La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Opérateurs grand public alternatifs => Orne THD Orne THD => Discussion démarrée par: usty le 28 février 2016 à 15:00:41

Titre: Avis Orne THD
Posté par: usty le 28 février 2016 à 15:00:41
Bonjour, j'habite Rombas et j'aimerais avoir l'avis de clients de Orne THD pour savoir si je dois changer ou pas d'opérateur.

Actuellement je suis chez Orange avec un débit ne dépassant pas les 6 Mega mais la connexion est stable, je peux jouer aux jeux-vidéos en ligne sans qu'il y ait de coupures ou de lags.

Avant j'habitais Gandrange et j'étais à la régie de Clouange, c'était du cable coaxial et malgré un bon débit j'avais énormèment de coupures internet, surtout l'été c'était une catastrophe.

Du coup je voudrais savoir si à Orne THD, qui utilise aussi le cable coaxial, il y a des problèmes de coupures fréquentes ou quoi que ce soit, merci de préciser votre secteur également s'il vous plait.

Merci  :)

Titre: Avis Orne THD
Posté par: Ptigarstheone le 28 février 2016 à 18:49:32
Bonsoir,

Plutôt que de quadriller tous les quartiers de Rombas, il serait plus judicieux de cibler ta rue, voire ton n°. S'il y a plusieurs abonnés dans ta rue, voire idéalement un abonné le n° en dessous et un abonné le n° au dessus, leurs avis peuvent être intéressant effectivement.

Mais, par discrétion, tu comprendra que les forumeurs (toi et moi compris) ne soient pas très enclin à dévoiler ces détails. Peut-être par MP... ? Quoiqu'il en soit, même si ton voisin du dessus et du dessous n'ont pas de problèmes, ça ne garantie pas que t'en aura pas. C'est un indication, pas une garantie.

Concernant Rombas, il me semble que le réseau est encore en cours de construction et que la campagne de raccordement au boitier optique (celui qui remplace l'ampli) n'a pas encore commencée. La Régie annonce que tout sera finit en juin. A cette date, tout le câblage optique sera neuf et les amplis seront virés au profit de boitiers optiques eux aussi neufs. Les seuls câbles et connecteurs "anciens" qui resteront seront donc la portion en coaxial qui part du boitier optique du quartier/de la rue à la prise murale chez l'abonné.

Enfin c'est ce que j'ai cru comprendre. Si une personne de la Régie peut nous en dire plus (ou corriger mes propos), notamment sur le calendrier de raccordement du boitier optique, elle est la bienvenue.  ;) En effet, dans le dépliant reçu en 2015, Rombas est la seule ville à ne pas avoir de calendrier et de découpage en zone.
Titre: Avis Orne THD
Posté par: usty le 28 février 2016 à 21:52:11
Et bien figures toi que lorsque j'habitais à Gandrange et que j'étais chez Sitevo, un ami à moi qui habitait à l'autre bout de Gandrange avait les même problèmes que moi. Pas toutes, mais quasiment toutes les coupures on les avait en même temps, ce n'était donc pas lié seulement au quartier.

Du coup j'aurais aimé avoir quelques avis juste pour avoir un point de vue global, rien de bien méchant.

Je ne vois donc pas où est le soucis de parler du niveau de satisfaction d'un client à l'égard de son FAI, chacun est libre de donner son ressenti.

Après si des personnes veulent m'en parler par message privé pas de problème, j'en serais ravi  :)
Titre: Avis Orne THD
Posté par: usty le 15 mars 2016 à 22:53:25
Personne ?
Titre: Avis Orne THD
Posté par: Ptigarstheone le 17 mars 2016 à 17:08:18
Des lags, micro-coupures... il y a toujours des cas, comme tu l'as déjà vu sur le topic Marange-Silvange. Même si tes voisins du dessous et du dessus n'en ont pas, ça ne garantie pas que tu n'en aura pas non plus. En principe, c'est vrai, dans ce cas de figure, ça devrait aller.

C'est un peu la roulette russe, il n'y a qu'en t'abonnant que tu saura...  :-\ mais je comprends ton hésitation; quitter une connexion stable mais peu rapide pour une connexion potentiellement moins stable mais plus rapide, surtout que tu as déjà été confronté aux déboires du coaxial.

Attends peut-être encore jusqu'à fin juin pour prendre ta décision, le temps que les travaux soient terminés, et notamment que tous les vieux ampli aient été remplacés par des boitiers fibre tout neuf, avec en principe des temps de réponses très rapides.
Titre: Avis Orne THD
Posté par: supastoff le 24 mars 2016 à 18:00:32
Pour ma part, je trouve que ça fonctionne super bien. C'est vrai qu'actuellement il y des coupures dues aux travaux, mais là ça doit faire 2 ou 3 semaines que je n'ai plus de coupure.

Et à cette heure, le débit est un peu plus bas que plus tard dans la soirée.
(https://www.speedtest.net/result/5194901364.png) (https://www.speedtest.net/my-result/5194901364)
Titre: Avis Orne THD
Posté par: OrneTHD le 29 mars 2016 à 21:00:58
Vous devez habité sur Rombas. En effet, le réseau de Rombas est en travaux jusque Juin. Nous basculons Rombas en Plusieurs phases sur le nouveau réseau. Votre débits s'améliorera à la fin des travaux sur votre zone.
Titre: Avis Orne THD
Posté par: supastoff le 19 juin 2016 à 16:24:45
Je ne sais pas si les travaux sont terminés, mais c'est vrai que ça coupe souvent et le débit n'est plus au rendez-vous.
Titre: Avis Orne THD
Posté par: franckB57 le 25 juillet 2016 à 14:03:02
Bonjour,

Avez-vous des nouvelles sur la fin des travaux ?
Titre: Avis Orne THD
Posté par: Ptigarstheone le 26 juillet 2016 à 18:11:51
Les travaux sont sensés être terminés depuis fin juin. On n'a pas de nouvelles officielles de OrneTHD. Dans la pratique, à notre niveau d'abonné, des problèmes sont toujours présents. Entre les pannes (non prévues donc) et l'optimisation du réseau, j'ai l'impression qu'on a encore quelques "journées noires" à prévoir pendant quelques semaines/mois.
Titre: Avis Orne THD
Posté par: OrneTHD le 26 juillet 2016 à 22:58:20
Bonjour

Nous avons achevé la mise en oeuvre de la fibre noire sur l'A4 ce qui a occasionné quelques latences dans le routage jusqu'à 18h15, nous étions dans un vlan vers Strasbourg avant.
Il reste deux journées d'intervention sur la fibre de l'A4 ( une en août et l autre en Septembre).
La rénovation physique du RESEAU est terminé depuis fin Juin.
Il nous reste sur la dernière zone basculé de Rombas des perturbations HFC à résoudre.
Nous avons optimisé nos serveur CMTS la semaine dernière, une opération de parametrage de plusieurs voie remontante doit encore avoir lieu.
Nous travaillions pour mettre en place l'ipv6 sur le RESEAU pour Septembre. (IPv6 publique et IPv4 en Nat 444)
Titre: Avis Orne THD
Posté par: underground78 le 26 juillet 2016 à 23:42:18
Bonsoir,

Êtes-vous en mesure de nous dire quelles sont les capacités des interconnexions du réseau de Orme THD ?
Titre: Avis Orne THD
Posté par: wulfgard le 02 août 2016 à 10:19:16
160 Gbps extensible à 1.6 Tbps
Titre: Avis Orne THD
Posté par: Nico le 02 août 2016 à 10:25:29
160Gbps c'est ce qui est déployé ou la capacité du DWDM n*1G (qui permet d'avoir 160 waves, upgradables à 10G) ?
Titre: Avis Orne THD
Posté par: wulfgard le 02 août 2016 à 11:31:09
c'est une fibre noire deux brins dédiée avec points de réamplification tous les 60/80 km
Titre: Avis Orne THD
Posté par: Nico le 02 août 2016 à 11:36:57
Et quelle capacité est effectivement provisionnée aux 2 extrémités ?
Titre: Avis Orne THD
Posté par: wulfgard le 02 août 2016 à 11:46:34
Je pense que comme modérateur d'un forum Télécom vous êtes à même de comprendre que certianes données sont confidentielles, surtout dans un marché ultra concurrentiel comme celui des accès Grand Public

la seule chose qui est certaine c'est que la capacité allouée au réseau OrneTHD couvre de nombreuses fois les besoins, même en périodes de pointes
Titre: Avis Orne THD
Posté par: Nico le 02 août 2016 à 11:51:57
Oh, j'avais en tête qu'Orne THD était une entité +- publique, et que cela pourrait justifier une certaine transparence. Transparence qu'on peut retrouver chez un opérateur privé comme K-Net (https://as24904.kwaoo.net/) par exemple.

Après ne pas diffuser cette information ne me choque pas le moins du monde. Par contre je trouve ça très discutable d'annoncer la capacité d'un DWDM pour répondre à une question sur les interconnexions du réseau Orne THD. Surtout quand pas mal de clients se plaignent de ralentissements, c'est qu'il semble y avoir des soucis.

Quoi qu'il en soit, l’ambiguïté est levée.
Titre: Avis Orne THD
Posté par: underground78 le 02 août 2016 à 12:03:47
Ma question portait bien évidemment sur la capacité actuelle des interconnexions avec le reste d'Internet, information que K-Net n'hésite pas à publier et tout en l'intégrant à son argumentaire de vente. :)
Titre: Avis Orne THD
Posté par: Ptigarstheone le 02 août 2016 à 13:35:48
Je pense que comme modérateur d'un forum Télécom vous êtes à même de comprendre que certianes données sont confidentielles, surtout dans un marché ultra concurrentiel comme celui des accès Grand Public

la seule chose qui est certaine c'est que la capacité allouée au réseau OrneTHD couvre de nombreuses fois les besoins, même en périodes de pointes
Dimanche soir, c'était une période de pointe ? Parce ce qu'à Rombas, il y a eu un "coup de mou": entre 20Mb et 30MB max sur Speedtest. J'ai pensé "il y a du monde", mais quand je lis ça, je me pose des questions. Si les tuyaux sont très largement dimensionnés, où est/sont le/les problème/s ?
Titre: Avis Orne THD
Posté par: Nico le 02 août 2016 à 14:18:11
Les périodes de pointe sont globalement tous les soirs, et en particulier le dimanche soir.
Titre: Avis Orne THD
Posté par: Ptigarstheone le 02 août 2016 à 14:39:38
Ok merci pour l'info. Je réagis juste à la phrase de Wulfgard qui, pour le simple abonné que je suis, laisse entendre que les tuyaux et l'infrastructure réseaux sont largement surdimensionnés pour que tous les abonnés OrneTHD puissent regarder en même temps une vidéo Youtube 4K "Fingers in the nose".
Quand je lis:"...la capacité allouée au réseau OrneTHD couvre de nombreuses fois les besoins, même en périodes de pointes.", je comprends que, pour faire une analogie avec la distribution d'eau, quand la période de pointe demande 100L/s , le réseau peut supporter 200, 300, 400L/s. Mais peut-être que je me trompe...  :-\
Titre: Avis Orne THD
Posté par: underground78 le 02 août 2016 à 14:42:04
Non, non, tu as tout à fait raison c'est bien ce que Wulfgard dit.
Titre: Avis Orne THD
Posté par: wulfgard le 02 août 2016 à 16:14:19
Dimanche soir, c'était une période de pointe ? Parce ce qu'à Rombas, il y a eu un "coup de mou": entre 20Mb et 30MB max sur Speedtest. J'ai pensé "il y a du monde", mais quand je lis ça, je me pose des questions. Si les tuyaux sont très largement dimensionnés, où est/sont le/les problème/s ?
la réponse me semble évidente
du cote des utilisateurs qui confondent accès internet grand public et terminaison vpn depuis leur seedbox chez ovh ou online
Titre: Avis Orne THD
Posté par: Nico le 02 août 2016 à 16:31:08
Je vous offre le slogan de votre prochaine pub : "Orne THD, le THD pour bon père de famille".
Titre: Avis Orne THD
Posté par: Hugues le 02 août 2016 à 16:35:30
Donc si le réseau sature, c'est la faute aux clients ?

Mouais tu me diras, si ils se cassent, le réseau est plus vide, ça se tient.
Titre: Avis Orne THD
Posté par: wulfgard le 02 août 2016 à 16:42:33
Je vous offre le slogan de votre prochaine pub : "Orne THD, le THD pour bon père de famille".
et quand on confond modérateur et monsieur je me la pete on ne vient pas donner de lecons
Titre: Avis Orne THD
Posté par: wulfgard le 02 août 2016 à 16:43:30
Donc si le réseau sature, c'est la faute aux clients ?

Mouais tu me diras, si ils se cassent, le réseau est plus vide, ça se tient.
avant de se permettre des commentaires on fait balayer chez son opérateur qui n'est même pas présent dans la zone
Titre: Avis Orne THD
Posté par: Nico le 02 août 2016 à 16:54:25
et quand on confond modérateur et monsieur je me la pete on ne vient pas donner de lecons
Donc le seul argument ici c'est que mon statut de modérateur devrait m'empêcher de réagir à ce genre de choses ? Ou qu'huguesdelamure est client Free ? ...

En tout cas vu ces propos :
du cote des utilisateurs qui confondent accès internet grand public et terminaison vpn depuis leur seedbox chez ovh ou online
Il y a clairement des leçons à donner aux décideurs de ce réseau ! Ils n'ont pas vraiment compris le principe de l'accès à Internet et du THD.

C'est utile 160Gbps si c'est pour avoir un accès web+mail !
Titre: Avis Orne THD
Posté par: wulfgard le 02 août 2016 à 17:01:14
Donc le seul argument ici c'est que mon statut de modérateur devrait m'empêcher de réagir à ce genre de choses ? ...

En tout cas vu ces propos :Il y a clairement des leçons à donner aux décideurs de ce réseau ! Ils n'ont pas vraiment compris le principe de l'accès à Internet et du THD.

C'est utile 160Gbps si c'est pour avoir un accès web+mail !
1) de mémoire un modérateur est présent pour modérer
2) si il veut que son forum reste neutre il se comporte en conséquence
3) on dit toujours que le problème est entre la chaise et le clavier et notre gentil modérateur nous en fournie un bel exemple
Titre: Avis Orne THD
Posté par: Hugues le 02 août 2016 à 17:06:24
avant de se permettre des commentaires on fait balayer chez son opérateur qui n'est même pas présent dans la zone

En fait, je suis encore libre de dire ce que je veux, et puis je ne suis pas chez un seul opérateur  ::)


Ah, et mon accès est une terminaison de VPN, problem sir ? https://weathermap.milkywan.xyz/Neo.html
Titre: Avis Orne THD
Posté par: Nico le 02 août 2016 à 17:08:48
1) de mémoire un modérateur est présent pour modérer
2) si il veut que son forum reste neutre il se comporte en conséquence
3) on dit toujours que le problème est entre la chaise et le clavier et notre gentil modérateur nous en fournie un bel exemple
1) Je ne vois pas de problème (je peux voir avec vivien si il peut faire en sorte que la mention "modérateur" ne ressorte pas sur ton affichage du forum si c'est vraiment ça qui te chagrine)
2) Je pense que le plus important c'est d'être juste. Si des décisions sont discutables, je ne vois pas pourquoi il faudrait les taire sous couvert de neutralité !
3) Allé, on passe aux attaques personnelles, c'est bien :).
Titre: Avis Orne THD
Posté par: Nico le 02 août 2016 à 17:12:23
J'espère en tout cas qu'Orne THD est plus concerné par la QoS fournie aux abonnés (qui semble problématique vu les retours ici) que par mon statut de modérateur sur LaFibre.info !
Titre: Avis Orne THD
Posté par: wulfgard le 02 août 2016 à 17:20:53
1) Je ne vois pas de problème (je peux voir avec vivien si il peut faire en sorte que la mention "modérateur" ne ressorte pas sur ton affichage du forum si c'est vraiment ça qui te chagrine)
2) Je pense que le plus important c'est d'être juste. Si des décisions sont discutables, je ne vois pas pourquoi il faudrait les taire sous couvert de neutralité !
3) Allé, on passe aux attaques personnelles, c'est bien :).

ah ben tiens tu n'est pas modérateur
mais pour qui travailles tu en réalité ?
Titre: Avis Orne THD
Posté par: Nico le 02 août 2016 à 17:23:27
ah ben tiens tu n'est pas modérateur
Si, mais je doute que ça m'empêche d'exprimer mon point de vue. Après si cela pose un soucis, je t'invite à exprimer ta suggestion ici : https://lafibre.info/evolution/
Titre: Avis Orne THD
Posté par: wulfgard le 02 août 2016 à 17:24:50
J'espère en tout cas qu'Orne THD est plus concerné par la QoS fournie aux abonnés (qui semble problématique vu les retours ici) que par mon statut de modérateur sur LaFibre.info !
vous etes le nouveau zorro des abonnés de l'internet
étrange je ne retrouve aucun ticket au support OrnTHD concernant les problèmes de bande passante
d'autant que pour le cas qui nous intéresse il y a des bureaux accessibles par toutes et  tous
et même des techniciens d'astreinte le week end capables de remplacer un équipement
Titre: Avis Orne THD
Posté par: Hugues le 02 août 2016 à 17:26:20
vous etes le nouveau zorro des abonnés de l'internet


mer il é fou
Titre: Avis Orne THD
Posté par: Nico le 02 août 2016 à 17:26:27
étrange je ne retrouve aucun ticket au support OrnTHD concernant les problèmes de bande passante
En même temps si la réponse est celle ci :
du cote des utilisateurs qui confondent accès internet grand public et terminaison vpn depuis leur seedbox chez ovh ou online
Ce serait une perte de temps que d'ouvrir un ticket !
Titre: Avis Orne THD
Posté par: underground78 le 02 août 2016 à 17:27:29
ah ben tiens tu n'est pas modérateur
mais pour qui travailles tu en réalité ?
Donc c'est un complot ? Je te rappelle que j'ai posé la question initiale donc si tu veux je te scanne ma fiche de paie pour te montrer que mon employeur n'a que faire des stratégies des opérateurs ?

Les utilisateurs se plaignent des débits obtenus puis des annonces officielles disent que les capacités du réseau ont été augmentées mais les utilisateurs ne sont toujours pas satisfaits, pour moi il y a matière à poser des questions... Que Orme THD n'ait pas envie d'être aussi transparent que K-Net je peux le concevoir mais la stratégie de répondre à la question avec des chiffres qui ne représentent pas grand chose puis de jouer l'offensé me semble beaucoup moins acceptable.
Titre: Avis Orne THD
Posté par: wulfgard le 02 août 2016 à 17:28:47
Si, mais je doute que ça m'empêche d'exprimer mon point de vue. Après si cela pose un soucis, je t'invite à exprimer ta suggestion ici : https://lafibre.info/evolution/
relisez vous
vous faites preuve de parti pris
donc votre forum n'est pas neutre
et donc vous n'avez aucune légitimité
Titre: Avis Orne THD
Posté par: Hugues le 02 août 2016 à 17:29:21
Moi aussi j'ai un accès 100Gbit/s, un CAD Free P2P passe dans ma rue :)
Titre: Avis Orne THD
Posté par: Hugues le 02 août 2016 à 17:29:42
relisez vous
vous faites preuve de parti pris
donc votre forum n'est pas neutre
et donc vous n'avez aucune légitimité

C'est sur qu'avec des réponses à la con comme ça, t'es légitime toi...
Titre: Avis Orne THD
Posté par: wulfgard le 02 août 2016 à 17:30:50
En même temps si la réponse est celle ci :Ce serait une perte de temps que d'ouvrir un ticket !
n'essayez pas de tordre la vérité comme elle vous arrange
dans l'ordre chronologique
1) utilisateurs se plaignant du débit sans avoir ouvert de ticket
2) modérateur qui fait des commentaires sans avoir préconisé aux usagers de contacter leur support
Titre: Avis Orne THD
Posté par: Nico le 02 août 2016 à 17:31:55
relisez vous
vous faites preuve de parti pris
donc votre forum n'est pas neutre
et donc vous n'avez aucune légitimité
Ce n'est pas "mon" forum. Problem solved.

J'en viens à espérer que vous n'avez rien à voir avec Orne THD vu les propos tenus et la qualité de l'argumentation !
Titre: Avis Orne THD
Posté par: Nico le 02 août 2016 à 17:33:17
1) utilisateurs se plaignant du débit sans avoir ouvert de ticket
2) modérateur qui fait des commentaires sans avoir préconisé aux usagers de contacter leur support
3) un membre explique que les membres impactés feraient mieux d'arrêter de faire autre chose que du web+mail avec leur connexion THD au lieu de se plaindre
Titre: Avis Orne THD
Posté par: wulfgard le 02 août 2016 à 17:34:15
Donc c'est un complot ? Je te rappelle que j'ai posé la question initiale donc si tu veux je te scanne ma fiche de paie pour te montrer que mon employeur n'a que faire des stratégies des opérateurs ?

Les utilisateurs se plaignent des débits obtenus puis des annonces officielles disent que les capacités du réseau ont été augmentées mais les utilisateurs ne sont toujours pas satisfaits, pour moi il y a matière à poser des questions... Que Orme THD n'ait pas envie d'être aussi transparent que K-Net je peux le concevoir mais la stratégie de répondre à la question avec des chiffres qui ne représentent pas grand chose puis de jouer l'offensé me semble beaucoup moins acceptable.
je ne vais pas entrer dans la transparence de K-Net qui ne me semble pas être le propos du post
vous nous faites encore la démonstration de votre volonté de vouloir faire des comparaisons
on se demande bien qui est offensé
travaillez vous chez K-Net ?
Titre: Avis Orne THD
Posté par: wulfgard le 02 août 2016 à 17:35:27
3) un membre explique que les membres impactés feraient mieux d'arrêter de faire autre chose que du web+mail avec leur connexion THD au lieu de se plaindre
4) encore une preuve de votre mauvaise foi
Titre: Avis Orne THD
Posté par: Nico le 02 août 2016 à 17:36:30
Non, c'est factuel :
du cote des utilisateurs qui confondent accès internet grand public et terminaison vpn depuis leur seedbox chez ovh ou online
Titre: Avis Orne THD
Posté par: wulfgard le 02 août 2016 à 17:36:48
Ce n'est pas "mon" forum. Problem solved.

J'en viens à espérer que vous n'avez rien à voir avec Orne THD vu les propos tenus et la qualité de l'argumentation !
n'êtes vous pas modérateur sur le forum ?
arrêtez de vous contre dire
Titre: Avis Orne THD
Posté par: Hugues le 02 août 2016 à 17:37:53
travaillez vous chez K-Net ?
Je ne savais pas que K-Net avait autant de collaborateurs tiens !
Titre: Avis Orne THD
Posté par: Nico le 02 août 2016 à 17:38:37
A quel moment il est marqué que les modérateurs ne peuvent donner leur avis ?

Au cette situation te semble problématique, et au risque de me répéter :
Après si cela pose un soucis, je t'invite à exprimer ta suggestion ici : https://lafibre.info/evolution/
Titre: Avis Orne THD
Posté par: wulfgard le 02 août 2016 à 17:38:54
Non, c'est factuel :
et quoi ?
Titre: Avis Orne THD
Posté par: underground78 le 02 août 2016 à 17:39:19
La neutralité n'a rien à avoir avec tout ça, un modérateur se doit d'être juste dans les actions de modération qu'il effectue mais j'ai du mal à avoir en quoi ça concerne ce cas. Pour rappel, j'ai initié la discussion et je ne suis pas modérateur...

Par ailleurs le support peut être au courant puisque des gens de Orme THD poste sur ce forum et rien ne nous dit que l'utilisateur n'a pas déjà signalé le problème. En fait je ne vois pas non plus le rapport, au départ il y a une simple question qui aurait tout simplement pu être ignorée... Si le support n'était pas au courant du problème, il aurait suffit de nous le dire à la place de blâmer les abonnés qui utilisent le débit mis à leur disposition.

travaillez vous chez K-Net ?
La réponse est dans le texte que tu cites... Je ne travaille pour aucun opérateur.

Edit : D'ailleurs pour qui travailles-tu ?
Titre: Avis Orne THD
Posté par: Nh3xus le 02 août 2016 à 17:42:38
Travailler chez K-Net avec un profil Free adsl ?

Sérieusement ? (http://forum-images.hardware.fr/images/perso/2/bab2o.gif)
Titre: Avis Orne THD
Posté par: wulfgard le 02 août 2016 à 17:42:44
A quel moment il est marqué que les modérateurs ne peuvent donner leur avis ?

Au cette situation te semble problématique, et au risque de me répéter :
et pourquoi ne puis je pas pas considérer que le modérateur est partial ?
Titre: Avis Orne THD
Posté par: wulfgard le 02 août 2016 à 17:43:58
La neutralité n'a rien à avoir avec tout ça, un modérateur se doit d'être juste dans les actions de modération qu'il effectue mais j'ai du mal à avoir en quoi ça concerne ce cas. Pour rappel, j'ai initié la discussion et je ne suis pas modérateur...

Par ailleurs le support peut être au courant puisque des gens de Orme THD poste sur ce forum et rien ne nous dit que l'utilisateur n'a pas déjà signalé le problème. En fait je ne vois pas non plus le rapport, au départ il y a une simple question qui aurait tout simplement pu être ignorée... Si le support n'était pas au courant du problème, il aurait suffit de nous le dire à la place de blâmer les abonnés qui utilisent le débit mis à leur disposition.
La réponse est dans le texte que tu cites... Je ne travaille pour aucun opérateur.

Edit : D'ailleurs pour qui travailles-tu ?
depuis quand le forum lafibre est le centre support des opérateurs internet ?
Titre: Avis Orne THD
Posté par: Nico le 02 août 2016 à 17:44:33
Ah mais considère, en quoi ça t'empêche de répondre aux question ? C'est vraiment bas comme excuse pour esquiver une question gênante (enfin bon la gène c'est un peu toi qui l'a initiée vu les propos tenus).
Titre: Avis Orne THD
Posté par: Nico le 02 août 2016 à 17:45:09
depuis quand le forum lafibre est le centre support des opérateurs internet ?
"le" non, mais "un" c'est surement vrai. Suffit de regarder.
Titre: Avis Orne THD
Posté par: Paul le 02 août 2016 à 17:45:44
depuis quand le forum lafibre est le centre support des opérateurs internet ?

Pour en revenir au début du sujet, une personne voulait un avis sur quel opérateur choisir.

Penses-tu lui avoir donné envie de souscrire chez OrneTHD ?
Titre: Avis Orne THD
Posté par: underground78 le 02 août 2016 à 17:47:58
depuis quand le forum lafibre est le centre support des opérateurs internet ?
C'est à minima l'endroit parfait pour interagir avec les officiels présents et c'est exactement ce que j'ai essayé de faire... Si ce n'est pas le bon endroit, je vais de ce pas envoyer un mail à Orme THD en leur demandant si "[le problème est] du cote des utilisateurs qui confondent accès internet grand public et terminaison vpn depuis leur seedbox chez ovh ou online" est une position officielle ou pas.
Titre: Avis Orne THD
Posté par: wulfgard le 02 août 2016 à 17:50:39
Ah mais considère, en quoi ça t'empêche de répondre aux question ? C'est vraiment bas comme excuse pour esquiver une question gênante (enfin bon la gène c'est un peu toi qui l'a initiée vu les propos tenus).
il a été répondu à la question mais visiblemùent vous cherhcez autre chose ?
Titre: Avis Orne THD
Posté par: wulfgard le 02 août 2016 à 17:53:30
C'est à minima l'endroit parfait pour interagir avec les officiels présents et c'est exactement ce que j'ai essayé de faire... Si ce n'est pas le bon endroit, je vais de ce pas envoyer un mail à Orme THD en leur demandant si "[le problème est] du cote des utilisateurs qui confondent accès internet grand public et terminaison vpn depuis leur seedbox chez ovh ou online" est une position officielle ou pas.
encore le numéro du grand zorro
comme si les utilisateurs n'étaient pas assez grand pour contacter leur opérateur en direct
je pense qu'il va falloir faire redescendre votre ego au niveau du pauvre terrien que je suis
Titre: Avis Orne THD
Posté par: wulfgard le 02 août 2016 à 17:54:21
"le" non, mais "un" c'est surement vrai. Suffit de regarder.
ah bon c'est officiellement officiel ?
vous me donnez votre numéro d'astreinte SVP
Titre: Avis Orne THD
Posté par: Nico le 02 août 2016 à 17:54:54
il a été répondu à la question mais visiblemùent vous cherhcez autre chose ?
Comprendre pourquoi le réseau n'a pas l'air dimensionné pour supporter la charge de ses abonnés sans qu'ils aient à se restreindre dans leurs usages ?
Titre: Avis Orne THD
Posté par: Nico le 02 août 2016 à 17:55:58
ah bon c'est officiellement officiel ?
vous me donnez votre numéro d'astreinte SVP
Si les gens postent ici, c'est qu'ils n'ont pas trouvé leur réponse ailleurs. Il va falloir s'y faire.
Titre: Avis Orne THD
Posté par: Paul le 02 août 2016 à 17:58:43
encore le numéro du grand zorro
comme si les utilisateurs n'étaient pas assez grand pour contacter leur opérateur en direct
je pense qu'il va falloir faire redescendre votre ego au niveau du pauvre terrien que je suis

Les utilisateurs font ce qu'ils veulent, et parfois, ils voudraient avoir plus d'explications sur un problème technique que ne peut leur donner la hotline. Ce pourquoi ils viennent sur un forum, par exemple.

Et pour moi ce n'est pas nous qui faisons Zorro, plutôt toi qui fais Calimero.
Titre: Avis Orne THD
Posté par: eruditus le 02 août 2016 à 17:59:24
Sujet verrouillé jusqu'à nouvel ordre :)

EDIT Nico 20/08 : Sujet ré-ouvert, il va sans dire que le débat précédent n'a pas vocation à reprendre.
Titre: Avis Orne THD
Posté par: Ptigarstheone le 05 septembre 2018 à 09:41:58
Suite à un article du Républicain Lorrain d'aujourd'hui, et pour ceux comme moi qui ne sont pas sur Facebook, je mets le lien de la pétition sur ce topic, puisqu'il traite des avis sur OrneTHD.

https://www.republicain-lorrain.fr/edition-de-metz-agglo-et-orne/2018/09/04/orne-thd-petition-et-solutions-a-marange-silvange-pierrevillers-et-rombas (les non-abonnés ne pourront peut-être pas le lire entièrement, mais le titre parle de lui-même)

https://www.mesopinions.com/petition/medias/stop-orne-thd/47414
Titre: Avis Orne THD
Posté par: usty le 05 septembre 2018 à 22:16:20
Je vais peut-être lancer un débat inutile mais j'ai l'impression que ça part dans tous les sens.

Je suis sur le groupe Facebook, personnellement je pense qu'il y a effectivement une nécessité de faire quelque chose pour que les choses bougent, mais il y a une manière de faire. Cette pétition n'a ni queue ni tête, la description est erronée et non professionnelle.

Beaucoup d'utilisateurs disent n'importe quoi, que c'est Orne THD qui tient un monopole et empêche les autres opérateurs de s'implanter, etc.

Une petite communication sur le sujet ne ferait pas de mal. Si tu lis ce message wulfgard, peut-être qu'on pourrait avoir ton ressenti ici entre nous ? (Ce n'est pas pour t'embêter, juste pour voir comment ça se passe de l'autre côté car je compatis quand même)

Titre: Avis Orne THD
Posté par: Nico le 06 septembre 2018 à 07:46:04
Je suis sur le groupe Facebook, personnellement je pense qu'il y a effectivement une nécessité de faire quelque chose pour que les choses bougent, mais il y a une manière de faire. Cette pétition n'a ni queue ni tête, la description est erronée et non professionnelle.
Welcome on the Internet ;)

Citer
Beaucoup d'utilisateurs disent n'importe quoi, que c'est Orne THD qui tient un monopole et empêche les autres opérateurs de s'implanter, etc.
C'est un peu plus compliqué que ça, après les réseaux câblés ne sont pas un exemple de mutualisation (de fait), on l'a bien vu avec Numericable.
Titre: Avis Orne THD
Posté par: Ptigarstheone le 06 septembre 2018 à 08:58:57
Concernant la question du monopole, Mr Nobile a bien résumé la situation. Sur un plan légal, OrneTHD n’empêche aucun concurrent de s’installer. Sur un plan économique, dans la mesure où aucune loi n’oblige OrneTHD à mutualiser son réseau (à vérifier), le concurrent serait obligé de construire son propre réseau de A à Z, ce qui représenterait un investissement très lourd, sans assurance de prendre suffisamment de part de marché à OrneTHD. Vue l’étendue géographique de OnreTHD maintenant, c’est pratiquement impossible, et du point de vue de la stratégie commerciale, c’est très malin de leur part.

Concernant la pétition, elle est sans doute mal formulée puisqu’il n’y a probablement pas de monopole au sens légal, mais elle traduit néanmoins le fait que OrneTHD a un monopole « de situation » puisqu’il est le seul FAI à proposer du Très Haut Débit et que les clients n’ont aucuns autres concurrents vers lesquels se tourner en cas d’insatisfaction du service OrneTHD.

Enfin, concernant les problèmes techniques, qui représentent tout de même le point de départ de tout ce buzz, ils sont hélas bien réels et même OrneTHD ne peut les nier.

Finalement, plus que la pétition, ce sont des articles comme ceux du RL qui obligent OrneTHD à se bouger les fesses pour enfin régler les problèmes techniques. Comme par hasard, on va voter pour débloquer 200000€ afin de renforcer le réseau sur Marange-Silvange puis Pierrevillers et nettoyer les connectiques hors d’âge, datant probablement de la mise en place du réseau de télévision dans les années 80.

Quelle meilleure publicité que des clients satisfaits qui recommandent un service ? 😉
Titre: Avis Orne THD
Posté par: Pa-90 le 06 septembre 2018 à 12:10:25
Bonjour
Comme vous, j'ai vu cette pétition et je pense aussi que son libellé est fantaisiste, ayant été client chez pas mal de F.A.I. depuis 1996, je sais qu'aucun n'est jamais prompt à investir pour améliorer le service ou même pour dépanner !
OrneTHD ne traine pas pour venir lorsqu'on les appelle mais j'ai l'impression que les dépannages sont un peu trop empiriques, ça tatonne, on ne ressent pas la vraie démarche technique (un technicien m'a un jour affirmé que le message "dynamic range window violation" du fichier log était généré par Windows donc que mon PC était défaillant !  :o "si, regardez, c'est écrit window là"...)

En ce moment je constate aussi de sérieux ralentissements ou des sites inaccessibles et je souhaite de tout coeur une vraie prise de conscience de la part de notre F.A.I.
Ce réseau est (en tout cas à Marange) le seul qui puisse nous assurer un très haut débit, par pitié, montrez-nous que votre volonté est de tenir vos promesses...

Moi je veux y croire.
Titre: Avis Orne THD
Posté par: vida18 le 12 septembre 2018 à 18:40:58
C'est vrai, il n'y a pas de monopole dans la communauté de communes du Pays Orne-Moselle. Mais si un jour cette CdC devient une zone AMII Orange ou SFR ou qu'il y a un AMEL pour faire du FttH, je ne donne pas cher de la régie Orne THD. A noter qu'il se passe la même chose dans le Val de Fensch où les habitants pestent parce que la CdC a préféré faire une montée en débit en FttLa via SFR plutôt qu'adhérer au SMO Moselle Fibre (http://www.moselle.fr/fibre) (FttH via Moselle Numérique, filiale d'Orange).
Titre: Avis Orne THD
Posté par: Ptigarstheone le 16 octobre 2018 à 10:28:32
Ça bouge !  :)

https://www.republicain-lorrain.fr/edition-de-metz-agglo-et-orne/2018/10/15/orne-thd-900-000-de-travaux-a-marange-silvange-homecourt-et-moutiers-auboue

Chez moi, à Rombas, des équipements ont déjà été changés et j'ai du mieux en download (90Mb/s en pointe), du pareil en upload (fluctuant) et, sur mes pings de test, du légèrement moins bien en latence (autour des 40ms au lieu des 30ms d'avant).

Par contre, pour l'histoire du "monopole" de OrneTHD face à ses concurrents, Mr Nobile joue sur les mots: bien sûr que Orange, SFR, Bouygues & Co sont présents sur les communes désservies par OrneTHD, mais en Haut Débit (ADSL), pas en Très Haut Débit (Câble et Fibre). En très THD, on n'a pas le choix.  ;) Hélas, ce statut-quo va rester assez longtemps semble-t il...

Ceci dit, OrneTHD est arrivé le 1er sur ce segment et récolte les fruits de cette stratégie, les concurrents n'avaient qu'à investir avant lui: la demande en THD est énorme est si Orange & Co avaient fibrés leurs réseaux, bah ils n'en seraient pas là non plus.

Maintenant, avec ces travaux, OrneTHD semble prendre la mesure de son rôle, les choses bougent dans le bon sens et on ne peut que l'encourager. 8)
Titre: Avis Orne THD
Posté par: vida18 le 16 octobre 2018 à 10:35:32

Par contre, pour l'histoire du "monopole" de OrneTHD face à ses concurrents, Mr Nobile joue sur les mots: bien sûr que Orange, SFR, Bouygues & Co sont présents sur les communes désservies par OrneTHD, mais en Haut Débit (ADSL), pas en Très Haut Débit (Câble et Fibre). En très THD, on n'a pas le choix.  ;) Hélas, ce statut-quo va rester assez longtemps semble-t il...

Ceci dit, OrneTHD est arrivé le 1er sur ce segment et récolte les fruits de cette stratégie, les concurrents n'avaient qu'à investir avant lui: la demande en THD est énorme est si Orange & Co avaient fibrés leurs réseaux, bah ils n'en seraient pas là non plus.

Maintenant, avec ces travaux, OrneTHD semble prendre la mesure de son rôle, les choses bougent dans le bon sens et on ne peut que l'encourager. 8)

Disons qu'Orange et SFR ne s'attendaient pas à ce que la Communauté de Communes du Pays Ornes-Moselle crée sa propre régie et croyaient qu'elle rejoindrait le SMO Moselle Fibre.
Titre: Avis Orne THD
Posté par: Ptigarstheone le 16 octobre 2018 à 12:29:27
http://www.moselle.fr/fibre

Effectivement, il y avait déjà ce projet en route. Quelles sont les raisons qui ont poussés les communes du Pays Orne-Moselle a créer leur propre régie plutôt que de rejoindre le projet Moselle Fibre, il faudrait leur demander...

Quoiqu'il en soit, maintenant c'est clair: en THD, pour toutes les communes déjà couvertes par OrneTHD, c'est OrneTHD... ou rien.
Titre: Avis Orne THD
Posté par: vida18 le 16 octobre 2018 à 12:35:00
La raison est le coût demandé aux communes pour construire le réseau FttH. C'est pour ça que par exemple le Val de Fensch a préféré faire une montée en débit de son réseau FttB de SFR/Numéricable plutôt que le transformer en FttH.
Titre: Avis Orne THD
Posté par: Pa-90 le 16 octobre 2018 à 16:31:30
La raison est le coût demandé aux communes pour construire le réseau FttH. C'est pour ça que par exemple le Val de Fensch a préféré faire une montée en débit de son réseau FttB de SFR/Numéricable plutôt que le transformer en FttH.

Bonjour
tout à fait, le réseau câblé existant permettait de raccorder en FTTLA pour (de mémoire) un coût 10 fois moindre, mais une rénovation de ce vieux réseau s'est vite avérée nécessaire.
De plus cette entreprise privée/municipale réinjecte les bénéfices dans l'infrastructure, pas sûr que Moselle Fibre garantisse la même chose au niveau de nos communes.
Les réunions organisées lors de la création de ce réseau ont clairement mis l'accent sur la maîtrise du réseau par les municipalités (perso j'ai plus confiance en mon maire qu'en un administrateur départemental).
L'article du journal semble confirmer ces promesses.