La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => Orange fibre Actus Orange => Discussion démarrée par: Pinkpurple le 12 novembre 2022 à 10:53:23

Titre: Problème avec l'application orange et moi
Posté par: Pinkpurple le 12 novembre 2022 à 10:53:23
Bonjour

Depuis le 4 novembre, jour ou j'ai redemarrer ma livebox 6 à distance avec l'application "orange et moi".
Tout mes services sont indisponible et invisible à distance.
Sa fait la même chose dans mon espace client orange.
Voir capture d'écran en pièces jointe.
Le téléphone fixe fonctionne pourtant bien.
Avez vous le même problème ?
Y a il encore des bugs et des soucis avec cette appli ?
Il me semble que oui.
Les bugs seront ils résolu ?
Y a il possibilité les problème en interne ?

Titre: Problème avec l'application orange et moi
Posté par: Lucien le 12 novembre 2022 à 10:58:05
Peut-être le même bug que sur les LB4 et LB5 ?
A savoir que l'accès à distance ne fonctionne plus, ni depuis l'appli, ni depuis un ordinateur.
Titre: Problème avec l'application orange et moi
Posté par: Pinkpurple le 12 novembre 2022 à 11:08:57
Pour les livebox 4 et 5 sa se fait uniquement via l'application "ma livebox".
Depuis la livebox 6, tout passe par "orange et moi" qui est beaucoups moins pratique que ma livebox.
Titre: Problème avec l'application orange et moi
Posté par: Lucien le 12 novembre 2022 à 11:18:15
Pour les livebox 4 et 5 sa se fait uniquement via l'application "ma livebox".
Non, tu accèdes aussi depuis un ordi via un navigateur, l'appli n'est pas obligatoire.
Titre: Problème avec l'application orange et moi
Posté par: Pinkpurple le 12 novembre 2022 à 11:43:01
Non, tu accèdes aussi depuis un ordi via un navigateur, l'appli n'est pas obligatoire.
Je parlais pour l'accès à distance.
Titre: Problème avec l'application orange et moi
Posté par: TI@RY le 12 novembre 2022 à 11:46:30
Depuis chez toi, tu désactives et tu réactives l'accès à distance.

C'est ce que j'ai fait de mon côté (LB5) et cela refonctionne.
Titre: Problème avec l'application orange et moi
Posté par: Lucien le 12 novembre 2022 à 11:56:12
Je parlais pour l'accès à distance.

Ben oui, c'est bien ce que je dis : on peut arriver sur l'interface d'administration de la box à distance via un orid et son navigateur !
Titre: Problème avec l'application orange et moi
Posté par: Kana-chan le 12 novembre 2022 à 17:49:23
Bonjour,

Chez moi, l'application orange et Moi ne me permet plus de faire les tests de débits entre la livebox 6 et l'extérieur.
Même après mise à jour de l'application.
Titre: Problème avec l'application orange et moi
Posté par: TI@RY le 12 novembre 2022 à 18:38:41
Bonjour,

Chez moi, l'application orange et Moi ne me permet plus de faire les tests de débits entre la livebox 6 et l'extérieur.
Même après mise à jour de l'application.

Pas besoin d'application, sur la Livebox 6 le test de débit est directement intégré dans la box.
Titre: Problème avec l'application orange et moi
Posté par: Kana-chan le 13 novembre 2022 à 11:36:44
Bonjour,

Ce n'est pas une raison, cela fonctionnait avant et si c'est proposé, cela doit fonctionner toujours.