Auteur Sujet: Nouvelle Livebox et ampli audio video : erreur tv incompatible HDCP 2.2  (Lu 27856 fois)

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ineusch

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Bonjour,

Je viens de changer de Livebox pour passer de la Play à la 4
J'utilise une TV Samsung et un ampli Denon X2200W

Impossible d'utiliser l'ampli avec la Livebox 4 : j'obtiens une erreur "Votre TV n'est pas compatible HDCP 2.2"
Seule façon de faire marcher c'est de brancher la TV en direct sur le Livebox
Avec la Play aucun problème

J'ai contacté l'assistance, ils reviennent vers moi

ça part mal :D
Si vous avez des astuces je suis preneur ;)

Merci !
« Modifié: 29 mai 2016 à 08:22:30 par ineusch »

Paul

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Nouvelle Livebox ampli Denon X2200 et erreur HDCP 2.2
« Réponse #1 le: 27 mai 2016 à 20:07:33 »
Effectivement, ce n'est pas normal, ton ampli est relativement récent (4K, HDMI 2.0, Dolby Atmos et HDCP 2.2).

ineusch

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Nouvelle Livebox ampli Denon X2200 et erreur HDCP 2.2
« Réponse #2 le: 27 mai 2016 à 20:11:27 »
Effectivement, ce n'est pas normal, ton ampli est relativement récent (4K, HDMI 2.0, Dolby Atmos et HDCP 2.2).

Oui en effet :/

Sur les forums orange le probleme est confirme avec d'autres modèles :
https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Problème-HDCP-2-2-nouveau-décodeur-TV-4/m-p/974751#M65101
« Modifié: 28 mai 2016 à 14:30:10 par ineusch »

vega

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Nouvelle Livebox et ampli audio video : erreur tv incompatible HDCP 2.2
« Réponse #3 le: 31 mai 2016 à 09:00:39 »
Ta Tv est compatible HDCP 2.2 ?

Si ce n'est pas le cas, il faut que tu utilises un port hdmi 1.4 sur ton ampli et ça fonctionnera(je me suis fait avoir comme ça).

Si ta TV est bien hdcp 2.2 et ton ampli aussi, toutes mes condoléances...

ineusch

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Nouvelle Livebox et ampli audio video : erreur tv incompatible HDCP 2.2
« Réponse #4 le: 31 mai 2016 à 09:20:15 »
Ta Tv est compatible HDCP 2.2 ?

Oui sinon ça ne marcherait pas conecté en direct ;)

vega

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Nouvelle Livebox et ampli audio video : erreur tv incompatible HDCP 2.2
« Réponse #5 le: 31 mai 2016 à 09:25:37 »
J'ai eu la même réaction que toi...
Mais en fait non, la LB4 connecté en direct sur une TV non compatible hdcp 2.2, ça fonctionne nickel.
Seul mon ampli l'était et du coup sur un port hdmi de l'ampli compatible hdcp 2.2 elle ne prenait que ça(elle ne voyait pas que la TV au bout de la chaîne n'était pas compatible...)

ineusch

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Nouvelle Livebox et ampli audio video : erreur tv incompatible HDCP 2.2
« Réponse #6 le: 31 mai 2016 à 10:21:35 »
J'ai eu la même réaction que toi...
Mais en fait non, la LB4 connecté en direct sur une TV non compatible hdcp 2.2, ça fonctionne nickel.
Seul mon ampli l'était et du coup sur un port hdmi de l'ampli compatible hdcp 2.2 elle ne prenait que ça(elle ne voyait pas que la TV au bout de la chaîne n'était pas compatible...)

De ce que je lis ma TV et l'ampli sont compatibles tous les deux
Denon X2200w et Samsung 55H6400

EDIT : la Samsung n'est pas 4K, donc pas HDCP 2.2...
« Modifié: 31 mai 2016 à 11:14:42 par ineusch »

turold

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Nouvelle Livebox et ampli audio video : erreur tv incompatible HDCP 2.2
« Réponse #7 le: 31 mai 2016 à 10:51:49 »
De ce que je lis ma TV et l'ampli sont compatibles tous les deux
Denon X2200w et Samsung 55H6400
Avec le HDCP 2.2, pas de souci connu pour le Denon X2200w.
Le Samsung 55H6400 par contre...
Voici la page officielle de support: http://www.samsung.com/fr/support/model/UE55H6400AWXZF
Dernière version du système (au cas où que ce soit corrigé): 2820.1 (2016.05.30)
Téléchargements et manuels >>> Micrologiciel Fichier de mise à jour (type USB)
Si tu ne sais pas comment mettre à jour: Firmware Update User Manual (pdf)

Si c'est acheté chez Darty, la procédure est de les appeler pour faire venir un technicien pour qu'il le fasse lui-même (ou tu ne dis pas que t'as fait toit même cette mise à jour en cas de souci ultérieur, même si la panne n'aura aucun lien avec):
- gratuit, si la TV est sous garantie
- au téléphone ils te diront le contraire, faut insister.

Pour ma TV, je ne compte plus le nombre de problèmes, malgré les mises à jour. Pourtant, en lisant sa fiche, elle devait être géniale.

ineusch

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Nouvelle Livebox et ampli audio video : erreur tv incompatible HDCP 2.2
« Réponse #8 le: 31 mai 2016 à 11:00:13 »
Merci pour ces infos, je vais refaire un tour sur les mises à jour, mais la TV me signale une maj est dispo normalement

Sur le forum de la communauté Orange il y a d'autres personnes dans le même cas que moi, avec ampli et TV différents (y compris du 4k)
Ce n'est pas une config atypique d'avoir un ampli AV... ils vont avoir beaucoup de retours !

J'ai l'assistance qui doit me contacter ce matin, je vais voir avec eux

Tchetch

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Nouvelle Livebox et ampli audio video : erreur tv incompatible HDCP 2.2
« Réponse #9 le: 31 mai 2016 à 11:04:53 »
Heu la tv Samsung 55H6400 est une télé full HD et pas UHD donc elle n'est pas compatible HDCP 2.2 c'est pour ça que ce message s'affiche, le décodeur voit bien l'ampli qui lui est compatible mais bloque l'image car l'élèment suivant de la chaîne HDMI (ta télé) ne l'est pas.

Ta Tv est compatible HDCP 2.2 ?

Si ce n'est pas le cas, il faut que tu utilises un port hdmi 1.4 sur ton ampli et ça fonctionnera(je me suis fait avoir comme ça).

Si ta TV est bien hdcp 2.2 et ton ampli aussi, toutes mes condoléances...

Donc essai cette solution.

ineusch

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Nouvelle Livebox et ampli audio video : erreur tv incompatible HDCP 2.2
« Réponse #10 le: 31 mai 2016 à 11:07:45 »
Heu la tv Samsung 55H6400 est une télé full HD et pas UHD donc elle n'est pas compatible HDCP 2.2 c'est pour ça que ce message s'affiche, le décodeur voit bien l'ampli qui lui est compatible mais bloque l'image car l'élèment suivant de la chaîne HDMI (ta télé) ne l'est pas.

Donc essai cette solution.

OK merci de ton retour, je vais tester ta proposition
Merci à tous pour votre aide, j'apprécie !

ineusch

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Nouvelle Livebox et ampli audio video : erreur tv incompatible HDCP 2.2
« Réponse #11 le: 31 mai 2016 à 20:36:20 »
Donc essai cette solution.

Après épluchage de la doc toutes les entrées hdmi de mon ampli sont en 2.0 :/