Auteur Sujet: Migration Boite Sosh Fibre vers Offre "Coup de Pouce Livebox Fibre"  (Lu 5423 fois)

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romain30727

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Bonjour à tous,
Je me suis fait rappeler par le 3900 d'Orange pour souscrire à l'Offre Coup de Livebox j'ai envoyé les pièces justificatives (Attestation de Quotient Famillial CAF et fiche récapulative ) et sur mon suivi de commande il y a toujours marqué "Service Internet" Préparation en Cours Service TV "Préparation en Cours". J'ai envoyé les papiers par courrier mardi après midi.
Mon suivi de Commande Orange reste éternellement bloqué Pourquoi donc?
Merci pour votre retour bon week end à tous

Oyodo

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Migration Boite Sosh Fibre vers Offre "Coup de Pouce Livebox Fibre"
« Réponse #1 le: 16 septembre 2022 à 10:41:05 »
Bonjour,

J'ai envoyé les papiers par courrier mardi après midi.
Mon suivi de Commande Orange reste éternellement bloqué Pourquoi donc?

Il faut se détendre, le courrier n'est sûrement même pas encore arrivé à destination ...

romain30727

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Migration Boite Sosh Fibre vers Offre "Coup de Pouce Livebox Fibre"
« Réponse #2 le: 16 septembre 2022 à 11:32:51 »
Bonjour merci pour votre réponse
Pourtant pourtant je ne pense pas que la poste soit aussi long que cela. Ils ont des effectifs quand même à la poste.
Merci pour votre réponse et bonne journée à tous

Lucien

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Migration Boite Sosh Fibre vers Offre "Coup de Pouce Livebox Fibre"
« Réponse #3 le: 16 septembre 2022 à 12:38:19 »
J'ai envoyé les papiers par courrier mardi après midi.
Pourtant pourtant je ne pense pas que la poste soit aussi long que cela. Ils ont des effectifs quand même à la poste.
Si tu ne les as pas déposés directement au bureau de poste mais dans une boite de rue, de grandes chances pour que la relève n'est été effectués que le mercredi, donc expédiée que le mercredi soir et arrivée au centre de distribution que ce matin.

Comme ce n'est pas un particulier mais un Cedex la remise se fait en groupe.
Avec beaucoup de chance ton courrier sera chez Orange ce soir.
Ventilé en interne lundi ou mardi.
Prise en compte du courrier, vérifications d'usage de la demande et du demandeur, validation ..... pas avant la fin de la semaine prochaine.


romain30727

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Migration Boite Sosh Fibre vers Offre "Coup de Pouce Livebox Fibre"
« Réponse #4 le: 16 septembre 2022 à 12:57:59 »
Merci pour votre retour Lucien .
Bonne journée à vous tous!

xp25

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Migration Boite Sosh Fibre vers Offre "Coup de Pouce Livebox Fibre"
« Réponse #5 le: 16 septembre 2022 à 13:39:24 »
Bonjour,

Ce type de courrier, c'est à envoyer comme pour la CAF/Canal/Free/etc, en Recommandé Suivi avec Accusé de Réception ;)

JojoBT

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Migration Boite Sosh Fibre vers Offre "Coup de Pouce Livebox Fibre"
« Réponse #6 le: 17 septembre 2022 à 15:18:46 »
Bonjour Romain,

Quelle est la procédure à suivre pour passer d'une offre Box Fibre Sosh, vers une offre Coup de pouce Livebox ?

Je vous remercie.

xp25

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« Réponse #7 le: 17 septembre 2022 à 15:32:20 »

romain30727

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Migration Boite Sosh Fibre vers Offre "Coup de Pouce Livebox Fibre"
« Réponse #8 le: 17 septembre 2022 à 17:11:27 »
Bonjour Jojo BT
Pour profiter de cette offre "Coup de Pouce Livebox" vous devez avoir un quotient famillial à 700 € (soit percevoir L'Allocation Adulte Handicapé) ou le RSA. iL FAUT télécharger votre attestation de Quotient Famillial sur le site internet Caf.fr/ . j'ai appelé le 3900 pour demander la migration d'offre.
Bonne soirée à vous

romain30727

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Migration Boite Sosh Fibre vers Offre "Coup de Pouce Livebox Fibre"
« Réponse #9 le: 21 septembre 2022 à 14:15:16 »
Bonjour

ce matin vers neuf heures ma Livebox a redémarré et maintenant c’est bon j’ai les  nouveaux débits (400 megas  en monta tv en wifi 331 en descendant )

au fait hier midi j’avais reçu un courrier qui me disait que j’avais pas envoyé toutes les pièces justificatives donc j’ai contacté le numéro de téléphone suivant du service social Orange France: 0800 007 726

je suis tombé sur une dame  et je lui ai envoyé les pièces justificatives par e-mail tout est bien qui finit bien. Merci à tous pour votre aide.
Bonne journée à vous
Cordialement
Romain THIERRY


 

yussef961

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Migration Boite Sosh Fibre vers Offre "Coup de Pouce Livebox Fibre"
« Réponse #10 le: 21 octobre 2022 à 22:53:32 »
Bonjour Jojo BT
Pour profiter de cette offre "Coup de Pouce Livebox" vous devez avoir un quotient famillial à 700 € (soit percevoir L'Allocation Adulte Handicapé) ou le RSA. iL FAUT télécharger votre attestation de Quotient Famillial sur le site internet Caf.fr/ . j'ai appelé le 3900 pour demander la migration d'offre.
Bonne soirée à vous
Exact attention moi j'ai essayé ayant l ass j'ai droit à tout cmuc navigo gratuit prime de Noël et chèque énergie au max. Tout sauf ça complètement idiot car je n'a pas de dossier caf. Ass étant pôle emploi et non caf. Idiot le système

yussef961

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Migration Boite Sosh Fibre vers Offre "Coup de Pouce Livebox Fibre"
« Réponse #11 le: 19 février 2024 à 16:56:33 »
petit up pour ceux qui sont a l'ass et ne savent pas :
il faut faire une demande rsa qui sera refusée mais surtout sans mettre de ressource, ca force la création d'un compte caf (en mettant les resources les algo rejettent directement la demande), pour l instant j'ai pas encore le coef famillial, j'ai envoyé mon avis d'imposition 2023 sur revenus 2022 (5753 de rfr) je devrais avoir mon pdf avec le quotient familial et vu je suis passé chez sosh ce matin la migration sera simple