La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => Orange fibre Actus Orange => Discussion démarrée par: damiendelille le 20 février 2021 à 17:10:17

Titre: Suivi conso indisponible
Posté par: damiendelille le 20 février 2021 à 17:10:17
Bonjour,

Depuis une semaine, le suivi conso fonctionne très mal : 1 jour de décalage, suivi « momentanément indisponible » plusieurs fois par jour, à la fois pour le mobile et la ligne téléphonique Livebox, et pratiquement impossible de consulter le détail des consommations téléphoniques (indisponible).

J’ai contacté Orange qui a lancé une mise à jour de mon compte mais même problème à l’heure actuelle. Ils ont remonté le bug.

Pouvez-vous faire le test chez vous, sur l’application Orange et moi ou l’espace client du site et voir si vous parvenez à consulter votre consommation mobile et/ou fixe et le détail des communications ?

Je me sentirai peut-être un peu moins seul.

Merci à vous.
Titre: Suivi conso indisponible
Posté par: vivien le 20 février 2021 à 17:12:20
Ma femme est nouvelle abonnée Orange busness et impossible de recevoir le SMS pour créer un compter pour le suivit de consommation.

Désolé, ce n'est pas une solution, mais après avoir demandé 10 fois le SMS, je pense qu'il y a un incident.
Titre: Suivi conso indisponible
Posté par: fansat70 le 20 février 2021 à 17:43:05
Citation de: vivien le 20 février 2021 à 17:12:20
Ma femme est nouvelle abonnée Orange busness et impossible de recevoir le SMS pour créer un compter pour le suivit de consommation.

Désolé, ce n'est pas une solution, mais après avoir demandé 10 fois le SMS, je pense qu'il y a un incident.
Chuut... Ils ont peut-être commencé à utiliser (pour gratter des brouzoufs?) certaines méthodes de chez l'opérateur "Libre"?
Mauvaise langue je suis, des pépins, cela arrive chez tout le monde, y compris chez les gens "biens"!...  ;)