La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => Actus Orange => Discussion démarrée par: duschnouk le 14 décembre 2018 à 09:33:00
-
Y-a-t-il moyen, ou faut-il faire une requête à Orange en ce sens, de masquer de la liste de zapping toutes les chaînes auxquelles on n'a pas souscrit ?
Il y a rien de plus agaçant que de zapper d'une chaîne à l'autre et de se retrouver à attendre 5s qu'un texte apparaisse demandant de s'abonner (alors qu'on s'en fout) - le pompon étant les services de streaming qui sont gérés comme des chaînes TV (netflix et autres chaînes "internet") qui bloquent tout pendant 10s alors qu'on y a zappé "par erreur".
C'est tellement mal fait qu'au final je n'ai aucune idée des chaînes auxquelles j'ai accès - et la situation est encore pire pour les chaînes internationales où le zapping est un vrai champ de mines, ce qui rend l'offre gratuite illisible.
Donc pourquoi Orange ne permet pas simplement de supprimer de la liste de zapping toutes les chaînes non souscrites et aussi vire du zapping les services de TV à la demande (c'est une hérésie de les mettre dans le zapping). Il suffit juste qu'ils mettent dans la home page un gros bouton permettant de consulter les packs de chaînes additionnelles avec des videos de présentation et les liens pour s'y abonner et cela sera plus pratique pour tout le monde.
-
Je suis parfaitement d'accord. Mais c'est pareil sur la Freebox (Révolution du moins) cela dit.
Je pense que c'est pour inciter les gens à s'abonner à ces chaînes mais c'est totalement contre-productif en effet et rend la TV inutilisable...
-
c'est totalement contre-productif en effet et rend la TV inutilisable...
C'est exactement ça le point et ça fait trop longtemps que cela dure. C'est délirant d'avoir un système de ce type qui est à l'opposé du besoin du client. On fait une pétition ?
-
Y a pas un système de chaîne faavorites comme chez SFR ?
-
Si si il y a un système de chaines favorites.
-
Oui les chaines favorites ce qu'il y a de mieux !
-
Mais depuis la superbe mise à jour d'Orange (qui a fait régresser les fonctions du décodeur), il faut sélectionner les chaines une à une, ce qui n'est pas pratique. Et si on résilie des chaines payantes dont certaines sont en favoris, on n'a plus la main pour enlever le favori :-\
-
Le système des chaînes favorites pour y arriver est débile. Quid si l'opérateur apporte une nouvelle chaîne gratuite ? Elle n'est alors pas visible. Idem pour les promo gratuites. Le seul moyen c'est de masquer les chaînes non souscrites et il n'y a rien de sorcier à coder cela.
-
Si le client ne peut pas atteindre par erreur des chaines qui ne sont pas dans son abonnement, alors il ne sera pas incité à s'abonner. ;)
Ca s'appelle du marketing et souvent le marketing l'emporte sur la logique utilisateur.
-
Si le client ne peut pas atteindre par erreur des chaines qui ne sont pas dans son abonnement, alors il ne sera pas incité à s'abonner. ;)
Ca s'appelle du marketing et souvent le marketing l'emporte sur la logique utilisateur.
Ca on a bien compris qui était à la manoeuvre ;-) Mais quand le marketing est contre-productif il faut se poser des questions.
-
Mais depuis la superbe mise à jour d'Orange (qui a fait régresser les fonctions du décodeur), il faut sélectionner les chaines une à une, ce qui n'est pas pratique. Et si on résilie des chaines payantes dont certaines sont en favoris, on n'a plus la main pour enlever le favori :-\
Tout à fait, c'est la misère ça !
-
C'est clair ! Et le programme TV des chaines "favorites" a aussi disparu ::) Super
-
Mouais, bon vu tout ça je crois que je vais migrer chez Sosh et prendre un service IPTV à payer en bitcoins... au moins je n'aurai plus de pb de zapping...