La Fibre
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Orne THD => Discussion démarrée par: sancoli le 15 mars 2022 à 14:44:17
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Bonjour,
Je tente ma chance ici... j'ai un abonnement téléphonique OVH pour mon activité professionnelle depuis de nombreuses années.
J'utilisais un boîtier CISCO SPA112 sans aucun problème avec mes différentes connexions et cela a également fonctionné depuis mon installation à Tucquegnieux, aussi bien chez Free qu'ensuite chez Polymag ou à présent OrneTHD sans jamais rien toucher à la configuration de mon boîtier CISCO : plug&play.
Depuis le 24 février, la ligne ne s'enregistre plus chez OVH : on a fait des tests avec OVH et OrneTHD a appliqué les modifications demandées par OVH : aucune amélioration.
OVH m'a envoyé un nouveau boîtier CISCO, une nouvelle version mais similaire : le ATA191.... et aucune amélioration.
OVH a re-fait des tests et pour eux tout est ok de leur côté, ils arrivent a priori faire fonctionner la ligne depuis chez eux, ils ne voient qu'un problème possible : ma connexion.
À savoir que j'ai branché directement le boîtier à mon modem en RJ45 pour les tests, et que mon modem a une configuration standard.
Du coup je suis coincé, j'attends un retour de OrneTHD car OVH m'a envoyé une liste plus complète de choses à contrôler mais cela va donc faire 1 mois sans ligne pro, je vous laisse imaginer le problème...
Donc est-ce que par hasard, ou devrais-je dire "par miracle", quelqu'un a une vague idée pour résoudre mon problème ? Quelque chose à laquelle on n'aurait pas pensé jusque là... ?? :(
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Hello, si tu as accès au paramètre SIP. Tu as essayer de tester un client SIP sur ton téléphone ?
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Hello, si tu as accès au paramètre SIP. Tu as essayer de tester un client SIP sur ton téléphone ?
En théorie j'ai presque toutes les infos pour le faire mais comme je dispose d'un "plug&phone" OVH préconfiguré, a priori je n'ai pas accès au mot de passe... je vois avec le support si c'est jouable quand même, ce serait une solution en attendant mieux, merci.
EDIT : réponse de OVH : "Malheureusement les informations permettant ce type de chose ne sont pas accessibles, car ils sont indissociables du plug & phone."
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En théorie j'ai presque toutes les infos pour le faire mais comme je dispose d'un "plug&phone" OVH préconfiguré, a priori je n'ai pas accès au mot de passe... je vois avec le support si c'est jouable quand même, ce serait une solution en attendant mieux, merci.
EDIT : réponse de OVH : "Malheureusement les informations permettant ce type de chose ne sont pas accessibles, car ils sont indissociables du plug & phone."
FCK on ne peut pas tester sur un accès internet et périphérique neutre ...
Tu peux tester chez un amis en ADSL ou Fibre le SPA112 ?
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FCK on ne peut pas tester sur un accès internet et périphérique neutre ...
Tu peux tester chez un amis en ADSL le SPA112 ?
Je pense que je vais devoir tester chez quelqu'un d'autre oui, à moins que OrneTHD me réponde avant et que ça résolve le problème.
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Vérifie dans ton espace OVH que tu n'as pas autorisé l'accès qu'avec ta seule adresse IP publique.
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Vérifie dans ton espace OVH que tu n'as pas autorisé l'accès qu'avec ta seule adresse IP publique.
A oui pas bête :P
https://docs.ovh.com/fr/voip/restreindre-ligne-sip-par-ip/
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Vérifie dans ton espace OVH que tu n'as pas autorisé l'accès qu'avec ta seule adresse IP publique.
Réseaux IP autorisés : Aucune restriction
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Ba :/
Il faudra test sur une autre connexion
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Autre piste, Parefeu trop sévère ?
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Autre piste, Parefeu trop sévère ?
Il est au niveau le plus bas, en-dessous il est arrêté.
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En préambule : Je n'ai pas encore pu faire de test du boîtier ailleurs que sur ma connexion.
OrneTHD me dit que tout est bon de leur côté, OVH me dit que tout est bon de leur côté, mais bien entendu ça ne fonctionne toujours pas.
OrneTHD me dit que c'est à moi de modifier ce point sur le modem :
"La plage de ports 30000 à 40000 en UDP doit également être ouverte (ports RTP, plages de son)."
mais je ne pige rien à l'interface, ou du moins j'ai l'impression qu'on ne peut pas configurer une plage complète et je n'ai pas vraiment envie de me taper 10000 ports à la main... des suggestions ?
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Bon j'ai activé le passthrough pour l'adresse mac du boîtier CISCO et... ça fonctionne.
J'ai un petit doute niveau sécurité et il y a peut-être mieux à faire mais en attendant au moins mes clients peuvent me joindre, c'est déjà un grand pas en avant...
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je connais pas du tout le service, mais si jamais ca se reproduit, tu n'as pas la possibilité de rediriger les appels vers un téléphone portable? pour ne pas perdre trop d'appel vu que c'est ta ligne pro?
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je connais pas du tout le service, mais si jamais ca se reproduit, tu n'as pas la possibilité de rediriger les appels vers un téléphone portable? pour ne pas perdre trop d'appel vu que c'est ta ligne pro?
Oui tout à fait c'est ce que j'ai fait en attendant que ça fonctionne de nouveau !
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tu as quelle offre chez Orne THD ?
Tu as quel reverse sur ton IP ?
http://ip.lafibre.info/ Reverse DNS IPv4
(pour savoir si tu as une IP dédié ou si tu es derrière le CG NAT)
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tu as quelle offre chez Orne THD ?
Tu as quel reverse sur ton IP ?
http://ip.lafibre.info/ Reverse DNS IPv4
(pour savoir si tu as une IP dédié ou si tu es derrière le CG NAT)
C'est une "vieille" offre 100Mo de Polymag, et c'est une IP publique, pas derrière CG NAT.
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Tu en es absolument certain ?
Il me semble que Polymag avait basculé sur OrneTHD et que maintenant vous aviez des IPs dédiées uniquement si il en restait dans le pool...
Avoir le reverse permettrait quand même d'en être sur..
NB : c'est une offre 100 Mb/s et pas 100 Mo ;)
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Tu en es absolument certain ?
Il me semble que Polymag avait basculé sur OrneTHD et que maintenant vous aviez des IPs dédiées uniquement si il en restait dans le pool...
Avoir le reverse permettrait quand même d'en être sur..
NB : c'est une offre 100 Mb/s et pas 100 Mo ;)
Lol oui 100Mb/s j'aimerais bien 100Mo :)
C'est une IP publique oui.
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Lol oui 100Mb/s j'aimerais bien 100Mo :)
C'est une IP publique oui.
100 Mo c'est une quantité,
100 Mb/s ou 100 Mo/s un débit ;)
pour l'IP arrive tu à accéder à des services de chez toi depuis l'extérieur avec l'ouverture de port par exemple ?
Il faudrait attendre peut être le passage d'Optix.
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Oui, c'est le principe d'une IP publique :)
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Oui, c'est le principe d'une IP publique :)
c'était pour être sur qu'elle était bien fonctionnelle ;)
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Concernant le port, il y a juste le 5060 qui ne peut pas être utilisé en entrée... tout simplement parce qu'on l'utilise déjà pour notre propre service téléphonie.
Mais autrement c'est openbar.
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100 Mo c'est une quantité,
100 Mb/s ou 100 Mo/s un débit ;)
sans blague ? ::)
pour l'IP arrive tu à accéder à des services de chez toi depuis l'extérieur avec l'ouverture de port par exemple ?
Il faudrait attendre peut être le passage d'Optix.
Je ne m'en sers pas actuellement donc je ne sais pas, il y a quelques années oui mais vu que le problème est récent... mais comme ça j'ai envie de dire qu'il n'y a pas de raison vu que c'est une ip publique.
Pour OVH il faut ouvrir la plage de ports 30000 à 40000 en UDP sauf qu'avec le modem que j'ai, c'est pas faisable de définir une plage de ports apparemment donc comme j'ai pas envie de me taper 10000 ports à la main ou aller à la pêche, voilà voilà... Je ne sais pas ce qu'il s'est passé le 24 février chez OVH ou OrneTHD... mais les deux disent qu'ils n'ont rien changé... donc en gros rien n'a changé mais ça marche plus du jour au lendemain ;D
Bref, passthrough, c'est un peu bourrin à mon goût mais au moins ça fonctionne...
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Si le "passthrough" (DMZ ?) fonctionne c'est soit qu'il y a une option à désactiver dans le pare-feu du routeur soit que c'est bien la plage de port qui est restreinte, dans ce cas, dépendant des routeurs, soit il faut tout se taper à la main, soit entrer un "30000 - 40000" dans l'interface, à la limite, si ça ne fonctionne pas, tu peux toujours tenter de "rétro-ingénierer" la page d'ajout de port pour faire un script qui va les ouvrir un par un, mais dans ce cas, pas sûr que le modem soit très content d'avoir 10k enregistrements de ports
Au pire : acheter/config un autre routeur, conçu ou non pour une utilisation pro
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Si le "passthrough" (DMZ ?) fonctionne c'est soit qu'il y a une option à désactiver dans le pare-feu du routeur soit que c'est bien la plage de port qui est restreinte, dans ce cas, dépendant des routeurs, soit il faut tout se taper à la main, soit entrer un "30000 - 40000" dans l'interface, à la limite, si ça ne fonctionne pas, tu peux toujours tenter de "rétro-ingénierer" la page d'ajout de port pour faire un script qui va les ouvrir un par un, mais dans ce cas, pas sûr que le modem soit très content d'avoir 10k enregistrements de ports
Au pire : acheter/config un autre routeur, conçu ou non pour une utilisation pro
ça va dépasser mes compétences mais ça me paraît fou qu'avec le même modem, sans changer sa config, sans modif de OrneTHD ni de OVH, du jour au lendemain, des ports se soient "bloqués" tout seuls... une mise à jour du modem peut-être ?
ceci étant, quand OrneTHD mettra en place ses offres chez moi (cet été il paraît :-*), comme je passerai au minimum sur leur offre "premium" je n'aurais peut-être plus ce problème avec le modem "premium" qu'ils me mettront à la place :P
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Vu l'activité, plutôt considérer une liaison en FTTO en offre pro.
Comme ça tu n'es pas embété par les agents qui bossent en journée sur le réseau grand public, et plus de coax.
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Vu l'activité, plutôt considérer une liaison en FTTO en offre pro.
Comme ça tu n'es pas embété par les agents qui bossent en journée sur le réseau grand public, et plus de coax.
J'aimerai bien, après c'est une question de budget malheureusement, je ne suis qu'un petit freelance :)
Je me posais une question d'ailleurs sur l'offre pro, comme je travaille depuis chez moi, j'ai aussi besoin de la TV : c'est inclus dans les offres ou c'est à part ?
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J'aimerai bien, après c'est une question de budget malheureusement, je ne suis qu'un petit freelance :)
Je me posais une question d'ailleurs sur l'offre pro, comme je travaille depuis chez moi, j'ai aussi besoin de la TV : c'est inclus dans les offres ou c'est à part ?
Sur le pro, on a aussi une petite offre à 100 mbps symétrique à 40€ ht/mois au lieu de la grosse à 100 boules. Quant à la TV, c'est en supplément.
A toi de voir, il y a assez de brins dans les nouveaux cables pour voir venir ;)
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Sur le pro, on a aussi une petite offre à 100 mbps symétrique à 40€ ht/mois au lieu de la grosse à 100 boules. Quant à la TV, c'est en supplément.
A toi de voir, il y a assez de brins dans les nouveaux cables pour voir venir ;)
C'est bon à savoir, après j'avoue que déjà passer à 500/30 dans un premier temps ce sera sympa, j'ai pas forcément besoin de tous les services pro (et la réactivité en cas de pannes/interventions est franchement top) et surtout, vu les chiffres que j'ai vu passer pour un avenir pas si lointain ça serait plus que parfait (tfaçon toute mon installation plafonnera au 1Gb/s). Et je pourrai enfin arrêter de pleurer quand j'entends des gens avec la fibre autour de moi se plaindre de leur débit de "700Mb/s alors qu'ils payent pour 1Gb/s".