Auteur Sujet: Coupures intempestives (Lu 4202 fois)

bluespark · « **le:** 29 juin 2021 à 19:08:59 »

Hello @Optix,

depuis jeudi dernier ma connexion est extrêmement instable, le service technique que j'ai contacté, me disait que la panne serait réparée cet après-midi, malheureusement je constate que ma connexion fait encore du yoyo

Peux-tu me donner un peu de visibilité sur ce qui se passe et quand le service sera rétabli s'il te plaît ?

Pour info, je suis sur la commune de Auboué place Xavier Roger

Merci pour les infos

Optix · « **Réponse #1 le:** 29 juin 2021 à 20:23:15 »

Salut,

Il faut relancer.

Je vois juste que le signal en réception est bcp trop fort, faut dire à mes gars d'y aller molo

bluespark · « **Réponse #2 le:** 01 juillet 2021 à 09:00:53 »

Hello @Optix,

merci pour ta réponse, je les ai effectivement relancés, le service technique confirme les mesures que tu annonces, ils vont devoir intervenir avec une nacelle sur un de vos équipements.
Réparation promise pour vendredi. *croise les doigts*

Cela étant, les équipements étant plutôt neufs dans ma commune je suis tout de même surpris qu'une panne de ce type se produise aussi vite

Optix · « **Réponse #3 le:** 01 juillet 2021 à 11:29:00 »

Citation de: bluespark le 01 juillet 2021 à 09:00:53

Hello @Optix,

merci pour ta réponse, je les ai effectivement relancés, le service technique confirme les mesures que tu annonces, ils vont devoir intervenir avec une nacelle sur un de vos équipements.
Réparation promise pour vendredi. *croise les doigts*

C'est réglé, ils sont intervenus ce matin

Citation de: bluespark le 01 juillet 2021 à 09:00:53

Cela étant, les équipements étant plutôt neufs dans ma commune je suis tout de même surpris qu'une panne de ce type se produise aussi vite

Eh oui, tu comprends maintenant pourquoi on a totalement arrêté de sous-traiter et qu'on fait tout nous-mêmes...

La qualité du travail est nettement meilleure quand ce sont tes propres abonnés qui te font manger, plutôt qu'une n-ième boite donneuse d'ordre.

bluespark · « **Réponse #4 le:** 01 juillet 2021 à 11:46:53 »

Amen, Tout est dit !

Effectivement j'ai croisé les équipes ce matin en partant au boulot.

Et totalement en phase avec ta façon de voir les choses au niveau des prestataires. C'est malheureusement un mal dont souffrent beaucoup de sociétés, du coup très heureux d'entendre ton point de vue.

bluespark · « **Réponse #5 le:** 13 août 2021 à 10:15:45 »

Hello,

je reprends le post, je voudrais savoir si tes équipes avaient pu avancer sur le sujet, en gros le problème s'est arrangé après l'intervention mais quelques jours plus tard j'avais à nouveau des coupures et surtout un débit descendant et ascendant bien inférieur à ce que j'avais auparavant.

Je ne dénombre pas le nombre de coup fils passés au service technique.

Du coup @Optix, peux-tu me donner un peu de visibilité sur le rétablissement de la connexion ?

Optix · « **Réponse #6 le:** 13 août 2021 à 12:48:09 »

La coupure générale de ce matin était mon erreur.

Pour ta ligne, je te rassure ça continue d'avancer. On a controlé l'installation d'un certain David cette semaine, sans résultat (comprendre, son install était nickel).

Prochaine étape, pas le choix, on va couper tout le paté de maison et vous rebrancher un à un pour trouver la ligne qui pose souci.

bluespark · « **Réponse #7 le:** 13 août 2021 à 13:06:39 »

Hello @Optix,

le David c'était moi

Ok les gars tenez moi au courant please

Optix · « **Réponse #8 le:** 13 août 2021 à 14:39:48 »

Citation de: bluespark le 13 août 2021 à 13:06:39

Hello @Optix,

le David c'était moi

Ok les gars tenez moi au courant please

Enchanté

Ils réinterviennent tout de suite lundi, en extérieur.

bluespark · « **Réponse #9 le:** 14 août 2021 à 07:53:11 »

*croise les doigts*

Bon week-end à tous

vivien · « **Réponse #10 le:** 14 août 2021 à 08:12:32 »

Je confirme que la recherche de brouilleur, c'est à dire un client qui brouille le signal sur le coaxial est complexe et long.

Cela peut être un client qui n'est plus client et laisse traîner son câble ou un client qui a fait des travaux et endommagé le câble,...

Quand le brouillage est intermittent, c'est presque mission impossible, vu qu'il n'est pas possible de détecter qui brouille simplement en débranchant les câbles un par un au point de branchement.

C'est là où avoir de petite poche simplifie bien la chose et limite les dégâts.

mc38 · « **Réponse #11 le:** 14 août 2021 à 10:54:26 »

hello
la recherche d'un ou des brouilleurs sur une infra FO/coax telle que distribuée, devrait faciliter celle-ci ,mais comment?d'après ce que j'ai compris (pas sur $:-\$ ), depuis l'armoire de rue en FO, chaque bandeau (4 dispos) permet d'alimenter 20 noeuds en FO en VD donc 2x20 par carte. combien de Cable Modem possibles peuvent etre présents?

depuis chaque noeud le signal et amplifié et converti, puis acheminé vers les équipements coax pour les VD (splitter, répartiteurs de distribution pour la TV (max:6),et vers un convertisseur pour alimenter le Modem Cable: je crois que c'est le schéma adopté chez Orne THD
naturellement je pense qu'il faudra, aussi découpler chaque VR correspondante pour rechercher le brouilleur.

quelle méthode employez-vous? isoler chaque VD (en armoire de rue) et VR (convertisseur FO/coax en tete de réseau) ou à chaque Noeud?
si le brouilleur est intermittent ce sera plus difficile de l'erradiquer?
mais comme les poches sont petites et limitées en équipements, le pb ne semble pas insurmontable..

par rapport aux distributions des réseaux coax de SFR/NC
cordialement