La Fibre
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Actus Orange => Discussion démarrée par: BOSS011 le 03 septembre 2022 à 19:00:35
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Bonjour,
J'envisage de passer sur Livebox 6 (je suis actuellement chez SFR/Numéricable).
J'ai actuellement
- un numéro de fixe fourni par SFR sur leur Box (numéro que je n'utilise pas)
- un numéro 'classique' chez Orange sur ligne France Télécom depuis 50 ans; c'est le numéro que j'utilise et que je désire conserver.
Sur le formulaire de souscription de Livebox 6, il est demandé si je désire un nouveau numéro ou si je désire 'conserver mon numéro de fixe';
- Je ne désire pas conserver le numéro SFR
- Si je mets le numéro Orange, il refuse (probablement parce qu'il est chez Orange).
La seule solution est-elle de demander un nouveau numéro chez Orange ?
Moi, je veux conserver en fixe le numéro Orange que j'ai toujours eu, quitte à ce qu'il soit désormais branché sur la Livebox 6
Comment faire ?
Merci d'avance
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Bonjour,
Je pense que tu as essayé de mettre le numéro orange avec le RIO sfr ?
Tu devrais apeller le 3179 depuis le numéro France Télécom pour avoir le numéro associé à ce numéro.
Si c'est la même ligne voip que la ligne sfr, peut être que le support pourra te passer les deux Rio et tu prends bien celui d'orange/ft.
Le bon Rio correspondant à la bonne ligne devrait fonctionner.
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Bonjour,
Je n'ai pas mis le RIO du numéro SFR, puisque je ne veux plus entendre parler de ce numéro.
J'ai mis le RIO du numéro Orange (que je désire conserver comme numéro de fixe), et il a refusé (probablement parce que c'est un numéro Orange).
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Il me semble que la portabilité des numéros géographiques n'est plus possible sauf dans la même zone
Ca pourrait bien changer, car comme la fin du RTC approche, ils deviendront tous VoIP
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J'ai mis le RIO du numéro Orange (que je désire conserver comme numéro de fixe), et il a refusé (probablement parce que c'est un numéro Orange).
Et si tu faisais ta transition depuis ton espace client (en ligne) du fixe, en souscrivant le portage vers une offre Livebox ?
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Oui, peut-être, j'ai l'impression qu'il faudra que je soumette le problème au service client (au 3900 je crois)...
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Bonsoir,
Pas d'autre solution que résilier SFR et depuis espace client/boutique Orange souscrire une ligne avec la LB6 qui conservera le numéro de la ligne RTC.
Mes parents ont bien conservé leur numéro en 04 en passant du RTC + xDSL vers Fibre Orange seule ;)
Il y a peut être même possibilité de se faire rembourser par Orange les frais de résiliation de SFR après souscription :P
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Chez SFR, tu es en fibre ou en adsl ?
Tu te connectes sur ton espace client Orange, et tu commandes un nouvel accès fibre Orange en indiquant le RIO de ton fixe Orange
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Bonsoir,
Pas d'autre solution que résilier SFR et depuis espace client/boutique Orange souscrire une ligne avec la LB6 qui conservera le numéro de la ligne RTC.
Mes parents ont bien conservé leur numéro en 04 en passant du RTC + xDSL vers Fibre Orange seule ;)
Il y a peut être même possibilité de se faire rembourser par Orange les frais de résiliation de SFR après souscription :P
Tout dépend si c'est une vraie ligne RTC (mais dans ce cas là çà appartient à Orange), ou si c'est juste un numéro "géographique" sur la box comme c'était le cas, il y a quelques années avant les 09
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C'est une vraie ligne RTC d'après la description
- un numéro 'classique' chez Orange sur ligne France Télécom depuis 50 ans; c'est le numéro que j'utilise et que je désire conserver.
Il me semble qu'il n'y a pas besoin de RIO lors du passage RTC vers fibre.
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Ah oui j'ai pas fait gaffe, depuis 50 ans, donc avant les box. lol
MAis en tout cas, ils ne commercialisent plus de RTC, donc comment récupérer le numéro, voilà le truc !
Il parait qu'à partir du 1 janvier 2023 çà ne sera plus limité à la zone géographique donc çà fonctionnera sans doute aussi en VoIP !
https://www.leparisien.fr/economie/en-2023-votre-numero-de-telephone-fixe-sera-a-vous-a-vie-27-04-2019-8061492.php
https://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/consultation-projdec-portabilite-numeros_juin2022.pdf
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J'envisage de passer sur Livebox 6 (je suis actuellement chez SFR/Numéricable).
J'ai actuellement
- un numéro 'classique' chez Orange sur ligne France Télécom depuis 50 ans; c'est le numéro que j'utilise et que je désire conserver.
Moi, je veux conserver en fixe le numéro Orange que j'ai toujours eu
Tant que la fermeture technique du cuivre n'est pas prononcée pour ta commune, rien ne t'empêche de maintenir ta ligne "France Télécom" (désormais Orange) avec ton numéro "classique" et ton téléphone branché dessus, ce même si tu commandes l'offre FibreMax avec la Livebox6 (qui sera alors construit en parallèle tout en maintenant la ligne cuivre rtc existante et facturée).
Si tel est ton souhait, tu ne fais aucune demande de portabilité de ce numéro.
Par contre, si tu souhaites brancher un téléphone sur la Livebox 6 et que celui-ci doit être associé à ce numéro actuellement sur la ligne RTC, alors il faut faire la portabilité vers l'offre Fibre Max.
Dans ce cas, la ligne RTC sera résilié et le numéro porté sur l'accès fibre en Voix sur IP.
Tu pourras brancher un téléphone sur la Livebox 6.
Si la portabilité ne fonctionne pas en souscription en ligne, je t'invite à appeler 3900.
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J'ai actuellement
- un numéro de fixe fourni par SFR sur leur Box (numéro que je n'utilise pas)
- un numéro 'classique' chez Orange sur ligne France Télécom depuis 50 ans; c'est le numéro que j'utilise et que je désire conserver.
Bonsoir,
J'étais exactement dans le même cas, Adsl et communications chez SFR, ligne fixe chez Orange.
Il y a quatre ans, j'ai été éligible à la fibre. Je suis allé en boutique Orange et ils m'ont raccordé à la fibre, avec le numéro Orange bien sûr, et résilié SFR dans la foulée.
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Voilà pas plus compliqué que ça, il n'y a aucune portabilité à faire, le numéro sera gardé directement par Orange qui migre le contrat de RTC à contrat xDSL/fibre :P
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Merci pour vos réponses.
La réponse indiquée par TI@Ri est celle qui me conviendrait le mieux : conserver ma ligne 'classique' telle qu'elle est actuellement, avec mon ancien numéro, et pas de nouveau numéro sur la Livebox6..
Mais je pense qu'il faudra que je vois avec le 3900 ou en boutique car, en ligne, on n'a que 2 options :
- "demander un nouveau numéro"
- "conserver mon numéro actuellement chez un autre opérateur"(il demande alors le numéro et le rio).
Je ne veux pas un nouveau numéro (je désire conserver l'actuel chez Orange)
Je ne veux plus de mon vieux numéro chez SFR
Comme indiqué plus haut, j'ai testé la seconde option en mettant mon vieux numéro Orange avec son RIO, il refuse (parce que ce n'est pas un nouveau opérateur).
Bref, et c'est étonnant, ma situation n'est pas prévue: Tout a l'air d'être prévu pour un client qui n'a pas de ligne fixe Orange et qui vient de chez un autre opérateur; j'ai pourtant fait cette simulation en m'étant identifié; j'ai pas trouvé ce cas où on passe d'un simple fixe à une Livebox; cela doit pourtant être courant...
Bref, à voir au téléphone ou en boutique : comme indiqué par certains, cela doit être facile à faire.
Merci encore
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Orange à Orange pas besoin de RIO, du moins jusqu'à il y a quelques temps.
Si tu veux garder ta ligne RTC, donc sans rien changer, et que tu ne veux pas du numéro SFR, tu auras obligatoirement un nouveau numéro lié à la fibre Orange.
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Orange à Orange pas besoin de RIO, du moins jusqu'à il y a quelques temps.
Si tu veux garder ta ligne RTC, donc sans rien changer, et que tu ne veux pas du numéro SFR, tu auras obligatoirement un nouveau numéro lié à la fibre Orange.
Je pourrai ne pas utiliser ce nouveau numéro Orange, ni même brancher un téléphone dessus (c'est ce que fais avec ma box SFR).
J'aurai l'ancien fixe Orange avec, comme numéro de contact, mon portable (qui est chez Bouygues).
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Après, tu fais ce que tu veux de cette ligne.
Si ta ligne RTC ne sert que pour le téléphone, je veux dire si pas d'alarme ou de téléassistance raccordée dessus, pourquoi vouloir payer un abonnement supplémentaire.
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Je te conseille largement de faire en sorte de faire porter ton numéro RTC sur l’abonnement fibre. 2 abonnements, c’est un peu redondant, puis même si ce n’est pas tout de suite, l’extinction du cuivre se rapproche, a fortiori dans les zones fibrées.
Le jour où ils le coupent par surprise ça risque d’être dur de le récupérer ou de le transférer sur l’abonnement fibre déjà existant. Au moins si tu l’as dessus dès le début, plus rien à craindre.
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Le jour où ils le coupent par surprise ça risque d’être dur de le récupérer
Je doute que la coupure se fasse par surprise.
Et il sera toujours possible de basculer le numéro sur un abonnement VoIP.
Pour l'instant, on ne sait pas si le RTC a d'autres utilité que la simple téléphonie.
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Je suis d'accord, reste l'absence de procédure existante pour transférer le numéro sur un abonnement triple play (enfin du moins je n'en ai absolument jamais entendu parler).
Puis RTC ou VoIP c'est dommage d'avoir un abonnement en plus de la fibre, comme le téléphone est compris dedans. D'où mon idée.
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Merci pour vos réponses.
La réponse indiquée par TI@Ri est celle qui me conviendrait le mieux : conserver ma ligne 'classique' telle qu'elle est actuellement, avec mon ancien numéro, et pas de nouveau numéro sur la Livebox6..
Mais je pense qu'il faudra que je vois avec le 3900 ou en boutique car, en ligne, on n'a que 2 options :
- "demander un nouveau numéro"
- "conserver mon numéro actuellement chez un autre opérateur"(il demande alors le numéro et le rio).
Je ne veux pas un nouveau numéro (je désire conserver l'actuel chez Orange)
Je ne veux plus de mon vieux numéro chez SFR
Comme indiqué plus haut, j'ai testé la seconde option en mettant mon vieux numéro Orange avec son RIO, il refuse (parce que ce n'est pas un nouveau opérateur).
Bref, et c'est étonnant, ma situation n'est pas prévue: Tout a l'air d'être prévu pour un client qui n'a pas de ligne fixe Orange et qui vient de chez un autre opérateur; j'ai pourtant fait cette simulation en m'étant identifié; j'ai pas trouvé ce cas où on passe d'un simple fixe à une Livebox; cela doit pourtant être courant...
Bref, à voir au téléphone ou en boutique : comme indiqué par certains, cela doit être facile à faire.
Merci encore
Tu auras un nouveau numéro en 09 sur la box, c'est obligé (mais çà ne t'empêche pas d'avoir les 2). Tu n'es pas obligé de récupérer celui de SFR non plus.
Sachant que dans un avenir proche, çà sera l'extinction du RTC (début d'extinction fin 2023, par plaque sur une durée de 6 ans, mais Orange te préviendra) donc tu n'auras plus de ligne fixe et tu risquerais de perdre ton numéro sauf si Orange le transfert directement sur la box
Après y'a la solution d'abandonner ta ligne fixe, de récupérer ton numéro et le transférer sur ta box. Ensuite tu branches ton tél dessus, il aura 2 numéros, mais le soucis, quand tu passeras des coup de fils, çà sera le 09 par défaut qui s'affichera chez tes correspondants !
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https://www.orange-business.com/fr/blogs/usages-dentreprise/economie-des-telecoms/arret-du-rtc-6-idees-recues-dont-il-faut-se-debarrasser
https://www.orange.com/sites/orangecom/files/documents/2020-06/19%2006%2019%20fiche%20arr%C3%AAt%20RTC.pdf
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Je te conseille largement de faire en sorte de faire porter ton numéro RTC sur l’abonnement fibre. 2 abonnements, c’est un peu redondant, puis même si ce n’est pas tout de suite, l’extinction du cuivre se rapproche, a fortiori dans les zones fibrées.
Le jour où ils le coupent par surprise ça risque d’être dur de le récupérer ou de le transférer sur l’abonnement fibre déjà existant. Au moins si tu l’as dessus dès le début, plus rien à craindre.
Et çà revient plus cher. Un abonnement en plus qui n'est pas donné, consommation au compteur, sauf si payer encore un forfait en plus, ..
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Tu auras un nouveau numéro en 09 sur la box, c'est obligé (mais çà ne t'empêche pas d'avoir les 2)
Bonjour,
Abonné chez orange je n'ai qu'un numéro géographique, pas de numéro voip en 09
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https://www.fftelecoms.org/nos-travaux-et-champs-dactions/reseaux/arret-du-rtc-8-plaques-devoilees-octobre-2019/
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Bonjour,
Abonné chez orange je n'ai qu'un numéro géographique, pas de numéro voip en 09
Bonjour. Oui au début c'était comme çà, mais c'est plus le cas. Ca fait longtemps que tu es chez eux !
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https://www.fftelecoms.org/nos-travaux-et-champs-dactions/reseaux/arret-du-rtc-8-plaques-devoilees-octobre-2019/
Obsolète et plus d'actualité.
Bonjour. Oui au début c'était comme çà, mais c'est plus le cas.
Garder un numéro géographique ne pose absolument aucun problème.
Mais ça commence à devenir un peu HS par rapport à la question initiale de BOSS011.
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C'est qu'avant il n'y a avait pas de 09 donc on avait qu'un géographique.
Pour ceux qui ne prennent que l'abonnement internet n'ont qu'un 09. Ceux qui passent en dégroupé, gardent le 0x et ont en plus un 09.
Maintenant pour passe sur 01 en VoIP, il faut passer en dégroupage total.
Solution appeler Orange, je ne vois que çà. Demander la résiliation de sa ligne fixe prendre un abonnement Orange et demander de garder son 01
Par contre, je ne sais pas s'il devra faire la résiliation lui même chez SFR
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cf mon post en page 1, aucune obligation de résilier la ligne RTC tant qu'il n'y a pas fermeture technique.
Et il n'y a pas de "coupure surprise" de la ligne RTC, les clients sont tous avertis de la fermeture technique avec délais de prévenance légal.
Bien sûr il paiera dans ce cas, sa ligne RTC avec son numéro de tel en plus de son abonnement Orange Fibre avec Livebox 6.
Mais c'est ce qu'il a déjà actuellement avec sa ligne RTC et son numéro de tel en plus de sa box SFR câble.
Le mieux c'est de passer en boutique et expliquer le souhait de vouloir maintenir la ligne RTC existante avec le numéro existant (donc pas de résiliation de la ligne RTC et aucune portabilité du numéro) et d'ajouter l'offre Orange Fibre Max avec Livebox 6.
BOSS011 devra résilier son abonnement SFR câble par lui-même.
Tant que la fermeture technique du cuivre n'est pas prononcée pour ta commune, rien ne t'empêche de maintenir ta ligne "France Télécom" (désormais Orange) avec ton numéro "classique" et ton téléphone branché dessus, ce même si tu commandes l'offre FibreMax avec la Livebox6 (qui sera alors construit en parallèle tout en maintenant la ligne cuivre rtc existante et facturée).
Si tel est ton souhait, tu ne fais aucune demande de portabilité de ce numéro.
Par contre, si tu souhaites brancher un téléphone sur la Livebox 6 et que celui-ci doit être associé à ce numéro actuellement sur la ligne RTC, alors il faut faire la portabilité vers l'offre Fibre Max.
Dans ce cas, la ligne RTC sera résilié et le numéro porté sur l'accès fibre en Voix sur IP.
Tu pourras brancher un téléphone sur la Livebox 6.
Si la portabilité ne fonctionne pas en souscription en ligne, je t'invite à appeler 3900.
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Peut-être qu'il n'avait pas d'autres choix que de conserver son abonnement RTC (il voulait surtout conserver son numéro) et à l'époque la portabilité d'un numéro géographique vers un autre opérateur n'était pas possible.
Enfin à lui de voir s'il veut conserver son téléphone RTC, ou s'il veut basculer sur la box en gardant son numéro.
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et à l'époque la portabilité d'un numéro géographique vers un autre opérateur n'était pas possible.
??? :o :D :D :D
Enfin à lui de voir s'il veut conserver son téléphone RTC, ou s'il veut basculer sur la box en gardant son numéro.
cf ...
Merci pour vos réponses.
La réponse indiquée par TI@Ri est celle qui me conviendrait le mieux : conserver ma ligne 'classique' telle qu'elle est actuellement, avec mon ancien numéro
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...à l'époque la portabilité d'un numéro géographique vers un autre opérateur n'était pas possible.
Zut, il y a 15 ans mon géographique a été porté chez SFR , puis a été porté chez orange quelques années plus tard.
On m'aurait menti ? mon téléphone ne devrait plus fonctionner ? 8-)))))))))))
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Zut, il y a 15 ans mon géographique a été porté chez SFR , puis a été porté chez orange quelques années plus tard.
On m'aurait menti ? mon téléphone ne devrait plus fonctionner ? 8-)))))))))))
En 2000 c'était pas le cas, au début du dégroupage. Il a son numéro depuis 50 ans, donc çà donne de la marge.
Moi j'ai connu l'époque quand on pouvait pas faire la portabilité, même sur les portables.
Et le 1er janvier 2023, on pourra faire la portabilité dans n'importe quelle zone. Les numéros en 01, 02, 03, 04, 05 ne seront plus géographique.
J'ai même connu la période de la présélection quand on remplaçait le 0 par un autre numéro, pour passer par un autre opérateur.
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le 4 de TELE 2, le 7 de Cegetel et le 9 de 9TELECOM, quel époque ! :)
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C'était la jungle , avec inscription chez l'un ou l'autre à l'insu de son plein gré......
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le 4 de TELE 2, le 7 de Cegetel et le 9 de 9TELECOM, quel époque ! :)
Lol oui le bordel :)
Si par malheur tu oubliais de le faire, bonjour la facture :P
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C'était la jungle , avec inscription chez l'un ou l'autre à l'insu de son plein gré......
Pas pire qu'il y a peu de temps avec les distributeurs d'energie :/
Bref je crois qu'on va se faire taper sur les doigts parce qu'on est largement hors sujet la :D
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Et il n'y a pas de "coupure surprise" de la ligne RTC, les clients sont tous avertis de la fermeture technique avec délais de prévenance légal.
Je me suis mal exprimé, je veux dire que quand BOSS011 aura la surprise de recevoir le courrier qui signifie l’arrêt du réseau cuivre, que nous aurons tous à un moment, ce sera probablement impossible de faire passer le numéro RTC sur l’abonnement fibre (enfin comme aujourd’hui où je n’ai pas connaissance de cette possibilité). Ce pourquoi pour éviter 2 abonnements, le faire porter tout de suite en souscrivant ne serait pas une mauvaise idée.
Cela dit, je ne sais pas si le fait que le numéro soit aussi ancien pose problème pour le porter ou pas.
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Ils préviennent beaucoup en avance et proposent justement une solution pour transférer le numéro en VoIP, mais peut-être uniquement, avec un abonnement qui va avec (box tél fixe,. pour remplacer celui du RTC) mais sur un autre abonnement déjà actif, aucune idée.
C'est sur que l'idéal comme il change son abonnement, autant supprimer le RTC et tout passer sur son nouvel abonnement directement, çà reviendra moins cher et il sera tranquille. Il n'aura plus à se faire des soucis, de ce qui se passera quand le tél sur cuivre sera supprimé. On ne sait rien : Si le numéro sera transférable sur un abonnement box actif, s'il y aura des frais, quand çà sera coupé, ....
En tout cas j'ai un doute sur la portabilité du numéro sur un abonnement déjà actif. A mon avis, il devra reprendre un nouvel abonnement.
Attention, ce n'est pas l'arrêt du réseau cuivre pour le moment (qui va se faire d'ici 2030), mais de la téléphonie sur cuivre qui est déjà fermée ;)