Pour info, ceux que ça intéresse (et qui sont dans les communes couvertes), on offre 3 mois d'abo pour ceux déjà abonné ou frais de raccordement offerts
https://www.fac ebook.com/MaxitopJeanMarie/posts/1742506642563305
J'aime bien le coté direct.
Extrait "On pose des nouveaux équipements, qui ont deux finalités : La première c'est la fiabilité, dans l'existant, le soir, quand il y avait une forte charge, cela saturait le soir : Netflix était lent, Youtube ramait, ect... La on pose des équipements qui sont beaucoup plus puissants...."
Il faut savoir que même en interne chez un opérateur, le mot "saturation" est banni. Il faut parler d'une dégradation de la fluidité, le terme imposé par Numericable. Chez mon précédent employeur, même en interne ce mot était interdit.
Merci !
Après je n'ai aucune formation en communication. Je sais juste d'expérience, ce qui marche ou pas, et il est vrai qu'avec nos abonnés, ça nous arrive de nous planter et on n'hésite plus à le dire. Et ça marche super bien, c'est bien reçu ! Au moins on sait dire à l'usager pourquoi c'est revenu, pourquoi ça marche mieux, qu'est ce que c'était etc.
Des fois je me dis, il vaut mieux faire preuve d'humilité et de parler franchement, ça tranche avec les discours des OCEN et ça attitre un certain public. C'est pas "corporate" c'est sûr, mais on peut se le permettre vu notre taille.
C'est pareil avec le management. Ca me fait sourire quand je vois des boites avec des "responsables du bonheur". Moi je motive mes gars avec du Hans Zimmer, la bande son de Terminator à fond dans le Kangoo, et d'autres, ça marche super bien, on s'amuse au travail. Rajouter à cela tournée de tacos le midi, c'est bon, à nous les upgrades. Des fois, oui on se plante, on fait des erreurs, mais punaise ça fait du bien de se relever et d'avoir appris de ça. Faudrait mettre ça dans les bouquins de management : musique de films et tacos
Orne THD