de 3 km du DC d'OVH.... Vous avez des protections anti-tremblement de terre majeur ?

A contrario, nombreux sont ceux qui sont contents d'avoir déjà redémarré sur Roubaix ou Gravelines grâce à leurs sauvegardes bien gérées entre site.

Désolé mais c'est pas clair. Quand tu regardes la propagande commerciale d'OVH, ca parle de double infrastructure, sans préciser que les serveurs sont séparés en réalité que par quelques mètres. Idem ils vantent le backup et snapshot automatique, mais où sont sauvegardées les données ? On sait juste que ce sont sur "des supports externes à votre infrastructure".

Perso, je sais bien que quand c'est flou il y a un loup, mais c'est peut être pas évident pour tout le monde.

lechuck

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Ils ont des centaines de caméra de vidéosurveillance, les images seraient exploitables, on devrait en savoir plus dans quelques jours.

Les vidéos sont stockées sur une machine de SGB2 c'est ca ?  ;D

iPhil64

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Désolé mais c'est pas clair. Quand tu regardes la propagande commerciale d'OVH, ca parle de double infrastructure, sans préciser que les serveurs sont séparés en réalité que par quelques mètres. Idem ils vantent le backup et snapshot automatique, mais où sont sauvegardées les données ? On sait juste que ce sont sur "des supports externes à votre infrastructure".

Perso, je sais bien que quand c'est flou il y a un loup, mais c'est peut être pas évident pour tout le monde.

Mais dans ce cas, tu as absolument le droit (et le devoir) de demander où c'est stocké.
Tu achètes tout sur des plaquettes commerciales sans poser de question ?

On parle d'informatique pour des pros.

Kedare

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2 onduleurs qui prennent feu, après le passage d'un presta je suppose, 1 jour après l'annonce de l'IPO ?

Ca sent un peu le sabotage quand même.

renaud07

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le micro il a brulé aussi ? un son plus pourri est possible ?

Vu le son fluctuant et les nombreux artefacts on dirait un appel skype ou similaire.

En tout cas ça fait pas très sérieux non plus  :-\  Y'a des passages où on comprend absolument rien...

butler_fr

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là on frise quand même le très très très limite .. ça n'aurait pas coûté grand chose à OVH de les mettre à minima dans SBG2 et SBG4 (2 bâtiments distincts à minima). et pas à porté de flamme comme SBG1 et SBG2 ..

Pas d'accord.
Le but de ce type de baie de stockage est d'être résistante à une panne localisée (soit la perte du matos / soit un soucis élec et clim dans une salle)
pas de résister à la destruction d'un bâtiment/site.

SBG3 aurait très bien pu prendre feu aussi
et SBG4 est vraiment beaucoup plus petit que SBG2

et au final ça ne changerait rien à l'incident à l'instant T
pas d'élec sur site donc même si la baie de sto était sur SBG2 et SBG4 tout pareil : pas de data avant plusieurs jours


Si tu veux une vrai sécu tu prend du stockage sur 2 sites différents.

xillibit

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Il y a des news source : https://www.ovh.com/fr/news/presse/cpl1785.incendie-notre-site-strasbourg

Semaine 12 ?? C'est bien la semaine du 22 Mars ?
oui c'est ça, nous avons un mail de notre prestataire qui nous dit 19mars ils sont un peu trop avancé apparemment ils attendent qu'ils redémarrent les serveurs mais ils ont aussi des serveurs sur roubaix. Du coup monter des serveurs ailleurs en attendant ça serait plus judicieux au lieu d'attendre presque 15 jours, OVH veut démarrer les générateurs en attendant

lechuck

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Justement OVH c'est tout sauf pro

A fuir en courant

Malheureusement on utilise des outils (seulement de manière internes ouf) hébergés chez OVH, et en moyenne depuis 5 ans, une journée par an, on est en panne par la faute d'OVH.

Pour nos clients on fait tout héberger sur AWS. En comparaison les problèmes sont rarissimes (mais ca arrive tout de même), et surtout ca réagit et répare très très très vite. Après c'est pas la même philosophie non plus. AWS c'est pas du dédié, y'a pas de réelle notion de machine physique pour le client final, c'est amazon qui fait sa soupe avec ses ressources physiques pour offrir des ressources virtuelles "à très haute tolérance de panne".

OVH a mon sens est resté à l'âge de pierre en restant très "serveur physique-centric". C'est une offre beaucoup trop vulnérable aux coups du sort. En rajoutant à cela que les fallback contre les coups du sort ne fonctionnent jamais chez OVH (incendie ce coup ci et vous vous souvenez de la fois où les générateurs ont pas réussi à démarrer pour pallier une coupure de courant?)



Raph06

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Une autre victime, les obs' participatives de Météo-France :
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Kedare

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Justement OVH c'est tout sauf pro

A fuir en courant

Malheureusement on utilise des outils (seulement de manière internes ouf) hébergés chez OVH, et en moyenne depuis 5 ans, une journée par an, on est en panne par la faute d'OVH.

Pour nos clients on fait tout héberger sur AWS. En comparaison les problèmes sont rarissimes (mais ca arrive tout de même), et surtout ca réagit et répare très très très vite. Après c'est pas la même philosophie non plus. AWS c'est pas du dédié, y'a pas de réelle notion de machine physique pour le client final, c'est amazon qui fait sa soupe avec ses ressources physiques pour offrir des ressources virtuelles "à très haute tolérance de panne".

OVH a mon sens est resté à l'âge de pierre en restant très "serveur physique-centric". C'est une offre beaucoup trop vulnérable aux coups du sort. En rajoutant à cela que les fallback contre les coups du sort ne fonctionnent jamais chez OVH (incendie ce coup ci et vous vous souvenez de la fois où les générateurs ont pas réussi à démarrer pour pallier une coupure de courant?)

AWS pousse à faire une bonne architecture avec leurs produits a base d'ASG, et indiquent bien qu'ils n'assurent aucune garantie de service sur les produits qui ne sont pas déployés sur plusieurs AZ, etc...
Rien ne t'empêche de faire la même chose sur de l'OVH ou n'importe ou ailleurs,
C'est juste la documentation n'est pas aussi bonne (typiquement AWS propose plein de formation la dessus) donc les personnes qui vont déployer leur infra sur AWS sont en général mieux formés, et les personnes ne veulent généralement pas dépenser autant sur de l'OVH, peut être a cause de l'image de low cost ? Pourtant tu te prend une platforme PCC avec VEEAM chez OVH tu as ton infra qui sera déployé sur plusieurs DC avec PRA (https://www.ovh.com/world/storage-solutions/veeam-enterprise.xml)
AWS accompagne beaucoup plus sur les bonnes pratiques, ou ça passe souvent par des prestataires certifiés.

(Pour le contexte j'ai bossé chez OVH et j'ai aussi une certif AWS architect)

buddy

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Pour nos clients on fait tout héberger sur AWS. En comparaison les problèmes sont rarissimes (mais ca arrive tout de même), et surtout ca réagit et répare très très très vite. Après c'est pas la même philosophie non plus. AWS c'est pas du dédié, y'a pas de réelle notion de machine physique pour le client final, c'est amazon qui fait sa soupe avec ses ressources physiques pour offrir des ressources virtuelles "à très haute tolérance de panne".

OVH a mon sens est resté à l'âge de pierre en restant très "serveur physique-centric". C'est une offre beaucoup trop vulnérable aux coups du sort. En rajoutant à cela que les fallback contre les coups du sort ne fonctionnent jamais chez OVH (incendie ce coup ci et vous vous souvenez de la fois où les générateurs ont pas réussi à démarrer pour pallier une coupure de courant?)
Pour le coup est ce que l'on a des retours sur ce qu'on donnait les VMs (haute disponibilité) de OVH ?
Celles qui étaient à Sbg combien a duré la coupure ? Toujours down ?