Auteur Sujet: Nouvelle mise à jour firmware livebox5  (Lu 159237 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

romain30727

  • Abonné Sosh fibre
  • *
  • Messages: 132
  • Le Mans 72
Nouvelle mise à jour firmware livebox5
« Réponse #252 le: 28 juin 2022 à 10:28:56 »
Bonjour Dan.Crolles
Tant Mieux pour vous Dan Crolles
Moi je suis permis de mettre ce message sur la Page Facebook de Orange


Vous devriez arrêter de commercialiser la Livebox 5 moi je préfère rester chez Sosh avec la Livebox quatre heureusement que j’ai souscrit en octobre 2021 est hors de question de faire le changement Vers la Livebox cinq si c’est pour avoir que des problèmes après et devoir acheter un routeur wi-fi en plus
voici la Réponse d'Orange

Bonjour , Pour bénéficier de tous les avantages de la Livebox 6, il vous suffit de souscrire à notre offre Max Fibre :
et quand je dis que je touche que un minima social
nous allons regarder cela ensemble. Je vous invite à nous contacter sur messenger. Equipe Orange

seianec

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 838
  • Seclin (59)
Nouvelle mise à jour firmware livebox5
« Réponse #253 le: 28 juin 2022 à 10:36:40 »
Quand vous avez une déco, ça revient tout seul?
Mon grand oncle (85 ans donc c'est déjà super qu'il pense et arrive à reboot la box quand il y a un problème) a pas mal de soucis depuis le passage à la fibre, mais la box ne se reconnecte pas seule, et des fois ne se reconnecte pas même après reboot...

Est-ce que c'est le même problème ou c'est encore autre chose? (dans les problèmes rencontrés sur ce thread en tout cas)

Dan.Crolles

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 35
  • Crolles
Nouvelle mise à jour firmware livebox5
« Réponse #254 le: 28 juin 2022 à 10:37:04 »
Bonjour Dan.Crolles
Tant Mieux pour vous Dan Crolles
Moi je suis permis de mettre ce message sur la Page Facebook de Orange


Vous devriez arrêter de commercialiser la Livebox 5 moi je préfère rester chez Sosh avec la Livebox quatre heureusement que j’ai souscrit en octobre 2021 est hors de question de faire le changement Vers la Livebox cinq si c’est pour avoir que des problèmes après et devoir acheter un routeur wi-fi en plus
voici la Réponse d'Orange

Bonjour , Pour bénéficier de tous les avantages de la Livebox 6, il vous suffit de souscrire à notre offre Max Fibre :
et quand je dis que je touche que un minima social
nous allons regarder cela ensemble. Je vous invite à nous contacter sur messenger. Equipe Orange

En ce qui me concerne, ce n'est qu'un simple constat en toute objectivité, il est certain que quelques personnes ont manifestement des problèmes avec la 5 mais savoir d'où cela peut venir, de la box ou de la ligne, pour l'instant ça reste un mystère...

bsk

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 42
Nouvelle mise à jour firmware livebox5
« Réponse #255 le: 28 juin 2022 à 12:22:14 »
Quand vous avez une déco, ça revient tout seul?
Mon grand oncle (85 ans donc c'est déjà super qu'il pense et arrive à reboot la box quand il y a un problème) a pas mal de soucis depuis le passage à la fibre, mais la box ne se reconnecte pas seule, et des fois ne se reconnecte pas même après reboot...

Est-ce que c'est le même problème ou c'est encore autre chose? (dans les problèmes rencontrés sur ce thread en tout cas)
Bonjour seianec ainsi qu'à tous les autres.
La mise à jour n'aura rien amélioré, les déconnexions sont de retour. Le scénario est toujours le même à savoir la led "téléphone" qui se met à clignoter blanc pendant 1 minute ou 2 puis la led "internet" qui suit. La led "wifi" reste orange et stable.
Parfois (pas souvent) la box reboot d'elle-même mais 9 fois sur 10 après reboot automatique la led "téléphone" se remet à clignoter et pas d'accès à internet, je suis donc obligé de la relancer par débranchement/rebranchement pour retrouver un fonctionnement "normal"
C'est ma 2ème box, celle d'origine a déjà été remplacée pour les mêmes problèmes, toutes 2 de marque Arcadyan.

(Au moment où j'écris ce message la box est éteinte et je me sers de mon GSM en mode modem)

Dan.Crolles

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 35
  • Crolles
Nouvelle mise à jour firmware livebox5
« Réponse #256 le: 28 juin 2022 à 12:27:31 »
Bonjour seianec ainsi qu'à tous les autres.
La mise à jour n'aura rien amélioré, les déconnexions sont de retour. Le scénario est toujours le même à savoir la led "téléphone" qui se met à clignoter blanc pendant 1 minute ou 2 puis la led "internet" qui suit. La led "wifi" reste orange et stable.
Parfois (pas souvent) la box reboot d'elle-même mais 9 fois sur 10 après reboot automatique la led "téléphone" se remet à clignoter et pas d'accès à internet, je suis donc obligé de la relancer par débranchement/rebranchement pour retrouver un fonctionnement "normal"
C'est ma 2ème box, celle d'origine a déjà été remplacée pour les mêmes problèmes, toutes 2 de marque Arcadyan.

(Au moment où j'écris ce message la box est éteinte et je me sers de mon GSM en mode modem)

As tu demandé à tes voisins (si tu en as) connectés au même NRO, tout FAI confondus s'ils ont ces problèmes...? Ca pourrait être un début de piste.

seianec

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 838
  • Seclin (59)
Nouvelle mise à jour firmware livebox5
« Réponse #257 le: 28 juin 2022 à 12:27:57 »
Ah merci pour l'info, il fait le reboot par le bouton sur le côté et non en débranchant/rebranchant la box électriquement...
Il faudrait que je passe lui remonter la multiprise sur le bureau et pas derrière du coup, mais comme j'habite à 400km de lui, c'est compliqué...

Merci Orange pour cette box de qualité n'empêche :)

bsk

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 42
Nouvelle mise à jour firmware livebox5
« Réponse #258 le: 28 juin 2022 à 12:38:04 »
As tu demandé à tes voisins (si tu en as) connectés au même NRO, tout FAI confondus s'ils ont ces problèmes...? Ca pourrait être un début de piste.
A priori chez eux ça fonctionne sinon je pense qu'ils m'en auraient parlé mais j'évoquerai le sujet la prochaine fois.
Le truc que je me dis aussi est que je suis le dernier du quartier à avoir la fibre, mon ADSL me convenait amplement, et que peut-être cela pourrait être une source à problèmes.
De toute façon ça ne pourra pas durer comme ça éternellement, soit je change d'opérateur sans l'assurance que les problèmes soient réglés soit je me passerai de la fibre et me contenterai d'un smartphone avec un gros paquet de datas.
Je ferai une dernière tentative au 3900, si non concluant --> résiliation

bsk

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 42
Nouvelle mise à jour firmware livebox5
« Réponse #259 le: 28 juin 2022 à 12:43:56 »
Ah merci pour l'info, il fait le reboot par le bouton sur le côté et non en débranchant/rebranchant la box électriquement...
Il faudrait que je passe lui remonter la multiprise sur le bureau et pas derrière du coup, mais comme j'habite à 400km de lui, c'est compliqué...

Merci Orange pour cette box de qualité n'empêche :)
Que ce soit par l'interrupteur ou par débranchement je ne suis pas sûr qu'il y ait grande différence, dans les 2 cas l'alimentation électrique est interrompue.
Un truc bizarre est quand la box reboote d'elle-même, il arrive que mon navigateur web (Firefox) se lance tout seul et affiche cette page :
http://www.msftconnecttest.com/redirect
Si la connexion revient elle me redirige vers cette page :
https://www.msn.com/fr-fr

alors que jamais ne ne me sers de cette page, ni en page d'accueil ni pour autre chose  :-\

Dan.Crolles

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 35
  • Crolles
Nouvelle mise à jour firmware livebox5
« Réponse #260 le: 28 juin 2022 à 12:54:01 »
A priori chez eux ça fonctionne sinon je pense qu'ils m'en auraient parlé mais j'évoquerai le sujet la prochaine fois.
Le truc que je me dis aussi est que je suis le dernier du quartier à avoir la fibre, mon ADSL me convenait amplement, et que peut-être cela pourrait être une source à problèmes.
De toute façon ça ne pourra pas durer comme ça éternellement, soit je change d'opérateur sans l'assurance que les problèmes soient réglés soit je me passerai de la fibre et me contenterai d'un smartphone avec un gros paquet de datas.
Je ferai une dernière tentative au 3900, si non concluant --> résiliation

En bout de ligne, je ne pense pas, la connexion fibre doit être assez neutre j'imagine en revanche, certaines personnes évoquent quelque fois, un problème de soudure de la fibre, que ce soit au niveau du regard dans la rue ou au niveau du PTO chez toi et qui pourrait générer des soucis de connexions de manière aléatoire et il suffit qu'orange fasse un diagnostique au bon moment, pour eux RAS et pafff une heure après, déconnexion...
D'une manière subsidiaire, as tu essayé un autre câble optique entre le PTO et ta box, qui sais ?
A voir peut-être...

bsk

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 42
Nouvelle mise à jour firmware livebox5
« Réponse #261 le: 28 juin 2022 à 16:56:37 »
D'une manière subsidiaire, as tu essayé un autre câble optique entre le PTO et ta box, qui sais ?
Je viens de le faire, c'est vrai je n'avais pas penser à cette option  ;)
Il me restait le câble optique de la box actuelle. Le câble en place était celui de la première box, j'ai donc fait l'échange.
On verra ce que ça donne.

Pour l'anecdote, au reboot, impossible d'activer le wifi 2.4ghz ! Systématiquement il se mettait sur OFF (j'ai différencié les 2 bandes wifi 2.4 et 5ghz) et du coup j'ai du refaire un reset de la box (je ne les compte plus) pour que le wifi 2.4Ghz redevienne opérationnel.

Dan.Crolles

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 35
  • Crolles
Nouvelle mise à jour firmware livebox5
« Réponse #262 le: 28 juin 2022 à 16:59:56 »
Je viens de le faire, c'est vrai je n'avais pas penser à cette option  ;)
Il me restait le câble optique de la box actuelle. Le câble en place était celui de la première box, j'ai donc fait l'échange.
On verra ce que ça donne.

Pour l'anecdote, au reboot, impossible d'activer le wifi 2.4ghz ! Systématiquement il se mettait sur OFF (j'ai différencié les 2 bandes wifi 2.4 et 5ghz) et du coup j'ai du refaire un reset de la box (je ne les compte plus) pour que le wifi redevienne opérationnel.

On va croiser les doigts...

Jeff95

  • Abonné Sosh fibre
  • *
  • Messages: 27
  • Fuveau 13710
Nouvelle mise à jour firmware livebox5
« Réponse #263 le: 29 juin 2022 à 14:41:02 »
Bonjour
La déconnexion continue avec la livebox 5, malgré la version 4.53.
Plus d'internet et plus de téléphone. Depuis 3 mois beaucoup de problèmes
avec la fibre orange. Déjà deux changements de livebox en trois mois.
La facture continue de tomber tous les mois sans explication de la part de Sosh.
Merci d'avance.