Auteur Sujet: TV d'Orange : problème "saccade" image/son aléatoire (Lu 80077 fois)

Renaud51 · « **Réponse #48 le:** 22 avril 2021 à 17:44:03 »

J'ai le meme soucis depuis une petite semaine, que se soit HD ou HD+ et en wifi ou ethernet les saccades sont récurrentes. Au début je pensais que c'etait ma TV mais j'ai remarqué que c'etait pareil avec la tv du salon avec deux décodeurs differents.J'ai tout essayé, j'ai reinitialisé la box mais rien, le probleme est toujours présent et c'est assez gênant. Le probleme est egalement présent quand je suis sur l'application Disney+ ou Netflix via ma console de jeu, je pense qu'il y a un réel probleme sur ma ligne. Un technicien doit m'appeler demain mais je sens que ce probleme va mettre longtemps a se regler...

Lau_Fr · « **Réponse #49 le:** 22 avril 2021 à 18:00:24 »

Bonjour Renaud,

As-tu récemment installé un nouveau PC chez toi ?
Ligne Fibre ou Adsl ?

mathieu89 · « **Réponse #50 le:** 23 avril 2021 à 01:55:13 »

bonsoir,
pour ton probleme reneud quel materiel as tu livebox 5 livebox 4
quel decodeur tv as tu decodeur tv 4 ,5 ..
quel offre as tu adsl fibre
quel resolution hdmi est tu sur la partie tv ?

Phil · « **Réponse #51 le:** 23 avril 2021 à 10:40:27 »

Le décodeur uhd est forcé en 50hz, donc tout contenu autre que de la tv sera dégradé, netflix respecte le format cinéma à 23.976 et ne sera fluide qu’en forçant du 60hz (a défaut d’auto framerate)... idem pour la majorité des contenus Amazon, YouTube ou autre.
Avec une shield, RAS, normal.

Renaud51 · « **Réponse #52 le:** 23 avril 2021 à 10:52:08 »

Bonjour a vous tous.
Lau_Fr: J'ai installé un nouveau PC il y a 4 mois mais les problemes de saccades ont commancé il y a peu pres une semaine. J'ai une ligne en fibre.

Mathieu89: J'ai une livebox 5, un decodeur ihd92 et un UHD. J'ai une offre Fibre.

Phil: L'image est dégradée (saccade entre autre) depuis une petite semaine pourtant j'ai la fibre et décodeur UHD depuis septembre, j'avais aucun probleme avant. Et je tiens a dire que j'ai le probleme sur les deux tv avec deux decodeurs differents IHD92 et l'UHD

Phil · « **Réponse #53 le:** 23 avril 2021 à 12:09:58 »

Les décodeurs sont connectés en filaire et chacun sur un port unique de la freebox? Ou via un switch sur lequel tu as ajouté d'autres équipements ? Si celui ci ne gère pas l'igmp snooping tu as une partie de ta réponse.

Renaud51 · « **Réponse #54 le:** 23 avril 2021 à 15:21:59 »

Le décodeur IHD92 est connecté en filaire sur un port de la box et le decodeur UHD est connecté en WIFI

Renaud51 · « **Réponse #55 le:** 23 avril 2021 à 22:51:55 »

Bonsoir a tous.
J'ai eu un technicien de chez Orange cette après midi, il m'a fait des reglages a distance sur ma ligne et tout a l'air d'etre rentrer dans l'ordre, je n'ai plus de saccade pour le moment. Il doit me rappeler mardi pour faire un point, en esperant que les saccades ne reviennent pas d'ici la.

Renaud51 · « **Réponse #56 le:** 26 avril 2021 à 10:03:56 »

Bonjour a tous. Finalement les saccades sont revenus je suis dépité, le technicien doit me rappeler demain je verrais bien ce qu'il propose.

mathieu89 · « **Réponse #57 le:** 29 avril 2021 à 02:10:32 »

bonsoir

pour ton soucis renaud 51 , as tu regler le resolution hdmi de tes decodeurs car le mode automatique peut poser probleme parfois ?
sur decodeur uhd 4k : appuyer sur retour et ok silmutanement puis aller dans la rubrique audio video
puis appuyer sur 1 pour changer la resolution par exemple 1920*1080 p50
et en deuxieme option tu peux activer desactiver le hdr du decodeur , si tu as tv 4k cette fonction aura aucun interer
par contre pour le ihd92 je n'ai pas trouver

Juju dorange · « **Réponse #58 le:** 15 juillet 2021 à 15:13:46 »

Salut à tous !

Je possède deux décodeurs UHD. Un raccordé en ethernet et un autre en wifi.

La semaine dernière les deux décodeurs ont reçu la mise à jour intégrant la nouvelle interface noire.

Et de depuis j'ai un problème avec l'image. En effet de temps à autre l'image saccade pendant 1 seconde comme si elle était au ralenti. Le son lui reste normal.

J'ai ce phénomène sur les deux décodeurs.

J'ai fait une réinitialisation usine mais le phénomène est toujours là.

Pourtant mon débit est parfait 1000/600 et ce phénomène n'est pas présent avec Prime, Netflix....etc

Quelqu'un ici a-t-il le même souci actuellement ?

mathieu89 · « **Réponse #59 le:** 15 juillet 2021 à 16:56:26 »

bonjour

as tu changer la resolution hdmi de pa mettre en auto et surtout rester en p50 : pour la changer appuyer sur retour et ok en meme temps
rubrique audio video desactive le hdr sur le decodeur voir si cela change quelque chose