Finalement si tu compare tous les opérateurs (si tu as le choix possible) tu verras que que les prix sont tous idenditiques a prestations égales

T'as pas du passer longtemps à comparer toi .

Ils ont pas une obligation d'être plus chers aussi?
Pour la concurrence toussa toussa...

L'ARCEP ne régule plus les prix de détails d'Orange. Par contre Orange doit proposer un tarif en fonction d'un catalogue de prix qu'il fait payer aux autres opérateurs.
Sur les 50% de pdm, ce n'est pas explicitement le cas sur le Ftth. Et d'ailleurs Orange n'est pas régulé par l'ARCEP sur ce sujet, mais sur les conditions d'accès au réseau.

T'as pas du passer longtemps à comparer toi .

Ben si je regarde les prix actuels (hors promo de 6 ou 12 mois) pour l'équivalent de ce que j'ai en FTTH, Orange est effectivenet le plus cher a 42€, Free le moins cher a 30€, SFR 38€, BT 33€, KNet et les autres petit 35€.

Etant que eligible que a SFR et les operateurs RIP, le choix est vite fait et les différences de prix sont de qques €, en plus c'est pas comparable comme les offres sont avec ou sans engagement, contenu TV pas identique, matos obligatoire ou pas, telephonie a des prix différents, donc...

Dans tous les cas on se fait entuber avec ces offres tout en un et des sevices que tu payes pour pas t'en servir, le resultat final est le meme, ce qui fait la différence c'est la qualité du support et du réseau, en tout cas pour moi, je paye pour une connection internet, pas pour de la presse ou du téléphone et encore moins pour des box, le reste je m'en tape, que ca soit 2€ de moins ou de plus.

Finalement je me rends compte qu'il n'y a pas de corrélation entre le prix des abonnements et la qualité du service client !
Si on prend les grands ,du moins cher (Free) au plus cher (Orange), il semble qu'aucun service client ne donne satisfaction.
D'expérience, celui de Bouygues est lamentable (doux euphémisme)

J'attends impatiemment qu'Amazon entre dans la danse. Si leur service client est aussi performant qu'il l'est aujourd'hui pour les biens de consommation, il va y avoir de la migration dans l'air !

Orange est le plus cher car :

Free est un squatteur à 50% comme Bouygues.

Quand le réseau mobile et fixe ne t'appartient pas tu peu faire le fou sur les prix c'est l'offre de gros qui permet ça, tout comme les MVNO qui achètent des minutes de coms et de la data qu'ils refourguent à bas prix.

Orange en plus se tape tout le boulot (avec l'argent de ses abonnés) et ne prend pas 1 semaine voir plus pour te caler un rdv de dépannage, vécu par Free et Bouygues donc je sais de quoi je parle.

L'exemple parfait c'est carrefour :  un produit vendu par importateur en direct c'est plein pot et vendu par carrefour en quantité industrielle par achat de sa centrale c'est ~ -20-30% (regarde le doc capital de dimanche dernier sur le U pendant les vacs c'est le même système).

Il y a 2 sorte de gens :

Ceux qui ont pas une thune et qui le jour où il y a un souci râlent que ça marche pas et que ça traine (surtout les pro) -> ça fait 10 ans qu'on previent tout ces gens  !!!

Ceux qui ont compris que mettre 5€ de plus c'est le prix de la sérénité et que 60€ par an en moins ils vont pas en mourir et de toute façon tu les récup toujours quelque part en faisant une bonne affaire par exemple.

Maintenant chacun à le choix mais comme on dit :  chat échaudé craint l'eau froide !!!

Pour SFR, c'est un système de voyous limite mafieux (racket des abonnés par des hausses de prix), même pas besoin d'en parler de ses escroqueries ont connait tous les casseroles.

Voilà, j'espère avoir pu t'aider dans ta reflexion 

@Patrice75fr : Puis-je savoir si tu travailles et/ou ton secteur d'activités ? L'achat en volume permet de faire baisser le prix. Tu t'interroges sur un prix par rapport uniquement à un élèment qui est le service client....les précédentes réponses t'ont indiqué qu'il ne s'agit pas que du service client.