La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => Orange fibre Actus Orange => Discussion démarrée par: Max25 le 28 février 2020 à 11:06:01

Titre: Migration ancienne offre fibre perte enregistreur gratuit ?
Posté par: Max25 le 28 février 2020 à 11:06:01
Bonjour,

Je dispose d'une ancienne offre fibre à 42.99 € avec le décodeur TV 4 qui propose l’enregistreur gratuitement.

En simulant sur orange.fr une migration vers l'offre orange up, je perds le bénéficie de l'enregistreur

Avez-vous un moyen pour bénéficier de la remise de 10€ qui est appliqué pour les anciens clients ?

Cordialement
Titre: Migration ancienne offre fibre perte enregistreur gratuit ?
Posté par: john83300 le 28 février 2020 à 12:24:03
Bonjour, Max25,
donc vous avez migrer vers l'offre fibre Livebox UP 2 GO partager / 600 en UP pour avoir la Livebox 5 concernant le decodeur TV4 et l'option enregistreur ne change pas et sont conserver la Livebox 5 est compatible avec le decodeur TV4 et UHD " TV5"  parcontre n'oublier pas de téléphoner au 3900 pour leur donner et transmettre le Numéro d'ONT intern de la Livebox 5 avant de la brancher afin qu'il configure de leur coter votre livebox 5 avant de la brancher il vont donneront la marche a suivre
Titre: Migration ancienne offre fibre perte enregistreur gratuit ?
Posté par: Max25 le 28 février 2020 à 12:36:06
Bonjour,

Je ne veux pas changer de modem ni de décodeur tv, la livebox 4 et le décodeur tv 4 me conviennent bien.

Un conseilleur m'avait donné l'astuce de migrer vers l'autre offre fibre pour avoir une remise de 10 euro.
Titre: Migration ancienne offre fibre perte enregistreur gratuit ?
Posté par: TI@RY le 28 février 2020 à 13:23:32
Citation de: Max25 le 28 février 2020 à 12:36:06
Je ne veux pas changer de modem ni de décodeur tv, la livebox 4 et le décodeur tv 4 me conviennent bien.

Bonjour,

L'évolution vers l'offre Livebox Up 2 Gbps partagés en download / 600 Mbps en upload  engendrera le changement de Livebox avec la Livebox 5.
Titre: Migration ancienne offre fibre perte enregistreur gratuit ?
Posté par: Max25 le 28 février 2020 à 13:29:47
Le site indique que je peux conserver la livebox 4 ou l'échanger gratuitement contre la livebox .
Titre: Migration ancienne offre fibre perte enregistreur gratuit ?
Posté par: TI@RY le 28 février 2020 à 13:40:26
Citation de: Max25 le 28 février 2020 à 13:29:47
Le site indique que je peux conserver la livebox 4 ou l'échanger gratuitement contre la livebox .

Il n'y a pas vraiment d'intérêt de migrer en conservant la Livebox 4.
En effet, les 2 Gbps ne sont disponibles qu'avec l'ONT intégré de la Livebox 5.
Titre: Migration ancienne offre fibre perte enregistreur gratuit ?
Posté par: Max25 le 29 février 2020 à 11:34:46
L'intérêt est d'obtenir une remise de 10 euro.  :) :)
Titre: Migration ancienne offre fibre perte enregistreur gratuit ?
Posté par: buddy le 29 février 2020 à 12:14:56
J'ai un doute qu'un "déjà abonné" ait droit à cette remise de 10 euro ...
fait le bien confirmer plusieurs fois...
Titre: Migration ancienne offre fibre perte enregistreur gratuit ?
Posté par: Max25 le 29 février 2020 à 18:42:58
Le conseiller m'avait dit qu'il fallait migrer sur l'autre offre fibre pour pouvoir avoir cette remise.
Titre: Migration ancienne offre fibre perte enregistreur gratuit ?
Posté par: buddy le 29 février 2020 à 18:55:07
vérifie bien que si tu fais la migration en ligne, la remise est bien indiquée..
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Posté par: Max25 le 29 février 2020 à 19:22:39
Je n'ai pas la remise.
Titre: Migration ancienne offre fibre perte enregistreur gratuit ?
Posté par: buddy le 29 février 2020 à 19:27:46
c'est bien ce qu'il me semble, c'est réservé aux nouveaux clients... (et pas au migration).