Auteur Sujet: Débit Upload faible  (Lu 22434 fois)

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Never

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Débit Upload faible
« le: 18 août 2021 à 22:20:34 »
Salut, cela fait à peu près 2 semaines que je peux enfin profiter de la fibre (ça fait plaisir), j'ai souscrit à l'offre Premium, mais j'ai constaté que mon débit en upload était vraiment faible alors que pourtant c'est bien écrit qu'on devrait avoir environ 30 MB/s avec l'offre, du coup je voulais juste savoir si c'est normal (ça serait dommage de pas en profiter) sachant que j'habite à Homécourt ou bien si c'est effectivement un souci ^^,
Je vous partage mon speedtest :

Cela dit, je suis vraiment pas déçu par le débit en download, je m'attendais même pas à avoir la moitié ^^
voilà merci
« Modifié: 18 août 2021 à 22:48:49 par Never »

Myck205

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Débit Upload faible
« Réponse #1 le: 18 août 2021 à 23:48:26 »
Salut, cela fait à peu près 2 semaines que je peux enfin profiter de la fibre (ça fait plaisir), j'ai souscrit à l'offre Premium, mais j'ai constaté que mon débit en upload était vraiment faible alors que pourtant c'est bien écrit qu'on devrait avoir environ 30 MB/s avec l'offre, du coup je voulais juste savoir si c'est normal (ça serait dommage de pas en profiter) sachant que j'habite à Homécourt ou bien si c'est effectivement un souci ^^,
Je vous partage mon speedtest :

Cela dit, je suis vraiment pas déçu par le débit en download, je m'attendais même pas à avoir la moitié ^^
voilà merci

30 Mb/s en up en fibre ? Pas plus ?

usty

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Débit Upload faible
« Réponse #2 le: 18 août 2021 à 23:54:39 »
Salut et bienvenue sur le forum, en théorie sur l'offre il est indiqué 30 Mbps mais dans la réalité on tourne en général vers 40-45 Mbps en upload.

Donc avoir 2,65 n'est pas normal.

Il faut que tu envoies un mail au support technique à "contact@ornethd.fr" pour qu'ils enregistrent l'incident et regardent à distance


30 Mb/s en up en fibre ? Pas plus ?

On est en FTTLa chez OrneTHD  :)

Myck205

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Débit Upload faible
« Réponse #3 le: 18 août 2021 à 23:57:59 »

On est en FTTLa chez OrneTHD  :)

Ok, je pensais que c'était de la vraie fibre qu'il était question.

Never

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Débit Upload faible
« Réponse #4 le: 19 août 2021 à 00:03:04 »
Salut et bienvenue sur le forum, en théorie sur l'offre il est indiqué 30 Mbps mais dans la réalité on tourne en général vers 40-45 Mbps en upload.

Donc avoir 2,65 n'est pas normal.

Il faut que tu envoies un mail au support technique à "contact@ornethd.fr" pour qu'ils enregistrent l'incident et regardent à distance


On est en FTTLa chez OrneTHD  :)

ça marche, merci!

Optix

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Débit Upload faible
« Réponse #5 le: 19 août 2021 à 00:24:01 »
Bienvenue :)

Oui la team est au courant et c'est en cours.

Il y a un souci sur le câble entre ton point de branchement et le noeud optique, bcp trop de perte (on a mis le signal très fort pour que tu puisses au moins avoir de l'Internet en attendant).

On le dégage et on le remplace par un neuf, ce jeudi après midi.

Never

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« Réponse #6 le: 19 août 2021 à 01:36:46 »
Bienvenue :)

Oui la team est au courant et c'est en cours.

Il y a un souci sur le câble entre ton point de branchement et le noeud optique, bcp trop de perte (on a mis le signal très fort pour que tu puisses au moins avoir de l'Internet en attendant).

On le dégage et on le remplace par un neuf, ce jeudi après midi.

Ok c'est cool je pensais pas que ça serait aussi rapide pour les travaux merci :)

Optix

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Débit Upload faible
« Réponse #7 le: 19 août 2021 à 19:57:52 »
Et voilà problème réglé. Tu devrais toucher les 45 Mbps désormais :)

Never

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« Réponse #8 le: 19 août 2021 à 21:46:31 »
Et voilà problème réglé. Tu devrais toucher les 45 Mbps désormais :)

Effectivement c'est réglé, merci à votre équipe et bon courage pour la suite!

K-L

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« Réponse #9 le: 19 août 2021 à 23:05:22 »
Ok, je pensais que c'était de la vraie fibre qu'il était question.

Y en a encore qui jouent avec cette expression ringarde ?

OrneTHD, c'est combien en pourcentage de fibre ? Et de coaxial ? Et peux-ru me dire la limite physique en terme de débit d'un câble coaxial ? (je t'aide : il y a le nombre 10 dans la réponse).

Myck205

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Débit Upload faible
« Réponse #10 le: 20 août 2021 à 09:21:48 »
Y en a encore qui jouent avec cette expression ringarde ?

OrneTHD, c'est combien en pourcentage de fibre ? Et de coaxial ? Et peux-ru me dire la limite physique en terme de débit d'un câble coaxial ? (je t'aide : il y a le nombre 10 dans la réponse).

Bah apparemment 0%.

Pour la limite, probablement 10G, mais c'est pas proposé, donc autant se baser sur des faits, sinon on peut partir dans les limites de la fibre, et il n'y en a quasiment pas.


Oui, on le sait, tu l'aimes ton coax...

Optix

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Débit Upload faible
« Réponse #11 le: 20 août 2021 à 11:39:23 »
Je vous explique un truc.

OrneTHD n'est pas là pour vendre de la vraie fibre. D'ailleurs on en fait aussi soit dit en passant, et en 10G sym (sur les offres pro), et plus de 90% du trajet est fibré. Hein voilà, c'est proposé et c'est livré. Et aussi, la _terminaison_ coax, c'est uniquement pour pénétrer le logement hein (qq mètres), pas pour du transport (contrairement à Polymag). On a plus de tourets fibres que de tourets coax.

OrneTHD est là pour vendre un service de qualité : celui de la livraison d'un accès Internet, TV + téléphone avec une réactivité exemplaire. Jamais vous ne verrez d'abonnés qui sont coupés plus de 4-5 jours, ça n'existe pas chez nous. Notre mission est d'assurer et de maintenir ce service, et nous avons le choix des armes.

A ce jour, la réglementation ARCEP sur le FTTH n'est pas du tout adaptée à une régie (càd un service public géré par une commune ou un groupement de communes) comme la notre. Soit nous construisons le réseau mais nous ne pouvons pas vendre nos offres, soit qqn d'autre le construit, et nous vendons dessus. Dans les 2 cas, l'abonné est lesé, car nous ne pouvons plus assurer notre mission de service public correctement et l'abonné peut potentiellement resté pendant des semaines, voire des mois sans service si le souci est sur une portion dont on a pas la charge. En gros on arrive, on voit le souci, mais on n'a pas le droit de le régler (alors qu'on pourrait). Il y a assez de posts sur le forum qui le montrent.

Par conséquent, pour l'instant, nous restons sur une techno FTTLA. Ca marche très très bien, c'est moins cher (du coup ça permet d'acheter des droits pour de la 4K, d'acheter bcp plus de capacité et ne pas saturer le soir hein, clin d'oeil, clin d'oeil, etc.), on a la main complète sur l'infra pour assurer notre mission, c'est très évolutif et très flexible (rajouter des logements ça se fait en un claquement de doigts avec des splitters par ex), etc. Et ça permet même de secourir des abonnés FTTH qui n'ont plus de service parce que les 4 opérateurs et sous-traitants se tirent dans les pattes, et qui sont bien contents d'avoir encore leur prise coax à la maison quand ça leur arrive.

Certes, le coax ça fait moins classe (surtout à cause de Miséricable qui a dégradé l'image de la techno), mais qu'importe : moi je suis jugé pour la qualité de service et jusqu'à présent nos résultats sont excellents (et s'ils ne le sont pas, on a toujours été là pour corriger, on a jamais laissé personne dans la matière fécale), je m'en satisfait, les usagers aussi, et les élus des communes (+ les 20 qui nous ont rejoint, plutôt que d'adhérer au RIP FTTH régional) aussi.  Et c'est sûr que ça n'arrange pas du tout les gros opérateurs de se battre avec un 5e opérateur local, bien implanté et qui a déjà son réseau, et que le FTTH sera, de fait, nettement moins rentable, mais ce n'est pas mon affaire.