Auteur Sujet: HELP Connexion VPN (télétravail) (Lu 9023 fois)

Joooooon · « **le:** 16 mars 2020 à 22:05:50 »

Bonjour,
Comme beaucoup d'entre vous (je suppose) je me retrouve à faire du télétravail.
Pour cela ma boite à mis en place un VPN nous permettant de nous connecter aux ressources disponibles note réseau interne (intranet, documents, bdd).

Le VPN fonctionne parfaitement en partage de connexion de 4G (connexion + accès aux ressources).
Par contre une fois à la maison cela ne fonctionne pas : j'arrive à me connecter au VPN mais pas à accéder aux ressources.

J'utilise le client VPN FortiClient (v5.6.4.1131)
La connexion VPN est de type VPN IPsec.

Je possède un Modem - Routeur CGA2121
Hardware Version : 1.01
Firmware Version : CGA2121E-5_32_0-ES-13-E113C5-c7410r5714-200214

Est-ce que quelqu'un aurait une idée?
J'ai beau "touché" aux différentes options dans l'interface de gestion du routeur rien n'y fait

Merci d'avance pour votre aide.

usty · « **Réponse #1 le:** 17 mars 2020 à 10:02:03 »

Salut,

J'ai aussi Forticlient au boulot, je l'ai essayé et ça a l'air de fonctionner pour moi (depuis mon pc perso).

Tu as un message d'erreur ? Plus d'infos ?

Optix · « **Réponse #2 le:** 17 mars 2020 à 10:05:44 »

Un problème récurrent c'est que nos IPv4 sont récentes et qu'il faut mettre les bases de géoloc à jour notamment dans les firewall d'entreprises.

Ca fait plus d'un an, qu'on a déclaré au registre que nos IP était françaises, mais des fois, il faut motiver certains pour mettre à jour correctement :p

A mon avis ça vient de là.

Joooooon · « **Réponse #3 le:** 17 mars 2020 à 10:16:33 »

Citation de: usty le 17 mars 2020 à 10:02:03

Salut,

J'ai aussi Forticlient au boulot, je l'ai essayé et ça a l'air de fonctionner pour moi (depuis mon pc perso).

Tu as un message d'erreur ? Plus d'infos ?

Non pas de message d'erreur, ça se connecte mais après il essaye de s'identifier sur mon réseau local sans succès
En partage de connexion 4G ça fonctionne.
Chez moi derrière mon routeur Orne THD CGA 2121 ça ne fonctionne pas.
Chez un voision avec comme FAI Orne THD mais un autre routeur ça ne fonctionne pas non plus.
Chez des collègues à moi avec un autre FAI ça fonctionne.

Optix · « **Réponse #4 le:** 17 mars 2020 à 10:18:08 »

Aaaah donc il se connecte. Il faut mettre le réseau en "entreprise" ou "privé", et là, il laissera passer

usty · « **Réponse #5 le:** 17 mars 2020 à 11:26:49 »

Je n'ai pas eu à choisir pour ce que tu as dit Optix de mon côté, ça c'est quand tu te co à la box pour la première fois non ?

Par contre tout à l'heure j'ai essayé de me connecter à nouveau et ça ne fonctionnait pas, j'avais un message "Unable to receive SSL VPN tunnel IP adress.(-30)", je pense que les VPN ont dû mal à affronter toute cette vague de travailleurs à domicile.

Je viens de réessayer là et ça fonctionne (voir PJ)

Lorsque tu te connecte aussi une fenêtre s'ouvre et demande d'accepter, tu l'as fait ?

Joooooon · « **Réponse #6 le:** 17 mars 2020 à 15:42:17 »

Par contre usty on n'utilise pas le même protocole d'authentification.
De mon coté mon VPN utilise la connexion : Fortinet Virtual Ethernet Adapter (NDIS 6.30) et donc le protocole VPN IPsec
D'après ta capture d'écran tu utilises l'autre connexion : Fortinet SSL VPN Virtual Ethernet Adapter et donc le protocole VPN SSL

Tu peux le voir si tu édites le profil de connexion sur FortiClient.

Joooooon · « **Réponse #7 le:** 19 mars 2020 à 13:43:58 »

Pour info mon problème a été résolu.
Il a fallu que je passe le MTU de ma connexion Fortinet Virtual Ethernet Adapter (NDIS 6.30) de 1500 à 1300.

buddy · « **Réponse #8 le:** 19 mars 2020 à 16:13:40 »

Merci pour le feedback, ça pourra servir à d'autres.
Normalement, ça devrait tourner avec un MTU autour de 1400 voire 1450 aussi.