La Fibre
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Actus Orange => Discussion démarrée par: iampixo le 23 août 2023 à 19:50:34
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Déjà disponible en Espagne ou au Luxembourg, La TV d'Orange s'ouvrirait elle prochainement à de nouveaux espaces en France ?
C'est ce qui semble ressortir du questionnaire disponible depuis quelques jours sur Le Lab d'Orange.
En effet, une enquête venant questionner les utilisateurs sur leurs équipements actuels et la version de leur système installé (TV connectée, Box Android, Apple TV ou autre plateforme) est accessible pour les membres et préfigure un test grandeur nature d'ici quelques temps...
Vos équipements TV
Pour étudier la faisabilité d'une future expérimentation, nous avons besoin d'en savoir plus sur le type d'équipements que vous possédez...
Dites-nous tout en répondant à notre questionnaire.
Enfin ?
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Ça fait quand même longtemps que la TV d'Orange France est disponible sur d'autres plateforme que le décodeur TV.
XBOX 360, Smartphone/tablette, Clé TV Orange, ChromeCast, navigateur, TV connectée Samsung >2018
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Ça fait quand même longtemps que la TV d'Orange France est disponible sur d'autres plateforme que le décodeur TV.
XBOX 360, Smartphone/tablette, Clé TV Orange, ChromeCast, navigateur, TV connectée Samsung >2018
Tout le monde ne possède pas de console ou pas forcément de chez Microsoft, les clés TV Orange sont une alternative mais restent une solution propriétaire au carré Orange et n'ont (quoi qu'on en dise) pas la versatilité d'une box Android, Apple TV ou Fire tv (sans parler de leurs composants et de leurs performances...)
Les TV Samsung sont un cas particulier et probablement l'une des seules plateforme sur laquelle presque tous les opérateurs proposent une solution TV. Mais là encore, tout le monde n'a pas une TV Samsung (et encore moins équipée de Tizen)
Les box et TV Android ont cet avantage de proposer à un grand nombre d'utilisateurs de concentrer tous les services, apps et jeux au sein d'une seule et même interface pour un coût parfois dérisoire (box Xiaomi par exemple) tout en restant la propriété de ces derniers.
Idem pour les adeptes de l'Apple TV (j'en suis) ou des sticks/Box Fire TV d'Amazon.
Ces solutions sont par ailleurs les plus grand public et les plus "user friendly"
Je ne parle même pas des solutions Chromecast/Airplay qui permettent de déporter l'affichage d'un smartphone/tablette sur un écran en mesure de le recevoir. La qualité de ces solutions est certes acceptable (bien que perfectible), mais n'atteint en rien la praticité des solutions évoquées ci-avant...
Orange semble enfin s'inspirer de Free dont la plateforme OQEE est disponible presque partout, et c'est une bonne chose :)
Je te rejoins néanmoins sur la formule, j'aurais du la nommer "La TV d'Orange s'exporte enfin sur les principales plateformes ?"
D'ailleurs je corrige :D
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Ça fait quand même longtemps que la TV d'Orange France est disponible sur d'autres plateforme que le décodeur TV.
XBOX 360, Smartphone/tablette, Clé TV Orange, ChromeCast, navigateur, TV connectée Samsung >2018
Xbox = a été arrêté
Clé TV = Version 1 arrêtée, ne fonctionne plus que sur la 2 en location
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Ancien abonné j’ai commencé à répondre aux questionnaire sur le Lab Orange. Concernant l’Apple TV ils demandent clairement la référence de son Apple TV si on en possède une pour voir si on peut faire partie de l’expérimentation.
Cela sent clairement une app. Ils vont peut être suivre la stratégie de Free avec OQEE.
Ça semble cohérent avec une expérimentation récente qui annonçant l’arrivé du start over.
Reste à voir évidement les fonctionnalités, le nombre de chaînes dispos, la qualité des flux en OTT, la version Xbox était clairement au rabais.
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Pareil pour les autres appareils, j’ai renseigné une TV Android et ils posent le même type de questions.
Espérons qu’Orange fasse les choses correctement…
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Ça fait quand même longtemps que la TV d'Orange France est disponible sur d'autres plateforme que le décodeur TV.
XBOX 360, Smartphone/tablette, Clé TV Orange, ChromeCast, navigateur, TV connectée Samsung >2018
C'est plus du bricolage qu'autre chose, et les possibilités sur téléviseur sont limitées.
La version Xbox ne fonctionne plus, et de toute façon la qualité des flux était pas terrible, et devoir allumer une console juste pour regarder la TV c'est pas terrible niveau ergonomie et gaspillage d'énergie.
TV Samsung, ça limite quand même pas mal les choses.
Chromecast, ça nécessite un autre appareil à côté pour contrôler la chose et la qualité n'est pas terrible non plus, c'est pas fameux non plus pour un usage principal même si ça dépanne.
Ce sont des versions Android TV et Apple TV qu'il faut, et qui remplacent complètement le décodeur physique.
Comme ce que fait Free avec OQEE.
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Il était temps.
Orange dans les autres pays le fait depuis longtemps et même il propose des décodeurs sous Android TV. Je pense que Orange teste ça mais ça pourrait signifier la fin des décodeurs chez Orange. Avec les tv connectés, les box TV Android ou Apple TV, ça ne sert plus à grand chose le décodeur.
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Il était temps.
Orange dans les autres pays le fait depuis longtemps et même il propose des décodeurs sous Android TV. Je pense que Orange teste ça mais ça pourrait signifier la fin des décodeurs chez Orange. Avec les tv connectés, les box TV Android ou Apple TV, ça ne sert plus à grand chose le décodeur.
Comme tu dis mais en revanche quand est il des décodeurs actuels Decodeur TV 4 ou UHD si on les ramène en boutique ils font nous rendre l'argent donné pour les avoir eu ou pas ?
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ça dépend de ce que tu as payé (ça dépend des forfaits et de la date de souscription).
Certains, tu as donné un dépot de garantie pour avoir le décodeur => on te le rend.
D'autres fois tu as payé des frais "logistique" de mise à disposition et d'envoi => on ne te rend rien.
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ça dépend de ce que tu as payé (ça dépend des forfaits et de la date de souscription).
Certains, tu as donné un dépot de garantie pour avoir le décodeur => on te le rend.
D'autres fois tu as payé des frais "logistique" de mise à disposition et d'envoi => on ne te rend rien.
je te remercie Buddy alors là bonne question je sais que j'ai toujours été dans le premier cas à chaque sortie de décodeur dépôt de garantie je le résistuais on me redonnais mais 49€ mais là pour le TV4 j'ai un doute.
Tu penses qu'en boutique il pourrait me renseigner par rapport à mon dossier ?
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je te remercie Buddy alors là bonne question je sais que j'ai toujours été dans le premier cas à chaque sortie de décodeur dépôt de garantie je le résistuais on me redonnais mais 49€ mais là pour le TV4 j'ai un doute.
Tu penses qu'en boutique il pourrait me renseigner par rapport à mon dossier ?
Pour les nouveaux décodeurs, tu payes des frais d'activation ce n'est pas la même chose.
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Pour les nouveaux décodeurs, tu payes des frais d'activation ce n'est pas la même chose.
Salut,
Si tu parles de frais d'activation il s'élève tout de même pas à 49€ comme avant avec le chèque de caution ou si ?
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C’est 40 euros pour le principal et 10 pour le second une seule fois
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C’est 40 euros pour le principal et 10 pour le second une seule fois
Je te remercie donc en somme si je leur ai donné les 40€ à l'époque je leur redonne le jour où ça sera disponible sur Android TV et je récupère rien du tout comme argent ? C'est bien ça.
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oui. officiellement, ça participe aux frais de logistique, d'envoi, de "recyclage"/remise en état à la fin de la location.
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oui. officiellement, ça participe aux frais de logistique, d'envoi, de "recyclage"/remise en état à la fin de la location.
Ah entendu merci pour la précision. Dommage vu que je m'en sers plus des masses vu le peu de choses qu'il y a regarder sur la tv classique donc il prends la poussière.
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Des news sur une éventuelle appli orange tv sur android tv et autres ?
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J'ai vu un tweet comme quoi l'activation de l'appli Orange TV était soumise à des frais d'activation.
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J'ai vu un tweet comme quoi l'activation de l'appli Orange TV était soumise à des frais d'activation.
Oui, 10€ désormais. Y'a pas de petits profits ::)
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Oui, 10€ désormais. Y'a pas de petits profits ::)
D'accord, c'était pas une légende alors :'(
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Clair que leur box UHD ne sert a rien.
Ceux qui ont orange tv sur Samsung tv c est les même flux que le décodeur UHD ? Par exemple il y a TF1 4k et l6 4k ?
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J'ai vu un tweet comme quoi l'activation de l'appli Orange TV était soumise à des frais d'activation.
Serait-il possible d'avoir un lien. Merci.
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Serait-il possible d'avoir un lien. Merci.
Cela doit dépendre des forfaits. Sur le forfait max (avec la livebox 6) l'appli orange tv sur les tv samsung est offerte
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Serait-il possible d'avoir un lien. Merci.
Désolé, j'étais tombé dessus par hasard. Mais mylo semble le confirmer.
Édit : il y a une news sur UF comme par hasard
https://x.com/Julien_Jay/status/1713486497242837291
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Vous confondez entre l’option TV connecté et l’application TV Orange.
L’application Tv Connecte il n’y a pas de frais c’est une option offerte pour les clients Up et Max mais faut déjà détenir le décodeur TV.
L’application TV Orange y’a des frais de 10 euros mais c’est uniquement sur pc tablette et non tv connecte
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Je viens de me prendre la tête avec des télé-opérateurs d'Orange... Voilà l'histoire
Enfin éligible, j'ai pris la fibre en boutique (Forfait livebox Max d'avant le 05/10/23).
J'en ai profité pour prendre les 2 décodeurs (frais d'activation 40€ + 10€).
Aujourd'hui, le technicien m'a posé la fibre. Je paramètre toute mon installation. La box m'annonce 2034Mbits en up et 781 en down. Jusque là, tout va bien...
J'ai une Samsung récente et je me dis que je vais installer l'appli TV Orange de chez Samsung vu que j'ai le décodeur (cf les post précédents) et j'ai une 2ème TV trop vieille sur laquelle je vais installer mon 2ème décodeur.
Et là, impossible d'activer l'appli d'Orange car l'option n'est pas activée.
J'appelle le 3900 qui me bascule sur un technicien et sur un commercial (je vous la fais courte car ça m'a pris 2 heures)
Ces 2 personnes m'expliquent qu'on ne peut pas avoir le décodeur et l'appli TV en même temps même sur 2 TV différentes, c'est soit l'un, soit l'autre.
Par contre, j'accède à la TV d'Orange via smartphone et tablette android.
Donc 3 options
1) Y a un truc que j'ai pas compris
2) On me prend pour un jambon
3) y a quelque chose de pourri dans le royaume d'Orange
Si quelqu'un peut m'expliquer le bazar.. Merci d'avance
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Je viens de me prendre la tête avec des télé-opérateurs d'Orange... Voilà l'histoire
Enfin éligible, j'ai pris la fibre en boutique (Forfait livebox Max d'avant le 05/10/23).
J'en ai profité pour prendre les 2 décodeurs (frais d'activation 40€ + 10€).
Aujourd'hui, le technicien m'a posé la fibre. Je paramètre toute mon installation. La box m'annonce 2034Mbits en up et 781 en down. Jusque là, tout va bien...
J'ai une Samsung récente et je me dis que je vais installer l'appli TV Orange de chez Samsung vu que j'ai le décodeur (cf les post précédents) et j'ai une 2ème TV trop vieille sur laquelle je vais installer mon 2ème décodeur.
Et là, impossible d'activer l'appli d'Orange car l'option n'est pas activée.
J'appelle le 3900 qui me bascule sur un technicien et sur un commercial (je vous la fais courte car ça m'a pris 2 heures)
Ces 2 personnes m'expliquent qu'on ne peut pas avoir le décodeur et l'appli TV en même temps même sur 2 TV différentes, c'est soit l'un, soit l'autre.
Par contre, j'accède à la TV d'Orange via smartphone et tablette android.
Donc 3 options
1) Y a un truc que j'ai pas compris
2) On me prend pour un jambon
3) y a quelque chose de pourri dans le royaume d'Orange
Si quelqu'un peut m'expliquer le bazar.. Merci d'avance
Bonjour,
Ce n'est pas l'appli TV Orange qui, elle, n'est disponible que sur PC ou Tablette mais c'est TV Orange sur TV Connectée (sur Smart TV Samsung à partir de 2018).
Procédure à suivre :
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-tv-connectee/tv-d-orange-sur-tv-connectee-s-authentifier_361194-894642 (https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-tv-connectee/tv-d-orange-sur-tv-connectee-s-authentifier_361194-894642)
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Bonjour,
Ce n'est pas l'appli TV Orange qui, elle, n'est disponible que sur PC ou Tablette mais c'est TV Orange sur TV Connectée (sur Smart TV Samsung à partir de 2018).
Procédure à suivre :
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-tv-connectee/tv-d-orange-sur-tv-connectee-s-authentifier_361194-894642 (https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-tv-connectee/tv-d-orange-sur-tv-connectee-s-authentifier_361194-894642)
Oui, c'est bien cela dont je parle et j'ai déjà suivi ce lien et tenté de me connecter ainsi. Mais la réponse est toujours la même "l'option n'est pas activé".
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@Tartuffe
Vous avez bien installé le décodeur avant d'activer l'option ?
Vous dites que la fibre a été posée ce jour, vous êtes certain que tous les services sont actifs ? La TV via le décodeur fonctionne ?
Peut-être que le problème vient de là.
Bonne soirée.
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J'ai trouvé une petite explication sur le forum SAV Orange. A mon avis, ouvre un sujet sur le forum en demandant l'aide d'un WebConseiller. Tu n'es ni le premier et surement pas le dernier à galérer avec cette application.
https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Tv-sur-SmartTV/td-p/2695836
il a toujours été dit même avant le lancement commercial qu'il fallait un décodeur TV pour pouvoir utiliser l'appli TV sur smart TV, donc aucun rétro pédalage d'Orange, juste une erreur de la part de la conseillère que tu as eu
Le but d'une smart TV est de bénéficier "des contenus de base de ton offre TV d'Orange mais sur un écran secondaire, ou tertiaire" pour justement éviter d'avoir des décodeurs à brancher partout.
Sur smart TV les services sont limités même s'ils peuvent évoluer.
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@Tartuffe
Vous avez bien installé le décodeur avant d'activer l'option ?
Vous dites que la fibre a été posée ce jour, vous êtes certain que tous les services sont actifs ? La TV via le décodeur fonctionne ?
Peut-être que le problème vient de là.
Bonne soirée.
Ah!! J'ai peut être loupé un truc là. J'ai un décodeur mais je ne l'ai pas installé. Je pensais que pour activer la tv Orange sur smart TV, il suffisait d'avoir payé les frais d'activation et qu'en fait, il n'était pas nécessaire de le brancher.
Et a priori, les télé opérateurs m'ont dit que tous les services était actif.
Par contre, je commence à avoir un doute. La TV Orange sur Smart TV est payante?
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J'ai trouvé une petite explication sur le forum SAV Orange. A mon avis, ouvre un sujet sur le forum en demandant l'aide d'un WebConseiller. Tu n'es ni le premier et surement pas le dernier à galérer avec cette application.
https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Tv-sur-SmartTV/td-p/2695836
il a toujours été dit même avant le lancement commercial qu'il fallait un décodeur TV pour pouvoir utiliser l'appli TV sur smart TV, donc aucun rétro pédalage d'Orange, juste une erreur de la part de la conseillère que tu as eu
Le but d'une smart TV est de bénéficier "des contenus de base de ton offre TV d'Orange mais sur un écran secondaire, ou tertiaire" pour justement éviter d'avoir des décodeurs à brancher partout.
Sur smart TV les services sont limités même s'ils peuvent évoluer.
Tertiaire ? Ah! Parce que les télé opérateurs m'ont affirmé qu'on ne pouvait avoir la tv d'orange sur plus de 2 TV. Du grand n'importe quoi...
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@Tartuffe, si vous avez la Fibre et une offre Open, l'option sur Smart TV est gratuite, mais il faut avoir installé et laissé connecté (même éteint via la télécommande, pas totalement) au moins 1 décodeur pour pouvoir activer cette option.
J'ai deux décodeurs et l'option Smart TV et ça fonctionne bien sur une TV Samsung.
EDIT : C'est gratuit avec une offre Open ou Max, sinon c'est 5 €/mois :
https://boutique.orange.fr/options/tv-orange-tv-connectee
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@Tartuffe, si vous avez la Fibre et une offre Open, l'option sur Smart TV est gratuite, mais il faut avoir installé et laissé connecté (même éteint via la télécommande, pas totalement) au moins 1 décodeur pour pouvoir activer cette option.
J'ai deux décodeurs et l'option Smart TV et ça fonctionne bien sur une TV Samsung.
EDIT : C'est gratuit avec une offre Open ou Max, sinon c'est 5 €/mois :
https://boutique.orange.fr/options/tv-orange-tv-connectee
Un grand merci!!!! problème résolu. Merci Pascalou
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@Tartuffe, bien content d'avoir pu vous aider.
Bonne fin de soirée.
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Tertiaire ? Ah! Parce que les télé opérateurs m'ont affirmé qu'on ne pouvait avoir la tv d'orange sur plus de 2 TV. Du grand n'importe quoi...
on ne peut avoir plus de 2 décodeurs. c'est une limitation commercial, probablement à cause des droits de diffusion . On peut avoir 2 décodeurs + 1 clé TV, + l'option TV connectée sur plusieurs TV.
Techniquement on peut avoir autant de TV que l'on veut , tant que le débit de la ligne le permet.
ce matin j'ai un message d'erreur sur ma TV Samsung , page non trouvée https://smarttv-rp.orange.fr/ (https://smarttv-rp.orange.fr/)
du coup j'ai essayé de mettre cette adresse sur mon PC et je l'ai connecté de la même façon qu'une smart tv
en fait l'appli smart tv , c'est juste un navigateur web
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Seulement 24 mois ?
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Il se passe quoi après les 3 mois ? C'est payant ? On ne peut plus y souscrire ?
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Pour en revenir au sujet principal de cette discussion, certaines ou certains d'entre vous ont elles/ils reçu(e)s des nouvelles d'Orange sur l'expérimentation annoncée ?
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J'ai un drôle de bug avec la tv orange sur smart tv.
Au bout d'une heure sur cette dernière, j'ai l'image qui fait un retour en arrière de quelques secondes et une boucle se créée sur ces secondes à l'infini. Je suis obligé de quitter l'appli et d'y revenir pour reprendre un flux normal. Quelqu'un a déjà eu ça?
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Il se passe quoi après les 3 mois ? C'est payant ? On ne peut plus y souscrire ?
Visiblement tu l'as dans l'os
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J'ai un drôle de bug avec la tv orange sur smart tv.
Au bout d'une heure sur cette dernière, j'ai l'image qui fait un retour en arrière de quelques secondes et une boucle se créée sur ces secondes à l'infini. Je suis obligé de quitter l'appli et d'y revenir pour reprendre un flux normal. Quelqu'un a déjà eu ça?
j'ai ça aussi de temps en temps, pas besoin de fermer l'appli. j'ai juste à changer de chaine et revenir pour retrouver le flux
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J'ai un drôle de bug avec la tv orange sur smart tv.
Au bout d'une heure sur cette dernière, j'ai l'image qui fait un retour en arrière de quelques secondes et une boucle se créée sur ces secondes à l'infini. Je suis obligé de quitter l'appli et d'y revenir pour reprendre un flux normal. Quelqu'un a déjà eu ça?
Coucou Tartuffe,
J'ai eu ça aussi et pour régler le problème, j'ai vidé le cache de l'application, supprimé les données et ensuite j'ai réinstallé l'appli.
Ensuite j'ai débranché électriquement ma TV pendant 1 minute, histoire de vider totalement les données et la mémoire.
J'ai rebranché la TV, je me suis connecté à l'appli et depuis plus de problème.
Bonne fin de journée.
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Coucou Tartuffe,
J'ai eu ça aussi et pour régler le problème, j'ai vidé le cache de l'application, supprimé les données et ensuite j'ai réinstallé l'appli.
Ensuite j'ai débranché électriquement ma TV pendant 1 minute, histoire de vider totalement les données et la mémoire.
J'ai rebranché la TV, je me suis connecté à l'appli et depuis plus de problème.
Bonne fin de journée.
Ah cool... Enfin, si je savais comment vider le cache d'une application sur Smart TV (je me sens noob par moment ^^)
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Ah cool... Enfin, si je savais comment vider le cache d'une application sur Smart TV (je me sens noob par moment ^^)
Re Tartuffe,
Alors faites ce qui suit :
1 - Allez dans les réglages de la TV
2 - Sélectionnez "Assistance"
3 - Sélectionnez "Maintenance de l'appareil"
4 - Sélectionnez "Gérer le stockage"
5 - Sélectionnez l'application Orange TV / bouton juste en dessous "Afficher les infos"
6 - Effacez les données : sélectionnez "Effacer les données" puis "vider le cache"
Ensuite :
1 - Allez dans les Applis
2 - Sélectionnez l'appli Orange TV
3 - Appuyez quelques secondes sur l'Appli avec le bouton "OK"
4 - Dans le menu qui s'affiche sélectionnez "Réinstaller"
5 - Patientez quelques secondes
6- Éteignez votre TV
Pour terminer :
1 - Débranchez votre TV électriquement pendant 1 minute
2 - Rebranchez la TV puis connectez vous à votre Appli Orange TV
Faites fonctionner pendant 24 à 48 heures et vous me direz si le problème est résolu. Moi ça fait deux bonnes semaines que j'ai fait ces manipes et plus du tout de problème.
Bonne soirée à vous.
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Merci Pascalou.
J'ai mis votre tuto en application. Je teste quelques jours et je reviens pour dire si c'est bon ^^
En tout cas, merci pour toutes ces explications
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Petit retour suite à la manip de Pascalou
Bon malheureusement, le problème subsiste toujours. Peut être avec une fréquence moindre mais il est toujours présent.
Par contre, j'ai une petite nouveauté. J'ai de plus en plus souvent des désynchro entre l'image et le son. Tout ces problèmes ne touchent que l'appli Orange TV sur smart TV. Pour toutes les autres appli, je n'ai aucun soucis.
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Bon, le phénomène s'amplifie. J'ai mis le 3900 sur le coup mais je n'ai pas l'impression qu'ils ont une solution ni même qu'ils connaissaient le problème. Je n'ai pas trop d'espoir. Je vous tiens au courant.
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Bon, le phénomène s'amplifie. J'ai mis le 3900 sur le coup mais je n'ai pas l'impression qu'ils ont une solution ni même qu'ils connaissaient le problème. Je n'ai pas trop d'espoir. Je vous tiens au courant.
Coucou,
Je n'avais plus de problème de mon coté, mais il semblerait que comme toi, d'autres en avaient encore.
Le problème semble avoir été résolu ce jour :
La conseillère invite à redémarrer la Livebox et à tester la TV connectée.
https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Image-se-fige-et-son-se-r%C3%A9p%C3%A8te-infiniment/m-p/3044558#M221955
Même réponse dans cet autre sujet :
https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Beug-appli-orange-tv-sur-tv-samsung/m-p/3044814#M221971
Bonne soirée Tartuffe.
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Après intervention d'une technicienne du 3900, il semblerait qu'une "réinitialisation du flux" (je ne sais pas trop ce que cela signifie) ait été réalisée et depuis environ 3 jours, tout est rentré dans l'ordre. Pourvu que ça dure... ^^