La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => 
Actus Orange => Discussion démarrée par: pjmdur le 12 octobre 2017 à 14:14:03
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Salut à tous,
Ce firmware 02-29-80 vient d'être diffusé..
Mis à part que la nouvelle interface graphique est manifestement faite pour les malvoyants, pour mon usage perso d'abonné à Canal l'amélioration concerne la programmation dans l'environnement Canal qui fonctionne maintenant en tâche de fond.. Une petite fenêtre apparaît indiquant qu'un enregistrement sur une autre chaîne a démarré..
Malheureusement, cette prestation est toujours absente dans l'environnement Orange qui n'autorise toujours pas deux chaînes IP à la fois.... faut pas que les développeurs d'Orange se fatiguent trop.... ;D ;D
Je précise que je suis en VDSL. J'ignore si ce comportement est identique en fibre??
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-mise-a-jour-du-decodeur-tv-a-partir-du-9-octobre_226500-768949#onglet2
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Bonjour,
En fibre, il est bien possible d'enregistrer une chaine et d'en regarder une autre en même temps dans l'univers orange. Il est même possible de contrôler le direct sur une chaine pendant qu'on enregistre une autre dans l'univers orange (pas possible dans l'univers canal).
Je verrais ce soir ce qu'apporte la mise à jour. J'espère qu'elle corrige le problème de la zap liste qui n'affiche pas les programmes en cours!
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Hello,
Un petit retour dans l'environnement Canal:
Maintenant, le TV4 démarre plus dans cet environnement.. Cela donne un joyeux mélange au démarrage entre la page d'accueil Orange et Canal; pour mémoire les N° de chaines ne sont pas identiques entre les deux environnements.
J'ai eu à mettre en pause d'une façon classique sans qu'il y ait un enregistrement en tâche de fond: c'est plein de pixellisations occasionnelles.
Pas cool...
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Hier soir, je n'avais pas encore la mise à jour. J'imagine qu'orange va la déployer petit à petit.
Pour la pixellisation d'un programme lors de l'utilisation du différé ou lors d'un enregistrement, c'est déjà le cas actuellement chez moi avec l'ancienne version.
C'est quand même fou qu'au bout de presque 2 ans, il y ai toujours les même problèmes du début...
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https://livebox-news.com/2017/10/18/2155/grosse-mise-a-jour-pour-decodeur-tv-4
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Hier soir, je n'avais pas encore la mise à jour. J'imagine qu'orange va la déployer petit à petit. [...]
Toujours pas reçue à ce jour ici... C'est habituel ces délais de déploiement (je suis nouveau chez Orange) ?
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Hello,
J'ai noté une amélioration du lecteur multimédia dont nombreux se plaignaient..
J'ai fait des tests en DLNA pour lire divers contenus sur mon PC(liaison wifi via le Liveplug solo wifi). Le TV4 est trop loin de la LB4 pour se connecter.
Les fichiers vidéo HD en mp4 plantent plus et je peux même lire à nouveau un fichier de bandes annonces UHD au format TS que j'avais enregistré du satellite.
J'ai pas de tV 4K mais ça marche très bien.
Bref, tout semble passer maintenant y compris des fichiers provenant de mon smartphone.
Mon seul souci qui perdure est Netflix, il est dommage de devoir passer en sortie HDMI 60Hz pour plus avoir de saccades.
Mais dans ce cas, ce sont les flux habituels en 50Hz qui peuvent poser problème..
Je comprends pas qu'Orange n'ait pas prévu dans les paramétrages de sortie HDMI de passer en 24Hz dès qu'un format de type BluRay est détecté.
Heureusement que nous sommes nombreux à avoir des TV avec Netflix intégré. mais c'est quand même pas satisfaisant..
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Toujours pas reçue à ce jour ici... C'est habituel ces délais de déploiement (je suis nouveau chez Orange) ?
Oui, cela passe par des "lots" de box pour évaluer les retours et les divers bugs non vus lors des déploiements par les beta-testeurs.
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Heu, je fais donc partie les beta testeurs??? ;) ;) ;)
Le problème est qui reçoit les doléances éventuelles des testeurs en question..
Par le 3900? Ou via le forum officiel Orange plus que mal foutu avec des intervenants qui répondent la plupart du temps à coté..
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Mon boitier tv4 ne s'est toujours pas MAJ, heureusement car en lisant ici
https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Mise-%C3%A0-jour-oct-2017-d%C3%A9codeur-TV-4-D%C3%A9ception-g%C3%A9n%C3%A9rale/m-p/1395935#M97751
ce n'est pas top !
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Heu, je fais donc partie les beta testeurs??? ;) ;) ;)
Le problème est qui reçoit les doléances éventuelles des testeurs en question..
Par le 3900? Ou via le forum officiel Orange plus que mal foutu avec des intervenants qui répondent la plupart du temps à coté..
Les testeurs Sirocco ont reçu cette mise à jour le 9 Octobre, nous avons un fil pour faire des remontés sur le LabOrange.
Elle améliore beaucoup l'expérience. À suivre une mise à jour de la web app Canal.
Bonne soirée.
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Les testeurs Sirocco ont reçu cette mise à jour le 9 Octobre, nous avons un fil pour faire des remontés sur le LabOrange.
Elle améliore beaucoup l'expérience. À suivre une mise à jour de la web app Canal.
Bonne soirée.
Hello,
Je comprends pas cette réponse(Sirocco???).. Je plaisantais en parlant de beta testeur.. Je suis en VDSL..
Explique SVP..
Cldt
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les clients, les salariés d'Orange peuvent s'inscrire sur le "lab orange" ( https://laborange.fr/ ) pour tester , donner leur avis ... sur des produits/services en cours d'évolution chez Orange ou des startups "aidées" par Orange
"sirocco" c'est le nom de l'expérimentation pour tester en avant première des mise à jour du décodeur TV4. Comme pour chaque expérimentation, il faut "candidater" et le lab orange vous sélectionne ou pas comme testeur.
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OK, merci pour l'info..
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Pour Sirocco ce sont des infos qui sont normalement censées rester confidentielles si tu y participes tu dois respecter la charte de l'expérience comme tous les autres...
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Oui effectivement Sirroco du LabOrange c'est dans un sens des beta testeurs, pour donc tester des firmware et remonter des bugs avant que ce soit diffusé publiquement. Et pour ça il faut être volontaire, inscrit et retenu. Bien sur il ne faut divulguer aucune info, ni des news, ni des bugs, ça reste confidentiel entre nous (oui j'en fais parti)
Sirroco c'est le test des firmware de la box v4 et du décodeur v4, mais il y a d'autres tests aussi donc pour les volontaires, allez faire un tour sur le site Lab Orange
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Hello,
Si les Beta testeurs peuvent pas mettre en ligne leurs observations, c'est pas terrible..
Les rapports de bugs ne valent que si ils sont confirmés dans les forums..
J'ai un exemple récent qui concerne la nouvelle interface du décodeur Canal Le Cube version satelite, la plus courante, qui a fait l'objet de Beta tests durant de longs mois au printemps..
Résultat: Après avoir mis en place le nouveau firmwrare durant l'été avec les résultats que l'on sait.. une catastrophe qui à mi octobre dure encore..
Bref, les beta testeurs n'ont rien vu...
Le forum d'Orange sert pas à grand chose vu la pagaille qui y règne.. Je crois plutôt à un lien accessible à tous avec les doléances de chacun..
Ce serait plus intelligent.
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les béta testeurs sur le lab orange font leur boulot, remontent les problèmes sur les forum "privés" dédiés. La résolution dépend du type d'expérimentation. Quand ce sont les developpeurs qui lisent le forum, les correction sont parfois très rapides ( dans la journée, avec un rappel sur mon mobile pour demander des détails dans la dernière expé où j'ai participé) par contre dans d'autres cas (trop souvent je pense >:( ) , les bugs sont collectés et l'on ne voit pas la correction avant la fin de l'expé. Cela doit dépendre du type de pb, matériel/ soft et qui fait quoi ( orange, sous traitant, fournissseur etc ...) qui fait que cela peut durer longtemps ou pas.
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Ce qui m'agace dans ce nouveau firmware est que, abonné à Canal en direct, je peux plus démarrer directement dans l'interface Canal comme par le passé.
On sent le poids du marketing qui veut absolument inciter les abonnés à consulter des offres en vue d'acheter des prestations supplèmentaires.
En xDSL, l'environnement Canal est le seul à pouvoir programmer un enregistrement en tâche de fond.. Ce problème n'existe pas avec la fibre..
Faut donc jongler entre les deux environnements avec des N° de chaînes différents.
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Firmware à jour depuis ce matin.
Sur l'accueil du replay, ils ne se sont pas foulés niveau présentation, c'est encore plus laid qu'avant. Une simple mozaïque de logo.... l'interface est quand même plus réfléchi chez SFR et Free... (les goûts et les couleurs...).
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Toujours pas de mise à jour ici...
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https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-verifier-la-version-logicielle-de-votre-decodeur_226527-768976
Si la version est 02.29.80, votre décodeur est à jour.
Dans le cas contraire, votre mise à jour interviendra très prochainement.
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Le déploiement a commencé le 9 octobre, il y a bientôt un mois... on ne doit pas avoir la même notion de "très prochainement" 8)
Je précise que je suis tout nouveau chez Orange, donc ce délai est peut-être habituel... mais chez tous les opérateurs que j'ai eu jusqu'ici, les mises à jour (hors beta-test ciblé) se faisaient quasi-simultanèment sur tout le parc, au pire sur quelques jours. Mais trois semaines de délai, jamais vu ça encore...
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Orange a une autre manière de procéder à ses déploiements de mise à jour qui se font généralement sur plusieurs mois (n'y travaillant pas, je ne peux donner d'ordre de grandeur plus précis).
Que le déploiement soit massif ou progressif, le résultat est le même à la fin.
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OK, j'en prends bonne note... mais quel est l'intérêt de cette méthode ?
Pour les abonnés, aucun sinon la frustration pour ceux qui vont, pour des raisons qui restent obscures, attendre les dernières mises à jour et/ou résolutions de bugs pendant "plusieurs mois" tandis que d'autres en bénéficient déjà. OK, dans le cas présent, je ne suis pas vraiment pressé de recevoir "la" mise à jour (02.29.80), puisque celle-ci est de l'avis général une régression en terme de fonctionnalités... mais quand (on peut rêver) Orange sortira une version plus aboutie et/ou corrigée, avec, au hasard, le retour des enregistrements récurrents, si je dois attendre un ou deux mois de plus que les autres pour en bénéficier, je risque de l'avoir un peu mauvaise.
Pour Orange, s'il s'agit de se donner le temps de recueillir les réactions des abonnés, alors ça s'appelle un beta-test, pas un déploiement. J'avais naïvement cru comprendre que c'était le rôle du fameux Lab Orange™ auquel on ne cesse de nous presser de participer... mais dans ce cas, à quoi sert-il donc ?
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La question qui se pose est de savoir quels ont été les critères de ce déploiement.
Par zones ou par type de connexion?
En VDSL, cela a été immédiat.. C'est mon cas en Gironde.. Cela m'a surpris car je suis pas habituellement dans les premiers.
Faudrait savoir si des connectés à la fibre ont été immédiatement mis à jour?
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Je ne l'ai toujours pas en ce qui me concerne (enfin, j'ai pas regardé ce matin :P).
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Mon seul souci qui perdure est Netflix, il est dommage de devoir passer en sortie HDMI 60Hz pour plus avoir de saccades.
Mais dans ce cas, ce sont les flux habituels en 50Hz qui peuvent poser problème..
Je comprends pas qu'Orange n'ait pas prévu dans les paramétrages de sortie HDMI de passer en 24Hz dès qu'un format de type BluRay est détecté.
Heureusement que nous sommes nombreux à avoir des TV avec Netflix intégré. mais c'est quand même pas satisfaisant..
Il faudrait juste qu'ils calibrent leur mode automatique .. parce que l'automatique automatiquement à 1080p 50hz c'est pas gérable
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Mon seul souci qui perdure est Netflix, il est dommage de devoir passer en sortie HDMI 60Hz pour plus avoir de saccades.
Mais dans ce cas, ce sont les flux habituels en 50Hz qui peuvent poser problème..
Je comprends pas qu'Orange n'ait pas prévu dans les paramétrages de sortie HDMI de passer en 24Hz dès qu'un format de type BluRay est détecté.
Heureusement que nous sommes nombreux à avoir des TV avec Netflix intégré. mais c'est quand même pas satisfaisant..
Bonjour, alors là, tu m’intéresses avec ces histoires de saccades...
J'ai un téléviseur Panasonic TX-55AS650E et il n'a connu que la box d'Orange... Au début, j'avais réglé le Hertz (Intelligent Frame Creation) au maximum (donc soit disant à 1 200 Hz)... j'en suis vitevrevenue à cause des saccades et j'ai du régler au minimum... mais parfois ça continue surtout lorsqu'il s'agit de films (travelling sur paysage par exemple)... Au début, j'ai pensé que ça venait du câble Hdmi... je l'ai changé et bien entendu pas d'améliorations. J'ai aussi essayé de modifier la résolution en réglant la bos soit sur 60P ou 60i mais c'est pas mieux... j'en étais au point de me dire que ma tv était une grosse merde... Puis dernièrement, j'ai essayé Netflix via l'application intégrée... et là incroyable ! L'image est d'une fluidité exceptionnelle... Donc ça vient de la Box de Orange ! et ça me rassure.... Cependant, je ne comprends pas avec le prix que l'on paie par mois que cette foutue box se comporte ainsi ! Ça fout les boules quand même !
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@grenoblois38:
Aucun circuit de décodage des flux 24fps ne sait gérer correctement du 50fps en sortie..
Passer du 24fps(j'arrondis le chiffre) en 30(60)fps s'appelle le 3:2 pulldown ou 2:3 pulldown selon la méthode utilisée.
https://en.wikipedia.org/wiki/Three-two_pull_down
Tous les circuits modernes ont une fonction 3:2 pulldown.. Mais il faut sortir en 60Hz..
Dans un lecteur Blu Ray, si ce format est détecté, la sortie HDMI passe automatiquement en 24fps..
Il est dommage que le TV4 ne propose pas ce basculement d'une façon auto.
C'est d'autant plus incompréhensible qu'Orange fait de la pub pour Netflix et intègre l'appli dans son décodeur...
Si l'appli Netflix est intégrée à la TV, le mieux est de l'utiliser car elle détecte ce type de flux. On utilise la sortie ARC de la TV vers l'Ampli A/V pour le son.
J'ai aussi une Panasonic et ça marche parfaitement.
Pour la diffusion des films 24fps sur les chaînes TV, dans le passé, le 2:2 pulldown existait, ce qui consistait à accélerer le 24fps en 25fps..
Mais il parait que des dispositifs sophistiqués pro convertissent maintenant le 24 en 25(50)fps..
Mais ça sort de nos possibilités..
Quant à observer ce qu'il se passe pour notre 25/50fps entrelacé ou pas avec une sortie HDMI @60fps, j'ai pas trop fait d'essais.; mais il m'a semblé que certaines saccades apparaissent..
C'est tout ce que je sais à ce sujet..
Nota: tous les circuits d'amélioration d'image des TV modernes dégradent fatalement la qualité.
Comme nombreux, on reste dans le mode "vrai cinéma" qui les diminuent au maximum...
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Je confirme les saccades très présentes sur toutes les chaînes TV si fréquence forcée à 60 Hz. Du coup je suis repassé à 50 Hz et j’utilise un Odroid C2 avec Kodi pour les Blueray que j’ai rippé. Pour Netflix (je n’ai testé que le mois gratuit et je n’ai pas continué), le logiciel intégré de ma SmartTV fonctionnait bien mieux que le décodeur d’Orange.
Bon sinon toujours pas de nouveau firmware pour moi.
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Pour la diffusion des films 24fps sur les chaînes TV, dans le passé, le 2:2 pulldown existait, ce qui consistait à accélerer le 24fps en 25fps..
Mais il parait que des dispositifs sophistiqués pro convertissent maintenant le 24 en 25(50)fps..
Mais ça sort de nos possibilités..
Le 2:2 pulldown existe toujours, ça n'a pas disparu. C'est de loin la méthode la plus facile et économique. Il existe bien des convertisseurs de 24 à 25p mais perso je n'ai jamais vu un film converti de cette manière et même avec les meilleurs algo m'est avis qu'on retrouverait le même phénomène qu'avec le 3:2 pulldown : images dédoublées, filé... pas très esthétique...
Pour ne pas avoir de problème il faut une TV qui sache afficher du 48/72/96/120Hz nativement (on ne fait que répéter plusieurs fois les images). Le plus simple est le 120Hz vu que ça marche avec 24 et 60. Avec une TV compatible 100 et 120Hz, on a résolu le problème pour toutes les cadences d'images.
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Le 2:2 pulldown existe toujours, ça n'a pas disparu. C'est de loin la méthode la plus facile et économique. Il existe bien des convertisseurs de 24 à 25p mais perso je n'ai jamais vu un film converti de cette manière et même avec les meilleurs algo m'est avis qu'on retrouverait le même phénomène qu'avec le 3:2 pulldown : images dédoublées, filé... pas très esthétique...
Pour ne pas avoir de problème il faut une TV qui sache afficher du 48/72/96/120Hz nativement (on ne fait que répéter plusieurs fois les images). Le plus simple est le 120Hz vu que ça marche avec 24 et 60. Avec une TV compatible 100 et 120Hz, on a résolu le problème pour toutes les cadences d'images.
Hello,
Quand je pense que je me suis fait quasiment insulté pour avoir osé dire dans ce forum que le 2:2 pulldown était utilisé... Bref, que je marchais à coté de mes pompes..
Ceci dit, j'aimerais que tu développes la question des fréquences trames dans la TV.. On a tous ou presque des TV avec doubleur ou quadrupleurs de fréquences.. Mais je vois pas trop comment paramétrer.. J'ai pas creusé, mais je crois pas qu'on puisse agir sur la ft...
J'en suis resté à l'idée que le problème était lié décodeur qui était obligé de se recaler pour sortir du 50Hz.. Je pensais que la TV pouvait pas corriger ça.
Merci
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Quand je pense que je me suis fait quasiment insulté pour avoir osé dire dans ce forum que le 2:2 pulldown était utilisé... Bref, que je marchais à coté de mes pompes..
Visiblement ils ne sont pas très au courant...
Je viens de vérifier un épisode de série récente (2016) en VO (23.976p) et en VF (25p), la VO fait 2 min de plus que la VF. Le pulldown est donc bien utilisé et ça s'entend sur la bande son qui est plus aigu. Il suffit de jouer avec la vitesse de lecture pour s'en rendre compte. Sinon on aurait eu la même durée. Et même en cas de repitch du son la durée serait toujours plus courte.
Ceci dit, j'aimerais que tu développes la question des fréquences trames dans la TV.. On a tous ou presque des TV avec doubleur ou quadrupleurs de fréquences.. Mais je vois pas trop comment paramétrer.. J'ai pas creusé, mais je crois pas qu'on puisse agir sur la ft...
Pour les doubleurs de fréquence, tu fais référence au motion flow (dénomination Sony) ? Dans ce cas la TV ajoute des images intermédiaires calculées à partir des images sources, ce sont des nouvelle images qui fluidifient le mouvement. Normalement on peut le désactiver. C'est l'effet sitcom comme on dit souvent.
Pour le cas qui nous intéresse, la TV n'ajoute pas d'images et se contente de répéter la même image 2/3/4/5 fois pour arriver à la fréquence de la dalle. Ainsi on aura un vrai rendu cinéma avec les saccades inhérentes au 24p, mais pas de saut d'images "marqué" car la fréquence ne correspond pas. On appelle ça le 5:5 pulldown pour une 120Hz.
Et attention car il existe les 3 types :
-120Hz 2:3 pulldown comme en 60Hz (pas de grand intérêt)
-120Hz 5:5 pulldown (à privilégier)
-120Hz avec interpolation (si on ne peut pas désactiver le motion flow, ça arrive sur certains modèles)
Dans tous les cas si la TV et le décodeur ne sont pas capable de se caler sur un multiple de 24 (ou de toute autre fréquence), il va y avoir forcèment une compensation quelque part et donc des saccades plus ou moins marquées. Même si avec les saccades naturelles du 24p ça se remarque moins qu'en 50p qui est très fluide.
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Bon au final, on en est où de cette mise à jour?? Parce que chez moi rien du tout (redémarrage du décodeur ce matin pour voir, mais pas de mise à jour en vue...)
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Moi non plus...
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Perso je l'ai mais bon moi la tv c'est de 1 à 24 ...
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Rien non plus ici...
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ici à Toulouse que dalle !! on attend mais bon , y a pas le feu non plus .....
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Les personnes ayant beneficier de cette maj, du firmware, peuvent-elle verifier le nom du fabricant de l'ensemble Livebox 4 en leur possession ?
Il semble que seul les livebox assemblée par Sercomm , soient concernées par ce firmware
PS :
Les livebox 4 peuvent provenir de Sercomm ou Sagemcom
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Sagemcom pour moi. Pas de nouveau firmware
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Sauf erreur, on parle du décodeur (qui à ma connaissance n'est assemblé que par Sagem)... quelle influence peut bien avoir le constructeur de la Livebox ? ???
Pour info, Livebox Sercomm ici (version 3.2.18 depuis hier), et toujours pas de mise à jour sur le décodeur TV4.
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Moi non plus toujours pas de mise à jour de la TV4 ...
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Bonsoir,
Pareil, Livebox mise à jour (version 3.2.18) sans problème, mais toujours pas de mise à jour pour le décodeur TV4.
@+
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J'ai la dernière MAJ côté LiveBox, je verrai pour le reste.
J'ai le décodeur Sagem WHD93 version 01.35.40.
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Donc, juste comme ça pour éviter que le thread tombe dans l'oubli : mise à jour TV4 supposèment en beta-test... pardon, en déploiement depuis le 9 octobre, et toujours rien ici.
Que dalle, nib, zéro.
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Pareil, toujours rien ...
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Pareil, toujours rien.
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Toujours rien ...
Il existe vraiment ce nouveau firmware ? ;)
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On va finir par se poser la question... ::)
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1 à 24 pas plus
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???
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???
Ben oui comme beaucoup, ce que je demande au décodeur c'est de me fournir les chaines de de 1 à 24, tout le reste à part la "pause" ne me sert à rien.
Je pense que la plupart de la clientèle est ds mon cas.
Ceci dit il y aura toujours des curieux, il en faut. :)
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Toujours rien ...
Il existe vraiment ce nouveau firmware ? ;)
Oui oui il existe bien. Les déploiements sont toujours fait en premier lieu sur un échantillon représentatif de clients réels. Il arrive que des bugs échappes aux phases de tests précédentes, et ne se présentent que sur des vraies clients. Dans ce cas le déploiement est stoppé jusqu'à avoir identifié et patché les soucis.
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Coucou,
Que le déploiement soit fait par panel(s), je peux comprendre, mais que ce soit aussi long...
Cette version a été lancée le 9 octobre 2017... Bientôt 4 mois et toujours rien chez moi.
Pourtant j'aimerais les correctifs qu'apporte cette mise à jour, notamment pour le timeshift et certains enregistrements.
Pis retrouver cette interface avec possibilité de voir le programme suivant via le bouton de droite, entre autres.
Plus qu'impatient, désormais.
@+
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Coucou,
Que le déploiement soit fait par panel(s), je peux comprendre, mais que ce soit aussi long...
Cette version a été lancée le 9 octobre 2017... Bientôt 4 mois et toujours rien chez moi.
Pourtant j'aimerais les correctifs qu'apporte cette mise à jour, notamment pour le timeshift et certains enregistrements.
Pis retrouver cette interface avec possibilité de voir le programme suivant via le bouton de droite, entre autres.
+1
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Coucou @niko,
D'après les retours que j'ai eus, cette mise à jour a été stoppée, trop de problèmes lors des enregistrements semble-t-il.
Y'a pourtant un Lab, avec des testeurs, mais il semblerait que tout ça soit du vent, car les retours des testeurs à ce sujet étaient connus avant la mise en service du 9 octobre.
Bref, Orange patauge et de fait, nous prive de nombreux correctifs.
En ce moment, c'est la fonction "retour au début" qui est inactive sur OCS et ce, depuis 1 semaine, mais il faut un délai pour régler ce problème général, d'après le service technique.
Un délai... 1 semaine c'est pas suffisant... M'enfin, une remise au prorata et on oubliera tout.
@+
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Marrant... Étant également toujours en version 1.35.40, j'ai posé la question à @Orange_conseil sur Twitter la semaine dernière : j'attends toujours une réponse, mais pas de panique, mon dossier a "été transmis à la cellule expertise" (tiens, il y en a une ?). Si c'est pour me dire que le beta-test grandeur nature... ahem, pardon, le "déploiement" a été stoppé à cause de bugs connus depuis plus de quatre mois, on peut comprendre qu'ils mettent du temps à répondre... ::)
Bref, pas rassurant pour l'avenir, cette façon de procéder.
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Merci Dompierre et Oral-B pour ces infos, effectivement, fonctionnement pas satisfaisant du tout,
on peut comprendre un délai pour une mise en service d'un nouveau logiciel mais pas 4 mois !
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Dixit @Orange_conseil qui a fini (après une semaine...) par me répondre, je cite, "la mise à jour est temporairement suspendue suite à des régressions et à ce jour nous n'avons pas d'informations quant à sa reprise". Au moins, c'est clair.
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Bonjour @Oral-B,
Il n'y a rien de clair en ce moment avec Orange.
La version 02.29.80 serait suspendue, mais des abonnés ont eu, dans la nuit de 27 au 28 février, la version 02.29.82.
Bon week-end. :)
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Oui, j'ai vu ça sur un autre forum... j'imagine qu'avec un tel numéro, cette "nouvelle" version ne corrige pas les "régressions" qui ont stoppé le déploiement et n'est qu'une évolution mineure et/ou temporaire et/ou locale.
Par contre, comme ça a été signalé par plusieurs autres abonnés, mon décodeur a redémarré il y a quelques jours (peut-être dans la nuit du 27 ou 28, j'avoue que je n'ai pas noté...) et m'a demandé de refaire certains paramétrages dont la recherche des chaînes TNT. Je suis évidemment toujours en 1.35.40.
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https://communaute.orange.fr/t5/Replay-TV-%C3%A0-la-demande-OCS-et/Dysfonctionnement-Canal-%C3%A0-la-demande-amp-Replay-en-g%C3%A9n%C3%A9ral/m-p/1514972#M13285
Mouarf ! ;D
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https://communaute.orange.fr/t5/Replay-TV-%C3%A0-la-demande-OCS-et/Dysfonctionnement-Canal-%C3%A0-la-demande-amp-Replay-en-g%C3%A9n%C3%A9ral/m-p/1514972#M13285
Mouarf ! ;D
Merci de donner le lien sur mon post d'un autre site web !
Quand j'y pense, ce problème de dysfonctionnement du replay était déjà présent avec la version 2.29.80... Ou je m'interroge, c'est qu'il n'y a pas beaucoup de personnes qui "gueulent" sur les problèmes rencontrés avec le Replay....
Je vais demander un changement de décodeur. Je vous tiens au courant !
MAJ le 05/03 - 21h27 : j'ai donc un nouveau décodeur T.V.... et je me retrouve avec une version 1.24 et maintenant en 1.35.... probablement dans la nuit, il y aura les mises à jour successives...
J'ai testé le Replay et patatra... l'image se fige. Donc à mon sens, il s'agit bien d'un problème au niveau du service Replay / Canal à la demande et donc pas du décodeur. Au final, j'ai un décodeur tout neuf que j'ai changé pour rien....
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(...)
MAJ le 05/03 - 21h27 : j'ai donc un nouveau décodeur T.V.... et je me retrouve avec une version 1.24 et maintenant en 1.35.... probablement dans la nuit, il y aura les mises à jour successives...
J'ai testé le Replay et patatra... l'image se fige. Donc à mon sens, il s'agit bien d'un problème au niveau du service Replay / Canal à la demande et donc pas du décodeur. Au final, j'ai un décodeur tout neuf que j'ai changé pour rien....
Bonjour @Grenoblois38,
Il y a deux modèles de décodeur.
Le plus répandu étant le Sagem, tandis que le Sercomm est beaucoup plus fiable et stable et ne connait pas les problèmes de figeages sur le Replay ou la fonction pause.
C'est le Sercomm qu'il faut demander pour échange et régler les problèmes que tu rencontres
@+
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Il y a deux modèles de décodeur.
Le plus répandu étant le Sagem, tandis que le Sercomm est beaucoup plus fiable et stable et ne connait pas les problèmes de figeages sur le Replay ou la fonction pause.
C'est le Sercomm qu'il faut demander pour échange et régler les problèmes que tu rencontres
Il n'y a que la box (Livebox 4) qui peut être frabriquée par SagemCom ou Sercomm (les deux sont très proches), le décodeur c'est toujours SagemCom.
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Bonsoir @hwti,
Je ne dis pas le contraire. :)
Je précise simplement qu'avec le décodeur Sercomm et le même firmware (1.35.40) que sur le SagemCom, plus de figeages images sur Replay ou fonction pause, correctifs que doit apporter le firmware 02-29-80 que perso je n'ai pas encore
J'attendais cette mise à jour (promise depuis le 9 octobre 2017) pour ces correctifs, mais ils ont été réglés par le changement de décodeur, comme précisé ci-dessus.
Ce problème est connu en fait et j'ai juste suivi les conseils d'autres abonnés qui avaient connaissance de ce détail d'importance.
@+
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Je ne dis pas le contraire [...]
Ben si, justement. @hwti dit que tous les décodeurs TV4 sont des Sagem, vous dites qu'il y a des Sagem et des Sercomm... ???
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Re,
J'me suis mal exprimé, c'est la Livebox que j'ai changé pour régler une bonne partie des problèmes concernant le Replay et la fonction pause.
Avec la Livebox Sercomm et en gardant le même décodeur TV4, ce dernier fonctionne beaucoup mieux qu'en passant par la Livebox SagemCom.
@+
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Bonjour,
Le problème n'a rien à voir avec la marque des deux décodeurs TV...
1°) Un technicien Orange sur un autre site (du forum assistance Orange) confirme qu'il a y a bien un problème avec les programmes à la demande de Canal. Ils sont sur le coup.
2°) lorsque ces problèmes sont survenues, cela faisait plusieurs mois que j'étais en 2.29.80...,
3°) Avec le décodeur neuf, je suis en 1.35.40... et le problème est toujours la...
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Avec la Livebox Sercomm et en gardant le même décodeur TV4, ce dernier fonctionne beaucoup mieux qu'en passant par la Livebox SagemCom.
Sauf que la Livebox n'intervient en rien dans les fonctions de replay ni de la TV en général.
Chez moi je n'ai même pas branché la Livebox (elle est dans son carton, je ne sais même pas si c'est une Sagem ou Sercomm), et sur mon décodeur TV4 je n'ai aucun problème de replay/vod/TV (je n'ai jamais utilisé les enregistrements donc je ne peux pas conclure sur ce point).
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Re bonjour,
Vous pensez ce que vous voulez.
Mais je suis formel et le problème est connu de l'assistance Orange depuis septembre 2017.
Il y a des incompatibilités entre la Livebox SagemCom et le décodeur TV4, incompatibilités qui n'existent pas avec la Livebox Sercomm.
Les incompatibilités sont aussi bien en navigant sur le net, en regardant Netflix, ou en utilisant le décodeur TV4 avec figeages et micro coupures (Replay et Pause).
Vous allez sur le forum Orange, vous tapez "SagemCom Sercomm" dans leur moteur de recherches et vous pourrez voir le résultat.
Quant au problème de Canal à la demande, c'est pas Orange qui gère, mais Canal, donc ce que peut dire le conseiller à ce sujet, pour acheter du temps, chacun se fera son opinion...
Quant au problème de Legrenoblois, si on en croit le titre de son sujet sur le forum Orange, il ne concerne pas que Canal à la demande, mais également le replay en général.
Qu'il se concentre désormais sur uniquement le problème de Canal à la demande est une chose, mais au départ, il avait un problème général de Replay.
Un problème qui n'a pas évolué malgré le changement de décodeur et malgré deux firmwares différents, alors que d'autres (dont moi) l'ont résolu en changeant la Livebox SagemCom par une Livebox Sercomm.
Bonne soirée.
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Pour ma pars, j'avais des problèmes de coupures d'images depuis que j'ai la fibre en mai 2018
J'ai contacter le 3900...
Remplacement de Décodeur TV => toujours des coupures
Remplacement de la livebox pour une livebox SERCOM => plus de coupures