Auteur Sujet: Rendre matériel suite à résiliation (Lu 5794 fois)

nitronix · « **le:** 25 juin 2021 à 01:38:28 »

Bonjour,

j'ai resilié chez Orange mon offre FTTH et je dois rendre mon matériel. Je voudrais savoir ce que je peux garder.
Dans le mail on me demande :

•    Livebox : 100 €
•    Décodeur et sa télécommande : 200 € ou conservation de votre dépôt de garantie
•    Boitier Fibre : 0 €

Je peux garder les câbles Ethernet ainsi que le câble HDMI ?
Transformateurs électrique ?

J'avais la livebox 4 avec le module SFP à enficher, faut-il le rendre également ?

Merci

TI@RY · « **Réponse #1 le:** 25 juin 2021 à 06:40:11 »

Les alimentations secteurs sont à rendre.

Les câbles ethernet et hdmi, tu peux les garder.

FloBaoti · « **Réponse #2 le:** 25 juin 2021 à 07:16:48 »

Mais... Pourquoi se poser cette question de ne pas rendre du matériel prêté ?
Ça ne paraît pas logique que TOUT doit être restitué ? Après, qu'ils ne tiennent (peut-être) pas compte des câbles dans la pratique, ok, mais sur le principe, s'il n'est pas à vous, on le rend non ?

joel19 · « **Réponse #3 le:** 25 juin 2021 à 08:03:51 »

Sur le principe, on rend tout ce que l'on a reçu, je ne comprends même pas qu'on se pose la question.

nitronix · « **Réponse #4 le:** 25 juin 2021 à 09:26:52 »

Ca n'est absolument pas une question pécunière mais plutôt d'imaginer de ce qu'ils vont en faire !!! Ils disent que ca va être reconditionné...
Mouai, je crois plutôt que ca va terminer à la benne non ? Non sens écologique, alors que de plutôt tout "recycler" ou jeter les choses, pourquoi tout simplement pas garder certaines choses utiles, et qui le seront encore longtemps.

TI@RY · « **Réponse #5 le:** 25 juin 2021 à 09:30:26 »

Citation de: nitronix le 25 juin 2021 à 09:26:52

Ca n'est absolument pas une question pécunière mais plutôt d'imaginer de ce qu'ils vont en faire !!! Ils disent que ca va être reconditionné...
Mouai, je crois plutôt que ca va terminer à la benne non ? Non sens écologique, alors que de plutôt tout "recycler" ou jeter les choses, pourquoi tout simplement pas garder certaines choses utiles, et qui le seront encore longtemps.

Oui, les équipements vont être reconditionnés et recyclés et non pas jetés.

Et, il est normal qu'un matériel prêté soit rendu lors d'une résiliation et non pas gardé par l'utilisateur ayant résilié.

FloBaoti · « **Réponse #6 le:** 25 juin 2021 à 09:47:51 »

Mentalité tout simplement hallucinante... Matériel prêté = matériel rendu, ce n'est pas à vous d'imaginer ce que le prêteur va en faire et de décider du sort du matériel....

pioup · « **Réponse #7 le:** 25 juin 2021 à 09:52:56 »

Citer

Mouai, je crois plutôt que ca va terminer à la benne non ? Non sens écologique, alors que de plutôt tout "recycler" ou jeter les choses, pourquoi tout simplement pas garder certaines choses utiles, et qui le seront encore longtemps.

Le recyclage c'est aussi que l'équipement rendu à l'opérateur sera utilisé par un nouveau client si le matériel fonctionne ce qui évite d'en fabriquer.

nitronix · « **Réponse #8 le:** 25 juin 2021 à 10:11:46 »

Citation de: FloBaoti le 25 juin 2021 à 09:47:51

Mentalité tout simplement hallucinante... Matériel prêté = matériel rendu, ce n'est pas à vous d'imaginer ce que le prêteur va en faire et de décider du sort du matériel....

Je sais bien mais je me soucis de notre belle bleue

et puis en fin de compte, dans leur mail de restitution il est bien indiqué : live box 4 + BOX TV + télécommande.
Donc je viens de renvoyer tout cela, et j'ai gardé :

-câbles Ethernet
-jarretière fibre
-module SFP

Et s'il faut que je paye, et bien pas de soucis, au moins ca ne terminera pas au rebus

TI@RY · « **Réponse #9 le:** 25 juin 2021 à 10:35:29 »

Citation de: nitronix le 25 juin 2021 à 10:11:46

Je sais bien mais je me soucis de notre belle bleue et puis en fin de compte, dans leur mail de restitution il est bien indiqué : live box 4 + BOX TV + télécommande.
Donc je viens de renvoyer tout cela, et j'ai gardé :

-câbles Ethernet
-jarretière fibre
-module SFP

Et s'il faut que je paye, et bien pas de soucis, au moins ca ne terminera pas au rebus

Pour les câbles, j'ai déjà répondu que, oui, tu peux les garder.
Le module SFP normalement fallait le renvoyer (bon, avec un peu de chance, la logistique ne sera pas regardante pour ce module).

Et encore une fois, non les matériels ne terminent pas à la poubelle.

nitronix · « **Réponse #10 le:** 25 juin 2021 à 11:01:31 »

Ok merci à vous tous pour vos avis et sentiments. Je verrais bien