La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Opérateurs grand public alternatifs => 
Orne THD => Discussion démarrée par: Knakitroll le 26 janvier 2025 à 06:18:03
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Bonjour à tous,
Je poste ici parce qu'on est dimanche et que je ne peux joindre personne à la mairie d'Amnéville.
Plus d'accès internet ce matin, redémarrage du routeur idem.
En revanche la tv fonctionne.
Est ce que d'autres personnes on un problème ce matin dans le quartier de l'école du parc ?
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hehe
pareil depuis 2 heures à présent..
Après même pas 3 mois d'abonnement..
et le pire dans tout ça..
Envoi d’une requête 'ping' sur ornethd.net [213.226.72.234] avec 32 octets de données :
Délai d’attente de la demande dépassé.
Délai d’attente de la demande dépassé.
Délai d’attente de la demande dépassé.
Délai d’attente de la demande dépassé.
Statistiques Ping pour 213.226.72.234:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 0, perdus = 4 (perte 100%),
Même leur site ne ping pas !
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D'un côté ça me rassure, ça ne vient pas de chez moi, mais d'un autre côté une telle panne un dimanche, c'est pas bon :'(
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Vous savez si il y a une astreinte par hasard ?
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Les KPI sont fortement en malus, que dirait un auditeur externe !
La page Facebook ornethd commence aussi à se manifester des problèmes de services de ce matin...
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Il y a une panne générale, ça peut arriver, dans ces cas là ils doivent être mobilisés et travailler durement pour rétablir le service
Ornemonopol si c'est pour venir faire du bashing en permanence tu peux te désinscrire du forum. Ici c'est pour échanger de sujets divers et variés et non pour venir cracher son venin.
Et si tu es vraiment insatisfait à ce point alors va te plaindre en mairie dans la vraie vie, va jusqu'au bout de ta démarche
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Idem chez moi, plus d’internet ni de téléphone. La TV fonctionne.
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Le site web, hébergé chez OrneTHD fonctionne, donc tout n'est pas cassé.
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Bonjour à tous,
Je poste ici parce qu'on est dimanche et que je ne peux joindre personne à la mairie d'Amnéville.
Plus d'accès internet ce matin, redémarrage du routeur idem.
En revanche la tv fonctionne.
Est ce que d'autres personnes on un problème ce matin dans le quartier de l'école du parc ?
Idem rue du Château de Merten. Il y a la télé mais pas d'internet. Donc ça me rassure aussi de savoir que le problème n'est pas chez moi. Je pense que les techniciens doivent être sur le coup. On va attendre.
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Vous savez si il y a une astreinte par hasard ?
Je viens de téléphoner et de laisser un message mais je pense qu'ils sont déjà bien au courant.
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Le site web, hébergé chez OrneTHD fonctionne, donc tout n'est pas cassé.
Il n'est revenu que depuis quelques minutes, il était aussi HS. Un regret pour ma part : Orne THD a mis beaucoup trop longtemps à faire un poste d'information sur leur Facebook, c'était la panique sur le groupe d'usagers. En cas de panne globale il vaut mieux perdre une minute pour informer, cela rassure et fait baisser le stress des usagers.
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Le site web, hébergé chez OrneTHD fonctionne, donc tout n'est pas cassé.
Le site OrneTHD refonctionne en effet, mais toujours pas d’internet.
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Il n'est revenu que depuis quelques minutes, il était aussi HS. Un regret pour ma part : Orne THD a mis beaucoup trop longtemps à faire un poste d'information sur leur Facebook, c'était la panique sur le groupe d'usagers. En cas de panne globale il vaut mieux perdre une minute pour informer, cela rassure et fait baisser le stress des usagers.
Je suis bien en accord avec ce que tu dis.
Un canal de diffusion afin de prévenir les abonnés serait une bonne chose et surtout perdre quelques minutes afin d'informer cela va permettre d'éviter des multitudes d'appels sur le numéro d'astreinte.
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Salut
je confirme, sur Silvange panne Internet, puis maintenant la TV s'est également mise en grève ! ;D
La hotline doit être complètement saturée, ça ne sonne même plus !
Bon courage aux gars du S.A.V. ;)
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Il n'est revenu que depuis quelques minutes, il était aussi HS. Un regret pour ma part : Orne THD a mis beaucoup trop longtemps à faire un poste d'information sur leur Facebook, c'était la panique sur le groupe d'usagers. En cas de panne globale il vaut mieux perdre une minute pour informer, cela rassure et fait baisser le stress des usagers.
C'est vrai mais peut-être que les techniciens sur le terrain n'ont pas accès à l'administration de la page Facebook, je ne sais pas comment ça se passe dans ces cas-là
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ça évolue sur Silvange
Internet refonctionne mais pas la TV :)
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ça évolue
Internet refonctionne mais pas la TV :)
A Amnéville toujours de la télé mais toujours pas d'internet.
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Bonjour à tous !
Nous sommes bien au courant de l'avarie qui impacte certains d'entre vous, nous sommes sur le pont afin de remettre en marche les services au plus vite !
Ne vous inquiétez pas, l'astreinte est déclenché !
Petit rappel :
Nous sommes une petite équipe, et c'est effectivement pas simple de tout faire, l'information et la technique.
Malheureusement avec des pannes aussi conséquentes et en effectif réduit il est difficile de tout faire, et notre choix est plutôt d'agir pour résoudre le problème.
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Merci pour ta réponse Maiiwen en attendant que ça soit plus calme pour avoir plus de détails sur cette panne.
Sur Joeuf, pas de coupure de la TV constatée et internet est revenu peu avant 10h00.
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Internet et téléphone sont revenus chez moi. IPV4 only pour le moment.
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Bonjour à tous !
Nous sommes bien au courant de l'avarie qui impacte certains d'entre vous, nous sommes sur le pont afin de remettre en marche les services au plus vite !
Ne vous inquiétez pas, l'astreinte est déclenché !
Petit rappel :
Nous sommes une petite équipe, et c'est effectivement pas simple de tout faire, l'information et la technique.
Malheureusement avec des pannes aussi conséquentes et en effectif réduit il est difficile de tout faire, et notre choix est plutôt d'agir pour résoudre le problème.
Bon courage à vous. Mais franchement sur une panne aussi longue et impactante, ça vaut vraiment le coup de communiquer au plus vite, un post ne prends qu'une minute. Il n'y a qu'à voir le nombre de likes et de commentaires positifs reçus sur votre message (tardif 😉) sur Facebook. La majorité des usagers sont bienveillants s'ils savent qu'il y a un problème majeur et que vous êtes sur le pont. Faute d'information énormément de personnes viennent signaler un souci dans le groupe usager, et essaient de vous contacter.
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Bon courage à vous. Mais franchement sur une panne aussi longue et impactante, ça vaut vraiment le coup de communiquer au plus vite, un post ne prends qu'une minute. Il n'y a qu'à voir le nombre de likes et de commentaires positifs reçus sur votre message (tardif 😉) sur Facebook. La majorité des usagers sont bienveillants s'ils savent qu'il y a un problème majeur et que vous êtes sur le pont. Faute d'information énormément de personnes viennent signaler un souci dans le groupe usager, et essaient de vous contacter.
100 % d'accord avec toi :)
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Bon courage à vous. Mais franchement sur une panne aussi longue et impactante, ça vaut vraiment le coup de communiquer au plus vite, un post ne prends qu'une minute. Il n'y a qu'à voir le nombre de likes et de commentaires positifs reçus sur votre message (tardif 😉) sur Facebook. La majorité des usagers sont bienveillants s'ils savent qu'il y a un problème majeur et que vous êtes sur le pont. Faute d'information énormément de personnes viennent signaler un souci dans le groupe usager, et essaient de vous contacter.
Oui bien sûr, je ne dis pas le contraire, j'explique juste l'envers du décor, on voudrait bien aussi communiquer au plus vite, mais dans le rush c'est pas facile :)
En semaine ça aurai été beaucoup plus rapide de vous informer
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Hypothèse : panne de courant dans les locaux d'Orne THD ? Cela expliquerait que leur site ne répondait pas, s'il est hébergé, et qu'il est revenu, quand ils auraient rétabli l'alimentation électrique.
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Sur Briey ça a l'air d'être rétabli, merci pour la réactivité :)
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Bah sur Silvange, Internet OK mais TV toujours pas OK :-\
J'ai remis en service mes connexions chez les TV mainstream Internet, on a pu regarder Reichmann à midi ::)
Explication sur fessemachin
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Quand la loi de Murphy s'en mêle :-\
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Courage
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Aucun signal TV chez moi à 18h30 (Silvange)
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Je n'ai toujours pas de TV depuis hier matin
La recherche automatique ne trouve aucune chaîne "câble antenne: aucun signal"
J'appellerai le S.A.V. vers 10h, là je dois sortir.
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Bon courage Pa-90.
De mon côté, le signal DVB-T de la TV fonctionne mais pas le signal IPTV d'Orne THD.
Autre chose, qui date d'avant la panne d'hier. Ca fait plusieurs jours, voire plusieurs semaines, qu'il y a des pixelisations régulières (environ toutes les 30 minutes) sur le signal DVB-T des chaînes Paramount Network et Paris Première.
Optix ou Maiiwen, pouvez-vous régler ce problème.
D'avance merci.
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Hello !
Pour l'IPTV ça devrait être revenu.
Pour le problème de pixellisation, il faut faire un ticket au SAV ;)
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Hello
Oui, hier accumulation de plusieurs soucis : problème électrique (qu'on est en train de voir avec nos collègues de la partie élec), soucis pour réinjecter la conf dans le gros routeur et une carte qui plante quand les ports se rallument... Quasiment tout est revenu à la normale.
Il faut l'avouer, trop de choses reposent sur Rombas et il faut qu'on se prenne le temps d'éclater ce gros site en sites plus petits.
Donc on va rajouter ce qu'il faut pour que chaque site soit autonome le plus possible.
Et ça arrive très vite, tout a été préparé (depuis la panne de clim), commandé et livré là récemment.
Encore désolé pour cette panne :(
allez, je retourne aux signalements !
Cédric.
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Il n'est revenu que depuis quelques minutes, il était aussi HS. Un regret pour ma part : Orne THD a mis beaucoup trop longtemps à faire un poste d'information sur leur Facebook, c'était la panique sur le groupe d'usagers. En cas de panne globale il vaut mieux perdre une minute pour informer, cela rassure et fait baisser le stress des usagers.
Panique pour une panne d'internet d'un opérateur GP un dimanche?
Faut peser les mots quand même ::)
Je ne dis pas ça spécialement pour toi, je veux bien croire que certains étaient vraiment en panique, mais faut remettre l'église au milieu du village, une panne ça arrive partout :D Même chez les OCEN, hein ornemonopol ;D
En tout cas gg à OrneTHD pour avoir bossé aussi dur un dimanche :)
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une panne ça arrive partout :D Même chez les OCEN, hein ornemonopol ;D
Ah bon ? Moi ça me choque ces opérateurs qui ont des pannes sur tout un secteur !
Rien que l'année dernière fois un d'entre eux qui propose du 10gbps à prix concurrentiel a eu une panne de plusieurs jours (!) sur leur réseau mobile et adsl dans le secteur, c'est honteux ! (C'est du sarcasme saupoudré de vérité)
En tout cas gg à OrneTHD pour avoir bossé aussi dur un dimanche :)
Merci, je dois bien l'avouer, on a une équipe en or, et on a bien vu la force du service de proximité !
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Hello !
Pour l'IPTV ça devrait être revenu.
Merci Maiiwen.
Pour le problème de pixellisation, il faut faire un ticket au SAV ;)
C'est fait, message envoyé à Orne THD.
Reste à attendre leur réponse pour résoudre ce problème.
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"et mon 22 à Asnières ?" :-\
Je n'ai toujours pas de TV depuis hier matin
La recherche automatique ne trouve aucune chaîne "câble antenne: aucun signal"
J'appellerai le S.A.V. vers 10h, là je dois sortir.
Vu que le service technique ne répondait pas, j'ai signalé mon pb vers 9h45 au service commercial qui m'a assuré transmettre...
(Puis j'ai envoyé un mail il y a 10 mn)
Quelqu'un pourrait réactiver ma connexion, S.V.P. ?
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Quasiment tout est revenu à la normale.
Cédric.
Quasiment alors, mais pas tout, surtout le plus important, la stabilité. Je suis sur Jœuf, depuis ce dimanche j'ai des déconnexions de ma box, ce que je n'avais jamais auparavant.
Heureusement j'ai des savs auto qui se font pour ne pas tout perdre ce que je faisais, mais ces petites déconnexions vont elles être dorénavant quotidiennes, ou voir pire, s'amplifier avec le temps ...
Y a un truc cassé, ça ne fonctionne plus aussi bien qu'avant. :(
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Quasiment alors, mais pas tout, surtout le plus important, la stabilité. Je suis sur Jœuf, depuis ce dimanche j'ai des déconnexions de ma box, ce que je n'avais jamais auparavant.
Heureusement j'ai des savs auto qui se font pour ne pas tout perdre ce que je faisais, mais ces petites déconnexions vont elles être dorénavant quotidiennes, ou voir pire, s'amplifier avec le temps ...
Y a un truc cassé, ça ne fonctionne plus aussi bien qu'avant. :(
Suite à l'avarie il va falloir un peu de temps pour tout remettre d’aplomb, on suit nos plans de reprises.
Si dans les jours à venir les soucis ne s'estompent pas, je te conseille de contacter le SAV, aujourd'hui ils sont encore un peu débordés à être à l'écoute des potentiels problèmes qui subsisterait après la remise en service mais tout va revenir à la normale, même la stabilité, pas de panique ;)
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Je reste positif, je ne vois pas pourquoi tout ne devrait pas revenir comme avant, même si l'appréhension est la, mince j'arrive pas m'en défaire ... ::) :)
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Bon...
Hier, vers 16h45, j'ai réussi à contacter la hotline et rendez-vous a été fixé pour ce matin à partir de 8h pour étudier mon problème de TV.
8h20, je lance la recherche automatique, et oh joie, ça marche !
Merci d'avoir enfin pris en compte ma demande.
(je n'ai pas vu le technicien, je suppose qu'il a réactivé ma connexion sur un poteau)
(suis-je LE SEUL abonné à avoir perdu la TV ? ça me semble peu probable...)
Pascal
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Bon...
Hier, vers 16h45, j'ai réussi à contacter la hotline et rendez-vous a été fixé pour ce matin à partir de 8h pour étudier mon problème de TV.
8h20, je lance la recherche automatique, et oh joie, ça marche !
Merci d'avoir enfin pris en compte ma demande.
(je n'ai pas vu le technicien, je suppose qu'il a réactivé ma connexion sur un poteau)
(suis-je LE SEUL abonné à avoir perdu la TV ? ça me semble peu probable...)
Pascal
Bonjour Pascal !
On parlait justement de ton cas avec le technicien ce matin avant son départ. Pour nous la seule hypothèse c'était la recherche de chaine à faire impérativement sur antenne et en mode hertzien (et non pas en mode câble). Peut-être qu'hier ce n'était pas le bon mode.
En tout cas de notre côté aucune action, il n'y a pas eu d'autre signalement.
En plus de ça, si tu avais internet mais pas la TV, ça n'aurait pas pu être ton câble qui était déconnecté, sinon tous les services auraient été coupés net (sans mauvais jeu de mot).
Très contente que la TV soit revenue chez toi en tout cas ! ;D
PS: J'ai prévenu mon collègue qui était chargé de ton intervention pour qu'il puisse enchaîner sur un autre dossier directement :)
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Non, je ne suis pas d'accord, j'ai toujours lancé la recherche sur le mode hertzien
Rien n'a changé de mon côté
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Ça restera donc un grand mystère ???
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Ça restera donc un grand mystère ???
Et oui
Ma TV fonctionnait dimanche à 8h30 et ne fonctionnait plus à 9h30 sans avoir rien touché (par contre, très grosse panne sur le réseau...)
Je n'ai lancé la première recherche que dimanche en fin d'après-midi (en mode hertzien) et il n'y avait "aucun signal" sur le câble d'antenne selon le message qu'affichait ma TV.
Idem lundi, plusieurs recherches et toujours "aucun signal" (j'avais même débranché le cordon RJ45)
Qui peut m'expliquer ? Je ne cherche pas à lancer une polémique mais j'aimerais vraiment comprendre, la connexion Internet (RJ45) de ma TV aurait-elle mis le boxon ? personne n'a jamais constaté ce genre de panne ? ma TV (Samsung Qled) est quasi-neuve, achetée cet été.
Pascal
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Moi j'en profite pour juste dire merci aux équipes qui ont bossé sur le problème :)
Merci pour les updates régulière (rien de pire en IT que "hey ca reviens quand internet la")
Bref Bravo ^^
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On reprends les mêmes et on recommence >:(
. Internet et down
.site ornethd down
....
[modération]
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Bonjour à tous,
Effectivement coupure ce matin, quelqu'un a des infos ?
Bon courage aux équipes de maintenance 😬👍
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Pareil chez moi.
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C"est revenu de mon coté (amnéville :) )
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Avez-vous des nouvelles ? Pas de retour à la normale de mon côté, sur Amnéville.
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Retour à la normale (IPV4) chez moi (Rombas).
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Coupure du signal constaté aussi de mon côté entre 08h30 et 09h30.
Tout semble revenu à la normale depuis 09h30.
On verra si Optix nous donne plus de détails sur cette panne intervenue ce matin.
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Bonjour,
Effectivement, panne survenue ce matin à 8h30, suite à un défaut sur le réseau électrique alimentant un de nos site, qui a malheureusement entraîné une chute en cascade.
On travaille depuis la dernière panne à fiabiliser cette partie sur la redondance, mais cela prend beaucoup de temps.
On a positionné une astreinte sur ce souci en particulier pour limiter l'impact, et nous avons fiabilisé la remise en route des services, cette fois le retour à la normale s'est fait en un peu moins d'une heure.
Ce sont des pannes que nous n'étions pas habitués à avoir mais dont nous devons faire face actuellement, mais je vous assure, on est dessus pour plus que ça se reproduise !
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On verra si Optix nous donne plus de détails sur cette panne intervenue ce matin.
Quand je vois la réponse de "ornemonopol" avec le serveur dans la cave, désolé, mais quel manque de respect, ça ne donne pas envie de répondre... Donc non.
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Le serveur dans la cave en question : (photo non contractuelle, c'est la tête de réseau de Trieux)
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On reprends les mêmes et on recommence >:(
. Internet et down
.site ornethd down
....
"Vous avez QUE un serveur dans votre cave au fond à droite, rien de rebondant c est de la folie"
2 ème fois en même pas 3 mois et toujours le matin et en week-end
Bonjour, avant de juger Optix, mets-toi déjà à sa place.
C'est un être humain, pas une machine, il fait chaque jour ce qu'il peut pour que l'on est une connexion qui fonctionne le mieux possible.
Et ne pas oublier que OrneTHD, reste un réseau relativement récent comparé aux autres FAI, donc "OUI", il peut y avoir des pannes.
Être insultant et manquer de respect n'est pas une solution, il faut savoir être patient et laisser le temps aux équipes de résoudre les problèmes
actuels, pour que ça ne se reproduise pas à l'avenir. C'est comme ça que le réseau s'améliorera dans les années à venir.
Je connais bien Optix (Bonjour à toi), c'est une personne sur laquelle on peut vraiment compter et qui mettra tout en œuvre (quitte à faire des nuits blanches), pour
que tout le monde bénéficie du meilleurs réseau. Il fait ce qu'il peut avec ce qu'il a et continue de donner le meilleurs de lui-même, malgré la méchanceté et
les critiques des gens.
Je pense avoir tout dis.
Néanmoins je reste curieux d'en savoir plus sur la panne de ce matin 8)
Force à toi Optix
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On reprends les mêmes et on recommence >:(
. Internet et down
.site ornethd down
....
Vous avez QUE un serveur dans votre cave au fond à droite, rien de rebondant c est de la folie
2 ème fois en même pas 3 mois et toujours le matin et en week-end
Respectez les gens qui travaillent chez OneThd ?
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On reprends les mêmes et on recommence >:(
. Internet et down
.site ornethd down
....
Vous avez QUE un serveur dans votre cave au fond à droite, rien de rebondant c est de la folie
2 ème fois en même pas 3 mois et toujours le matin et en week-end
Prenez Starlink et...
https://youtu.be/hDvfg63Auv4?t=22
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On reprends les mêmes et on recommence >:(
. Internet et down
.site ornethd down
....
Vous avez QUE un serveur dans votre cave au fond à droite, rien de rebondant c est de la folie
2 ème fois en même pas 3 mois et toujours le matin et en week-end
tiens mais revoilà la personne qui ne sais pas redonder son propre réseau qui viens critiquer le travail de professionnels avec une vraie infra ...
Et si pour une fois au lieu de critiquer vous montez quelque chose de solide ?
Un réseau c'est comme une route, et comme la vie, il y a (souvent) des imprévus, et ne pas s'y préparer ne permet pas de venir cracher sur des pro qui essaient de faire au mieux leur travail, quitte à sacrifier de leur temps personnel, pour réparer des connexions pour des particuliers (je le rappelle à juste titre)
Sur ce, bonne journée
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La panne est d'origine électrique, sur notre coeur de réseau à Rombas.
En fait ce qui est énervant, c'est qu'on a mis des gros moyens pour sécuriser le service.
Onduleurs sur chaque phase (oui, on est en triphasé partout donc faut faire x3 sur les bestiaux, c'est pas des abo 9KVA mono de merde qu'on prend)
Groupe électrogène avec démarrage automatique (qu'on teste régulièrement).
Double clim (et c'est pas le petit groupe du BricoDepot, il fait ma taille le bordel)
Double adduction fibre (y a même des fibres qui ont couté plusieurs dizaines de milliers d'euros qui n'ont jamais servies une seule fois en 5 ans tellement la principale elle a tenu)
Franchement, les installs sont propres, c'est pas du travail de schlag ou du matos de merde, c'est bien fait et on a envie de le montrer et d'inviter même l'arcep !
...et bah ça tombe quand même (alors que pendant 10 ans ça tournait sans problème)
Pourquoi ? J'y connais rien, c'est pas mon domaine.
Il y avait des travaux de voirie pas loin... est-ce que la boite de TP aurait un peu tapé le câble élec et aurait vite refermé la route pour qu'on voit rien ? ::)
Qqn qui s'est branché en pirate sur notre câble et fait tourner un jacuzzi dessus ?
... bref.
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On reprends les mêmes et on recommence >:(
. Internet et down
.site ornethd down
....
Vous avez QUE un serveur dans votre cave au fond à droite, rien de rebondant c est de la folie
2 ème fois en même pas 3 mois et toujours le matin et en week-end
(https://i.ibb.co/nNzfHSNT/15109378-1142625965858195-4433357984009851701-n.jpg) (https://ibb.co/nNzfHSNT)
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Merci pour l'explication, Optix
Certes, c'est pas agréable de n'avoir plus de TV et plus d'Internet, mais être rétabli en une heure un samedi... faut savoir relativiser.
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les gars vous avez l'ipv6 ? j'ai l'impression que c'est jamais revenu chez moi 😅
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les gars vous avez l'ipv6 ?
Non
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Bonjour, avant de juger Optix, mets-toi déjà à sa place.
C'est un être humain, pas une machine, il fait chaque jour ce qu'il peut pour que l'on est une connexion qui fonctionne le mieux possible.
Et ne pas oublier que OrneTHD, reste un réseau relativement récent comparé aux autres FAI, donc "OUI", il peut y avoir des pannes.
Être insultant et manquer de respect n'est pas une solution, il faut savoir être patient et laisser le temps aux équipes de résoudre les problèmes
actuels, pour que ça ne se reproduise pas à l'avenir. C'est comme ça que le réseau s'améliorera dans les années à venir.
Je connais bien Optix (Bonjour à toi), c'est une personne sur laquelle on peut vraiment compter et qui mettra tout en œuvre (quitte à faire des nuits blanches), pour
que tout le monde bénéficie du meilleurs réseau. Il fait ce qu'il peut avec ce qu'il a et continue de donner le meilleurs de lui-même, malgré la méchanceté et
les critiques des gens.
Je pense avoir tout dis.
Néanmoins je reste curieux d'en savoir plus sur la panne de ce matin 8)
Force à toi Optix
Une petite correction : Même si Optix (Cédric) est le pilier de l'équipe technique d'Orne-THD, il y a bien toute une équipe derrière. Ton message laisse sous entendre, à tort, qu'il n'y a que Optix chez Orne-THD.
Mais ça ne change rien au fond de ton message. Les incidents, ça arrive.
Leon.
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les gars vous avez l'ipv6 ?
Non
Moi non plus, pourtant hier après la panne, il me semblait que j'étais en IPv6.
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Hello,
Pour info j'avais également un problème d'IPv6 (mon routeur perso avait pas renew automatiquement son IPv6) j'ai réussi à reprendre une IPv6 en faisant un reboot, ça solutionnera sûrement votre problème, sinon reset mais je déconseille.
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Une petite correction : Même si Optix (Cédric) est le pilier de l'équipe technique d'Orne-THD, il y a bien toute une équipe derrière. Ton message laisse sous entendre, à tort, qu'il n'y a que Optix chez Orne-THD.
Mais ça ne change rien au fond de ton message. Les incidents, ça arrive.
Leon.
Bonjour,
A aucun moment j'ai sous-entendu que Optix était tout seul chez OrneTHD,
sinon je n'aurai pas indiqué qu'il fallait laisser le temps "Aux Équipes" de faire le nécessaire en cas de panne :
"Il faut savoir être patient et laisser le temps aux équipes de résoudre les problèmes
actuels." 8)
Cordialement,
Arkania
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En fait ce qui est énervant, c'est qu'on a mis des gros moyens pour sécuriser le service.
Onduleurs sur chaque phase (oui, on est en triphasé partout donc faut faire x3 sur les bestiaux, c'est pas des abo 9KVA mono de merde qu'on prend)
Groupe électrogène avec démarrage automatique (qu'on teste régulièrement).
Double clim (et c'est pas le petit groupe du BricoDepot, il fait ma taille le bordel)
Double adduction fibre (y a même des fibres qui ont couté plusieurs dizaines de milliers d'euros qui n'ont jamais servies une seule fois en 5 ans tellement la principale elle a tenu)
Franchement, les installs sont propres, c'est pas du travail de schlag ou du matos de merde, c'est bien fait et on a envie de le montrer et d'inviter même l'arcep !
En plaisantant c'est comme en sports mécaniques, sans maitrise la puissance n'est rien 8)
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aye
un petit orage passant par là ?